Taux de conversion

Le taux de conversion est connu pour être le principal indicateur de performance clé (KPI) pour chaque entreprise.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une mesure statique en raison de multiples facteurs tels que la saisonnalité, les changements de prix ou les modifications apportées aux offres de produits qui affectent de manière significative les taux de conversion d'une entreprise, 

Comme le disent la plupart des spécialistes du marketing " Il n'y a aucun moyen de contrôler quand les gens achètent” mais vous pouvez donner le meilleur de vous-même en présentant la solution que votre entreprise propose pour aider vos clients potentiels à résoudre leurs problèmes.

Et c'est comme ça qu'on fait des conversions !

Qu'est-ce que le taux de conversion ?

Un soutenu augmentation de la conversion taux pourrait signifier que vos stratégies et efforts de marketing sont couronnés de succès et trouvent un écho auprès de votre public cible, les amenant à agir sur vos offres.

Gardez à l'esprit que vous êtes censé surveiller et évaluer régulièrement votre taux de conversion afin de détecter tout modèle ou tendance susceptible d'avoir un impact sur vos ventes. 

De plus, il est avantageux de comparez votre taux de conversion aux normes de l'industrie ainsi qu'à vos concurrents, pour avoir une perspective plus complète des performances de votre produit sur le marché.

Formule de taux de conversion

Le suivi de votre taux de conversion au fil du temps peut vous aider à identifier des modèles et des tendances ainsi qu'à prendre des décisions fondées sur des données pour augmenter votre taux de conversion.

Vous pouvez également configurer des alertes pour vous avertir lorsqu'un taux de conversion baisse ou augmente, ce qui vous permet d'agir rapidement.

Taux de conversion par industrie

Les informations suivantes affichent le taux de conversion moyen du commerce électronique pour chaque industrie, reflétant la performance des ventes numériques et les habitudes d'achat en ligne du public cible.

Industrie	Moyenne
Épicerie	6.80%
Médicaments	6.80%
Santé & Beauté	3.90%
Voyage et hospitalité	3.90%
Mode	3.30%
Articles pour la maison et ameublement	3.30%
Électronique grand public	1.40%
Luxe	1.10%
Automobile	0.70%
B2B	0.70%

Les données montrent le taux de conversion moyen pour diverses industries, tel que déterminé par Data Reportal. Le taux de conversion le plus élevé a été enregistré dans les secteurs de l'épicerie et de la pharmacie, tous deux à 6,80%. L'industrie de la santé et de la beauté avait un taux de conversion de 3,90%, tout comme l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Le taux de conversion pour l'industrie de la mode était de 3,30%, comme ce fut le cas pour l'industrie de la maison et de l'ameublement. L'industrie de l'électronique grand public avait un taux de conversion de 1,40% et l'industrie du luxe avait un taux de conversion de 1,10%. Les secteurs de l'automobile et du B2B avaient les taux de conversion les plus bas, tous deux à 0,70%.

Ces données fournissent des informations précieuses sur les habitudes d'achat en ligne des consommateurs dans différents secteurs et peuvent aider les entreprises à optimiser leurs stratégies de commerce électronique pour améliorer leurs taux de conversion.

Comment suivre le taux de conversion ?

Cependant, il peut être assez difficile de rechercher plusieurs façons de suivre votre taux de conversion. Voici donc une liste d'outils et de logiciels que vous pouvez utiliser :

Google Analytics: Suivez le nombre de clics et de conversions générés par vos campagnes par e-mail avec un logiciel d'e-mail marketing.

Heatmap et outils d'enregistrement de session : Les outils de carte thermique et d'enregistrement de session peuvent vous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site Web et à découvrir les endroits qui peuvent générer des frictions dans le processus de conversion.

Logiciel de test A/B : Utilisez un logiciel de test A/B pour effectuer des essais sur différentes versions de votre site Web afin de déterminer celle qui convertit le mieux.

Suivi personnalisé : Suivez des actions particulières telles que les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires et d'autres interactions à l'aide de codes de suivi personnalisés.

À quelle fréquence devriez-vous vérifier le taux de conversion ?

La vérification cohérente de votre taux de conversion dépendra du type d'entreprise que vous avez, du public que vous ciblez et de l'industrie à laquelle vous appartenez.

Indépendamment de toutes ces considérations, la vérification régulière de votre taux de conversion vous permet de détecter facilement les modèles et les tendances et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer votre taux de conversion.

Voici quelques directives sur la fréquence à laquelle vous devriez vérifier votre taux de conversion :

Mensuel: Vérifier votre taux de conversion au moins une fois par mois est recommandé pour les entreprises qui sont en train de gagner la confiance de leurs clients, surtout lorsque vous venez de démarrer votre entreprise.

