A taxa de cliques de email é uma métrica chave que identifica os engajamentos em suas campanhas de email, como cliques em hiperlinks, CTA ou até mesmo uma mensagem adicionada ao email enviado.
Na realidade, apenas ter os seus e-mails abertos não garante que eles tenham sido lidos pelo destinatário, pois algumas pessoas podem abrir e-mails repetidamente sem realmente olhar o seu conteúdo.
Seu objetivo é incentivar os destinatários a ler seus e-mails e realizar as ações desejadas que você especificou para sua campanha de e-mail.
Medir o sucesso do e-mail sempre será importante ao determinar áreas de melhoria para campanhas futuras.
O que é taxa de cliques de e-mail?
Definição de taxa de cliques de e-mail
A taxa de cliques de email (CTR) é uma métrica usada em marketing por email para medir a eficácia de uma campanha por email.
Representa a porcentagem de destinatários que clicaram em um ou mais links do email. A CTR é calculada dividindo o número de cliques pelo número de e-mails únicos abertos.
Uma CTR alta indica que o conteúdo do e-mail foi relevante e envolvente e que a frase de chamariz foi clara e eficaz. Uma CTR baixa pode indicar que o assunto não era atraente, o conteúdo não era relevante ou a frase de chamariz não era clara.
Fórmula de taxa de cliques de e-mail
A fórmula para calcular a CTR é:
Taxa de cliques de e-mail por setor
O seguinte mostra a porcentagem média de destinatários que clicaram nos links de seus e-mails:
| INDÚSTRIA | MÉDIA |
| Computadores e Eletrônicos | 7.22% |
| Serviços prestados às empresas | 8.01% |
| Software e Internet | 7.18% |
| Mídia e Entretenimento | 7.71% |
| telecomunicações | 7.11% |
| Saúde, produtos farmacêuticos e biotecnologia | 8.94% |
| Varejo | 8.53% |
| Outro | 8.35% |
| Serviços financeiros | 6.82% |
| Manufatura | 9.31% |
| Educação | 7.49% |
| Imóveis e Construção | 7.17% |
De acordo com um relatório da Hubspot, a taxa de cliques de e-mail em todos os setores é de 0,48%.
Esses dados de Hubspot apresenta a taxa média de cliques (CTR) para diferentes setores, que é uma métrica comumente usada em marketing por email para medir a porcentagem de destinatários de email que clicam em um link ou call to action.
A CTR média para todos os setores é 7,8%, mas esses dados mostram que a CTR pode variar de acordo com o setor.
Os dados indicam que a indústria manufatureira tem a CTR média mais alta de 9.31%, seguida pela saúde, farmacêutica e biotecnologia com 8.94%, e varejo com 8.53%.
Por outro lado, o setor de serviços financeiros tem a CTR média mais baixa, 6.82%.
Os outros setores listados ficam em algum ponto intermediário, com CTRs médios variando de 7,11% para telecomunicações a 8,35% para “outros”.
No geral, esses dados sugerem que o sucesso das campanhas de email marketing em termos de CTR pode variar significativamente dependendo do setor.
Você pode usar esses dados para avaliar seu próprio desempenho e identificar áreas de melhoria, especialmente comparando sua CTR com a média de seu setor.
Como rastrear a taxa de cliques de e-mail?
Como profissionais de marketing por e-mail, você pode usar a CTR como uma métrica chave para avaliar o sucesso de suas campanhas por e-mail e fazer melhorias para aumentar seu engajamento e taxas de conversão, portanto, rastrear a CTR é altamente recomendado.
Existem várias maneiras de rastrear a taxa de cliques (CTR) de e-mail em marketing por e-mail:
Provedor de serviços de e-mail (ESP): A maioria dos ESPs, como Mailchimp, Constant Contact ou AWeber, possuem ferramentas de rastreamento integradas para medir a CTR de e-mail. Essas ferramentas rastrearão automaticamente os cliques nos links do e-mail e calcularão a CTR de cada campanha.
Rastreamento de links: Ao usar links exclusivos para cada campanha de e-mail, você pode rastrear o número de cliques e calcular a CTR. Existem muitas ferramentas de rastreamento de links disponíveis, como códigos de rastreamento Google Analytics, Bitly ou UTM, que podem ser usadas para rastrear cliques.
Teste A/B: Ao enviar duas versões de um e-mail com assuntos ou conteúdos diferentes, você pode comparar a CTR de cada versão e determinar qual versão é mais eficaz.
Páginas de destino: Ao usar páginas de destino exclusivas para cada campanha de e-mail, você pode rastrear o número de visitantes da página e compará-lo com o número de cliques no e-mail para calcular a CTR.
Independentemente do método utilizado, é importante monitorar regularmente a CTR para compreender a eficácia de suas campanhas de e-mail e fazer ajustes para melhorar o desempenho.
Com que frequência você deve verificar a taxa de cliques do e-mail?
A frequência com que você verifica sua taxa de cliques (CTR) de e-mail pode depender de vários fatores, incluindo os objetivos de suas campanhas de e-mail e o volume de e-mails que você está enviando.
Aqui estão algumas diretrizes sobre a frequência com que você deseja verificar sua CTR. Principalmente para fluxos de automação, quando você fizer alterações nas campanhas (assuntos ou conteúdo) precisará verificar com mais frequência.
Importante:
- verifique a taxa de cliques de e-mail por campanha e veja a evolução ao longo do tempo
- Se a taxa de cliques diminuir com o tempo, talvez seja necessário agir.
Diariamente ou Semanalmente: Se você envia um grande número de e-mails regularmente, pode ser útil verificar sua CTR diariamente ou semanalmente. Isso permitirá que você faça os ajustes necessários em sua estratégia de e-mail em tempo hábil.
