El diseño de sitios web de comercio electrónico es un elemento importante para mejorar su experiencia de usuario.
Cuando estás configurando tu tienda de comercio electrónico, una de las cosas más importantes a tener en cuenta es que el diseño web de tu comercio electrónico tiene un impacto enorme en la forma en que tus clientes perciben tu marca.
Considérelo de esta manera: una tienda presencial tiene su escaparate y fachada del edificio completos con carteles de marca para llamar la atención.
Su negocio de comercio electrónico se basa en SEO (buscar optimización del motor) para aparecer en los resultados de búsqueda de los clientes y luego confía en un excelente diseño web para despertar aún más su interés.
En otras palabras, un excelente diseño de sitio web de comercio electrónico le ayuda a mejorar tu tasa de conversión promedio y atraer más clientes, entre muchas otras cosas.
Aquí hay un resumen rápido de los siete consejos principales para un excelente diseño de sitios web de comercio electrónico:
Consejo 1: Pruébelo exhaustivamente
Su página web no puede surgir de la noche a la mañana. Debe ensamblarse pieza por pieza y, desafortunadamente, no hay garantía de que todas esas piezas funcionen perfectamente la primera vez.
Por eso es importante integrar pruebas constantes en el proceso de diseño de su sitio de comercio electrónico.
Si tiene poca o ninguna experiencia con las pruebas, es posible que se esté haciendo preguntas como '¿Qué son las pruebas de humo y por qué las necesito?'
La respuesta es simple; Las pruebas de humo, al igual que otros tipos de pruebas, le ayudan a garantizar que todo, desde su página de inicio hasta las páginas de sus productos, se cargue y funcione exactamente como debería cuando los clientes accedan a su plataforma de comercio electrónico.
Sin embargo, las pruebas de humo están más orientadas a garantizar la funcionalidad básica. Es un paso necesario, pero tampoco es el único paso necesario.
Tienes que recordar que todos tus Las características del sitio necesitan pruebas de usuario..
Después de todo, probar elementos del sitio en grupos de usuarios puede tener resultados enormemente positivos y, a veces, inesperados. Las pruebas A/B, un tipo de prueba de usuario que implica probar dos versiones (versiones A y B) de la misma funcionalidad del sitio web en grupos de usuarios, pueden tener resultados muy impactantes, como se muestra en la siguiente infografía.
Es por eso que las pruebas periódicas, especialmente las pruebas de usuarios, conducen a excelentes diseños que tienen más probabilidades de atraer clientes potenciales.
Consejo 2: asegúrese de que sea compatible con dispositivos móviles
Ya sea que sea una pequeña empresa, una nueva empresa o una empresa establecida, siempre querrá tener más clientes. Por eso es vital optimizar el diseño de su tienda de comercio electrónico en línea para dispositivos móviles.
Las plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce, WordPress y Magento ya ofrecen opciones de aplicaciones móviles para los usuarios de teléfonos que desean acceder a sus sitios.
Esta es una excelente manera de garantizar que todos los elementos clave de diseño de su tienda en línea se muestren como deberían en el dispositivo móvil. Nunca ha habido un mejor momento para aprender cómo construir una aplicación tampoco, considerando que más de la mitad de la población mundial usa teléfonos inteligentes.
A medida que se lanza a crear aplicaciones compatibles con dispositivos móviles como parte de su solución de diseño de comercio electrónico, recuerde que aquí se aplican las mismas reglas y consejos de diseño que para el diseño general de un sitio web.
Eso significa centrarse en crear una excelente experiencia de usuario, elegir plantillas fáciles de usar para su diseño y asegurarse siempre de que su aplicación presente a los usuarios contenido de alta calidad.
También significa que debes recordar invertir tiempo y esfuerzo en el proceso de prueba de tu aplicación. Las pruebas de aplicaciones son tan importantes como las pruebas de sitios web, y ya hemos establecido cuán cruciales son las pruebas periódicas para cualquier creador de sitios web.
Consejo 3: implemente un asistente digital
¿Qué mejor manera de interactuar con su público objetivo que ayudarlo en cada etapa del recorrido del comprador?
A Asistente Digital puede hacer esto por usted y más. Ya sea que sus clientes necesiten ayuda para encontrar camisetas similares a las que están en su carrito de compras o no estén seguros de qué productos comprar en primer lugar, un asistente digital puede brindarles el apoyo que necesitan para tener una excelente experiencia de compra.
El Asistente digital de Ve tiene un diseño responsivo que ayuda a los clientes de muchas maneras diferentes, desde brindar recomendaciones de productos personalizados hasta ayudar a los clientes a encontrar y comprar los productos adecuados en línea con venta guiada.
Consejo 4: céntrese en aumentar el AOV
Valor medio del pedido, o AOV para abreviar, es una medida de cuánto gasta un comprador típico cuando realiza un pedido con su marca. Cuanto mejor sea su AOV, más dinero gasta un cliente promedio al llenar su carrito de compras virtual en su tienda.
