Az e-kereskedelmi webhelyek kialakítása fontos eleme a felhasználói élmény javításának.
Amikor létrehozza e-kereskedelmi üzletét, az egyik legfontosabb dolog, amit szem előtt kell tartania, hogy az e-kereskedelmi webdesign óriási hatással van arra, ahogyan ügyfelei megítélik a márkáját.
Tekintse ezt így: egy személyes üzlet kirakata és homlokzata márkás feliratokkal van felszerelve, amelyek felhívják a figyelmet.
Az Ön e-kereskedelmi vállalkozása a SEO-ra támaszkodik (keresőoptimalizálás).
Más szóval, a kiváló e-kereskedelmi webhelyek kialakítása segít a fejlődésben az átlagos konverziós arány és sok egyéb mellett több ügyfelet vonzzon.
Íme egy gyors összefoglaló a hét legjobb tippről a kiemelkedő e-kereskedelmi webhelyek kialakításához:
1. tipp: Tesztelje alaposan
Weboldala nem jöhet létre egyik napról a másikra. Ezt darabonként kell összerakni, és sajnos nincs garancia arra, hogy az összes darab zökkenőmentesen fog működni az első alkalommal.
Ezért fontos, hogy az állandó tesztelést integrálja az e-kereskedelmi webhely tervezési folyamatába.
Ha kevés vagy nincs tapasztalata a teszteléssel kapcsolatban, akkor olyan kérdéseket tesz fel magának, mint pl "Mi az a füstteszt, és miért van szükségem rá?"
A válasz egyszerű; A füstteszt, a többi teszttípushoz hasonlóan, segít abban, hogy a kezdőlaptól a termékoldalakig minden pontosan úgy töltsön be és fusson, ahogy kell, amikor az ügyfelek hozzáférnek az Ön e-kereskedelmi platformjához.
A füstteszt azonban inkább az alapvető funkciók biztosítására irányul. Ez egy szükséges lépés – de nem is az egyetlen szükséges lépés.
Neked emlékezned kell erre A webhely funkcióit felhasználói tesztelni kell.
Végül is a webhely elemeinek felhasználói csoportokon történő tesztelése rendkívül pozitív, és néha váratlan eredményekkel járhat. Az A/B tesztelés, a felhasználói tesztelés egy olyan fajtája, amely ugyanazon webhelyfunkció két verziójának (A és B verziójának) kipróbálását jelenti felhasználói csoportokon, nagyon hatásos eredményeket hozhat, amint az az alábbi infografikán is látható.
Éppen ezért a rendszeres tesztelés, különösen a felhasználói tesztelés, nagyszerű tervekhez vezet, amelyek nagyobb valószínűséggel vonzzák le a potenciális ügyfeleket.
2. tipp: Győződjön meg róla, hogy mobilbarát
Legyen szó kisvállalkozásról, induló vagy bejáratott vállalkozásról, mindig több ügyfelet szeretne. Ezért létfontosságú, hogy az e-kereskedelmi online áruház kialakításával optimalizálja a mobileszközökre való optimalizálást.
Az olyan népszerű e-kereskedelmi platformok, mint a Shopify, a WooCommerce, a WordPress és a Magento, már kínálnak mobilalkalmazási lehetőségeket azoknak a telefonhasználóknak, akik hozzá szeretnének férni webhelyeikhez.
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy online boltja összes kulcsfontosságú dizájneleme úgy jelenjen meg, ahogyan kell mobilon. Soha nem volt jobb alkalom a tanulásra hogyan készítsünk alkalmazást sem, tekintve, hogy a világ lakosságának több mint fele használ okostelefont.
Amikor belevág a mobilbarát alkalmazások létrehozásába a tervezési e-kereskedelmi megoldások részeként, ne feledje, hogy itt ugyanazok a szabályok és tervezési tippek vonatkoznak, mint az általános webhelytervezésre.
