El marketing por correo electrónico es complicado de entender, pero a menudo se sabe que es uno de los mejores canales para el marketing. Aunque, puede requerir que domines varias técnicas y estrategias para optimizar tus correos electrónicos y aumentar el compromiso.
Además, incluso si correo de propaganda ha sido la herramienta de marketing más antigua, se ha comprobado que aún funciona mejor que cualquier otro canal de marketing.
Pero para asegurarse de que está haciendo las cosas bien o para ver qué mejoras se necesitan con sus campañas, debe considerar realizar un seguimiento de las principales métricas de marketing por correo electrónico.
Pero debido a la cientos de métricas disponibles, muchos se sienten abrumados sobre cuál usar.
Entonces, en este artículo, lo guiaremos a través de las métricas de marketing por correo electrónico más utilizadas que se sabe que son las mejores.
Obtenga más información, dé un paso y suba de nivel en su juego de marketing por correo electrónico.
Por qué debería realizar un seguimiento de sus métricas de marketing por correo electrónico
Comprender las actividades de sus suscriptores y cómo interactúan con su marca lo ayudará a saber qué resuena con ellos. De esta manera, podrá saber si sus esfuerzos están dando sus frutos.
Podrá segmentar su lista de correo electrónico y personalizar sus campañas de manera efectiva, lo que conducirá a campañas exitosas.
Para lograr esto, debe realizar un seguimiento de sus métricas de marketing por correo electrónico.
El seguimiento de las métricas le permitirá obtener más información sobre cómo puede mejorar sus estrategias en el futuro, y le servirá como modelo o guía sobre cómo debe diseñar estrategias para sus próximas campañas.
En términos simples, lo ayuda a evaluar el rendimiento de diferentes elementos de correo electrónico y optimizar su contenido en consecuencia.
De hecho, esto también le proporcionará información sobre el retorno de la inversión de sus campañas de correo electrónico.
Introducción a las métricas y KPI de marketing por correo electrónico
Si todavía tienes dudas sobre si el email marketing podría funcionar para tu negocio o no, no debes preocuparte en absoluto porque siempre puedes tomarte tu tiempo para mejorar tus campañas hasta que funcionen a la perfección para tu negocio.
Puede sonar aterrador intentarlo al principio, pero así es como funciona el negocio, debe tomar riesgos y ver cómo funcionan las cosas; de lo contrario, terminará perdiendo más sin siquiera intentarlo.
Entonces, para realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico, debe elegir las mejores métricas de marketing por correo electrónico que sean útiles y relevantes.
Principales métricas de marketing por correo electrónico
Clic por calificaciones
En primer lugar, la métrica que debe tener en cuenta es la tasa de clics.
El tasa de clics promedio entre las diferentes industrias se encuentra 7%, por lo que si obtiene más que eso, ¡significa que sus correos electrónicos están funcionando bien!
Para comprender completamente lo que significa una tasa de clics, mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace dentro de su correo electrónico.
Además, la CTA indica cuánto compromiso e interés generó el contenido de su correo electrónico y la llamada a la acción.
Esta es la razón principal por la que su contenido debe ser completamente atractivo y valioso para sus destinatarios al proporcionarles correos electrónicos informativos o mensajes personalizados para que interactúen con cualquier enlace agregado a su correo electrónico.
Un CTR más alto sugiere que su correo electrónico incitó con éxito a los destinatarios a tomar medidas, como:
- Visitando su sitio web
- Hacer una compra
- Acceso a información adicional
Tasa de conversión
El objetivo principal de por qué está enviando correos electrónicos es ganar más clientes para que sean leales a su marca, hacer que compren y atraer a más clientes potenciales.
En pocas palabras, ¡necesita aumentar su tasa de conversión de correo electrónico!
Tasa de conversión mide el porcentaje de destinatarios que completaron una acción deseada después de hacer clic en un enlace en su correo electrónico.
Esta acción podría ser la siguiente:
- Hacer una compra
- llenando un formulario
- Suscríbete a un boletín
- Registrarse para un evento
- Cualquier otro objetivo predeterminado
La tasa de conversión ayuda a evaluar la efectividad de su correo electrónico para generar el resultado deseado e indica la calidad de sus clientes potenciales o suscriptores.
