客戶反饋軟件

厭倦了花幾個小時採訪客戶?

收集有關如何讓他們在自動駕駛儀上更快樂的見解:只需點擊幾下即可構建調查並在首選渠道上分享。

視覺生成器

反饋調查模板

自動個性化

答案報告

豐富客戶資料

在細分中使用答案

 

VibeTrace 是創建客戶調查的最佳軟件

1

為您的網站訪問者啟動投票小部件

2

通過電子郵件或社交媒體發送調查鏈接

使用適合您的問題構建客戶反饋調查模板

有七個客戶滿意度問題可用於進行 NPS、CES、CSAT 和其他類型的反饋調查。

簡短的文字回答

長文本答案

是/否問題

單選按鈕

複選框

心情狀態

淨推薦值

根據您的品牌風格定制設計

VibeTrace 軟件用戶可以輕鬆使用構建器工具添加文本、更改反饋調查的樣式和按鈕。然後,預覽它在平台內的網站上的外觀。

定義誰以及何時將看到您的反饋調查或民意調查

我們的客戶反饋工具提供現成的場景。但得益於豐富的受眾細分,您始終可以選擇誰、何時、何地查看您的調查。

使用 VibeTrace 跟踪器分析客戶調查績效以發現增長機會

客戶反饋分析針對您調查中的每個問題提供可視化報告,您可以直接在我們的平台上進行分析。您的每個客戶的答案都有反饋圖表和見解可以隨時導出。

客戶反饋軟件常見問題解答

我們為您的企業提供多種方式來收集客戶和收件人的反饋:

  • 具有專用登陸頁面的調查
  • 按細分顯示的現場民意調查
  • 帶有直接指向調查的鏈接的電子郵件。

是的,我們確實提供了民意調查和調查的最佳實踐。雖然目前只有幾個,但我們總是添加更多想法來收集客戶反饋:您應該在何時何地詢問,詢問多少次,甚至其他客戶在做什麼。

絕對地。每當其中一位收件人根據您的要求做出響應時,您就可以添加或刪除標籤。
這樣您就可以在以後使用該信息 客戶細分。

雖然我們可能無法提供最好的客戶反饋工具,但它會自動與我們的客戶數據庫集成,因此您無需做太多事情即可從功能齊全的解決方案中受益。

調查/民意調查中有多種問題類型:單選選項、複選框(多個)選項、文本輸入、NPS 分數、1-5 量表或情緒問題

我們在儀表板中提供從客戶反饋中收集的回复。您可以下載答案並在 Excel 文件中進行分析,或者您可以在我們的軟件中查看圖表。

絕對地!實際上,這是從您的網站收集訪問者反饋的最佳想法之一。

您還可以在結賬頁面添加小部件並收集反饋。

收集數據對於任何企業都很重要。這些信息可以幫助您跟踪指標、將其用於客戶細分,並指導您做出業務決策。

我們的客戶反饋軟件自動集成 客戶數據平台 所以您可以立即訪問所有這些。

將 VibeTrace 電子商務分析與您喜愛的工具集成

… 和別的

更快地獲得見解。通過客戶的首選渠道發送調查

將它們添加到彈出窗口中

通過電子郵件營銷進行推送

與客戶數據平台集成

帶有調查的專用登陸頁面

自動發佈在社交媒體上

通過 SMS 或 Whatsapp 將它們作為鏈接發送