Le marketing par e-mail est compliqué à comprendre mais est souvent connu pour être l'un des meilleurs canaux de marketing. Cependant, cela peut vous obliger à maîtriser plusieurs techniques et stratégies pour optimiser vos e-mails et augmenter l'engagement.
De plus, même si publicité par e-mail a été le plus ancien outil de marketing, il a été prouvé qu'il fonctionne toujours mieux que tout autre canal de marketing.
Mais pour vous assurer que vous faites les choses correctement ou pour voir quelles améliorations sont nécessaires avec vos campagnes, vous devriez envisager de suivre les principales mesures de marketing par e-mail.
Mais à cause du des centaines de métriques disponibles, nombreux sont ceux qui ne savent pas lequel utiliser.
Ainsi, dans cet article, nous vous guiderons à travers les métriques de marketing par e-mail les plus couramment utilisées qui sont connues pour être les meilleures.
Apprenez-en plus, faites un pas en avant et améliorez votre jeu de marketing par e-mail.
Pourquoi devriez-vous suivre vos mesures de marketing par e-mail
Comprendre les activités de vos abonnés et la manière dont ils interagissent avec votre marque vous aidera à savoir ce qui les interpelle. De cette façon, vous serez en mesure de savoir si vos efforts portent leurs fruits.
Vous serez en mesure de segmenter votre liste de diffusion et de personnaliser efficacement vos campagnes, menant à des campagnes réussies.
Pour ce faire, vous devez suivre vos statistiques de marketing par e-mail.
Le suivi des métriques vous permettra d'avoir plus d'informations sur la façon dont vous pouvez améliorer vos stratégies à l'avenir, et cela servira de plan ou de guide sur la façon dont vous devriez élaborer des stratégies pour vos prochaines campagnes.
En termes simples, il vous aide à évaluer les performances des différents éléments de messagerie et à optimiser votre contenu en conséquence.
En fait, cela vous fournira également des informations sur le retour sur investissement de vos campagnes par e-mail.
Premiers pas avec les métriques de marketing par e-mail et les KPI
Si vous ne savez toujours pas si le marketing par e-mail peut fonctionner ou non pour votre entreprise, ne vous inquiétez pas du tout, car vous pouvez toujours prendre votre temps pour améliorer vos campagnes jusqu'à ce qu'elles fonctionnent parfaitement pour votre entreprise.
Cela peut sembler effrayant d'essayer au début, mais c'est ainsi que les affaires fonctionnent, vous devez prendre des risques et voir comment les choses fonctionneraient, sinon vous finirez par perdre plus sans même essayer.
Donc, pour garder une trace de vos campagnes par e-mail, vous devez choisir les meilleures mesures de marketing par e-mail qui sont utiles et pertinentes.
Principaux indicateurs de marketing par e-mail
Taux de clics
Tout d'abord, la mesure que vous devez garder à l'esprit est le taux de clics.
Le taux de clic moyen parmi les différentes industries, il y a 7%, donc si vous recevez plus que cela, cela signifie que vos e-mails se portent bien !
Pour bien comprendre ce que signifie un taux de clics, eh bien, il mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail.
De plus, le CTA indique le degré d'engagement et d'intérêt généré par le contenu de votre e-mail et l'appel à l'action.
C'est la raison principale pour laquelle votre contenu doit être complètement engageant et précieux pour vos destinataires en leur fournissant des e-mails informatifs ou des messages personnalisés afin qu'ils interagissent avec tout lien ajouté à votre e-mail.
Un CTR plus élevé indique que votre e-mail a réussi à inciter les destinataires à effectuer une action, par exemple :
- Visiter votre site Web
- Faire un achat
- Accéder à des informations complémentaires
Taux de conversion
L'objectif principal de la raison pour laquelle vous envoyez des e-mails est de gagner plus de clients fidèles à votre marque, de les inciter à acheter et d'engager plus de clients potentiels.
Pour faire simple, vous devez augmenter votre taux de conversion par e-mail !
Taux de conversion mesure le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée après avoir cliqué sur un lien dans votre e-mail.
