Savez-vous quelle est la première chose qui me vient à l'esprit lorsque je pense à la lampe chien rétro orange dans l'une des dernières publicités de Samsung ? À quel point le référencement du magasin de détail est médiocre si aucune recherche n'est effectuée ?
Mais pourquoi le référencement et les termes de recherche seraient-ils si importants ? Selon le le géant du dropshipping Oberlo, 22% du trafic e-commerce proviennent du référencement organique, battu uniquement par le trafic direct. Cela semble génial, mais pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Backlinko trouvé ce 44% d'acheteurs commencent leur parcours e-commerce avec une recherche Google. En d'autres termes, si vous n'êtes pas bien classé sur Google, tu laisses de l'argent sur la table.
C'est ce que nous allons essayer de changer avec l'article d'aujourd'hui. Nous discuterons de l'importance des termes de recherche et de la manière dont vous pouvez les exploiter pour augmenter les conversions. Dans ce guide complet, vous trouverez tout, de création de contenu pour les magasins de détail pour identifier les tendances, analyser les écarts et obtenir des informations sur la concurrence, et appliquer termes de recherche dans d'autres canaux de communication.
Commençons par les bases!
L'importance des termes de recherche
Intention d'achat joue un rôle essentiel dans l’optimisation de votre site e-commerce. Vous souhaitez être bien classé sur des mots-clés à volume élevé, mais plus que cela, vous souhaitez être bien classé sur mots-clés qui intéressent votre public cible.
Quel est l'intérêt de rivaliser avec des milliers de sites Web pour le mot clé « lampe pour chien rétro » lorsque votre public recherche « prix des lampes pour chien rétro » ?
À titre d'exemple, disons que le premier mot-clé a un volume de 1 600 recherches mensuelles, tandis que la deuxième variante n'a que 780 recherches mensuelles. La première option semble probablement meilleure.
Mais qu’est-ce que cela indique ? Peut-être que les gens recherchent un produit spécifique. Ou alors ils recherchent des cadeaux amusants. Peut-être recherchent-ils des pièces uniques pour un mood board dédié à un projet de décoration d'intérieur.
Si quelqu'un crée un mood board, il n'est pas prêt à acheter.
Ainsi, si vous investissez du temps et des efforts pour obtenir un classement élevé pour la « lampe rétro pour chien », vous pourriez être en concurrence avec des sites Web qui s'aligner sur l'intention du public mieux que vous.
Considérons maintenant le deuxième mot-clé. Qu’indique la précision « prix » ? Cela montre l’intention derrière la recherche – pour trouver des options d'achat. D'autres exemples d'intention claire seraient des variantes de mots clés telles que « acheter une lampe pour chien rétro » ou « acheter une lampe pour chien rétro en ligne », etc.
Lorsque vous vous classez sur les variantes, vous êtes en concurrence uniquement avec d'autres magasins de détail. Mais le meilleur ? Vos pages correspondra à l’intention d’achat du client. Lorsque vous fournissez la réponse qu’ils recherchent, vous améliorez considérablement l’expérience utilisateur.
Mais le plus important - vous répondez à leur intention de recherche transactionnelle. En vous alignant sur les attentes du public concernant les résultats qu'il trouvera après une recherche Google, vous êtes sur le point de les convertir.
Importance du champ de recherche dans une boutique en ligne
Il existe très peu de boutiques en ligne sans champ de recherche. En fait, il existe des cas d'utilisation réels où un champ de recherche n'est pas nécessaire :
- votre boutique ne vend que quelques articles
- vous avez une liste de produits très organisée et très bien organisée en catégories ou collections
- services par abonnement
1. Expérience utilisateur améliorée
Un champ de recherche permet aux utilisateurs de contourner les menus de navigation et de trouver directement les produits qui les intéressent, améliorant ainsi considérablement leur expérience d'achat. C'est particulièrement crucial pour les magasins disposant de stocks importants, car cela permet aux clients de localiser rapidement des articles spécifiques.
2. Augmentation des taux de conversion
Les acheteurs qui utilisent la fonction de recherche sont généralement plus près de prendre une décision d'achat, car ils ont déjà une idée claire de ce qu'ils recherchent. En facilitant une expérience de recherche fluide et efficace, vous pouvez augmenter considérablement les chances de conversion.
