A felhőmegoldások megváltoztatták a mai munkaszervezésünket, többek között kritikus marketingtevékenységek. A különböző iparágakban a helyszíni megoldásokról a felhő infrastruktúrákra való átállás hulláma zajlik.
Ha a bankszektor legyen az egyikük? Attól függ.
A digitális marketing elengedhetetlen a mai légkörben, és ez alól a bankszektor sem kivétel.
Választhat a műveletek átvitele mellett a felhőhöz ill végezze el őket helyszíni marketingautomatizálási szoftveren keresztül csak akkor, ha ismeri mindegyik előnyeit és hátrányait.
Erről fogunk beszélni a mai cikkben hosszasan. Tól től helyszíni és felhőalapú meghatározása marketing megoldások mindkettőt összehasonlítva, segítünk következtetést levonni arról, hogy melyik a jobb az intézményének.
Ha Ön banki szakember, keresi a módját javítani és erősíteni a marketinget, Olvass tovább!
Mi az a helyszíni marketingautomatizálási szoftver?
A helyszíni szoftverek már jóval azelőtt léteztek, hogy a felhő valósággá vált volna. Vannak korlátlan erőforrások kihasználhatja és értékes tudás a helyszíni marketingautomatizálási szoftver használatakor.
Helyszíni megoldás használata szoftver telepítését jelenti helyileg és vállalata szervereire és tárhelyére támaszkodva futtassa. Ehhez képest a felhőalapú marketingmegoldások a felhőben működnek – egy online tárhely és szerverek távolról elérhető. Innen származik néhány alapvető különbség a két lehetőség között:
| HELYI MARKETING SZOFTVER | FELHŐ ALAPÚ MARKETING SZOLGÁLTATÁSOK |
| Ön birtokolja azokat a szervereket, amelyeken a szoftver fut. | Erőforrásokat, szolgáltatásokat és helyet „bérel” a szolgáltató szerverein. |
| Az erőforrások karbantartása és hozzárendelése helyben történik. | Megoszthatja az erőforrásokat ugyanazon felhő más ügyfelekkel. |
| Egy házon belüli csapat gondoskodik a biztonságról, ami elengedhetetlen a személyes adatok kezeléséhez. | Műveleteinek biztonsága a külső rendszergazdáktól függ. |
| Teljes ellenőrzése alatt áll a karbantartás és az erőforrások méretezhetősége felett. | Harmadik fél támogatására támaszkodik, és a méretezhetőség gyors és költséges lehet. |
A felhő alapú szolgáltatások rendelkeznek aránytalanná vált az elmúlt néhány évben, az iparágak körében folyamatosan növekszik az elfogadás. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ezek a legalkalmasabbak, különösen a bankszektorban.
Míg a felhő használata és karbantartása olcsóbb, a helyszíni marketingautomatizálási szoftverek más előnyöket is kínálnak, amelyek igen jobban megfelel a bankintézeteknek. Az alábbiakban ezekre összpontosítunk.
A helyszíni marketingautomatizálási szoftver előnyei bankok számára
A bankok számára készült helyszíni marketingautomatizálási szoftverek segítségével a lehető legjobb ügyfélutat biztosíthatja a legkisebb kockázatot a magánéletre nézve. Íme a legfontosabb előnyök, amelyekre számíthat, amikor helyszíni megoldást választ:
- Fokozott adatbiztonság és az adatok feletti kontroll – A felhőalapú megoldások bizonyítottan sebezhetőbbek a harmadik felek beavatkozásával szemben, mivel a hozzáférés távoli. A helyszíni szoftver magasabb szintű ellenőrzést biztosít az adatok felett, és javítja a biztonságot, pusztán azért, mert a hozzáférés helyi és csak az arra jogosult személyzetre korlátozódik.
- Testreszabhatóság és méretezhetőség – A bankoknak szánt helyszíni marketingszoftver nagyobb rugalmasságot biztosít a növekedés és a műveletek bővítése során. Ahelyett, hogy a felhőrendszergazdákat kérné fel a tárhely bővítésére, funkciók hozzáadására, valamint a szerver teljesítményének és elérhetőségének javítására, bármikor és tetszőleges módon frissítheti helyi infrastruktúráját, alkalmazkodva a növekvő üzleti igényekhez.
- Továbbfejlesztett adatvédelem és az előírásoknak való megfelelés – a helyszíni szoftverrel fokozza az adatvédelmet, ami kulcsfontosságú a szabályozások betartásához. A bankszektor erősen szabályozott, és Ön kizárólagosan felelős a megfelelésért. Helyszíni megoldások, helyi erőforrások és adattárolás használatakor minden érzékeny információt a vállalaton belül tarthat, és biztosíthatja, hogy megfelelő infrastruktúrát üzemeltet.
