De nos jours, toute entreprise prospère voit son nombre de clients augmenter rapidement.
Chaque entreprise a besoin de communiquer avec ses clients à des fins différentes, comme le partage d'informations, les campagnes marketing, les e-mails de commentaires ou les e-mails de communication.
Malheureusement, le recours à des méthodes manuelles pour communiquer avec les clients à des fins différentes sera difficile à gérer.
Tendances à surveiller en 2022
Voici notre article sur principales tendances à surveiller en 2022. Il s'agit beaucoup de consommateurs, d'expérience numérique et de personnalisation.
Afin de faciliter ce processus, il existe une fonctionnalité appelée automatisation du courrier électronique. Sa signification réside dans le nom lui-même.
Automatisation des e-mails implique l'envoi automatique d'e-mails aux clients lorsque certaines conditions sont remplies. Chaque fois qu'un ensemble particulier de règles correspond, l'automatisation déclenchera l'e-mail et il sera envoyé au client.
En termes simples, l'automatisation des e-mails vous permet d'envoyer tout type de règles comme un e-mail en cas de vacances, un e-mail pour la réponse à la requête, un e-mail chaque semaine pour la campagne marketing, un bon d'achat ou un code cadeau par e-mail, et un email pour les commentaires, etc.
En général, les entreprises essaient d’interagir avec leurs clients sur la base d’un modèle économique. Il existe principalement deux modèles économiques très populaires et simples que nous devons prendre en compte lors de la configuration des règles d'automatisation des e-mails.
En fonction de votre audition ciblée, vous aimerez envoyer des emails. Comprenons la différence entre les activités B2B et B2C.
- Le B2B est un modèle interentreprises dans lequel une entreprise cible l’autre. Des exemples d'activités B2B sont les logiciels, le mobilier de bureau, les appareils industriels ou tout type de services commerciaux. La plupart du temps, ce type d’entreprise a un volume de ventes élevé et permet une flexibilité des prix en fonction du volume des commandes, nécessite un bon engagement et un marché de niche.
- Le B2C est un modèle commercial entreprise-consommateur dans lequel les entreprises ciblent les consommateurs. Des exemples d'entreprises B2C sont les produits à usage domestique, les services de taxi, le streaming en ligne, les vêtements ou les appareils électroniques à usage personnel, etc. Ce type d'entreprise en ligne offre un large éventail d'accessibilités au marché, une vente rapide, peu ou pas de responsabilité requise et se concentre sur les remises. et le prix.
Pour automatiser les campagnes par e-mail B2B, vous aurez besoin d'un ensemble de données spécifique pour la génération de leads ou d'un ensemble de données pouvant être automatisées avec les clients existants en fonction des abonnements par e-mail. Vous pouvez consulter des outils comme Outboundsales.io et voyez ce qu'ils font :
Pour mieux comprendre certaines idées sur la campagne B2B, vous devez gérer les e-mails en fonction des types d'entreprises, des emplacements ou des services, ou des catégories de produits auxquels ils appartiennent, comme les suivantes :
- E-mail d'introduction au produit et au service avec engagement proposé par une entreprise.
- Produits ou services disponibles utiles pour des entreprises particulières.
- E-mail d’assistance et de communication pour une réponse instantanée ou un service rapide.
Pour automatiser les campagnes e-mail B2C. La plupart des campagnes par e-mail sont basées sur la tranche d'âge, le sexe et les occasions. Une personnalisation appropriée du courrier électronique est nécessaire pour obtenir un taux de conversion plus élevé.
Pour le B2C, vous pouvez organiser les différentes campagnes email comme suit
- E-mail de bienvenue
- Remise ou remise de vacances ou e-mails d'offre
- E-mail de commentaires
- E-mails d'assistance et de requête
- Nouvel arrivage de produit.
Personnalisation de l'e-mail pour le client B2B
- Concentrez-vous sur le service et le produit
- Option de communication rapide et facile.
- Résumez facilement l’e-mail
Quelques choses doivent être prises en compte personnaliser la campagne email pour le B2C
- Référez-les avec leur nom
- Utilisez moins de texte et plus d'images graphiques
- Ajoutez un contact ou une assistance facile
Concluons en bref que le marketing par e-mail est aujourd'hui un incontournable pour chaque entreprise, mais pour gérer des e-mails opportuns et attrayants, nous devons utiliser l'automatisation de la messagerie.
Afin d'automatiser l'e-mail, vous aurez besoin d'un ensemble spécifique de données avec un ensemble spécifique de règles qui le déclencheront à un moment donné, ce qui est extrêmement important si vous souhaitez que votre entreprise se développe.