La tasa de conversión indica la calidad de sus clientes potenciales o suscriptores y ayuda a evaluar el éxito de su correo electrónico para generar el resultado deseado.
Porcentaje de rebote
Asegurarse de que no haya problemas con sus correos electrónicos es crucial para que se entreguen y no para que su empresa parezca un spammer de acuerdo con las regulaciones de ISP.
Para realizar un seguimiento de esto, no debe perder la oportunidad de verificar las tasas de rebote de su correo electrónico que puede rastrear con Vibetrace o cualquier otra herramienta disponible para el seguimiento.
El Porcentaje de rebote representa el porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron en las bandejas de entrada de sus suscriptores.
Además, los rebotes se pueden categorizar como rebotes duros o rebotes suaves.
Los rebotes duros ocurren cuando los correos electrónicos no se pueden entregar de forma permanente, generalmente debido a una dirección de correo electrónico no válida o inexistente.
Mientras que los rebotes suaves son fallas de entrega temporales, a menudo causadas por problemas como una bandeja de entrada llena o un problema temporal del servidor.
El monitoreo de las tasas de rebote puede ayudar a su empresa a mantener una lista de correo electrónico saludable y garantizar una mejor capacidad de entrega.
Tenga en cuenta que la capacidad de entrega de los correos electrónicos siempre debe ser buena para mantener su reputación y asegurarse de que sus correos electrónicos enviados puedan funcionar y lograr los objetivos que ha establecido para su negocio.
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Tasa de crecimiento de la lista
Según la investigación de Rebote cero, han validado que al menos 22.711 TP3T de una lista de correo electrónico se degradan anualmente y que el tipo de correo electrónico de riesgo más común que se encuentra en las listas de correo electrónico son las direcciones no válidas.
Esto hace que el seguimiento de la tasa de crecimiento de su lista sea importante para garantizar el éxito de sus correos electrónicos que se envían a direcciones de correo electrónico activas.
Para más información, el tasa de crecimiento de la lista mide la velocidad a la que crece su lista de correo electrónico.
De hecho, refleja el éxito de sus estrategias de adquisición, tales como:
- suscripciones a sitios web
- campañas de generación de leads
- Otros métodos utilizados para atraer nuevos suscriptores
Para guiarte, recuerda que una tasa de crecimiento de lista constante y saludable indica tácticas efectivas para expandir tu público objetivo y tu base de clientes potenciales.
Retorno de la inversión en marketing
Comprender la importancia de los diferentes tipos de clientes potenciales generados por el marketing por correo electrónico es imprescindible.
Esto lo ayuda a traducir los ingresos potenciales y los ingresos reales de su negocio generados a través de sus esfuerzos de marketing con campañas de correo electrónico.
Para los primeros meses de empezar con el email marketing lo mejor es conocer tu retorno de la inversión en marketing para saber cómo responde tu audiencia y qué tan bien funcionan las campañas para ir mejorando poco a poco.
Para su información, el retorno de la inversión en marketing (ROI) evalúa el rendimiento financiero de sus campañas de marketing por correo electrónico.
Considera los ingresos generados por las campañas de correo electrónico en comparación con los costos incurridos, incluidos los gastos de producción, distribución y otros relacionados.
Calcular y rastrear su ROMI puede ayudar a su empresa a determinar la rentabilidad y la eficiencia de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, lo que le permite asignar recursos de manera efectiva y tomar decisiones informadas sobre la optimización de campañas en el futuro.
Bueno, no hay nada como la perfección al principio, pero a medida que continúe rastreando su ROMI, podrá identificar qué funciona mejor para su negocio.
Rango abierto
Puede enviar correos electrónicos, pero la pregunta es: ¿Tus destinatarios los abren?
Bueno, la idea real detrás de la creación de campañas de marketing por correo electrónico es enviarlas sin ser etiquetados como spam y luego hacer que el destinatario las abra para leer.
Y para identificar cuántos de ellos abren su correo electrónico, debe realizar un seguimiento de su tasa de apertura.
