Em termos técnicos, o valor médio do pedido (AOV) refere-se ao valor médio que um cliente gasta por compra em sua loja online. Esta é uma métrica importante utilizada para identificar o desempenho da sua loja em termos de receita, lucratividade e implementação de estratégias de gestão de relacionamento com o cliente.
Para se ter uma ideia de como calcular o AOV, aqui está a fórmula para obtê-lo:
AOV = Receita total antes de impostos e frete / Número de pedidos feitos
Como você pode ver, quanto maior o valor médio do pedido, melhor. Este é um indicador ideal de que sua loja está tendo um bom desempenho e se destacando no mercado. Se você quer conhecer algumas estratégias que podem aumentar seu AOV, então a Vibetrace tem a solução para você!
Visão geral das tendências recentes em lojas de eletrônicos e gadgets
Agora que as tecnologias hoje em dia parecem imparáveis, as tendências recentes continuam a surgir e todos parecem estar viciados nelas.
Algumas das tendências mais notáveis hoje em dia são o surgimento de dispositivos domésticos inteligentes, tecnologia wearable, experiências de compras online, dispositivos de jogos e, por último, mas não menos importante, a inteligência artificial (IA).
Devido às suas demandas dinâmicas e em constante mudança, os proprietários de lojas de eletrônicos e gadgets podem maximizar a oportunidade de expandir sua variedade de ofertas e usar essas tendências para fornecer um melhor atendimento ao cliente e operações diárias.
Nichos emergentes na indústria eletrônica e de gadgets
Assim como qualquer outra indústria, a indústria de eletrônicos e gadgets possui vários nichos, o que significa que você tem uma variedade de nichos para escolher se quiser começar com algo pequeno para o seu negócio.
Isso o ajudará a ter mais foco em seu mercado-alvo, o que pode aumentar potencialmente o sucesso do seu negócio.
Aqui estão alguns dos nichos conhecidos nesta indústria:
Eletrônicos domésticos
Os eletrônicos domésticos abrangem uma ampla gama de dispositivos, desde termostatos inteligentes e sistemas de iluminação até soluções de segurança e entretenimento doméstico.
Se você decidir seguir esse nicho, poderá ajudar os proprietários a criar espaços conectados, eficientes e seguros usando eletrônicos.
Celulares
Celulares continuam sendo parte essencial da vida das pessoas, com constantes inovações e melhorias. Esses dispositivos são sempre necessários para todos, custe o que custar, dependendo de suas necessidades.
Você tem mais opções neste nicho onde pode oferecer os mais recentes smartphones, acessórios e serviços que atendem às diversas necessidades do consumidor.
Acessórios
Os usuários de celular tendem a cuidar de seus telefones como se fossem parte de suas vidas, e muitos continuam experimentando vários acessórios para estilizar seus telefones.
O nicho de acessórios inclui uma variedade de produtos como capas de telefone, protetores de tela, fones de ouvido e carregadores. Os empreendedores podem fornecer acessórios elegantes e funcionais que melhoram a experiência dos usuários com os gadgets.
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Computadores e tablets
Com a crescente demanda por trabalho remoto e aprendizagem digital, esse nicho oferece um amplo espectro de oportunidades. Embora este possa ser um dos nichos mais caros,
Você pode oferecer computadores, tablets e acessórios de última geração que atendem às necessidades profissionais e pessoais.
Câmeras e dispositivos fotográficos
Blogs e postagens no Instagram são extremamente populares entre a geração mais jovem e também entre viajantes de todo o mundo. Na verdade, muitos têm escrito seus próprios blogs para compartilhar suas imagens incríveis.
Esse nicho atende entusiastas e profissionais da fotografia, oferecendo câmeras, lentes, drones e acessórios. Dito isso, você pode ajudar os clientes a preservar memórias e a criar conteúdo visual cativante.
Dispositivos de jogos
Os jogos são uma indústria em expansão, assim como os eletrônicos usados nos jogos. Na verdade, espera-se que continue a aumentar nos próximos anos.
Se você optar por esse nicho, poderá fornecer consoles de jogos, acessórios e até mesmo criar experiências de jogo envolventes por meio de tecnologias de realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR).
Dispositivos vestíveis
Nesta geração, dispositivos vestíveis são usados para rastrear, dormir, pagar e até mesmo realizar outras tarefas.
Você pode oferecer aos seus clientes relógios inteligentes de marcas conhecidas, relógios esportivos, rastreadores GPS, óculos 3D de realidade aumentada e virtual e muito mais.
Dispositivos de som
Os dispositivos de áudio e som estão se tornando populares nesta geração, pois muitas pessoas gostam de ouvir música e até mesmo estações de rádio.