Hebdomadaire: Si vous lancez une campagne urgente ou si vous avez un produit ou un service qui évolue rapidement, la vérification hebdomadaire de votre taux de conversion peut vous donner une image plus à jour de la performance de vos efforts de marketing.

Quotidien : Si vous avez une activité à haut volume telle que le commerce électronique, la génération de leads, les services, le SaaS ou une organisation à but non lucratif, vérifiez votre taux de conversion plus fréquemment, par exemple quotidiennement. Cela peut vous donner une compréhension plus détaillée des performances de votre site Web ou de vos efforts de marketing. Cela vous permettra de faire des ajustements en temps opportun pour optimiser votre site Web et augmenter les conversions au fil du temps.

De plus, vous devez envisager de vérifier votre taux de conversion chaque fois que vous apportez des modifications à votre site Web ou à vos efforts de marketing.

Cela vous permet de voir rapidement l'impact cs qui peuvent être considérés pour obtenir une compréhension plus complète de la performance d'une entreprise. Ceux-ci sont liés au taux de conversion et l'amélioration ou le travail sur l'un peut également améliorer ou affecter l'autre.

Calculateur de taux de conversion

Vous souhaitez calculer votre taux de conversion ? Utilisez notre calculateur simple ci-dessous.

Points importants concernant le taux de conversion

Le taux de conversion peut sembler être une simple mesure, mais il joue un rôle crucial dans le succès d'une entreprise. 

Voici quelques éléments clés à connaître sur l'importance des taux de conversion :

Métrique la plus simple à mettre en œuvre : Le taux de conversion est un indicateur simple à mesurer, mais il peut avoir un impact significatif sur les performances d'une entreprise.

En surveillant et en optimisant les taux de conversion, les entreprises peuvent développer des stratégies efficaces qui correspondent à leurs objectifs spécifiques et à leur public cible. En fait, comparer les taux de conversion aux moyennes du secteur peut fournir une référence pour la performance de votre entreprise.

L'amélioration de votre taux de conversion peut augmenter vos revenus : L'optimisation de votre site Web pour les taux de conversion peut avoir un impact plus important sur votre entreprise que vous ne le pensez.

À mesure que votre taux de conversion s'améliore, vous constaterez probablement une augmentation du trafic sur le site Web et potentiellement plus de ventes. Il peut être un peu difficile de commencer, mais l'effort en vaudra la peine à long terme.

Améliorer la segmentation client : La création d'une approche ciblée peut prendre un certain temps pour éviter de gaspiller de l'argent sur des audiences qui ne sont pas intéressées par vos offres.

Au fur et à mesure que vos taux de conversion s'améliorent, vous pouvez utiliser le reciblage pour ajuster votre stratégie en fonction des résultats. Cela vous permettra de mieux comprendre les intérêts, les comportements et les données démographiques de votre public engagé.

Convertit votre client potentiel en client fidèle : Un taux de conversion accru peut entraîner plus de profits.

Ventes et revenus pour une entreprise de commerce électronique, plus de prospects pour une entreprise de génération de prospects, plus de rendez-vous pour une entreprise de services, plus d'inscriptions pour une entreprise SaaS et plus de dons pour une organisation à but non lucratif. En termes simples, ces améliorations vous conduisent à un client fidèle à l'avenir.

Les résultats sont meilleurs que les campagnes publicitaires : L'optimisation du taux de conversion peut être une alternative rentable aux campagnes publicitaires payantes coûteuses.

En se concentrant sur l'optimisation du taux de conversion (CRO), les entreprises peuvent voir les résultats de leurs efforts de marketing et ajuster leur stratégie en conséquence. Cela peut aider vos entreprises à identifier de nouvelles opportunités et à mettre en œuvre des stratégies efficaces qui peuvent générer de meilleurs résultats, sans encourir de coûts élevés.

Métriques liées au taux de conversion

Outre le taux de conversion, plusieurs autres mesures peuvent être prises en compte pour obtenir une compréhension plus complète des performances d'une entreprise. Ceux-ci sont liés au taux de conversion et l'amélioration ou le travail sur l'un peut également améliorer ou affecter l'autre.

Vibetrace propose unen système de marketing par e-mail et intégration facile avec n'importe quel magasin de commerce électronique, qui pourrait facilement suivre le taux de conversion de n'importe quelle campagne.

Avec l'aide de Google Analytics, le taux de conversion sur n'importe quel site Web peut être suivi facilement.