Hoy en día, todo negocio exitoso tiene un rápido aumento en su número de clientes.
Cada empresa requiere comunicación con sus clientes para diferentes propósitos, como compartir información, campañas de marketing, correos electrónicos de comentarios o correos electrónicos de comunicación.
Desafortunadamente, el uso de métodos manuales para comunicarse con los clientes para diferentes propósitos será difícil de gestionar.
Tendencias a seguir en 2022
Aquí está nuestro artículo sobre principales tendencias a seguir en 2022. Se trata mucho de consumidores, experiencia digital y personalización.
Para facilitar este proceso, existe una función llamada automatización del correo electrónico. Su significado reside en el propio nombre.
Automatización del correo electrónico Implica enviar automáticamente correos electrónicos a los clientes cada vez que se cumplen ciertas condiciones. Cada vez que se cumple un conjunto particular de reglas, la automatización activará el correo electrónico y se enviará al cliente.
En términos simples, la automatización del correo electrónico le permite enviar cualquier tipo de reglas, como un correo electrónico cuando hay un día festivo, un correo electrónico para la respuesta a la consulta, un correo electrónico cada semana para la campaña de marketing, un vale por correo electrónico o código de regalo, y un correo electrónico para los comentarios, etc.
En general, las empresas intentan interactuar con sus clientes basándose en el modelo de negocio. Existen principalmente dos modelos comerciales muy populares y simples que debemos considerar al configurar reglas de automatización del correo electrónico.
Según su audición específica, le gustaría enviar correos electrónicos. Entendamos la diferencia entre negocios B2B y B2C.
- B2B es un modelo de empresa a empresa en el que una empresa se dirigirá a otra. Ejemplos de negocios B2B son software, muebles de oficina, dispositivos industriales o cualquier tipo de servicios comerciales. En general, este tipo de negocio tiene un alto volumen de ventas y permite flexibilidad de precios según el volumen de pedidos, requiere un buen compromiso y un mercado muy especializado.
- B2C es un modelo de negocio de empresa a consumidor en el que las empresas se dirigen a los consumidores. Ejemplos de negocios B2C son productos para uso doméstico, servicios de taxi, transmisión en línea, ropa o electrónica de uso personal, etc. Este tipo de negocio en línea tiene una amplia gama de accesibilidad al mercado, venta rápida, requiere poca o ninguna responsabilidad y se enfoca en descuentos. y el precio.
Para automatizar campañas de correo electrónico B2B, necesitará un conjunto de datos específico para la generación de clientes potenciales o un conjunto de datos que pueda automatizarse con los clientes existentes en función de las suscripciones de correo electrónico. Puedes mirar herramientas como Outboundsales.io y mira lo que hacen:
Para comprender mejor algunas ideas sobre la campaña B2B, debe administrar los correos electrónicos según los tipos de negocios, ubicaciones o servicios, o categorías de productos a las que pertenecen, como las siguientes:
- Correo electrónico de presentación del producto y servicio con compromiso que ofrece una empresa.
- Productos o servicios útiles disponibles para empresas particulares.
- Correo electrónico de soporte y comunicación para respuesta instantánea o servicio rápido.
A automatizar campañas de correo electrónico B2C. La mayoría de las campañas de correo electrónico se basan en grupos de edad, género y ocasiones. Es necesario personalizar el correo electrónico adecuado para obtener una mayor tasa de conversión.
Para B2C puedes organizar las diferentes campañas de correo electrónico como las siguientes
- Correo electrónico de bienvenida
- Descuento o descuento de vacaciones u ofertas por correo electrónico
- Correo electrónico de comentarios
- Correos electrónicos de soporte y consultas
- Nueva llegada del producto.
Personalización del correo electrónico para el cliente B2B
- Centrarse en el servicio y el producto.
- Opción de comunicación rápida y sencilla.
- Resume fácilmente el correo electrónico
Algunas cosas deben tomarse en cuenta personalizar la campaña de correo electrónico para B2C
- Referirlos con su nombre.
- Utilice menos texto y más imágenes gráficas.
- Agregue contacto o soporte fácil
Concluyamos brevemente que el marketing por correo electrónico es imprescindible para todas las empresas hoy en día, pero para gestionar un correo electrónico atractivo y oportuno, debemos utilizar la automatización del correo electrónico.
Para automatizar el correo electrónico, necesitará un conjunto específico de datos con un conjunto específico de reglas que lo activarán en un momento determinado, lo cual es extremadamente importante si desea que su negocio crezca.
