En términos técnicos, el valor medio de pedido (AOV) se refiere al monto promedio que gasta un cliente por compra en su tienda en línea. Esta es una métrica importante que se utiliza para identificar el desempeño de su tienda en términos de ingresos, rentabilidad e implementación de estrategias de gestión de relaciones con los clientes.
Para darte una idea de cómo calcular el AOV, aquí tienes la fórmula para obtenerlo:
AOV = Ingresos totales antes de impuestos y envío / Número de pedidos realizados
Como puede ver, cuanto mayor sea el valor medio del pedido, mejor. Este es un indicador ideal de que su tienda está funcionando bien y dando a conocer su presencia en el mercado. Si desea conocer algunas estrategias que pueden aumentar su AOV, ¡Vibetrace tiene la solución para usted!
Descripción general de las tendencias recientes en las tiendas de electrónica y gadgets
Ahora que las tecnologías hoy en día parecen imparables, siguen surgiendo tendencias recientes y todo el mundo parece estar enganchado a ellas.
Algunas de las tendencias más notables hoy en día son el auge de los dispositivos domésticos inteligentes, la tecnología portátil, las experiencias de compra online, los dispositivos de juego y, por último, pero no menos importante, la inteligencia artificial (IA).
Debido a sus demandas dinámicas y en constante cambio, los propietarios de tiendas de electrónica y gadgets pueden maximizar la oportunidad de ampliar su variedad de ofertas y utilizar estas tendencias ellos mismos para brindar un mejor servicio al cliente y operaciones diarias.
Nichos emergentes en la industria electrónica y de gadgets
Al igual que cualquier otra industria, la industria de la electrónica y los dispositivos tiene varios nichos, lo que significa que tienes una variedad de nichos para elegir si quieres comenzar con algo pequeño para tu negocio.
Esto le ayudará a centrarse más en su mercado objetivo, lo que potencialmente puede aumentar el éxito de su negocio.
Éstos son algunos de los nichos conocidos en esta industria:
Electrónica para el hogar
La electrónica del hogar abarca una amplia gama de dispositivos, desde termostatos inteligentes y sistemas de iluminación hasta soluciones de entretenimiento y seguridad para el hogar.
Si decide optar por este nicho, puede ayudar a los propietarios a crear espacios habitables conectados, eficientes y seguros utilizando la electrónica.
Teléfonos móviles
Teléfonos móviles seguir siendo una parte esencial de la vida de las personas, con constantes innovaciones y mejoras. Estos dispositivos siempre son necesarios para todos, cueste lo que cueste, dependiendo de sus necesidades.
Tiene más opciones en este nicho donde puede ofrecer los últimos teléfonos inteligentes, accesorios y servicios que satisfagan las diversas necesidades de los consumidores.
Accesorios
Los usuarios de dispositivos móviles tienden a cuidar su teléfono como si fuera parte de sus vidas y muchos siguen probando diversos accesorios para estilizar sus teléfonos.
El nicho de accesorios incluye una variedad de productos como fundas para teléfonos, protectores de pantalla, auriculares y cargadores. Los empresarios pueden ofrecer accesorios elegantes y funcionales que mejoren la experiencia de los usuarios con los dispositivos.
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Computadoras y tabletas
Con la creciente demanda de trabajo remoto y aprendizaje digital, este nicho ofrece un amplio espectro de oportunidades. Aunque este podría ser uno de los nichos más caros,
Puede ofrecer computadoras, tabletas y accesorios de última generación que satisfagan necesidades tanto profesionales como personales.
Dispositivos de cámara y fotografía
Los blogs y las publicaciones de Instagram son extremadamente populares entre la generación más joven y entre los viajeros de todo el mundo. De hecho, muchos han estado escribiendo sus propios blogs para compartir sus increíbles imágenes.
Este nicho está dirigido a entusiastas y profesionales de la fotografía y ofrece cámaras, lentes, drones y accesorios. Dicho esto, puede ayudar a los clientes a preservar recuerdos y crear contenido visual cautivador.
Dispositivos de juego
Los juegos son una industria en auge, al igual que los productos electrónicos que se utilizan en los juegos. De hecho, se espera que siga aumentando en los próximos años.
Si elige optar por este nicho, puede ofrecer consolas de juegos, accesorios e incluso crear experiencias de juego inmersivas a través de tecnologías de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR).
Dispositivos portátiles
En esta generación, los dispositivos portátiles se utilizan para rastrear, dormir, pagar e incluso realizar otras tareas.
Puede ofrecer a sus clientes relojes inteligentes de marcas reconocidas, relojes deportivos, rastreadores GPS, gafas 3D de realidad virtual y aumentada, y más.
Dispositivos de sonido
Los dispositivos de audio y sonido se están volviendo populares en esta generación, ya que muchas personas disfrutan escuchando música e incluso estaciones de radio.
