Affinité du produit

Êtes-vous déjà entré dans un magasin et essayé de choisir un produit dont vous aviez vraiment besoin pour que le vendeur vous en suggère un autre ?

Ou peut-être quelque chose que vous venez de penser à acheter et le vendeur vous suggère un produit complémentaire qui est souvent acheté en même temps que le produit que vous envisagez d'acheter ? 

C’est ainsi que fonctionne l’affinité produit. Il est souvent utilisé par les entreprises pour optimiser leurs produits et améliorer leurs efforts marketing.

Il s'agit du processus consistant à déterminer quels articles sont souvent achetés ensemble afin d'augmenter les ventes croisées. Peut être effectué manuellement ou via des processus automatisés.

Gérer une entreprise de commerce électronique peut s'avérer difficile, en particulier lorsque vous essayez de gagner la confiance des clients afin qu'ils continuent à acheter dans votre magasin. 

Cependant, il est toujours préférable de proposer aux clients des options auxquelles ils ne peuvent pas résister, surtout si ces options sont fréquemment achetées avec le produit qui les intéresse déjà.

Cela peut aider les clients à maximiser leur expérience avec vos produits et augmentez vos ventes.

En fait, vous pouvez développer des stratégies de marketing et de vente efficaces qui favorisent la satisfaction et la fidélité des clients en identifiant les produits qui sont souvent achetés ensemble.

Qu’est-ce que l’affinité produit ?

En termes plus simples, il s’agit de la tendance des clients à acheter un ensemble de produits ensemble en raison de leur association les uns avec les autres.

Cette corrélation est généralement identifiée grâce à des techniques d'analyse de données, qui peuvent vous aider à comprendre quels produits sont fréquemment achetés ensemble et à utiliser ces informations pour développer des stratégies de marketing et de vente efficaces.

De plus, un groupe de produits liés et achetés ensemble est souvent connu pour avoir un forte affinité avec le produit ce qui peut augmenter la valeur moyenne de votre produit ainsi que votre marge bénéficiaire.

Un exemple de ceci est celui des produits que vous avez peut-être vu sur Amazon ou dans d'autres boutiques Shopify avec des sections telles que  « fréquemment achetés ensemble », « articles connexes » et « les clients qui ont acheté cet article l'ont également acheté ».

Comprendre l'affinité du produit 

L'affinité produit identifie les relations et les modèles de comportement d'achat des clients, qui peuvent être conceptualisés à l'aide d'une règle conditionnelle. 

Cette règle peut aider votre entreprise à comprendre quels produits sont fréquemment achetés ensemble et comment elle peut utiliser ces informations pour développer des stratégies de marketing et de vente efficaces.

Par exemple, disons que vous possédez une boutique de pièces détachées informatiques en ligne. La règle conditionnelle pourrait être :

SI [Moniteur d'ordinateur] ALORS [Cordon HDMI, adaptateur HDMI, rallonge de fil]

Ces produits sont liés, donc lorsqu'un client achète un ordinateur de bureau, il peut également avoir besoin de produits complémentaires tels qu'un adaptateur HDMI, un cordon HDMI et une rallonge. 

Vous pouvez accroître la fidélité et l'engagement des clients en vous assurant qu'ils ne manquent pas de produits dont ils pourraient avoir besoin à l'avenir. Cela peut également augmenter la rentabilité, car les clients sont plus susceptibles d’acheter des produits complémentaires dans le même magasin.

En termes simples, l’affinité produit est une excellente technique de marketing qui peut augmenter la valeur moyenne des achats de vos clients. 

Importance de l'affinité avec le produit

L'affinité avec le produit peut être un outil puissant pour votre entreprise qui cherche à augmenter le revenu, améliorer l'engagement client, et améliorer l'expérience client globale. 

Votre entreprise peut obtenir des informations sur la manière d'améliorer les promotions, de lancer de nouveaux produits et de se lancer dans des ventes croisées et incitatives.