No nicho de dispositivos de som, você pode fornecer fones de ouvido, alto-falantes e acessórios de áudio que oferecem som de alta qualidade para música, jogos e comunicação.
Compreendendo o valor médio do pedido para lojas de eletrônicos e gadgets
Fatores que influenciam o valor médio do pedido (AOV)
Existem diferentes estratégias que podem influenciar o AOV. Para conseguir uma taxa mais alta, você deve oferecer aos seus clientes produtos e serviços nos quais eles se sintam confiantes.
Você pode tentar mostrar sua ampla variedade de seleções que correspondem ao seu preço ou valor, oferecendo descontos e pacotes de ofertas e proporcionando a melhor experiência possível ao cliente.
Benefícios de buscar um valor médio de pedido mais alto
Todas as lojas almejam ter mais clientes, mas nem todas sabem a importância de entender o valor médio do pedido e o que ele pode dizer sobre o desempenho da sua loja.
Esforçar-se por um AOV mais alto pode ajudá-lo a estabelecer confiança em seu negócio. Os clientes que fazem pedidos repetidos e compram itens com preços mais elevados terão maior receita e lucratividade.
Referência de valor médio do pedido para lojas de eletrônicos e gadgets
O valor médio do pedido (AOV) referência é uma métrica importante para saber se o desempenho da loja está funcionando conforme o esperado.
Também pode ajudá-los a identificar áreas de melhoria, como, entre outras, ofertas de produtos, preços ou estratégias de marketing.
Os benchmarks AOV são úteis para definir metas para o negócio e a base para a tomada de decisões. Você deve investir tempo e recursos na compreensão e implementação de estratégias associadas ao aumento do AOV da sua loja.
Guia para aumentar o valor médio do pedido para sua loja de eletrônicos e gadgets
Agrupar produtos estrategicamente
Não é segredo que dispositivos eletrônicos e gadgets não são tão baratos. Considerando a comodidade e o prazer que proporciona, não se pode negar que alguns clientes só podem pagar ou economizar em uma unidade de cada vez.
Nesse sentido, você ainda pode atendê-los e incentivá-los a fazer um ajuste na compra, oferecendo pacotes para aumentar seu AOV.
Para dar um exemplo claro, tente oferecer descontos em pacotes e produtos complementares juntos, como laptops, fones de ouvido, tablets e teclados.
Esta estratégia não só irá impulsionar o seu vendas ou aumente seu AOV, mas também pode ajudá-lo a limpar o estoque para dar espaço aos modelos mais recentes.
Definir limites mínimos de compra para descontos
Os descontos são uma das estratégias mais notáveis e úteis utilizadas em muitos setores. Alguns clientes podem ser facilmente persuadidos quando lhes é oferecido um ótimo negócio.
Se você definir um valor mínimo de compra para ter direito a um desconto, os clientes poderão ser incentivados a atingir esse limite, aumentando assim a lucratividade, o AOV e a satisfação do cliente.
Recomendações personalizadas
Alguns clientes são um pouco indecisos e são esses que precisam de um empurrãozinho. Tente fazer recomendações personalizadas para eles. Você pode usar informações de dados do cliente com base em compras anteriores, itens adicionados ao carrinho, itens pesquisados e perguntas sobre unidades.
Se você fizer isso de forma eficaz, poderá ser você quem os fará perceber o que desejam, o que resultará em receita adicional e também em aumento de AOV.
Níveis do programa de fidelidade e ofertas exclusivas
É sempre uma boa ideia dar incentivos aos seus clientes fiéis para que se sintam valorizados e apreciados. Além disso, isso pode atrair e encorajar outros compradores em potencial a mudar ou experimentar sua loja.
Ofereça-lhes descontos e brindes ou organize um evento ou atividade do qual eles possam participar ou participar. Você também pode conectar seus produtos e montar estandes pop-up oferecendo ofertas limitadas e exclusivas.
Campanhas de e-mail com upsell e vendas cruzadas
Outras formas de atrair compradores e tornar conhecida a sua presença online incluem maximizar o uso de campanhas de e-mail para promover e vender produtos que correspondam aos interesses do seu cliente.
Você pode tentar oferecer produtos mais caros ou atualizados ou oferecer produtos complementares que possam ser combinados com os que já compraram.
Conclusão
Valor médio do pedido é uma métrica obrigatória que toda empresa deve considerar. Com a implementação adequada das estratégias corretas, você pode aumentar o AOV do seu negócio e desfrutar de uma renda extra com sua loja em crescimento.
Uma das melhores estratégias que recomendamos é o uso de email marketing, então se você está planejando iniciar sua jornada de email marketing, então você precisa de um software confiável que possa ter um recurso extra que permita rastrear métricas importantes como o Vibetrace!
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