Plataforma de datos del cliente

Olvídese de los silos de datos y de buscar en todas partes.

Recopile datos de clientes en tiempo real para segmentar y personalizar sus campañas de marketing con una herramienta para todos los recorridos de los clientes.

Recopilar datos tanto fuera de línea como en línea. Identifique y concilie a los usuarios para el seguimiento cruzado. Ampliar las propiedades del perfil para nuevas audiencias

Recopilar automáticamente datos de clientes, actividad

Enriquecer los datos de usuario de fuentes externas

Integre CDP con sistemas CRM o ERP existentes

Cree Segmentos Dinámicos y Audiencias en Tiempo Real

Almacenamiento de datos seguro en las instalaciones o en la nube

Extraiga información para su estrategia de marketing

El mejor software de plataforma de datos de clientes para brindar una experiencia personalizada a los clientes.

Recopilar datos sobre visitantes anónimos en perfiles de clientes

La plataforma de datos de clientes VibeTrace une todos los datos sobre sus clientes en perfiles.

Datos de perfil:

información personal,

Datos de contacto,

preferencias

Datos transaccionales:

comentarios de los clientes,

compra,

carro,

correo electrónico.

Datos de eventos:

visitas al sitio y viajes

información del carrito

comportamiento de búsqueda

actividad de las campañas de marketing

Dirigirse a segmentos de clientes específicos

Elija atributos, etiquetas y eventos para agrupar personas. Por ejemplo, dentro del software de plataforma de datos de clientes VibeTrace, puede segmentar la audiencia por:

Datos personales, ubicación, estado de suscripción, género o preferencias.

Tiempo de actividad, interacción con campañas de marketing, visitas a páginas específicas, etc.

Historial de pedidos, información de productos del catálogo o incluso atributos de eventos personalizados.

Personalice los recorridos de los clientes con campañas de marketing escalables

Involucre a los prospectos y clientes cuando lo necesiten con lo que necesiten. Utilice la automatización de VibeTrace para enviar campañas de marketing multicanal al segmento elegido.

respuesta de campaña.

Marketing por correo electrónico automatizado

anuncios de facebook

Encuestas de comentarios de los clientes

Pop-up, SMS, notificaciones automáticas

Obtenga información inmediata sobre el rendimiento de las campañas

La plataforma de datos del cliente proporciona informes en tiempo real sobre cómo la audiencia interactúa con sus campañas:

CRT, rebote, spam, cancelación de suscripción y tasa de apertura

actividad de los clientes

Embudo de conversión de carros y compras

Búsqueda de catálogo, superior/visto/agregado al carrito/artículos comprados y categorías

Leer más sobre análisis de comercio electrónico.

Integre la plataforma de datos de clientes VibeTrace con sus herramientas favoritas

Combine los datos de los clientes con las herramientas de la plataforma VibeTrace para automatizar su marketing a escala

Surgir
Fabricante

Marketing por correo electrónico automatizado

Notificaciones push web

Software de mensajes de texto automatizados

Recomendaciones de productos

Software de encuestas de opinión de los clientes

Software de automatización de anuncios de Facebook

Constructor de páginas de aterrizaje

análisis de comercio electrónico

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de datos del cliente

Descubre las Preguntas Más Comunes

(CDP) Customer Data Platform es un software que recopila los datos de sus clientes de ventanas emergentes, formularios web, anuncios y campañas de correo electrónico, CRM, comercio electrónico y datos de comportamiento del sitio web en perfiles. Puede utilizar esta información para segmentar y personalizar sus campañas de marketing. Te mostraremos cómo funciona. ¡Reserva una demostración!

Gracias a numerosas integraciones, Customer Data Platform recopila datos de clientes de fuentes de terceros como CRM, sistemas transaccionales, campañas de marketing y su sitio web y sus formularios web. Luego, CPD almacena esa información en los perfiles de los clientes para obtener una vista completa de su público objetivo y saber qué necesitan.

Las capacidades y características de la plataforma de datos del cliente se adaptan a las necesidades de las empresas b2b y b2c: comercio electrónico, comercio minorista, agencias digitales, nuevas empresas, etc. Nuestra plataforma de datos del cliente integrada es perfecta para su negocio y también puede integrarse con CDP existente si tiene uno. .

Los términos a menudo se usan indistintamente. Customer Database es el sistema de almacenamiento que impulsa el marketing. Customer Data Platform puede verse como más enfocada en las integraciones y no depende necesariamente de una sola base de datos.

La base de datos de clientes incluye datos demográficos de clientes, información de contacto, historial de compras, comportamiento de navegación, interacciones en el sitio web, actividad de campañas de marketing. También se puede ampliar con datos de otras fuentes.

No hay precio especial para CPD. La plataforma de datos del cliente es una de las características de la plataforma de automatización de marketing VibeTrace que forma parte de los planes existentes. Visita nuestro página de precios o póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Hay tres beneficios significativos de la plataforma de datos de clientes para cualquier negocio:

  1. La plataforma de datos del cliente es una gran herramienta para conocer y administrar el viaje de su cliente. Puede entregarles lo que quieren precisamente cuando lo necesitan con recomendaciones de productos o campañas de marketing automatizadas.
  2. La implementación de CPD evita el aislamiento de datos entre diferentes equipos. El uso de una plataforma de datos de clientes proporciona a cada empleado acceso a perfiles de clientes que contienen toda la información posible sobre un individuo.
  3. El software de la plataforma de datos del cliente proporciona a los especialistas en marketing datos precisos de las campañas omnicanal. Además, ayuda a mejorar y personalizar la automatización.

¡Sí! Puede ampliar la información que recopilamos para los usuarios y también sus acciones. Casi no hay limitaciones para que el CDP funcione realmente bien para su negocio. ¡Y automáticamente funcionará con la segmentación y personalización de clientes como ninguna otra solución en el mercado!

Respuesta corta: . Mientras hacemos la administración, las optimizaciones de rendimiento y todo lo demás, los datos en sí son suyos. Si tiene una solución local (alojada), entonces tiene acceso directo a las bases de datos o cuentas en la nube.

Comenzar con una plataforma de datos de clientes generalmente implica identificar las fuentes de datos de clientes que desea conectar, configurar la ingesta y el almacenamiento de datos e integrar la plataforma con sus herramientas existentes de marketing, servicio al cliente y análisis. Hagámoslo juntos, te ayudaremos durante todo el proceso.