Le suivi de l'affinité avec les produits peut également vous aider à maximiser votre activité potentiel de chiffre d'affaires et la rentabilité. Il peut fournir des idées de remarketing aux clients sur le site Web de l'entreprise et via des campagnes de marketing par courrier électronique. 

Par exemple, Vibetrace offre un flux fluide pour les campagnes de marketing par e-mail, permettant à toute entreprise d'exploiter plus facilement sa connaissance de l'affinité des produits.

Avantages de l'utilisation de l'affinité produit

L'affinité produit peut apporter plusieurs avantages aux entreprises. Voici quelques-uns des principaux avantages :

• Augmentation des revenus: Vous pouvez offrir des articles gratuits aux clients en reconnaissant les produits fréquemment achetés ensemble, ce qui peut améliorer la valeur moyenne des commandes afin de générer plus de revenus.

• Engagement client amélioré : Lorsque vous proposez des produits complémentaires aux clients, cela montre que vous comprenez leurs besoins et pouvez anticiper leurs exigences futures. Cela peut améliorer l’engagement des clients et créer une expérience d’achat plus positive.

• Efforts de marketing améliorés : Savoir quels produits sont souvent achetés ensemble peut vous aider à développer des campagnes marketing plus efficaces. Ils peuvent adapter leurs promotions pour cibler les clients les plus susceptibles d'être intéressés par des produits spécifiques.

Stratégies pour tirer parti de l’affinité produit

Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez utiliser pour tirer parti de l’affinité avec le produit. Voici quelques-uns des plus efficaces :

Produits groupés : Vous pouvez regrouper des produits souvent achetés ensemble et les proposer à un prix réduit. Cela peut encourager les clients à acheter plus de produits et augmenter la valeur moyenne des commandes.

Recommandations personnalisées : Vous pouvez proposer des recommandations de produits personnalisées aux clients. Ces recommandations peuvent être basées sur les achats antérieurs d'un client ou sur des produits souvent achetés ensemble.

Ventes croisées et ventes incitatives : Les données d'affinité produit peuvent être utilisées pour identifier des produits complémentaires qui peuvent être vendus de manière croisée ou incitative aux clients. Par exemple, un client qui achète un appareil photo peut également être intéressé par l'achat d'un trépied ou d'objectifs supplémentaires.

Marketing ciblé : Vous pouvez utiliser les données d'affinité produit pour développer des campagnes marketing ciblées, adaptées à des segments de clientèle spécifiques. Par exemple, les clients qui achètent de la nourriture pour animaux de compagnie peuvent être intéressés par l’achat de jouets ou d’accessoires pour animaux de compagnie.

Développement de nouveaux produits : Vous pouvez identifier les lacunes de votre offre de produits et développer de nouveaux produits qui complètent vos produits existants. Cela peut aider à attirer de nouveaux clients et à augmenter les revenus.

Gestion de l'inventaire: Les données d’affinité produit peuvent être utilisées pour optimiser les pratiques de gestion des stocks. Vous pouvez vous assurer d’avoir un stock suffisant de produits complémentaires et éviter les ruptures de stock.

Autres mesures à analyser parallèlement à l’affinité produit

Voici quelques mesures que vous pouvez envisager de suivre parallèlement à l’affinité avec le produit :

Une autre façon de tirer parti de l'affinité produit consiste à publicité par e-mail. C'est l'une des meilleures options pour cibler les personnes en fonction de leurs intérêts. Alors choisissez un logiciel d'automatisation de messagerie cela vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux comme Vibetrace.

Vibetrace est une plateforme d'automatisation du marketing qui peut vous aider à élaborer une stratégie et à renforcer l'affinité avec les produits grâce à des campagnes par e-mail.

Vibetrace peut envoyer automatiquement recommandations de produits personnalisées aux clients en fonction de leurs achats passés ou de leur historique de navigation. Cela peut vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer la satisfaction de vos clients.

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