現在、成功している企業は必ず顧客の数を急速に増加させています。
すべてのビジネスでは、情報の共有、マーケティング キャンペーン、フィードバック メール、コミュニケーション メールなど、さまざまな目的で顧客とのコミュニケーションが必要です。
残念ながら、さまざまな目的で顧客とコミュニケーションをとるために手動の方法を使用するのは管理が困難です。
2022 年に注目すべきトレンド
に関する記事はこちら 2022 年に注目すべきトップトレンド。それは消費者、デジタルエクスペリエンス、パーソナライゼーションに大きく関係しています。
このプロセスをスムーズにするために、メール自動化と呼ばれる機能があります。その意味は名前そのものにあります。
電子メールの自動化 特定の条件が満たされるたびに顧客に電子メールを自動的に送信することを含みます。特定のルールのセットが一致するたびに、自動化によって電子メールがトリガーされ、顧客に送信されます。
簡単に言えば、電子メールの自動化を使用すると、休日の電子メール、クエリ応答の電子メール、マーケティング キャンペーンの毎週の電子メール、電子メール バウチャーまたはギフト コード、 フィードバック用のメール、など。
一般に、企業はビジネス モデルに基づいて顧客と関わろうとします。電子メール自動化ルールを設定する際には、主に 2 つの非常に一般的でシンプルなビジネス モデルを考慮する必要があります。
ターゲットとするオーディションに基づいて、メールを送信します。 B2BビジネスとB2Cビジネスの違いを理解しましょう。
- B2B は、一方の企業が他方の企業をターゲットにする企業間モデルです。 B2B ビジネスの例としては、ソフトウェア、オフィス家具、産業用デバイス、またはあらゆる種類のビジネス サービスが挙げられます。ほとんどの場合、この種のビジネスは販売量が多く、注文量に基づいて価格の柔軟性が可能であり、十分なコミットメントが必要であり、非常にニッチな市場です。
- B2C は、企業が消費者をターゲットとする企業対消費者のビジネス モデルです。 B2C ビジネスの例としては、家庭用製品、タクシー サービス、オンライン ストリーミング、衣料品や個人使用の電子機器などが挙げられます。この種のオンライン ビジネスは、市場へのアクセスが幅広く、販売が早く、責任がほとんどまたはまったく必要とされず、割引に重点が置かれています。そして価格。
B2B メール キャンペーンを自動化するには、リード生成のための特定のデータ セット、またはメール サブスクリプションに基づいて既存の顧客を自動化できるデータ セットが必要です。次のようなツールを見ることができます Outboundsales.io そして彼らが何をするのか見てみましょう:
B2B キャンペーンに関するアイデアをさらに理解するには、次のような業種、場所、サービス、または製品カテゴリに基づいて電子メールを管理する必要があります。
- 企業が提供するこだわりのある製品やサービスの紹介メール。
- 特定のビジネスに役立つ製品またはサービス。
- 即時返信または迅速なサービスを提供するサポートおよび連絡メール。
に B2C メール キャンペーンを自動化する。ほとんどの電子メール キャンペーンは、年齢層、性別、機会に基づいています。より高いコンバージョン率を得るには、電子メールを適切にパーソナライズすることが必要です。
B2C の場合、次のようなさまざまな電子メール キャンペーンを整理できます。
- ウェルカムメール
- 割引または休日割引またはオファーメール
- フィードバックメール
- サポートおよび問い合わせメール
- 新製品の到着。
B2B顧客向けにメールをパーソナライズする
- サービスと製品に焦点を当てる
- 高速かつ簡単な通信オプション。
- メールを簡単に要約する
必要なことがいくつかあります B2C 向けの電子メール キャンペーンをパーソナライズする
- 彼らの名前を呼んでください
- テキストを減らしてグラフィック画像を多く使用する
- 簡単な連絡先やサポートを追加する
簡単にまとめると、電子メール マーケティングは今日のあらゆるビジネスにとって必須ですが、タイムリーで魅力的な電子メールを管理するには、電子メールの自動化を使用する必要があります。
電子メールを自動化するには、特定の時間に電子メールをトリガーする特定のルール セットを備えた特定のデータ セットが必要になります。これは、ビジネスを成長させたい場合に非常に重要です。