3. Informations précieuses sur le comportement des clients
Les requêtes de recherche fournissent une multitude de données sur les préférences des clients et leur comportement d'achat. L'analyse de ces requêtes peut révéler des produits populaires, des tendances émergentes et des domaines dans lesquels votre catalogue pourrait manquer, orientant ainsi les décisions d'inventaire et les stratégies marketing.
4. Visibilité améliorée du produit
Tous les produits ne bénéficient pas de la même visibilité via les fonctionnalités de la page d’accueil ou la navigation par catégorie. Le champ de recherche garantit que chaque article, quel que soit son emplacement sur le site, peut être facilement trouvé par les clients intéressés.
5. Avantage concurrentiel
Une fonctionnalité de recherche bien optimisée, en particulier celle qui inclut des fonctionnalités telles que la saisie semi-automatique, la correction des fautes de frappe et des résultats personnalisés, peut distinguer votre boutique en ligne de ses concurrents. Cela reflète un engagement envers la satisfaction du client et peut être un facteur décisif pour les acheteurs qui choisissent entre plusieurs détaillants.
Nous verrons comment dans la section suivante !
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Tirer parti des termes de recherche pour le référencement
Il y a 4 types d'intention de recherche investi dans les termes de recherche :
- Navigation – ces termes de recherche indiquent qu’un utilisateur souhaite trouver une page spécifique.
- Informatif – ceux-ci montrent que l’utilisateur souhaite apprendre quelque chose sur un sujet donné.
- Commercial – ceux-ci démontrent les recherches effectuées jusqu'à présent par le client ;
- Transactionnel – ceux-ci indiquent qu'un client est prêt à acheter.
Vous pouvez utiliser différents outils pour effectuer une recherche détaillée de mots clés et optimiser le contenu de votre site Web en conséquence. Appliquer termes de recherche de navigation pour optimiser les catégories de haut niveau et des pages. Utiliser termes de recherche informationnels et commerciaux pour développer votre blog.
Mais le plus important - optimisez les pages de produits et les éléments tels que les balises de titre et les méta descriptions avec des termes de recherche transactionnels. N'oubliez pas que vous exploitez un magasin de détail. Tu veux dirigez les recherches Google avec une intention transactionnelle directement vers vos pages de produits.
Si vous les optimisez en conséquence, vous améliorerez les chances de classer les pages d'argent plus haut. En conséquence, vous générerez plus de trafic SEO organique vers le magasin et convertir plus de visiteurs. Pourquoi? Tout simplement parce que vous avez été le premier à répondre de la manière la plus adaptée possible à leur requête.
Efforcez-vous de vous classer au sommet ! Selon Backlinko, le premier résultat sur la première page d'une recherche Google génère 27,61 TP3T du trafic, faisant du référencement un élément crucial du succès du commerce de détail. Si vous n’obtenez pas un classement élevé, vous risquez d’être ignoré.
Mais les conversions ne proviennent pas uniquement des pages produits. Nous verrons ensuite comment vous pouvez répondre à différents types d'intentions de recherche via le contenu et toujours convertir. Continue de lire!
Création de contenu et blogs
Des outils de référencement puissants comme Semrush vous aident à créer recherche de mots clés en fonction de l'intention du client. Des fonctionnalités telles que leur Keyword Magic Tool ou le Keyword Planner dans Google Ads peuvent vous conduire aux mots clés dits en requête large.
Rechercher des mots clés en requête large pour découvrir des sujets d'intérêt et créez des groupes de sujets pour faciliter votre classement. Bien que vous deviez vous concentrer sur l'optimisation des pages de produits en fonction des termes de recherche transactionnels, vous pouvez étendre votre présence sur Google en ciblant d'autres mots clés et types d'intention de recherche.
Revenons à l'exemple de la « lampe chien rétro » inspirée de Samsung. Quelles questions et quels sujets pourraient occuper l’esprit des utilisateurs ? Voici deux façons rapides de le savoir :
- Vérifiez « Les gens demandent aussi » dans la SERP (page de résultats du moteur de recherche) après avoir recherché un terme de recherche spécifique sur Google.
