Plateforme de données client

Oubliez les silos de données et la recherche partout.

Collectez des données clients en temps réel pour segmenter et personnaliser vos campagnes marketing avec un seul outil pour tous les parcours clients.

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Collectez des données hors ligne et en ligne. Identifiez et réconciliez les utilisateurs pour le suivi croisé. Étendre les propriétés de profil pour de nouvelles audiences

Collecter automatiquement les données client, l'activité

Enrichir les données utilisateur à partir de sources externes

Intégrez CDP aux systèmes CRM ou ERP existants

Créez des segments et des audiences dynamiques en temps réel

Stockages de données sécurisés sur site ou dans le cloud

Extrayez des informations pour votre stratégie marketing

Le meilleur logiciel de plateforme de données client pour offrir une expérience personnalisée aux clients

Recueillir des données sur les visiteurs anonymes dans les profils des clients

La plate-forme de données client VibeTrace réunit toutes les données sur vos clients dans des profils.

Données de profil :

Informations personnelles,

Informations de contact,

préférences.

Données transactionnelles :

commentaires des clients,

achat,

Chariot,

e-mail.

Données d'événements :

visites de sites et déplacements

informations sur le panier

comportement de recherche

activité de campagnes marketing

Cibler des segments de clientèle spécifiques

Choisissez des attributs, des balises et des événements pour regrouper des personnes. Par exemple, dans le logiciel de plate-forme de données client VibeTrace, vous pouvez segmenter l'audience en :

Données personnelles, emplacement, statut de l'abonnement, sexe ou préférences.

Temps d'activité, interaction avec les campagnes marketing, visites de pages spécifiques, etc.

Historique des commandes, informations sur les produits du catalogue ou même attribut d'événements personnalisés.

Personnalisez les parcours clients avec des campagnes marketing évolutives

Engagez les prospects et les clients quand ils en ont besoin avec ce dont ils ont besoin. Utilisez l'automatisation VibeTrace pour envoyer des campagnes marketing multicanal au segment choisi.

réponse de campagne.

E-mail marketing automatisé

Publicités Facebook

Enquêtes de satisfaction client

Pop-up, SMS, notifications push

Obtenez des informations immédiates sur les performances des campagnes

La plateforme de données client fournit des rapports en temps réel sur la façon dont l'audience interagit avec vos campagnes :

CRT, rebond, spam, désinscription et taux d'ouverture

Activité clients

Entonnoir de conversion des paniers et des achats

Recherche dans le catalogue, top/vu/ajouté au panier/articles et catégories achetés

En savoir plus sur analyse du commerce électronique.

Intégrez la plateforme de données client VibeTrace à vos outils préférés
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Combinez les données clients avec les outils de la plateforme VibeTrace pour automatiser votre marketing à grande échelle

Surgir
Fabricant

E-mail marketing automatisé

Notifications push Web

Logiciel de messagerie texte automatisé

Recommandations de produits

Logiciel d'enquête sur les commentaires des clients

Logiciel d'automatisation des publicités Facebook

Générateur de pages de destination

Analyse du commerce électronique

FAQ sur la plate-forme de données client

Découvrez les questions les plus courantes

(CDP) Customer Data Platform est un logiciel qui collecte les données de vos clients à partir de fenêtres contextuelles, de formulaires Web, d'annonces et de campagnes par e-mail, de CRM, de commerce électronique et de données comportementales de sites Web dans des profils. Vous pouvez utiliser ces informations pour segmenter et personnaliser vos campagnes marketing. Nous allons vous montrer comment cela fonctionne. Réservez une démo !

Grâce à de nombreuses intégrations, la plateforme de données client collecte les données client à partir de sources tierces telles que le CRM, les systèmes transactionnels, les campagnes marketing, votre site Web et ses formulaires Web. Ensuite, CPD stocke ces informations dans les profils des clients pour obtenir une vue complète de votre public cible et savoir ce dont il a besoin.

Les capacités et fonctionnalités de la plate-forme de données client répondent aux besoins des entreprises b2b et b2c : commerce électronique, vente au détail, agences numériques, startups, etc. Notre plate-forme de données client intégrée est tout simplement parfaite pour votre entreprise et peut également s'intégrer au CDP existant si vous en avez un .

Les termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. La base de données client est le système de stockage qui alimente le marketing. Customer Data Platform peut être considéré comme plus axé sur les intégrations et ne repose pas nécessairement sur une seule base de données.

La base de données client comprend les données démographiques des clients, les informations de contact, l'historique des achats, le comportement de navigation, les interactions sur le site Web, l'activité des campagnes marketing. Il peut également être étendu avec des données provenant d'autres sources.

Il n'y a pas de prix spécial pour le CPD. La plate-forme de données client est l'une des fonctionnalités de la plate-forme d'automatisation du marketing VibeTrace qui fait partie des plans existants. Visitez notre page de tarification ou contactez-nous au [email protected].

Il existe trois avantages significatifs de la plate-forme de données client pour toute entreprise :

  1. La plateforme de données client est un formidable outil pour connaître et gérer votre parcours client. Vous pouvez fournir ce qu'ils veulent précisément quand ils en ont besoin grâce à des recommandations de produits ou à des campagnes de marketing automatisées.
  2. La mise en œuvre du CPD empêche l'isolation des données entre différentes équipes. L'utilisation d'une plateforme de données clients permet à chaque collaborateur d'accéder à des profils clients contenant toutes les informations possibles sur un individu.
  3. Le logiciel de plate-forme de données client fournit aux spécialistes du marketing des données précises provenant de campagnes omnicanales. De plus, cela permet d'améliorer et de personnaliser l'automatisation.

Oui! Vous pouvez étendre les informations que nous collectons pour les utilisateurs ainsi que leurs actions. Il n'y a presque aucune limite pour que le CDP fonctionne vraiment bien pour votre entreprise. Et automatiquement, cela fonctionnera avec la segmentation et la personnalisation de la clientèle comme aucune autre solution sur le marché !

Réponse courte: toi. Pendant que nous nous occupons de la gestion, des optimisations des performances et de tout le reste, les données elles-mêmes vous appartiennent. Si vous avez une solution sur site (hébergée), vous avez un accès direct aux bases de données ou aux comptes cloud.

Démarrer avec une plate-forme de données client implique généralement d'identifier les sources de données client que vous souhaitez connecter, de configurer l'ingestion et le stockage des données et d'intégrer la plate-forme à vos outils de marketing, de service client et d'analyse existants. Faisons-le ensemble, nous vous aiderons tout au long du processus.

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