Cette action pourrait être la suivante :
- Faire un achat
- Remplir un formulaire
- Inscription à une newsletter
- S'inscrire à un événement
- Tout autre objectif prédéterminé
Le taux de conversion permet d'évaluer l'efficacité de votre e-mail à générer le résultat souhaité et indique la qualité de vos prospects ou abonnés.
Le taux de conversion indique la qualité de vos prospects ou abonnés et aide à évaluer le succès de votre e-mail dans l'obtention du résultat souhaité.
Taux de rebond
S'assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec vos e-mails est crucial pour qu'ils soient livrés et pour que votre entreprise ne ressemble pas à un spammeur selon les réglementations des FAI.
Pour garder une trace de cela, vous ne devriez pas manquer de vérifier les taux de rebond de vos e-mails que vous pouvez suivre avec Vibetrace ou tout autre outil disponible pour le suivi.
Le Taux de rebond représente le pourcentage d'e-mails qui n'ont pas été livrés dans les boîtes de réception de vos abonnés.
De plus, les rebonds peuvent être classés en rebonds durs ou en rebonds souples.
Les rebonds durs se produisent lorsque les e-mails ne peuvent pas être livrés de manière permanente, généralement en raison d'une adresse e-mail invalide ou inexistante.
Alors que les soft bounces sont des échecs de livraison temporaires, souvent causés par des problèmes comme une boîte de réception pleine ou un problème de serveur temporaire.
La surveillance des taux de rebond peut aider votre entreprise à maintenir une liste de diffusion saine et à assurer une meilleure délivrabilité.
Prenez note que la délivrabilité des e-mails doit toujours être bonne pour conserver votre réputation et vous assurer que vos e-mails envoyés pourront fonctionner et atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés pour votre entreprise.
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Taux de croissance de la liste
D'après les recherches de ZéroRebond, ils ont validé qu'au moins 22.71% d'une liste de diffusion se dégradent chaque année et que le type le plus répandu d'e-mails à risque trouvés dans les listes de diffusion sont des adresses invalides.
Cela rend le suivi du taux de croissance de votre liste important pour vous assurer du succès de vos e-mails envoyés aux adresses e-mail actives.
Pour plus d'informations, le taux de croissance de la liste mesure la vitesse à laquelle votre liste de diffusion s'agrandit.
Il reflète en fait le succès de vos stratégies d'acquisition, telles que :
- opt-ins pour le site Web
- campagnes de génération de leads
- Autres méthodes utilisées pour attirer de nouveaux abonnés
Pour vous guider, rappelez-vous qu'un taux de croissance de liste stable et sain indique des tactiques efficaces pour élargir votre public cible et votre clientèle potentielle.
Retour sur investissement marketing
Il est indispensable de comprendre l'importance des différents types de prospects générés grâce au marketing par e-mail.
Cela vous aide à traduire les revenus potentiels et les revenus réels de votre entreprise générés par vos efforts de marketing avec des campagnes par e-mail.
Pour les premiers mois de démarrage du marketing par e-mail, il est préférable de connaître votre retour sur investissement marketing pour savoir comment votre public réagit et le bon fonctionnement des campagnes afin de pouvoir l'améliorer petit à petit.
Pour votre information, un retour sur investissement marketing (ROI) évalue la performance financière de vos campagnes d'email marketing.
Il considère les revenus générés par les campagnes par e-mail par rapport aux coûts encourus, y compris la production, la distribution et les autres dépenses connexes.
Le calcul et le suivi de votre ROMI peuvent aider votre entreprise à déterminer la rentabilité et l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail, vous permettant d'allouer efficacement les ressources et de prendre des décisions éclairées sur l'optimisation des campagnes à l'avenir.
Eh bien, rien ne vaut la perfection au début, mais au fur et à mesure que vous suivez votre ROMI, vous serez en mesure d'identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Taux d'ouverture
Vous pouvez envoyer des e-mails, mais la question est : vos destinataires les ouvrent-ils ?
Eh bien, la véritable idée derrière la création de campagnes de marketing par e-mail est de les envoyer sans être étiquetées comme spam, puis de faire en sorte que le destinataire les ouvre pour les lire.
Et pour identifier combien d'entre eux ouvrent votre e-mail, vous devez suivre votre taux d'ouverture.
Taux d'ouverture est explicite car il mesure le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.