Ez azt jelenti, hogy a nagyszerű felhasználói élmény megteremtésére kell összpontosítania, felhasználóbarát sablonokat kell választania a tervezéshez, és mindig biztosítania kell, hogy az alkalmazás kiváló minőségű tartalmat nyújtson a felhasználóknak.
Ez azt is jelenti, hogy ne felejtse el időt és energiát fektetni az alkalmazástesztelési folyamatba. Az alkalmazások tesztelése ugyanolyan fontos, mint a webhelyek tesztelése, és már megállapítottuk, hogy a rendszeres tesztelés milyen létfontosságú minden webhelykészítő számára.
3. tipp: Valósítson meg digitális asszisztenst
Mi is lehetne jobb módja a célközönség megszólításának, mint a vásárlói út minden szakaszában való segítés?
A Digitális asszisztens megteheti Ön helyett ezt, és még sok mást. Függetlenül attól, hogy ügyfeleinek segítségre van szükségük a bevásárlókosárban lévőhöz hasonló pólók megtalálásához, vagy nem biztos abban, hogy milyen termékeket vásároljanak, a digitális asszisztens megadhatja nekik a nagyszerű vásárlási élményhez szükséges támogatást.
A Ve's Digital Assistant reszponzív kialakítású, amely sokféle módon segíti az ügyfeleket, a személyre szabott termékajánlásoktól kezdve a megfelelő termékek online megtalálásában és megvásárlásában, irányított értékesítéssel.
4. tipp: Koncentráljon az AOV növelésére
Átlagos rendelési értékA vagy röviden AOV azt méri, hogy átlagos vásárlója mennyit költ, amikor megrendelést ad le az Ön márkájához. Minél jobb az AOV, annál több pénzt költ egy átlagos vásárló, amikor megtölti virtuális bevásárlókosarát az Ön üzletében.
Érdemes észben tartani, hogy az AOV számos változót tartalmaz, amelyeket figyelembe kell venni. Ez például attól függően változik, hogy az adott ügyfél melyik eszközt használja, amikor az Ön e-kereskedelmi platformján vásárol – és egyes eszközök jobb AOV-k számára alkalmasak, mint mások:
Ugyanakkor az AOV-t befolyásolja az a szektor, amelybe az Ön e-kereskedelmi vállalata tartozik. Az ügyfelek többet költenek bizonyos típusú termékekre, mint mások, ami azt jelenti, hogy pontos és pontos részletes útmutató az átlagos rendelési értékhez ha megfelelően meg akarja érteni a vállalata AOV-ját körülvevő kontextust.
A weboldal tervezésénél feltétlenül figyelembe kell venni az AOV-t. Ha a webhelyén nincs egy ajánlómotor, például az ügyfelek nem fognak olyan nagy valószínűséggel több terméket rakni bevásárlókosarába.
Ez egy másik oka annak, hogy a fent tárgyalthoz hasonló digitális asszisztens olyan hasznos, ha megtalálható az Ön e-kereskedelmi webhelyén.
5. tipp: Használjon affiliate marketinget
Az erőfeszítések sok előnnyel járnak partnermarketing programjának fellendítése.
Többek között az affiliate marketing több első alkalommal vásárló ügyfelet hozhat a webhelyére – kétszeresen is, ha a leányvállalatai között olyan e-kereskedelmi óriások is találhatók, mint az Amazon. Csak 2020 júliusában az Amazon 150%-val nőtt az affiliate marketing-megjelenítői alkalmazások számában, ami azt mutatja, hogy webhelyük mennyire népszerű az ilyen típusú megközelítésben.
Más szóval, az affiliate marketing nagyszerű módja annak, hogy több figyelmet vonzzon webhelyére. Beépítésével affiliate marketing stratégiák A webhelytervezési ciklusban biztosíthatja, hogy platformja több ügyfél számára legyen elérhető, és ennek eredményeként több értékesítést generáljon.