- Vérifiez "Recherches associées" section au bas du SERP.
Ceci, associé à la recherche traditionnelle de mots clés, peut fournir un aperçu des intérêts des consommateurs et des sujets qui les intéressent. en dehors des recherches transactionnelles et commerciales. Cette approche peut aider à identifier les tendances émergentes et les sujets d’actualité au sein de votre niche.
En conséquence, vous pouvez développer une stratégie de contenu pour que votre blog cible des mots-clés à faible concurrence et de grande valeur pour votre entreprise. De cette façon, vous pouvez rester pertinent et apporter de la valeur à votre public, en plus d'être classé sur les termes de recherche transactionnels avec les pages de produits.
La meilleure partie? Si vous développez un blog et que vous le classez bien, vous pouvez utilisez-le pour diriger le trafic vers les pages d'argent.
Recommandations de produits personnalisées
Des termes de recherche spécifiques peuvent également aider à personnaliser la communication et les recommandations de produits. Ils donnent un aperçu des préférences individuelles et intérêts spécifiques vous pourriez autrement l'ignorer.
Lorsque vous effectuez une recherche par mot-clé et rassemblez des termes de recherche et des groupes de sujets, vous pouvez acquérir une compréhension plus profonde de ce que les gens recherchent. Sont-ils à la recherche d’une lampe pour chien ou sont-ils déterminés à en acheter une rétro ?
C'est une distinction importante. Lorsque vous prêtez attention et analysez de manière proactive les données des termes de recherche, vous pouvez personnaliser les messages et adapter votre communication en fonction des informations des clients.
C'est une autre façon de faire des recommandations de produits personnalisées, en plus d'un moteur de recommandations de produits comme celui sur le Plateforme VibeTrace.
Mais pourquoi la personnalisation est-elle si importante ? Recommandations personnalisées résonner avec les clients à un niveau différent. Cela se traduit par une expérience client améliorée, ce qui conduit à de meilleures conversions.
De plus, lorsque vous personnalisez les recommandations de produits, vous pouvez améliorer la valeur moyenne des commandes (AOV) et la valeur à vie du client (CLV) grâce à des suggestions de ventes incitatives et de ventes croisées réussies. Cela renforce encore la fidélisation de la clientèle et vous aide à atteindre une croissance durable et une rentabilité à long terme.
Identifier les tendances et les modèles saisonniers
Les termes de recherche constituent une excellente source d'inspiration pour les campagnes saisonnières. tendances Google est un outil puissant qui peut vous aider à découvrir ces tendances, et c'est gratuit.
Saisissez simplement un mot-clé ou un sujet pertinent pour votre niche. Vous pouvez ensuite limiter les résultats en lieu, heure, et même au sein d'un créneau spécifique si vous voulez le réduire autant que possible.
Pour le bien de notre guide, revenons à l'exemple de la lampe pour chien et utilisons-la avec Google Trends.
J'ai effectué une recherche au cours des 12 derniers mois et, comme vous pouvez le constater, il y a eu un pic récent dans les recherches. Je ne peux que supposer que c'est parce que la publicité Samsung démarre un battage médiatique.
Je peux renforcer davantage cette conclusion en consultant les recherches associées.
La lampe chien orange rétro est certainement en hausse en popularité. Si j’avais un magasin vendant ces lampes ou des lampes similaires, je voudrais peut-être monter dans le train du battage médiatique et surfer sur la vague des ventes. Le fait que j'ai repéré les tendances me donne du temps et suffisamment d'idées pour créer du contenu ciblé.
Cette approche de détection des tendances ne se limite pas aux tendances saisonnières ou de vacances. Vous pouvez l'utiliser avec tout ce qui concerne votre niche. Si vous êtes proactif et restez au courant des tendances, vous pouvez les repérer au fur et à mesure qu'elles se forment.
En conséquence, vous et vos produits serez là lorsque les recherches spécifiques atteindront leur apogée. Vous pourrez rapidement alignez vos offres et optimisez les pages d'argent selon les tendances pour répondre aux besoins et exigences des clients.