Ezeknek az előnyöknek köszönhetően a helyszíni marketingszoftver továbbra is a bankok preferált megoldása a felhőalapú lehetőségek térnyerése ellenére. Robusztus és megbízható opciót szeretne választani hozza ki a legtöbbet a helyszíni szoftverekből.
Az alábbiakban bemutatjuk azokat az alapvető funkciókat, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy megérje befektetni a helyszíni marketingautomatizálási szoftverekbe.
Az On-Premise Marketing Automation Software jellemzői
A bankszektor szigorú szabályozása ellenére a digitális marketingnek a műveletek részét kell képeznie. A megbízható, helyszíni marketingautomatizálási szoftver használata segíthet javítja az eredményeket, miközben megfelel a követelményeknek előírásokkal. Íme a legfontosabb jellemzők, amelyekre szüksége van ennek eléréséhez:
A. Szegmentálási és személyre szabási lehetőségek
A robusztus helyszíni marketingautomatizálási szoftver olyan funkciókkal rendelkezik, amelyek nyomon követni a felhasználói viselkedést. A bankok komolyan profitálhatnak abból, ahogyan az emberek interakcióba lépnek a hirdetésekkel, egészen az e-mailek és SMS-ek fogadása során tett lépéseikig többet megtudni ügyfeleikről.
Az ügyfél útja nagymértékben eltér a többi esettől, amikor olyan konkrét dolgokról beszélünk, mint a banki termékek. Az emberek nagyon érzékeny, ha pénzügyeikről van szó. Ezért létrehozni a erősen személyre szabott élmény a létrehozható ügyfélszegmensek alapján segít bizalmat építeni és pozicionáld magad a megbízható pénzügyi partner.
B. Automatizált kampányok és munkafolyamatok
A bankszektor villámgyorsan fejlődik, tekintettel a technológiai fejlődésre és a gazdasági feltételekre. Ügyfelei körülményei pillanatok alatt megváltozhatnak, ami kihat a bankkal való kapcsolatukra.
Az automatizált kampányok és munkafolyamatok kétféleképpen segítik marketingműveleteit:
- Sok időt takaríthat meg az ismétlődő marketingfeladatokról, mint például kampányok indítása vagy leállítása, e-mailek küldése és általában az ügyfelek elérése.
- Segít rugalmasnak maradni és gyorsan alkalmazkodni a vásárlói magatartás változásaira. Ennek az az oka, hogy a munkafolyamatok és az automatizált kampányok csak akkor aktiválódnak, ha az ügyfelek bizonyos műveleteket hajtanak végre.
C. Fejlett analitika és jelentéskészítés
Adatvezérelt marketing még fontosabb a bankszektorban. Az ügyfelek több időt vesznek igénybe a pénzügyi termékek és szolgáltatások vásárlásán, mert ez befolyásolja a nehezen megkeresett pénzüket.
Amikor használod fejlett elemzés átfogó műszerfalon keresztül és összesítse az összes jelentést, láthatja, hogyan fejlődik vállalkozása. Ránézésre, láthatja, hogy melyek a legjobban teljesítő termékek és szolgáltatások, mire vágynak ügyfelei, és mi sértheti az Ön hírnevét és banki eredményét.
Ezenkívül a fejlett jelentéskészítési lehetőséget is kínál hozzáférhet a használható betekintésekhez két kulcsfontosságú vonatkozásban:
- Ügyfél viselkedése – valós idejű adatokat kaphat az ügyfelek tevékenységeiről a vállalkozással való különböző érintkezési pontokon. Az e-mail marketingtől a webhelyen végzett tevékenységig – ismerje meg mintáikat, és hozzon létre nagy értékű ügyfélszegmenseket és vásárlói profilokat.
- A kampány teljesítménye – egy pillantással és alaposan fedezze fel a kampány teljesítményét. Ismerje meg, hogyan konvertálnak az ügyfelek – telefonálnak-e, miután kaptak egy e-mailes ajánlatot, kérnek-e konzultációt egy hirdetés megtekintése után, hogyan reagálnak hideghívásokra stb.
D. CRM integráció
Amikor te integrálja a CRM-jét a helyszíni marketingautomatizálási szoftverrel elkezdheti elérni a kapcsolatot több a megfelelő ember a legelőnyösebb időben. Az értékesítés és a marketing összehangolása, különösen a bankszektorban, hatalmas hatással lehet az eredményekre.
Ennek az az oka, hogy az ügyfelek tudását személyre szabott üzenetekkel és ajánlatokkal ötvözi. Ami a bankokat illeti, a személyre szabás megmutatja az ügyfeleknek törődnek igényeikkel, de ami a legfontosabb - anyagi jólétüket.
