Ügyféladat-platform

Felejtsd el az adatsilókat és a keresést mindenhol.

Gyűjtsön valós idejű ügyféladatokat marketingkampányainak szegmentálásához és személyre szabásához egyetlen eszközzel az összes ügyfélúthoz.

Adatgyűjtés offline és online egyaránt. A felhasználók azonosítása és egyeztetése a keresztkövetéshez. Bővítse ki a profil tulajdonságait új közönségek számára

Ügyféladatok, tevékenységek automatikus gyűjtése

Gazdagítsa a felhasználói adatokat külső forrásokból

Integrálja a CDP-t a meglévő CRM- vagy ERP-rendszerekkel

Dinamikus szegmensek és közönségek létrehozása valós időben

Biztonságos helyszíni vagy felhő adattárolók

Szerezzen betekintést marketingstratégiájához

A legjobb ügyféladat-platform szoftver, amely személyre szabott élményt nyújt az ügyfelek számára

Gyűjtsön adatokat az anonim látogatókról az ügyfélprofilokba

A VibeTrace ügyféladat-platform az ügyfelekkel kapcsolatos összes adatot profilokba egyesíti.

Profiladatok:

személyes adatok,

elérhetőségei,

preferenciák.

Tranzakciós adatok:

vásárlói visszajelzés,

Vásárlás,

kocsi,

email.

Eseményadatok:

helyszíni látogatások és utazások

kosár információk

keresési viselkedés

marketing kampányok tevékenysége

Adott ügyfélszegmensek megcélzása

Válasszon attribútumokat, címkéket és eseményeket az emberek csoportosításához. Például a VibeTrace ügyféladat-platform szoftveren belül a közönséget a következők szerint szegmentálhatja:

Személyes adatok, hely, előfizetés állapota, nem vagy preferenciák.

Tevékenységi idő, interakció marketingkampányokkal, konkrét oldallátogatások stb.

Rendelési előzmények, termékinformációk a katalógusból vagy akár egyedi események jellemzői.

Testreszabhatja az ügyfelek utazásait méretezhető marketingkampányokkal

Vonja be a potenciális ügyfeleket és az ügyfeleket, amikor szükségük van rá, azzal, amire szükségük van. A VibeTrace automatizálás segítségével többcsatornás marketingkampányokat küldhet a kiválasztott szegmensnek.

kampányválasz.

Automatizált email marketing

Facebook hirdetések

Vásárlói visszajelzések felmérése

Pop-up, SMS, Push értesítések

Azonnali betekintést nyerhet a kampányok teljesítményébe

Az ügyféladat-platform valós idejű jelentéseket biztosít arról, hogy a közönség hogyan lép kapcsolatba a kampányokkal:

CRT, Visszapattanás, Spam, Leiratkozás és Megnyitási arány

Ügyfelek tevékenysége

Kosarak és vásárlások konverziós tölcsére

Keresés a katalógusban, felül/megtekintve/kosárba adva/vásárolt tételek és kategóriák

Olvasson többet a e-kereskedelmi elemzés.

Integrálja a VibeTrace ügyféladat-platformot kedvenc eszközeivel

Kombinálja az ügyfelek adatait a VibeTrace platform eszközeivel a marketing nagyarányú automatizálásához

Felugrik
Készítő

Automatizált email marketing

Webes push értesítések

Automatikus szöveges üzenetküldő szoftver

Termékajánlatok

Ügyfél-visszajelzést kérő szoftver

Facebook hirdetési automatizálási szoftver

Céloldalak készítője

e-kereskedelmi elemzés

Ügyféladat-platform GYIK

Fedezze fel a leggyakoribb kérdéseket

A (CDP) Customer Data Platform egy olyan szoftver, amely előugró ablakokból, webes űrlapokból, hirdetésekből és e-mail kampányokból, CRM-ből, e-kereskedelemből és a webhely viselkedési adataiból profilokba gyűjti az ügyfelek adatait. Ezeket az információkat felhasználhatja marketingkampányainak szegmentálására és személyre szabására. Megmutatjuk, hogyan működik. Foglaljon bemutatót!

A számos integrációnak köszönhetően a Customer Data Platform külső forrásokból, például CRM-ből, tranzakciós rendszerekből, marketingkampányokból, valamint az Ön webhelyéről és webes űrlapjairól gyűjti az ügyfelek adatait. Ezután a CPD ezeket az információkat az ügyfélprofilokban tárolja, hogy teljes képet kapjon a célközönségről, és tudja, mire van szükségük.

Az ügyféladat-platform képességei és szolgáltatásai megfelelnek a b2b és b2c cégek igényeinek: e-kereskedelem, kiskereskedelem, digitális ügynökségek, startupok stb. Beépített ügyféladat-platformunk tökéletes az Ön vállalkozása számára, és integrálható a meglévő CDP-vel is, ha van ilyen. .

A kifejezéseket gyakran felcserélhetően használják. A Customer Database az a tárolási rendszer, amely a marketinget vezérli. A Customer Data Platform inkább az integrációra összpontosít, és nem feltétlenül támaszkodik egyetlen adatbázisra.

Az ügyféladatbázis tartalmazza az ügyfelek demográfiai adatait, elérhetőségi adatait, vásárlási előzményeit, böngészési viselkedését, webhelyekkel kapcsolatos interakciókat, marketingkampányok tevékenységét. Más forrásból származó adatokkal is bővíthető.

A CPD-nek nincs külön ára. Az ügyféladat-platform a VibeTrace marketingautomatizálási platform egyik funkciója, amely a meglévő tervek részét képezi. Látogass el hozzánk árképzési oldal vagy lépjen kapcsolatba velünk a címen [email protected].

Három jelentős ügyféladat-platform előnye van bármely vállalkozás számára:

  1. Az ügyféladat-platform nagyszerű eszköz az ügyfélút megismeréséhez és kezeléséhez. Termékajánlatokkal vagy automatizált marketingkampányokkal pontosan akkor szállíthatja, amikor szükségük van rá.
  2. A CPD megvalósítás megakadályozza az adatok elkülönítését a különböző csapatok között. Az ügyféladat-platform használatával minden alkalmazott hozzáférhet az egyénre vonatkozó összes lehetséges információt tartalmazó ügyfélprofilokhoz.
  3. Az ügyféladat-platform szoftvere pontos adatokat szolgáltat a marketingeseknek az omni-csatornás kampányokból. Ezenkívül segít az automatizálás fejlesztésében és személyre szabásában.

Igen! Bővítheti az általunk gyűjtött információkat a felhasználók és tevékenységeik számára. Szinte nincs korlátozás ahhoz, hogy a CDP igazán jól működjön az Ön vállalkozása számára. És automatikusan működni fog az ügyfelek szegmentálásával és személyre szabásával, ahogy a piacon nincs más megoldás!

Rövid válasz: te. Miközben mi végezzük a kezelést, a teljesítményoptimalizálást és mindent a kettő között, maguk az adatok az Öné. Ha van helyszíni (hosztolt) megoldása, akkor közvetlen hozzáférése van az adatbázisokhoz vagy felhőfiókokhoz.

Az ügyféladat-platform használatának megkezdése általában magában foglalja a csatlakoztatni kívánt ügyféladatforrások azonosítását, az adatfeldolgozás és -tárolás beállítását, valamint a platform integrálását a meglévő marketing-, ügyfélszolgálati és elemzési eszközökkel. Csináljuk együtt, mi segítünk az egész folyamaton.