Választhat társult tartalmak tárolására is. Ez lehetővé teszi, hogy jutalékot kapjon, amikor valamelyik ügyfele rákattint azokra a szalaghirdetésekre (vagy más hirdetésekre), amelyeket Ön elhelyezett a webhelyén a kapcsolt partnerei számára.
Ezzel passzív bevételtermelést dolgozhat be webhelye kialakításába. Ez több bevételt jelent vállalkozása számára anélkül, hogy növelni kellene az értékesítési célokat.
6. tipp: Győződjön meg arról, hogy értékesítési csapata részt vesz és elkötelezett
Az Ön e-kereskedelmi webhelye az a platform, amelyet az értékesítéshez fog használni. Ez azt jelenti, hogy értékesítési csapatának részt kell vennie a webhely tervezési folyamatában, hogy visszajelzést küldhessenek, és segíthessenek webhelye optimalizálásában, hogy több értékesítést generáljon.
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Bizonyos eszközök ezt nagyban megkönnyíthetik az Ön számára. Például egy nagyszerű értékesítési elkötelezettségi platform értékesítési csapatai számára a lehető leghatékonyabb munkavégzéshez szükséges felszerelést biztosítja.
A bevont, elkötelezett értékesítési csapat óriási előnyt jelent a weboldal tervezésében, mert segíthet tökéletesíteni a kategóriaoldalakat, a kilépési szándék előugró ablakait, a termékleírásokat és még a termékképeket is az eladások maximalizálása érdekében.
Ha érdekli az előugró ablakok használata, értékesítési csapata is megadhat olyan információkat, amelyek segítenek webhelye tervezőinek előugró ablakok létrehozásában, amelyek több értékesítést ösztönöznek.
7. tipp: Jól értse meg ügyfeleit
A webhely kialakításánál a lehető legtöbbet kell tudnia az ügyfelekről. Ez azt jelenti, hogy muszáj megérteni az ügyfél életciklusát elmélyülten, valamint tanulni preferenciáikról, ízlésének és igényeinek, mint vásárlóknak. Ez segít online vállalkozásának kiemelkedni, és lenyűgözni az ügyfeleket.
Egy példa arra a területre, ahol a vállalkozása nagy hasznot húz abból, hogy kívülről-belül ismeri ügyfeleit, az üzlete által a fizetési oldalon kínált fizetési lehetőségek. Ha tudja, hogy ügyfelei többnyire PayPal-t használnak, akkor ez legyen az első javaslat a fizetési átjáróban.
Minél többet tudsz az ügyfeleidről, annál könnyebben személyre szabhatod a tartalmat az ő ízlésük szerint.
Ez azt jelenti, hogy speciális promóciókat ajánlunk fel nekik, az általuk kedvelt termékkategóriák alapján szabjuk személyre az ajánlásokat, és CTA-kat adjunk azokhoz a termékekhez, amelyek iránt érdeklődést mutattak.
Azok az ügyfelek, akik úgy érzik, hogy törődnek velük, jobb termékértékeléseket fognak hagyni. Valószínűbb, hogy a közösségi médiában ajánlják és népszerűsítik a márkáját, ami azt eredményezi, hogy a jövőben több ügyfél bízik a márkában. Ez egy jó ciklus!
Következtetés
A legjobb e-kereskedelmi webhelypéldák nagy változatosságot mutatnak – egyesek monokróm palettákat használnak, míg mások élénk színeket választanak.
Egy dolog azonban közös bennük: kiváló webhely-kialakítással rendelkeznek, amely vonzza az ügyfeleket és növeli az eladásokat.
Weboldala kiemelkedhet a versenytársak közül a kiemelkedő weboldal kialakításával.
Az ebben a cikkben ismertetett tippek segítenek abban, hogy webhelyét „jó” helyett „fantasztikus” legyen, így biztosítva, hogy megkapja a megérdemelt figyelmet. Segítenek, ha webhelye forgalmáról van szó, vezető átalakítás, és a teljes értékesítést azáltal, hogy közelebb viszi az ideális webhelykialakításhoz.
