Imagínate que estamos en 1978 y estás en los pasos de un mundo nuevo y feliz, lleno de computadoras. Tu nombre es Gary Thuerk y tienes una oferta irresistible para hacer.
Te embarcas en un audaz campaña de marketing y envíe un correo electrónico masivo a varios cientos de usuarios de ARPANET.
Esperas ganancias, pero tus acciones también marcan el nacimiento de un fenómeno que conocemos como spam.
Eso no es ficción: es el primer ejemplo de una no solicitado campaña de marketing por correo electrónico.
La respuesta es casi universalmente negativa, y no se produjeron experimentos similares durante décadas después de la explosión de correos electrónicos de Thuerk.
Por eso el spam se convirtió en un verdadero problema. a principios de la década de 2000. Hoy en día, los filtros de spam evolucionar constantemente y volverse cada vez más sofisticados. Pero los spammers también aprenden. Los sofisticados filtros de spam afectan más a los empresarios y minoristas honestos.
Pero dado que el marketing por correo electrónico es uno de los canales de comunicación más rentables Hoy en día, no puedes darte el lujo de terminar en el spam. Eso es lo peor que puede pasar a una campaña cuidadosamente diseñada.
Por esa razón, creamos un artículo detallado lleno de ejemplos y consejos que te ayudarán Elévese por encima del ruido y conéctese con su audiencia de una manera significativa. Y eliminar las palabras spam de tu correo electrónico es el primer paso.
Pero primero, ¡echemos un vistazo más de cerca a qué son las palabras spam!
Definición de palabras spam
Dado que algunas palabras muy comunes resultan perjudiciales para sus correos electrónicos, la idea detrás de las palabras spam evolucionado a lo largo de los años. Hoy los encontrarás como palabras desencadenantes de spam – palabras y frases que los proveedores de correo electrónico han marcado como maliciosas.
Si su proveedor de correo electrónico detecta dichas palabras, lo más probable es que su correo electrónico termine en la carpeta de spam. Pero la buena noticia es que las palabras desencadenantes de spam son no es la única razón para que sus correos electrónicos sean marcados como spam. Por el contrario, hay muchos otros factores como falta de personalización, diseño y ejecución técnica deficientes, formato y puntuación turbios, etc.
Pero el primer desafío siempre es hacer que su línea de asunto funcione. Para asegurarse de que no active los filtros de spam, concéntrese en evitar las palabras desencadenantes de spam tanto como sea posible. Por supuesto, promocionar tus ofertas y descuentos actuales no es imposible, pero debes hazlo con cuidado. ¡A continuación, exploraremos por qué!
¿Por qué es importante evitar el uso de palabras spam?
Llegar a la bandeja de entrada de sus clientes no es la única razón para tener cuidado con las palabras desencadenantes de spam. He aquí por qué es tan importante para las empresas que utilizan este canal de comunicación:
- Mejorar la reputación y el rendimiento del correo electrónico – cuanto más relevantes y genuinos sean tus correos electrónicos, mayores serán sus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada. Si abusas de las palabras spam y activas constantemente los filtros existentes, las tasas de entrega disminuirán. Eso, por un lado, podría hacer que su dominio sea marcado como fuente de spam. Si subestima la gestión de palabras no deseadas, también se enfrentará a una caída en las tasas de apertura, ya que sus correos electrónicos no serán visibles o serán eliminados inmediatamente. Una visibilidad reducida conduce naturalmente a un peor retorno de la inversión.
- Construyendo relaciones confiables con los clientes – el uso de algunas de las palabras spam más escandalosas y baratas podría dañar la marca al destruir su credibilidad existente. Al evitarlos, demuestra a los clientes que no lo único que le interesa es obtener efectivo, sino que también intenta ofrecer valor adicional, incluso a través de la personalización, al enviar correos electrónicos. Esto es crucial para una comunicación por correo electrónico exitosa, especialmente para empresas B2B.
Las palabras desencadenantes de spam afectan la reputación del remitente y afectan seriamente el rendimiento de la campaña de marketing por correo electrónico. Al evitarlos, puedes mantener una buena imagen de marca.
¿Se pregunta por dónde empezar? A continuación, puede descubrir ejemplos de algunas de las peores palabras que debe eliminar de sus líneas de asunto hoy.