Il révèle l'efficacité de votre ligne d'objet, de votre pré-en-tête et de votre nom d'expéditeur pour capter l'attention des destinataires et les inciter à lire davantage l'e-mail.
Mais la raison la plus courante pour laquelle les e-mails sont ouverts pourrait être due à l'efficacité de vos lignes d'objet.
Voici quelques éléments dont vous devez vous souvenir lorsque vous créez des lignes d'objet :
- Assurez-vous que votre ligne d'objet transmet clairement l'objectif ou l'idée principale de l'e-mail.
- Maintenez une ligne d'objet courte et directe. Si possible, limitez-vous à 4-6 mots.
- Assurez-vous que la ligne d'objet est pertinente par rapport au contenu de l'e-mail. Évitez les lignes d'objet trompeuses ou de type clickbait.
- Personnalisez la ligne d'objet dans la mesure du possible pour attirer l'attention du destinataire.
Pour résumer, un taux d'ouverture plus élevé suggère que votre e-mail s'est démarqué avec succès dans les boîtes de réception bondées des destinataires et a suscité leur curiosité ou leur intérêt.
Alors, soyez assez créatif pour écrire la meilleure ligne d'objet !
Taux de désinscription
Le dernier indicateur de marketing par e-mail est le taux de désabonnement.
De toute évidence, tous vos abonnés actuels ont la possibilité de partir et de ne plus faire partie de votre liste de diffusion.
Pour le dire brièvement, un taux de désinscription est le pourcentage de destinataires qui se sont désinscrits ou se sont désabonnés de votre liste de diffusion après avoir reçu un e-mail spécifique.
Cela peut sembler négatif pour votre entreprise, mais la vérité est que cela peut aussi être positif dans la mesure où vos destinataires se retirent de la liste une fois qu'ils savent que ce n'est plus pour eux.
Gardez à l'esprit que votre public cible sait ce dont il a besoin, donc son engagement compte beaucoup, car peu importe si vous avez une bonne liste d'e-mails, mais la plupart d'entre eux ne sont pas vraiment de bons prospects.
Le suivi de votre taux de désabonnement permet d'évaluer le niveau d'insatisfaction, de désintérêt ou de fatigue des e-mails parmi vos abonnés.
Ainsi, le suivi des taux de désinscription permet d'évaluer :
- Qualité et pertinence du contenu de vos emails
- Fréquence des communications
- Satisfaction globale des abonnés
Comment décider quelles métriques sont les plus importantes ?
Maintenant que vous avez lu les différentes mesures de marketing par e-mail, nous ne saurions trop insister sur le fait qu'il n'y a vraiment pas de chose la plus importante, mais vous pouvez décider ce qui est le plus pertinent pour l'entreprise que vous avez.
Gardez à l'esprit que la valeur des mesures varie en fonction de votre secteur d'activité, de votre public cible et des objectifs de votre campagne.
Voici un cadre général pour vous aider à décider quelles métriques prioriser :
Définir les objectifs de la campagne : Expliquez clairement ce que vous voulez réaliser, comme augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics ou les conversions.
Aligner les métriques : Pour générer des prospects, choisissez des mesures directement liées à vos objectifs, telles que les taux de clics, les soumissions de formulaires ou les taux de conversion des prospects.
Références dans l'industrie: Recherchez les métriques typiques des campagnes par e-mail pour évaluer vos performances et identifier les domaines à améliorer.
Suivre l'engagement : Gardez une trace des taux d'ouverture, des taux de clics et des conversions pour voir dans quelle mesure vos e-mails sont reçus.
Analysez les conversions : Suivez les achats, les inscriptions ou les téléchargements effectués pour déterminer le succès de votre campagne et son retour sur investissement.
Commencez votre suivi !
Le suivi de vos statistiques de marketing par e-mail est très important, c'est pourquoi vous devez également vous assurer que vous utilisez le bon outil d'automatisation comme Vibetrace.
Vibetrace n'est pas seulement votre outil incontournable pour le marketing par e-mail avec des milliers de modèles disponibles. Il vous fournit également des fonctionnalités pour suivre les principales mesures suivantes.
Avec Vibetrace, vous pouvez tout avoir dans un seul logiciel !