Várias vezes por semana: Se você estiver executando uma campanha de e-mail direcionada com um objetivo específico em mente, verifique sua CTR com mais frequência, como após cada envio de e-mail ou várias vezes por semana, para ver se está progredindo em direção ao seu objetivo.
Por mês: Para campanhas de e-mail que fazem parte de uma estratégia maior e de longo prazo, verificar sua CTR mensal ou trimestralmente pode ser suficiente. Isso permite que você tenha uma visão geral e faça as alterações necessárias em sua estratégia de e-mail ao longo do tempo.
Otimização da taxa de cliques de e-mail
Otimizar a taxa de cliques (CTR) do e-mail envolve fazer alterações em suas campanhas de e-mail para aumentar o número de cliques nos links do e-mail. Aqui estão algumas dicas para otimizar sua CTR de e-mail:
Segmente sua lista de e-mail: Ao dividir sua lista de e-mail em grupos menores com base no comportamento, interesses ou dados demográficos do assinante, você pode enviar e-mails direcionados e relevantes que resultarão em uma CTR mais alta.
Escreva assuntos atraentes: Sua linha de assunto é a primeira coisa que os assinantes veem, por isso é importante escrever uma linha de assunto que incentive os assinantes a abrir o e-mail. Seja breve e direto ao ponto e use uma linguagem orientada para a ação.
Torne-o visualmente atraente: Use imagens e vídeos para tornar seu e-mail mais atraente visualmente. Certifique-se de otimizar as imagens para email e usar HTML e CSS para criar um layout atraente.
Use personalização: E-mails personalizados têm uma CTR mais alta do que e-mails genéricos. Use os dados do assinante para personalizar o e-mail, como nome, localização ou histórico de compras.
Teste e otimize: Teste regularmente diferentes elementos de suas campanhas de e-mail, como linhas de assunto, layouts e botões de call to action, para ver o que funciona melhor. Use testes A/B para determinar as mudanças mais eficazes.
Mantenha-o curto e direto ao ponto: E-mails longos podem ser cansativos para os assinantes. Mantenha seus e-mails curtos e diretos, com uma frase de chamariz clara e um único objetivo.
Otimize suas páginas de destino: Certifique-se de que suas páginas de destino estejam otimizadas para conversões, com frases de chamariz claras e um design simplificado.
Seguindo essas dicas, você pode otimizar a CTR de seu e-mail e melhorar a eficácia de suas campanhas de e-mail.
Calculadora de taxa de cliques de e-mail
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Calculadora simples de taxa de cliques em e-mail
Coisas importantes sobre a taxa de cliques de e-mail
Aqui estão algumas coisas importantes que você deve ter em mente ao considerar a taxa de cliques (CTR) de e-mail:
CTR é uma métrica chave para medir o sucesso de suas campanhas de e-mail: A CTR mede o número de cliques em links do seu e-mail em comparação com o número de e-mails enviados. Uma CTR alta indica que o conteúdo do seu e-mail é relevante e envolvente para seus assinantes.
A CTR varia de acordo com o setor e o tipo de e-mail: A CTR pode variar muito com base no setor e no tipo de e-mail. Por exemplo, um boletim informativo pode ter uma CTR inferior em comparação com um e-mail promocional.
A CTR pode ser influenciada pela linha de assunto, nome do remetente e design do email: Fatores como linha de assunto, nome do remetente e design do e-mail podem ter um impacto significativo na CTR. Você deve tentar criar linhas de assunto atraentes, usar um nome de remetente reconhecível e criar e-mails visualmente atraentes para maximizar a CTR.
A segmentação pode melhorar a CTR: Ao segmentar sua lista de e-mail com base no comportamento do assinante, você pode enviar e-mails direcionados que são mais relevantes para cada grupo. Isso pode resultar em uma CTR mais alta.
CTR é apenas uma parte da equação: Embora a CTR seja uma métrica importante, é apenas uma parte da equação. Você também deve considerar a taxa de abertura, a taxa de conversão e outras métricas para ter uma visão completa do sucesso de suas campanhas de e-mail.
Concluindo, a CTR do email é uma métrica crucial para medir o sucesso de suas campanhas de email e deve ser considerada junto com outras métricas para obter uma visão abrangente do desempenho do seu email.
Métricas relacionadas à taxa de cliques de e-mail
Junto com a taxa de cliques (CTR) de e-mail, outras métricas que devem ser consideradas para obter uma visão abrangente do sucesso de suas campanhas de e-mail incluem:
Taxa de reclamação de spam
O número de destinatários que marcaram o e-mail como spam, dividido pelo número de e-mails entregues.
Taxa de crescimento da lista
A taxa na qual sua lista de e-mail está crescendo ou diminuindo.
Avançar Avaliar
A porcentagem de destinatários que encaminham seu e-mail para outras pessoas.
Vibetrace oferece um sistema de email marketing e fácil integração com qualquer loja de comércio eletrônico, que pode facilmente rastrear a taxa de cliques de email de qualquer campanha.
O Vibetrace pode rastrear cliques nos links incluídos em seus e-mails, permitindo que você veja quais links estão obtendo mais engajamento e ajuste sua estratégia de e-mail de acordo.
Ele também pode rastrear o número de aberturas que seus e-mails recebem, fornecendo uma visão mais completa do desempenho de suas campanhas por e-mail.
Por último, você pode usar os recursos de teste A/B do Vibetrace para comparar diferentes versões de seus e-mails e determinar quais elementos (por exemplo, linhas de assunto, botões de call to action, etc.) são mais eficazes para gerar cliques.
Ao usar o sistema de marketing por e-mail da Vibetrace, você pode rastrear sua CTR e usar os insights obtidos para melhorar suas campanhas por e-mail e gerar mais engajamento de seus assinantes.
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