Palabras comunes de spam
TIPO | PALABRA |
Exageración | 100% |
#1 | |
Mejor precio | |
Milagro | |
Sin riesgo | |
Acceso libre | |
Recibir el pago | |
Ganar dinero | |
Satisfacción garantizada | |
Premio | |
Engañoso y poco ético | Cancelar en cualquier momento |
sin trampa | |
Sin obligación | |
Esto no es una estafa | |
Odiamos el spam | |
Cargos escondidos | |
Gratis | |
Sin decepciones | |
No se hicieron preguntas | |
Perder peso | |
Urgencia | actuar ahora |
Información que solicitaste | |
Tiempo limitado | |
Regístrate gratis | |
No creeré en tus ojos | |
Ordenar ahora | |
Urgente | |
Esto no durará | |
Tomar acción | |
has sido seleccionado | |
Jerga | Todo nuevo |
Prima | |
Dinero | |
Trato | |
Lujo | |
Certificado | |
Deuda | |
Optar en | |
Ilimitado | |
Ensayo |
Las palabras y frases que desencadenan spam y que pueden dañar las líneas de asunto abarcan varias categorías amplias. Éstas incluyen:
A. Lenguaje ofensivo
Calumnias, insultos y términos despectivos nunca deben aparecer en su línea de asunto. El lenguaje explícito e inapropiado es ofensivo y activará inmediatamente los filtros de spam.
La jerga también puede activar los filtros y perjudicar la capacidad de entrega de su correo electrónico. Guarda eso lenguaje más informal para cuentas de redes sociales y nunca actúes de manera ofensiva, incluso si es para llamar la atención.
B. Frases en mayúsculas
Los filtros de spam más sofisticados puede detectar mayúsculas en su línea de asunto y cuerpo de correo electrónico. Eso podría enviar su correo electrónico directamente a la carpeta de spam.
Y si, por alguna razón, no es suficiente para ser considerado spam, muchas personas de tu audiencia podrían considerarlo de mala educación. Y no querrás que piensen que eres grosero o que careces de etiqueta básica.
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C. Cebo de clics
Todos hemos recibido correos electrónicos de clickbait con líneas de asunto como “Lamento haberte mentido”, “debí haber sido honesto con esto”, “esto sucede una vez en la vida”, etc.
Las técnicas de clickbait pueden funcionar para los medios de comunicación, pero en el marketing por correo electrónico perjudicarán la capacidad de entrega y la reputación de la marca. Especialmente porque las líneas de clickbait a menudo son irrelevante o engañoso – Los clientes abandonarán rápidamente su marca, incluso si encuentra una manera de evitar los filtros de spam mediante una redacción inteligente.
D. Emojis inapropiados
Hemos hablado detalladamente sobre los emojis para el marketing por correo electrónico: consulte el artículo dedicado. emojis en las líneas de asunto del correo electrónico artículo para profundizar en el tema. No olvides evitar emojis con connotaciones inapropiadas, gestos explícitos e imágenes violentas y discriminatorias. Además, no olvides úsalos moderadamente!
E. Promesas de dinero rápido
Los planes y promesas para hacerse rico rápidamente son anticuado. Las reclamaciones por dinero instantáneo, ganar dinero fácilmente y libertad financiera de la noche a la mañana le perjudican tanto a usted como a su público objetivo. Evítalos a toda costa si quieres seguir llegando a una audiencia relevante con comunicación significativa que puede generar confianza y convertir.
Tu debes tomar pasos conscientes para eliminar las palabras desencadenantes de spam y elementos de las líneas de asunto y del cuerpo del correo electrónico. A continuación, recopilamos varios consejos valiosos que puede integrar en su estrategia de marketing por correo electrónico. hoy para impulsar el rendimiento del marketing por correo electrónico del mañana.
También le animamos a utilizar un preferido probador de línea de asunto. Estas herramientas pueden ayudarle a determinar la calidad de las líneas de asunto en el momento en que se les ocurren. Incluso identificarán palabras que afectarán negativamente la salud de ese texto del tamaño de un bocado.
Consejos para evitar el uso de palabras spam
Recuerde que si un correo electrónico termina en la carpeta de spam depende de una mezcla de factores, como el contexto específico del correo electrónico y la intención de la campaña lanzada.
Haga que sea una prioridad no engañar a los clientes y mantente profesional (incluso cuando utilices juegos de palabras o juegos de palabras en tus líneas de asunto).