Adaptation de la publicité PPC
Les termes de recherche jouent un rôle central dans la diffusion de Google Ads. Ceux-ci peuvent apparaître au-dessus, en dessous et même à côté des résultats de recherche dans le SERP. Si vous voulez les exécuter, vous avez besoin recherche minutieuse de mots clés.
Pourquoi? Imaginez que vous vendez des lampes pour chiens, mais que vous diffusez une annonce faisant uniquement la promotion de lampes rétro. Les personnes qui s'intéressent aux lampes rétro pourraient voir l'annonce, mais elles pourraient ne pas se soucier spécifiquement des lampes pour chiens et ne jamais acheter chez vous.
Alternativement, votre annonce ne sera pas diffusée auprès des personnes qui recherchent spécifiquement des lampes pour chiens. Quoi qu’il en soit, vous perdez de l’argent car vous ne rentabiliserez pas votre investissement.
C'est là que correspondance de mots clés et termes de recherche spécifiques entrer en jeu. Avec Google Ads, il existe trois types de correspondance de mots clés :
- Requête large – lorsque vous choisissez ce type de correspondance de mots clés, votre annonce s'affichera pour les recherches avec des mots clés associés. Cela pourrait permettre à des personnes qui ne sont pas réellement intéressées par vos produits de trouver vos annonces.
- Correspondance d'expression – cela réduit la possibilité d’afficher une annonce. Les annonces avec ce type de correspondance de mots clés peuvent être diffusées lors de diverses recherches incluant le terme de recherche.
- Correspondance exacte – cela réduit encore davantage la possibilité d’afficher une annonce pour une recherche spécifique. Des annonces peuvent apparaître sur des recherches synonymes. Par exemple, une annonce contenant une expression correspondant à [remises sur les lampes pour chiens] peut s'afficher lors de recherches sur offres de lampes pour chiens ou lampes pour chiens bon marché.
Pour optimiser vos dépenses publicitaires, vous pouvez créer des groupes d'annonces ciblés pour des groupes de termes de recherche spécifiques. Cela peut donner lieu à des publicités avec un meilleur ciblage et des textes et visuels plus pertinents. Les groupes d'annonces permettent d'envoyer des messages personnalisés en corrélation avec l'intention du client et les requêtes spécifiques.
Par conséquent, les annonces peuvent avoir une note plus élevée, afficher plus haut dans SERP, et coûte moins cher par action ciblée.
Analyse des écarts et expansion du produit
L'analyse des termes de recherche vous aide également à identifier les opportunités d'élargissement de l'offre de produits. La recherche de mots clés, en particulier lors de la recherche de requêtes larges, peut révéler problèmes, besoins et intérêts inattendus.
Disons, par exemple, que vous vendez des pailles en métal. Ils sont très populaires de nos jours. Mais une paille qui ne peut pas se plier crée un autre besoin. Et vous le remarquez en recherchant des mots-clés. Des instruments comme Semrush vous aident remarquez immédiatement les lacunes dans votre offre de produits.
Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous, les gens recherchent désormais pailles métalliques pliables. Leur intention est plus intéressante – transactionnel. Cela signifie ils sont prêts à acheter si un résultat dans le SERP correspond à leur recherche.
Cette connaissance des besoins et des exigences des clients vous aide à identifier les lacunes de vos produits et domaines d’expansion des produits et de croissance future.
Perspectives concurrentielles
L'analyse des termes de recherche liés aux concurrents immédiats est une autre approche stratégique qui vous aide à découvrir un potentiel de croissance. En ciblant leurs mots-clés, vous pouvez commencer à apparaître dans les mêmes résultats qu'eux et trouver de nouvelles façons de positionner votre entreprise. Pour faire ça:
- Fais une liste de vos concurrents immédiats ;
- Analyser mots-clés sur les pages importantes et financières ;
- Lister et comparer les termes de recherche pour lesquels ils se classent ;
- Vérifier l'intention de recherche derrière ces mots-clés en effectuant vous-même une recherche ;
- Considérez le potentiel pour classer votre contenu pour les mêmes mots-clés.