Amikor értelmes ajánlatokat teszel, létrehozol hosszú távú nyereséges kapcsolatok és neveljük az ismételt vásárlási magatartást. Az ügyfelek megtanulják bízzon a szolgáltatásaiban, és keressen értéket Öntől ahelyett, hogy elmennék a versenyre.
A következő részben életből láthatunk példákat arra, hogy a bankok hogyan érik el ezt a szinergiát!
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Példák valós életből olyan bankokra, amelyek helyszíni marketingautomatizálási szoftvert vezettek be
· Esettanulmányok olyan bankokról, amelyek sikeresen implementálták a helyszíni szoftvert, és az általuk tapasztalt eredmények
· Statisztikák és adatok, amelyek bizonyítják a helyszíni marketingautomatizálási szoftverek hatékonyságát a bankszektorban
Ha még mindig azon tűnődik, hogy megéri-e a helyszíni marketingautomatizálási szoftvert használni, tegyük meg egymás melletti összehasonlítás felhő alapú megoldásokkal a következő részben!
Helyszíni és felhőalapú megoldások összehasonlítása
A végső döntés meghozatalakor figyelembe kell vennie üzleti igényei, elérhető erőforrásai és céljai. Mindkét lehetőségnek vannak előnyei és hátrányai egyaránt. Bármelyiket is választja, kompromisszumot köt. Néhány főbb különbség jobb áttekintése érdekében íme egy összehasonlítás:
| HELYI SZOFTVER | FELHŐ ALAPÚ MEGOLDÁS | |
| Költség és méretezhetőség | Magasabb kezdeti költségekkel jár, és további befektetéseket igényel, amikor az üzlet bővül. Másrészt pontosan meghatározhatja, hogy hány erőforrásra van szüksége, és teljes mértékben kézben tarthatja a költségeket. | Olcsóbb megoldás a helyszíni megoldáshoz képest. Másrészt a gyors skálázhatóság növelheti a költségeket, mert minél nagyobb a tárhelyigénye, annál többet kell fizetnie a felhőszolgáltatásokért. |
| Megvalósítás és karbantartás | Ehhez dedikált informatikai és támogatási csapatokra van szükség a szoftver igényeinek kielégítésére és az infrastruktúra kezelésére. Másrészt ezzel teljes ellenőrzést biztosít a karbantartás felett, és azonnali reakcióidőt kaphat. | Dedikált támogatással és karbantartással rendelkezik, csökkentve a házon belüli csapatok munkaterhelését és költségeit. Ugyanakkor vészhelyzetekben és bármikor, amikor szakértői támogatásra van szüksége, harmadik felekre számíthat. |
| Integráció és testreszabás | Ön a helyszínen kezeli a szoftvert, amely jobb testreszabási lehetőségeket kínál. Így jobban ki tudja elégíteni a szűkebb szükségleteket és követelményeket. | A felhőalapú megoldások kisebb rugalmasságot kínálnak – ugyanazt a kész szoftvert kapja, mint mindenki más, és a testreszabási lehetőségek korlátozottak. |
Ha figyelembe veszi a felhőszolgáltatás biztonságával kapcsolatos aggodalmakat (noha a fejlesztések naponta történnek) és a marketingre elkülöníthető költségvetést, akkor a legjobb választás cége számára.
Emlékezzen egy fontos dologra – válassza ezt az ügyfélre gondolva, biztosítva a magánéletüket, miközben a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtják.
Segítünk
A helyszíni marketingautomatizálási szoftver továbbra is a vezető MarTech a különböző iparágakban, beleértve a bankszektort is. Annak ellenére, hogy a felhő alapú megoldások hullámokat keltenek, és az átmenet folytatódik, távolról sem biztosítják ezt biztonság és megbízhatóság helyszíni alternatívákkal társítva.
Ha ez számít a vállalatának, akkor fontolóra kell vennie a helyszíni szoftvert. Ezzel elérheti:
- a lehető legjobb ügyfélélményt ügyfelei számára;
- előnyös kapcsolatokat és hűséges ügyfelek;
- maximális vezérlés, rugalmasság és testreszabhatóság.
Nak nek leküzdeni a bankszektor kihívásait, fontolja meg az olyan helyszíni marketingautomatizálási szoftvereket, mint a VibeTrace, mint a marketingtevékenységek megközelítésének és végrehajtásának módja. Vegye fel a kapcsolatot képviselőinkkel és kérjen szakértői tanácsot hogy hogyan tovább!
További irodalom
Helyszíni szoftver, https://softco.com/glossary/on-premise/
Mi az a Cloud Marketing?, https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
Helyszíni vs. Felhő, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudA Gartner előrejelzése szerint a nyilvános felhő végfelhasználói költései 2023-ban elérik az $600 milliárdot, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
