Al giorno d'oggi, ogni azienda di successo ha un rapido aumento del numero di clienti.
Ogni azienda richiede la comunicazione con i propri clienti per scopi diversi come la condivisione di informazioni, campagne di marketing, e-mail di feedback o e-mail di comunicazione.
Sfortunatamente, l’uso di metodi manuali per comunicare con i clienti per scopi diversi sarà difficile da gestire.
Tendenze da tenere d’occhio nel 2022
Ecco il nostro articolo su principali tendenze da tenere d’occhio nel 2022. Riguarda molto i consumatori, l'esperienza digitale e la personalizzazione.
Per rendere questo processo fluido, esiste una funzionalità chiamata automazione della posta elettronica. Il suo significato risiede nel nome stesso.
Automazione della posta elettronica prevede l'invio automatico di e-mail ai clienti ogni volta che vengono soddisfatte determinate condizioni. Ogni volta che viene soddisfatta una particolare serie di regole, l'automazione attiverà l'e-mail e verrà inviata al cliente.
In termini semplici, l'automazione della posta elettronica ti consente di inviare qualsiasi tipo di regola, come un'e-mail quando c'è una festività, un'e-mail per la risposta alla query, un'e-mail ogni settimana per la campagna di marketing, un voucher e-mail o un codice regalo e un e-mail per il feedback, eccetera.
In generale, le aziende cercano di interagire con i propri clienti in base al modello di business. Esistono principalmente due modelli di business molto popolari e semplici che dobbiamo considerare nell'impostazione delle regole di automazione della posta elettronica.
In base alla tua audizione mirata, ti piacerà inviare e-mail. Comprendiamo la differenza tra business B2B e B2C.
- B2B è un modello business-to-business in cui un'azienda si rivolge all'altra attività. Esempi di attività B2B sono software, mobili per ufficio, dispositivi industriali o qualsiasi tipo di servizio aziendale. Nella maggior parte dei casi, questo tipo di attività ha un elevato volume di vendite e consente flessibilità di prezzo in base al volume degli ordini, richiede un buon impegno e un mercato molto di nicchia.
- B2C è un modello di business business-to-consumer in cui le aziende si rivolgono ai consumatori. Esempi di attività B2C sono prodotti per uso domestico, servizi di taxi, streaming online, abbigliamento o elettronica per uso personale, ecc. Questo tipo di attività online ha un'ampia gamma di accessibilità al mercato, vendita rapida, responsabilità minima o nulla richiesta e attenzione agli sconti. e prezzo.
Per automatizzare le campagne e-mail B2B, avrai bisogno di un set specifico di dati per la generazione di lead o di un set di dati che possano essere automatizzati con i clienti esistenti in base agli abbonamenti e-mail. Puoi guardare strumenti come Outboundsales.io e guarda cosa fanno:
Per comprendere ulteriormente alcune idee sulla campagna B2B, è necessario gestire le e-mail in base ai tipi di attività, alle località o ai servizi o alle categorie di prodotti in cui rientrano, come segue:
- E-mail di presentazione di prodotti e servizi con impegno offerti da un'azienda.
- Prodotti o servizi disponibili utili per particolari attività commerciali.
- E-mail di supporto e comunicazione per una risposta immediata o un servizio rapido.
A automatizzare le campagne e-mail B2C. La maggior parte delle campagne e-mail si basa sulla fascia di età, sul sesso e sulle occasioni. La personalizzazione dell'e-mail corretta è necessaria per ottenere un tasso di conversione più elevato.
Per B2C puoi organizzare le diverse campagne e-mail come le seguenti
- E-mail di benvenuto
- Sconto o sconto vacanza o e-mail di offerta
- E-mail di feedback
- E-mail di supporto e query
- Nuovo arrivo del prodotto.
Personalizzazione della posta elettronica per il cliente B2B
- Concentrarsi sul servizio e sul prodotto
- Opzione di comunicazione semplice e veloce.
- Riepiloga facilmente l'e-mail
Bisogna sistemare alcune cose personalizzare la campagna email per il B2C
- Riferiscili con il loro nome
- Utilizza meno testo e più immagini grafiche
- Aggiungi un contatto o un supporto semplice
Concludiamo in breve che l'email marketing è oggi un must per ogni azienda, ma per gestire email tempestive e attraenti è necessario utilizzare l'automazione della posta elettronica.
Per automatizzare l'e-mail, avrai bisogno di un insieme specifico di dati con un insieme specifico di regole che lo attiveranno in un determinato momento, il che è estremamente importante se vuoi che la tua attività cresca.