Des instruments comme Semrush et Ahrefs vous aident à réaliser analyse des écarts de contenu pour trouver de nouveaux mots-clés et exploitez l’intention de recherche derrière eux. Une fois que vous avez identifié des mots-clés précieux, vérifiez votre contenu.
Si vous n'avez pas d'articles existants ciblant ces nouveaux mots-clés, pensez à créer du contenu ciblé. Si vous le faites, travaillez à optimiser et améliorer encore ses performances.
Cette façon de vous comparer à vos concurrents vous donne un aperçu de votre part de marché et visibilité par rapport à la concurrence. Sur la base de cette analyse, vous pouvez évaluer leurs performances et les avantages potentiels ou les points faibles que vous pouvez exploiter.
Les termes de recherche et la recherche de mots clés vous offrent des moyens de découvrir le potentiel points faibles du positionnement et des performances de votre entreprise, aussi. En conséquence, et si vous en faites une pratique continue, vous resterez compétitif dans un domaine plutôt dynamique.
Segmentation client selon les termes de recherche
La recherche de mots clés et la découverte de termes de recherche utiles peuvent vous aider à créer ce que l'on appelle groupes de mots clés. Ce sont deux techniques qui améliorent les performances des pages existantes et peuvent vous aider à enrichir votre contenu :
- Mappage de mots clés fait référence à la technique d'attribution de mots-clés à des pages, catégories et sections entières d'un site Web ;
- Regroupement de mots clés fait référence au regroupement de mots-clés sémantiquement proches et à leur utilisation pour enrichir le contenu à travers eux.
Le processus de regroupement augmente le potentiel de segmentation d’une audience. Les mots clés révèlent l'intention derrière des recherches spécifiques, et vous pouvez décrire des segments spécifiques en fonction de l'intention.
Cela, à son tour, vous aide mieux aligner vos pages, vos messages et votre contenu aux besoins et aux préférences des clients. Vous pouvez répondre à leur intention avec des offres spécifiques construites autour de certains termes de recherche.
Vous serez en mesure de personnaliser hautement les messages marketing, en les adaptant à l'intention spécifique derrière une certaine requête. De telles campagnes sur mesure augmenter l'engagement, stimuler les conversions et contribuer à favoriser des relations clients solides avec les individus au sein des segments.
Et cela m'amène à un autre point clé : l'amélioration de l'expérience utilisateur en tant que résultat direct de l'analyse des termes de recherche.
Améliorer l'expérience utilisateur
Les requêtes de recherche courantes peuvent en révéler beaucoup sur à quel point un magasin de détail est optimisé. Si les termes de recherche liés à des pages spécifiques de votre site Web sont courants, cela signifie que les internautes ont du mal à trouver ce dont ils ont besoin sur votre site Web.
En outre, une étude de 2022 de Forrester découvert que 43% des visiteurs des magasins de détail accèdent directement à la fonction de recherche interne. Une fonctionnalité de recherche mal optimisée peut détériorer l’utilisation du site et faire fuir les internautes.
Cela correspond directement au système interne de catégorisation et de filtrage. Vous pouvez améliorer la navigation sur le site en créant une structure réfléchie avec des catégories et sous-catégories pertinentes qui s'aligner sur l'intention du client.
De plus, vous pouvez poursuivre réduire la frustration des clients et rationaliser l’ensemble du parcours client en fournissant options de filtrage de contenu riche. De cette façon, les visiteurs trouveront rapidement ce qui les intéresse le plus.
Améliorer la structure de votre site et fournir suffisamment de filtres permettant aux clients d'affiner leur recherche sont des moyens simples mais puissants d'améliorer la satisfaction des clients et de fidéliser les visiteurs.
Assistance client et commentaires
Une fois que vous êtes conscient de la qualité de l'expérience utilisateur que vous proposez, vous pouvez prendre des mesures concrètes pour l’améliorer. Et cela inclut un support client plus proactif et complet et l’intégration de commentaires pertinents.
