ग्राहक प्रतिक्रिया सॉफ्टवेयर

क्या आप घंटों ग्राहकों का साक्षात्कार लेने से थक गए हैं?

ऑटोपायलट पर उन्हें कैसे खुश किया जाए, इस पर अंतर्दृष्टि एकत्र करें: सर्वेक्षण बनाएं और उन्हें कुछ ही क्लिक में पसंदीदा चैनलों पर साझा करें।

विजुअल बिल्डर

फीडबैक सर्वेक्षण टेम्पलेट्स

स्वचालित वैयक्तिकरण

उत्तर रिपोर्ट

ग्राहक प्रोफ़ाइल को समृद्ध करें

विभाजन में उत्तरों का उपयोग करें

 

ग्राहक सर्वेक्षण बनाने के लिए VibeTrace सबसे अच्छा सॉफ्टवेयर है

1

अपनी वेबसाइट के आगंतुकों के लिए पोल विजेट लॉन्च करें

2

ईमेल या सोशल मीडिया पर सर्वेक्षण लिंक भेजें

आपके लिए उपयोगी प्रश्नों के साथ ग्राहक प्रतिक्रिया सर्वेक्षण टेम्पलेट बनाएं

एनपीएस, सीईएस, सीएसएटी और अन्य प्रकार के फीडबैक सर्वेक्षण के लिए सात ग्राहक संतुष्टि प्रश्न उपलब्ध हैं।

संक्षिप्त पाठ उत्तर

लंबा पाठ उत्तर

हां कोई सवाल नहीं

रेडियो के बटन

चेक बॉक्स

मनःस्थिति

शुद्ध प्रोमोटर स्कोर

अपनी ब्रांड शैली के अनुसार डिज़ाइन अनुकूलित करें

VibeTrace सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ता टेक्स्ट जोड़ने, शैली बदलने और फीडबैक सर्वेक्षण के बटनों के लिए आसानी से बिल्डर टूल का उपयोग कर सकता है। फिर, प्लेटफ़ॉर्म के अंदर ही पूर्वावलोकन करें कि यह आपकी वेबसाइट पर कैसा दिखेगा।

परिभाषित करें कि आपका फीडबैक सर्वेक्षण या पोल कौन और कब देखेगा

हमारा ग्राहक फीडबैक टूल तैयार परिदृश्य प्रदान करता है। लेकिन समृद्ध दर्शक विभाजन के लिए धन्यवाद, आप हमेशा चुन सकते हैं कि आप अपना सर्वेक्षण कौन, कब और कहाँ देखेंगे।

विकास के अवसरों को उजागर करने के लिए वाइबट्रेस ट्रैकर के साथ ग्राहक सर्वेक्षण प्रदर्शन का विश्लेषण करें

ग्राहक प्रतिक्रिया विश्लेषण आपके सर्वेक्षण में प्रत्येक प्रश्न पर दृश्य रिपोर्ट प्रदान करता है जिसका आप सीधे हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर विश्लेषण कर सकते हैं। किसी भी समय निर्यात करने के लिए आपके प्रत्येक ग्राहक के उत्तरों का फीडबैक चार्ट और अंतर्दृष्टि मौजूद है।

ग्राहक प्रतिक्रिया सॉफ़्टवेयर FAQ

हम आपके व्यवसाय को आपके ग्राहकों और प्राप्तकर्ताओं से फीडबैक एकत्र करने के लिए कई तरीके प्रदान करते हैं:

  • समर्पित लैंडिंग पृष्ठों के साथ सर्वेक्षण
  • ऑनसाइट पोल जो खंडों के अनुसार दिखाई देते हैं
  • सीधे सर्वेक्षणों के लिंक वाले ईमेल।

हां, हम चुनाव और सर्वेक्षण के लिए सर्वोत्तम प्रक्रियाएं प्रदान करते हैं। हालाँकि इस समय केवल कुछ ही हैं, हम हमेशा ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए और अधिक विचार जोड़ते हैं: आपको कहाँ और कब पूछना चाहिए, कितनी बार या यहाँ तक कि अन्य ग्राहक क्या कर रहे हैं।

बिल्कुल। जब भी कोई प्राप्तकर्ता आपकी आवश्यकताओं के अनुसार प्रतिक्रिया देता है तो आप टैग जोड़ या हटा सकते हैं।
इस तरह आप बाद में जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ग्राहक विभाजन।

हालाँकि हम सर्वोत्तम ग्राहक प्रतिक्रिया उपकरण प्रदान नहीं कर सकते हैं, यह स्वचालित रूप से हमारे ग्राहक डेटाबेस के साथ एकीकृत होता है, इसलिए पूरी तरह से चित्रित समाधान का लाभ उठाने के लिए आपको बहुत कुछ करने की आवश्यकता नहीं है।

एक सर्वेक्षण/मतदान में कई प्रकार के प्रश्न होते हैं: रेडियो विकल्प, चेकबॉक्स (एकाधिक) विकल्प, टेक्स्ट इनपुट, एनपीएस स्कोर, 1-5 स्केल या मूड प्रश्न

हम अपने डैशबोर्ड में ग्राहकों के फीडबैक से एकत्रित प्रतिक्रियाएं प्रदान करते हैं। आप प्रतिक्रियाओं को डाउनलोड कर सकते हैं और एक्सेल फ़ाइल में उनका विश्लेषण कर सकते हैं या आप सीधे हमारे सॉफ़्टवेयर के अंदर ग्राफ़ देख सकते हैं।

बिल्कुल! वास्तव में जब आपकी वेबसाइट से विज़िटरों की प्रतिक्रिया एकत्र करने की बात आती है तो यह सबसे अच्छे विचारों में से एक है।

आप चेकआउट पेज पर विजेट भी जोड़ सकते हैं और फीडबैक एकत्र कर सकते हैं।

किसी भी व्यवसाय के लिए डेटा एकत्र करना महत्वपूर्ण है। यह जानकारी आपको मेट्रिक्स का पालन करने, ग्राहक विभाजन में इसका उपयोग करने और व्यावसायिक निर्णयों के लिए मार्गदर्शन करने में भी मदद कर सकती है।

हमारा ग्राहक फीडबैक सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से एकीकृत हो जाता है ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म इसलिए आपकी इन सभी तक तुरंत पहुंच है।

VibeTrace ईकॉमर्स एनालिटिक्स को अपने पसंदीदा टूल के साथ एकीकृत करें

… और दूसरे

शीघ्रता से जानकारी प्राप्त करें. ग्राहकों के पसंदीदा चैनलों के माध्यम से सर्वेक्षण भेजें

उन्हें पॉपअप में जोड़ें

ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से आगे बढ़ें

ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत

सर्वेक्षणों के साथ समर्पित लैंडिंग पृष्ठ

सोशल मीडिया पर स्वचालित रूप से प्रकाशित

उन्हें एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से लिंक के रूप में भेजें