Vale la pena tener en cuenta que AOV viene con muchas variables a considerar. Por ejemplo, varía según el dispositivo que utiliza un cliente determinado cuando realiza compras en su plataforma de comercio electrónico, y algunos dispositivos se prestan a mejores AOV que otros:
Al mismo tiempo, AOV está influenciado por el sector al que pertenece su empresa de comercio electrónico. Los clientes gastan más en determinados tipos de productos que en otros, lo que significa que hay que tener una información precisa y guía detallada del valor promedio del pedido si desea comprender adecuadamente el contexto que rodea el AOV de su empresa.
El diseño de su sitio web debe tener absolutamente en cuenta el AOV. Si su sitio web no tiene un motor de recomendación, por ejemplo, no será tan probable que sus clientes agreguen más artículos a sus carritos de compras.
Esta es otra razón por la que es tan útil tener un asistente digital, como el mencionado anteriormente, en su sitio web de comercio electrónico.
Consejo 5: utilice el marketing de afiliación
Hay muchos beneficios al esforzarse en impulsar su programa de marketing de afiliados.
Entre otras cosas, el marketing de afiliación puede atraer más clientes nuevos a su sitio web, doblemente si sus afiliados incluyen gigantes del comercio electrónico como Amazon. Solo en julio de 2020, Amazon experimentó un aumento de 150% en la cantidad de aplicaciones de editores de marketing de afiliados, lo que muestra cuán popular es su sitio para este tipo de enfoque.
En otras palabras, el marketing de afiliación es una excelente manera de atraer más atención a su sitio web. Al incorporar estrategias de marketing de afiliados En el ciclo de diseño de su sitio web, puede asegurarse de que su plataforma esté expuesta a más clientes y, como resultado, genere más ventas.
También puede optar por alojar contenido de afiliados. Esto le permitirá ganar una comisión cada vez que uno de sus clientes haga clic en los banners (u otros anuncios) que haya colocado en su sitio web para sus socios afiliados.
Al hacer esto, puede incorporar la generación pasiva de ingresos en el diseño de su sitio web. Eso significa más ingresos para su negocio, sin necesidad de aumentar los objetivos de ventas.
Consejo 6: asegúrese de que su equipo de ventas esté involucrado y comprometido
Su sitio web de comercio electrónico es la plataforma que utilizará para realizar ventas. Eso significa que su equipo de ventas debe participar en el proceso de diseño del sitio web, para que puedan enviar comentarios y ayudarlo a optimizar su sitio para generar más ventas.
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Ciertas herramientas pueden hacer que esto sea mucho más fácil para usted. Por ejemplo, un gran plataforma de participación de ventas brindará a sus equipos de ventas el equipo que necesitan para trabajar de la manera más eficiente posible.
Un equipo de ventas involucrado y comprometido es una gran ventaja cuando se trata de diseño de sitios web porque puede ayudarlo a perfeccionar sus páginas de categorías, ventanas emergentes con intención de salida, descripciones de productos e incluso imágenes de productos para maximizar las ventas.
Si está interesado en utilizar ventanas emergentes, su equipo de ventas también puede brindar información que ayudará a los diseñadores de su sitio web a crear ventanas emergentes que fomentarán más ventas.
Consejo 7: comprenda bien a sus clientes
Necesita saber todo lo que pueda sobre sus clientes al considerar el diseño del sitio. Eso significa que tienes que entender el ciclo de vida del cliente en profundidad, así como aprender sobre sus preferencias, gustos y necesidades como compradores. Esto ayuda a que su negocio en línea se destaque e impresione a los clientes.
Un ejemplo de un área en la que su empresa se beneficia enormemente al conocer a sus clientes por dentro y por fuera son las opciones de pago que ofrece su tienda en la página de pago. Si sabe que sus clientes utilizan principalmente PayPal, le recomendamos que esta sea la primera sugerencia en su pasarela de pago.
Cuanto más sepa sobre sus clientes, más fácil será personalizar el contenido según sus gustos.
Eso significa ofrecerles promociones especiales, adaptar sus recomendaciones según las categorías de productos que disfrutan y brindarles CTA para los productos en los que han mostrado interés.
Los clientes que sientan que usted se preocupa por ellos dejarán mejores reseñas de productos. También es más probable que recomienden y promocionen su marca en las redes sociales, lo que hará que más clientes confíen en su marca en el futuro. ¡Es un buen ciclo!
Conclusión
Los mejores ejemplos de sitios web de comercio electrónico tienen un gran grado de variedad: algunos pueden usar paletas monocromáticas, mientras que otros optan por colores brillantes.
Sin embargo, todos tienen una cosa en común: tienen un excelente diseño de sitio web que atrae a los clientes y aumenta las ventas.
Su sitio web puede destacarse entre los competidores si tiene un diseño de sitio web excepcional.
Los consejos que hemos cubierto en este artículo le ayudarán a hacer que su sitio pase de ser "bueno" a "fantástico", asegurándose de que reciba la atención que se merece. Le ayudarán a aumentar el tráfico de su sitio. conversión de clientes potencialesy las ventas generales, acercándolo al diseño de sitio web ideal.