Les termes de recherche peuvent servir de indicateur des difficultés potentielles des clients cela pourrait entraîner du mécontentement. Tirez parti de ces connaissances pour fournir des informations et un soutien pertinents et opportuns de diverses manières :
- À travers pages de contenu facilement disponibles, détaillé et pages de stratégie optimisées, et sections FAQ complètes;
- À travers e-mails d'intégration et ressources pédagogiques, en fonction des produits que vous proposez ;
- À travers navigation améliorée et étapes simples dans le parcours client.
Vous pouvez analyser les requêtes de recherche populaires via recherche de mots clés, avec l'aide de chatbots formés sur des thématiques précises, à travers l’analyse de boucles de rétroaction et enquêtes. Cela vous aidera à identifier les domaines dans lesquels une approche proactive pourrait être nécessaire en termes de support.
tu pourras alléger le fardeau du client et faites-leur gagner du temps dans la recherche d'aide ou de réponses. Le but final – des relations clients plus solides basé sur confiance et transparence.
Stratégies de campagne marketing
Réalisation recherche de mots clés, regroupement de mots clés et analyse des termes de recherche basé sur l'intention, le volume et la difficulté de classement est un must dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui. Ils fournissent une approche stratégique globale pour exécuter des campagnes marketing ciblées basées sur des termes de recherche tendances.
Comme vous l'avez déjà vu, les termes de recherche jouent un rôle bien plus que le simple classement dans le SERP. Ils doivent être présent dans chaque campagne ciblée si vous souhaitez être pertinent et vous aligner sur les attentes, les besoins et les intentions des clients. Par exemple:
- Présentez des termes de recherche pertinents dans vos annonces payantes, que ce soit sur les moteurs de recherche ou sur les plateformes de réseaux sociaux. Mots clés signal au public s'ils sont pertinents pour eux ou non ;
- Attirez l’attention de vos segments d’e-mail avec des mots-clés pertinents en fonction de leur intention. N'hésitez pas à créer des segments basés sur le regroupement de mots clés pour rendre l'email marketing encore plus pertinent ;
- N'oubliez pas de rechercher des mots-clés et des termes de recherche pertinents sur les plateformes de médias sociaux en tirant parti hashtags. N'oubliez pas que virtuellement chaque média social est un moteur de recherche, utilise son propre système de classement et ses propres algorithmes et peut être parcouru par mots-clés. Assurez-vous de trouver des termes de recherche pertinents pour votre entreprise pour positionner votre magasin de détail avec succès.
Les tendances sont éphémères, alors que le SEO est un marathon qui prend du temps. Au lieu de lutter pour classer une page pour une tendance spécifique avant qu'elle ne passe, concentrez-vous sur présentant des requêtes de recherche pertinentes dans des campagnes ciblées sur vos canaux de communication.
Tu peux utiliser ça approche centrée sur les mots clés pour envoyer des messages opportuns. Vous pouvez réagir immédiatement lorsque vous repérez une tendance émergente pour en tirer profit. Les canaux de communication autres que le marketing de contenu et le référencement vous permettent d'interagir efficacement avec les clients, d'attirer leur attention et de les convertir alors que des recherches spécifiques sont toujours à la mode.
Tout comme avec la lampe chien rétro orange.
Envelopper
Différents termes de recherche et mots-clés courts et longs jouent tous un rôle central dans le succès des magasins de détail dans l'environnement hautement concurrentiel d'aujourd'hui. S'il y a 20 ans, il n'y avait que 3 autres concurrents avec lesquels vous partagiez le marché, aujourd'hui c'est plus facile que jamais d'ouvrir une boutique en ligne.
On ne peut pas compter sur l'originalité et les réductions pour attirer les clients. Pour atteindre la durabilité, vous souhaitez aligner votre entreprise sur l'intention du client. Que ce soit sur les réseaux sociaux, via de la publicité payante ou du marketing par e-mail, sur votre site Web ou sur la page de résultats des moteurs de recherche, tu veux être pertinent.
Vous pouvez y parvenir en présentant des requêtes de recherche pertinentes et des mots-clés à fort potentiel dans votre communication et vos messages. Si ce n'est pas déjà fait, c'est le moment de commencer à mettre en œuvre des stratégies de termes de recherche pour votre commerce de détail !