Rango abierto se explica por sí mismo cuando mide el porcentaje de destinatarios que abrieron su correo electrónico.
Revela la efectividad de su línea de asunto, preencabezado y nombre del remitente para captar la atención de los destinatarios y alentarlos a leer más el correo electrónico.
Pero la razón más común por la que se abren los correos electrónicos podría deberse a la efectividad de sus líneas de asunto.
Aquí hay algunas cosas que debe recordar al crear líneas de asunto:
- Asegúrese de que su línea de asunto transmita claramente el propósito o la idea principal del correo electrónico.
- Mantén una línea de asunto corta y directa. Si es posible, manténgalo en 4-6 palabras.
- Asegúrese de que la línea de asunto sea relevante para el contenido del correo electrónico. Evite las líneas de asunto que sean engañosas o de estilo clickbait.
- Personalice la línea de asunto siempre que sea posible para captar la atención del destinatario.
En resumen, una tasa de apertura más alta sugiere que su correo electrónico se destacó con éxito en las bandejas de entrada abarrotadas de los destinatarios y despertó su curiosidad o interés.
Entonces, ¡sé lo suficientemente creativo para escribir la mejor línea de asunto!
Tasa de cancelación de suscripción
La última métrica principal de marketing por correo electrónico es la tasa de cancelación de suscripción.
Claramente, todos tus suscriptores actuales tienen la oportunidad de irse y dejar de ser parte de tu lista de correo.
Para decirlo brevemente, un tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de destinatarios que optaron por no participar o cancelar la suscripción de su lista de correo electrónico después de recibir un correo electrónico específico.
Esto puede parecer negativo para su negocio, pero la verdad es que también puede ser positivo en el sentido de que sus destinatarios se eliminen de la lista una vez que sepan que ya no es para ellos.
Tenga en cuenta que su público objetivo sabe lo que necesita, por lo que su compromiso significa mucho porque no importará si tiene una buena lista de correos electrónicos, pero la mayoría de ellos no son realmente buenos clientes potenciales.
El seguimiento de su tasa de cancelación de suscripción ayuda a medir el nivel de insatisfacción, desinterés o fatiga del correo electrónico entre sus suscriptores.
Por lo tanto, monitorear las tasas de cancelación de suscripción le permite evaluar:
- Calidad y relevancia del contenido de su correo electrónico
- Frecuencia de comunicación
- Satisfacción general del suscriptor
¿Cómo decidir qué métricas son las más importantes?
Ahora que ha leído las diferentes métricas principales de marketing por correo electrónico, no podemos enfatizar más que realmente no existen las más importantes, pero puede decidir qué es más relevante para el negocio que tiene.
Tenga en cuenta que el valor de las métricas variará según la industria, el público objetivo y los objetivos de la campaña.
El siguiente es un marco general para ayudarlo a decidir qué métricas priorizar:
Definir los objetivos de la campaña: Deje en claro lo que desea lograr, como aumentar las tasas de apertura, las tasas de clics o las conversiones.
Alinear métricas: Para generar clientes potenciales, elija métricas que estén directamente relacionadas con sus objetivos, como tasas de clics, envíos de formularios o tasas de conversión de clientes potenciales.
Puntos de referencia en la industria: Investigue las métricas típicas de las campañas de correo electrónico para evaluar su rendimiento e identificar áreas de mejora.
Realizar un seguimiento de la participación: Realice un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones para ver qué tan bien se reciben sus correos electrónicos.
Analizar conversiones: Realice un seguimiento de las compras completadas, los registros o las descargas para determinar el éxito de su campaña y su ROI.
¡Comience su seguimiento!
El seguimiento de sus métricas de marketing por correo electrónico es muy importante, por eso también debe asegurarse de estar utilizando la herramienta de automatización adecuada como Vibetrace.
Vibetrace no es solo su herramienta de referencia para el marketing por correo electrónico con miles de plantillas disponibles. También le proporciona funciones para realizar un seguimiento de las siguientes métricas principales.
¡Con Vibetrace puede tener todo en un solo software!