He aquí cómo respaldar los esfuerzos de marketing por correo electrónico y ofrecer valor, no solo materiales promocionales, que los clientes estarán felices de ver en sus bandejas de entrada:
A. Utilice lenguaje profesional
Las listas con palabras desencadenantes de spam son constantemente actualizado. Es por eso que escribir líneas de asunto exitosas es una de las tareas que más tiempo consumen para los especialistas en marketing por correo electrónico. Debe crear una línea de asunto que capte la atención de los lectores, no la de los filtros de spam.
Cuando se trata de utilizar un lenguaje profesional, no significa que debas actuar excesivamente formal. Atenerse a El tono de voz al que su audiencia está acostumbrada., el asociado a tu marca, sin exageraciones ni jergas innecesarias:
- Elija palabras y frases que mantén el tono civilizado y transmitir la voz de tu marca;
- Siempre sé educado y respetuoso;
- No intentes confundir a tu audiencia con expresiones coloquiales;
- Dirígete a las personas usando el títulos y nombres apropiados han compartido.
Además, preste atención a la forma en que las personas se suscribieron a sus correos electrónicos. Es posible que alguien haya enviado su nombre sin mayúscula. Asegurate que limpia tus datos y edita Cualquier entrada que pueda beneficiarse de eso antes de enviar correos electrónicos.
B. Evite frases no específicas
Sea específico al enviar correos electrónicos. Esa es una línea directa de comunicación y usted desea evitar la ambigüedad si no quieres alienar a los suscriptores. Palabras y frases como “increíble”, “oferta increíble”, “oportunidad única en la vida” no agregues valor a la copia. En cambio:
- Proporcionar específico detalles;
- Mantenlo recto al punto;
- Permanecer importante a los intereses de sus clientes;
- Explicar en términos simples tu propuesta de valor.
De lo contrario, corre el riesgo de volverse irrelevante y perder credibilidad. Eso aumentará el número de usuarios dados de baja y mejorará la calidad de sus correos electrónicos. Como resultado, podrían terminar en la carpeta de spam.
C. Tenga cuidado con el formato
Como se mencionó, mantener el formato extraño al mínimo. Eso incluye opciones de fuente, usar mucha negrita o cursiva y gritarles a sus suscriptores en MAYÚSCULAS. Cualquier formato excesivo enviará su correo electrónico directamente a la carpeta de spam.
En su lugar, asegúrese de que su correo electrónico sea fácil de leer, la información es bien organizado, y las mayúsculas y la puntuación excesiva son mínimas. Aquí debemos mencionar los emojis como parte del formato: utilice sólo emojis relevantes y con moderación.
D. Revisar el contenido antes de enviar
Cada plataforma de correo electrónico moderna le permite obtenga una vista previa de sus correos electrónicos y envíe pruebas. Aprovecha eso. Además de releer tu correo electrónico y el asunto antes de lanzar la campaña, envíalo a tus compañeros. Es posible que detecten algo que usted pasó por alto en su tono o en su forma de dirigirse a los clientes.
Además, siempre revisa dos veces la gramática y la ortografía. Asegúrese de arreglar o eliminar las imágenes y enlaces rotos, y elimine todo lo innecesario que hinche el cuerpo pero que no genere valor.
Si tomas estas acciones, estarás un paso más cerca de las bandejas de entrada de tus clientes y un paso más lejos de la carpeta de spam. Sea considerado con los suscriptores y con lo que les importa. Y no pierdas la oportunidad de personalizar correos electrónicos.
Para resumir
Las palabras desencadenantes de spam son El mayor enemigo de los especialistas en marketing por correo electrónico. Incluso la cosa más pequeña puede activar los filtros de spam de algunos proveedores y condenar su correo electrónico a las tierras de las sombras.
Y tener en cuenta las líneas de asunto es no es suficiente. Las palabras desencadenantes de spam pueden aparecer en ellos, pero también en su cuerpo, incluso en CTA y firmas, y eso es motivo de preocupación.
Tenga en cuenta cómo elabora su copia de correo electrónico. Siempre utilizar las mejores prácticas en marketing por correo electrónico si quieres evitar los filtros de spam. La dura verdad es que las listas negras siguen creciendo y constantemente aparecen nuevas palabras.
Para un servicio integral, no dude en póngase en contacto con los expertos de VibeTrace o explore nuestra base de conocimientos de marketing por correo electrónico para obtener más información sobre la etiqueta del correo electrónico.
Consulta nuestro temas de la línea de asunto para obtener inspiración y orientación experta sobre cómo crear líneas de asunto de calidad para ayudar a impulsar esfuerzos exitosos de marketing por correo electrónico.
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