En el nicho de dispositivos de sonido, puede ofrecer auriculares, audífonos, parlantes y accesorios de audio que brindan sonido de alta calidad para música, juegos y comunicación.
Comprensión del valor promedio de los pedidos para tiendas de electrónica y gadgets
Factores que influyen en el valor medio del pedido (AOV)
Existen diferentes estrategias que pueden influir en el AOV. Para lograr una tarifa más alta, debe ofrecer a sus clientes productos y servicios en los que se sientan seguros.
Puede intentar mostrar su amplia variedad de selecciones que coincidan con su precio o valor, ofrecerles descuentos y paquetes de ofertas, y brindarles la mejor experiencia posible al cliente.
Beneficios de luchar por un valor promedio de pedido más alto
Todas las tiendas apuntan a tener más clientes, pero no todas conocen la importancia de comprender el valor promedio de los pedidos y lo que puede decir sobre el desempeño de su tienda.
Esforzarse por alcanzar un AOV más alto puede ayudarle a establecer confianza en su negocio. Los clientes que repiten pedidos y compran artículos de mayor precio experimentarán mayores ingresos y rentabilidad.
Punto de referencia del valor promedio de pedido para tiendas de electrónica y gadgets
El valor medio del pedido (AOV) punto de referencia Es una métrica importante para saber si el rendimiento de la tienda está funcionando como se esperaba.
También puede ayudarlos a identificar áreas de mejora, como, entre otras, ofertas de productos, precios o estrategias de marketing.
Los puntos de referencia AOV son útiles para establecer objetivos para el negocio y la base para la toma de decisiones. Debes invertir tiempo y recursos en comprender e implementar estrategias asociadas con el aumento del AOV de tu tienda.
Guía para aumentar el valor promedio de los pedidos de su tienda de aparatos electrónicos y gadgets
Agrupe productos estratégicamente
No es ningún secreto que los dispositivos electrónicos y gadgets no son tan baratos. Teniendo en cuenta la comodidad y el disfrute que ofrece, no se puede negar que algunos clientes sólo pueden permitirse o ahorrar para una unidad a la vez.
En este sentido, aún puedes atenderlos y atraerlos a hacer un ajuste en su compra ofreciéndoles paquetes para aumentar tu AOV.
Para darle un ejemplo claro, intente ofrecer descuentos por paquetes y productos complementarios juntos, como computadoras portátiles, auriculares, tabletas y teclados.
Esta estrategia no sólo impulsará su ventas o aumentar su AOV, pero también puede ayudarte a limpiar el inventario para dar espacio a los últimos modelos.
Establecer umbrales mínimos de compra para descuentos
Los descuentos son una de las estrategias más notables y útiles utilizadas en muchas industrias. A algunos clientes se les puede persuadir fácilmente cuando se les ofrece una buena oferta.
Si establece una cantidad mínima de compra para ser elegible para un descuento, es posible que se anime a los clientes a alcanzar ese umbral, aumentando así la rentabilidad, el AOV y la satisfacción del cliente.
Recomendaciones personalizadas
Algunos clientes están un poco indecisos y esos son los que necesitan un pequeño empujón. Intente hacerles recomendaciones personalizadas. Puede utilizar información de datos del cliente en función de sus compras anteriores, artículos agregados al carrito, artículos buscados y consultas sobre unidades.
Si hace esto de manera efectiva, podría ser usted quien les haga darse cuenta de lo que quieren, lo que generará ingresos adicionales y también un mayor AOV.
Niveles del programa de fidelización y ofertas exclusivas
Siempre es una buena idea dar incentivos a tus clientes leales para que se sientan valorados y apreciados. Además, esto podría atraer y animar a otros compradores potenciales a cambiarse a su tienda o probarla.
Ofrézcales descuentos y obsequios u organice un evento o actividad al que puedan asistir o participar. También puede conectar sus productos y colocar puestos emergentes que ofrezcan ofertas limitadas y exclusivas.
Campañas de correo electrónico con upselling y cross-selling
Otras formas de atraer compradores y dar a conocer su presencia en línea incluyen maximizar el uso de campañas de correo electrónico para promocionar y vender productos que coincidan con los intereses de sus clientes.
Puede intentar ofrecer productos más caros o mejorados u ofrecer productos complementarios que puedan combinarse con los que ya compraron.
Conclusión
Valor medio del pedido Es una métrica de seguimiento imprescindible que toda empresa debe considerar. Con la implementación adecuada de las estrategias adecuadas, puede aumentar el AOV de su negocio y disfrutar de ingresos adicionales de su tienda en crecimiento.
Una de las mejores estrategias que recomendamos es el uso del marketing por correo electrónico, por lo que si está planeando comenzar su viaje de marketing por correo electrónico, entonces necesita un software confiable que pueda tener una función adicional que le permita realizar un seguimiento de métricas importantes como Vibetrace.
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