電子郵件營銷活動自動化：從 B2B 發展到 B2C

如今，每個成功的企業都會擁有客戶數量的快速成長。

每個企業都需要出於不同目的與客戶溝通，例如分享資訊、行銷活動、回饋電子郵件或溝通電子郵件。

不幸的是，出於不同目的使用手動方法與客戶溝通將難以管理。

為了使這個過程順利進行，有一個稱為電子郵件自動化的功能。它的意義就在於名字本身。

電子郵件自動化 涉及每當滿足某些條件時自動向客戶發送電子郵件。每當匹配一組特定規則時，自動化就會觸發電子郵件並將其發送給客戶。

簡而言之，電子郵件自動化允許您發送任何類型的規則，例如假日時發送電子郵件、查詢回應電子郵件、行銷活動每週發送電子郵件、電子郵件優惠券或禮品代碼以及 回饋電子郵件， ETC。

一般來說，企業嘗試根據商業模式與客戶互動。在設定電子郵件自動化規則時，我們主要需要考慮兩種非常受歡迎且簡單的商業模式。

根據您的目標試鏡，您可能會想要發送電子郵件。讓我們來了解一下B2B和B2C業務之間的差異。 

1. B2B 是企業對企業的模式，其中一個企業將瞄準另一個企業。 B2B 業務的範例包括軟體、辦公家具、工業設備或任何類型的商業服務。大多數情況下，此類業務的銷售量很高，並且可以根據訂單量靈活調整價格，需要良好的承諾，市場非常利基。 

2. B2C 是企業對消費者的商業模式，企業以消費者為目標。 B2C 業務的範例包括家用產品、計程車服務、線上串流媒體、服裝或個人使用電子產品等。此類線上業務具有廣泛的市場准入性、快速銷售、很少或不需要承擔責任、並且注重折扣和價格。 

要自動化 B2B 電子郵件行銷活動，您將需要一組用於潛在客戶開發的特定數據，或一組可以根據電子郵件訂閱自動處理現有客戶的數據。您可以查看類似的工具 Outboundsales.io 看看他們做了什麼：

為了進一步了解有關 B2B 活動的一些想法，您需要根據業務類型、位置或服務或它們所屬的產品類別來管理電子郵件，如下所示：

1. 企業提供的帶有承諾的產品和服務的介紹電子郵件。 
2. 對特定企業有用的可用產品或服務。 
3. 用於即時回覆或快速服務的支援和通訊電子郵件。

到 自動化 B2C 電子郵件行銷活動。大多數電子郵件行銷活動都是基於年齡層、性別和場合。個人化適當的電子郵件對於獲得更高的轉換率是必要的。 

對於 B2C，您可以組織不同的電子郵件活動，如下所示

1. 歡迎電子郵件
2. 折扣或假日折扣或優惠電子郵件
3. 回饋郵件
4. 支援和查詢電子郵件
5. 新產品到貨。 

為 B2B 客戶提供個人化電子郵件

1. 專注於服務和產品
2. 快速簡便的通訊選項。
3. 輕鬆總結電子郵件

有幾件事需要採取 個人化 B2C 電子郵件行銷活動

1. 提及他們的名字 
2. 使用更少的文字和更多的圖形圖像
3. 添加簡單的聯繫或支持

簡而言之，電子郵件行銷是當今每個企業都必須做的事情，但為了管理及時且有吸引力的電子郵件，我們需要使用電子郵件自動化。

為了使電子郵件自動化，您需要一組特定的資料以及一組特定的規則，這些規則將在特定時間觸發它，如果您希望業務發展，這一點非常重要。