Stellen Sie sich vor, wir schreiben das Jahr 1978 und stehen vor einer schönen neuen Welt – einer Welt voller Computer. Ihr Name ist Gary Thuerk, und das haben Sie ein unwiderstehliches Angebot.
Sie begeben sich auf eine mutige Marketingkampagne und senden Sie eine E-Mail an mehrere hundert Benutzer von ARPANET.
Sie erhoffen sich Gewinne, aber Ihre Taten zielen auch ab die Geburt eines Phänomens, das wir als Spam kennen.
Das ist keine Fiktion – es ist das erste Beispiel dafür unaufgefordert E-Mail-Marketing-Kampagne.
Die Reaktion ist fast durchweg negativ, und nach Thuerks E-Mail-Explosion gab es jahrzehntelang keine ähnlichen Experimente.
Deshalb wurde Spam zu einem echten Problem in den frühen 2000er Jahren. Heute Spamfilter ständig weiterentwickeln und werden immer anspruchsvoller. Aber auch Spammer lernen. Von den ausgefeilten Spam-Filtern sind vor allem ehrliche Unternehmer und Händler betroffen.
Aber da ist E-Mail-Marketing einer der profitabelsten Kommunikationskanäle Heutzutage können Sie es sich nicht leisten, im Spam zu landen. Das ist das Schlimmste, was passieren kann zu einer sorgfältig ausgearbeiteten Kampagne.
Aus diesem Grund haben wir einen ausführlichen Artikel mit vielen Themen erstellt Beispiele und Tipps, die Ihnen weiterhelfen Steigen Sie über den Lärm hinaus und verbinden Sie sich auf sinnvolle Weise mit Ihrem Publikum. Und das Entfernen von Spam-Wörtern aus Ihrer E-Mail ist der erste Schritt.
Aber schauen wir uns zunächst einmal genauer an, was Spam-Wörter sind!
Definition von Spam-Wörtern
Da einige sehr gebräuchliche Wörter zufällig schlecht für Ihre E-Mails sind, ist die Idee hinter Spam-Wörtern hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Heute finden Sie sie als Spam-Triggerwörter – Wörter und Ausdrücke, die E-Mail-Anbieter als bösartig gekennzeichnet haben.
Wenn Ihr E-Mail-Anbieter solche Wörter erkennt, landet Ihre E-Mail höchstwahrscheinlich im Spam-Ordner. Aber die gute Nachricht ist, dass es Spam-Triggerwörter gibt nicht der einzige Grund dafür, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden. Im Gegenteil, es gibt sie viele andere Faktoren wie mangelnde Personalisierung, schlechtes Design und technische Ausführung, fragwürdige Formatierung und Zeichensetzung und so weiter.
Aber die erste Herausforderung bringt Ihre Betreffzeile immer zum Laufen. Um sicherzustellen, dass keine Spam-Filter ausgelöst werden, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Spam-Auslösewörter so weit wie möglich zu vermeiden. Natürlich ist es nicht unmöglich, Ihre aktuellen Angebote und Rabatte zu bewerben, aber Sie müssen es tun Mach es mit Sorgfalt. Im Folgenden erfahren Sie, warum!
Warum ist es wichtig, Spam-Wörter zu vermeiden?
Die Landung im Posteingang Ihrer Kunden ist nicht der einzige Grund, mit Spam-Triggerwörtern vorsichtig zu sein. Deshalb ist es für Unternehmen so wichtig, diesen Kommunikationskanal zu nutzen:
- Verbesserung der E-Mail-Reputation und -Leistung – Je relevanter und authentischer Ihre E-Mails sind, desto größer sind ihre Chancen, den Posteingang zu erreichen. Wenn Sie Spam-Wörter missbrauchen und ständig bestehende Filter auslösen, sinken die Zustellraten. Dies kann einerseits dazu führen, dass Ihre Domain als Spam-Quelle gekennzeichnet wird. Wenn Sie die Spam-Wortverwaltung unterschätzen, müssen Sie auch mit sinkenden Öffnungsraten rechnen, da Ihre E-Mails nicht sichtbar sind oder sofort in den Papierkorb gelangen. Eine verminderte Sichtbarkeit führt natürlich zu einem schlechteren ROI.
- Aufbau vertrauenswürdiger Kundenbeziehungen – Die Verwendung einiger der unverschämteren Spam-Wörter mit billigen Tricks könnte der Marke schaden, indem sie Ihre bestehende Glaubwürdigkeit zerstört. Indem Sie sie vermeiden, zeigen Sie Ihren Kunden, dass es Ihnen nicht nur um Geld geht, sondern Sie versuchen auch, beim Versenden von E-Mails einen Mehrwert zu bieten, unter anderem durch Personalisierung. Das ist entscheidend für eine erfolgreiche E-Mail-Kommunikation, insbesondere für B2B-Unternehmen.
Spam-Triggerwörter beeinträchtigen den Ruf des Absenders und beeinträchtigen die Leistung der E-Mail-Marketingkampagne erheblich. Indem Sie sie meiden, können Sie dies tun ein gutes Markenimage pflegen.
Sie fragen sich, wo Sie anfangen sollen? Nachfolgend finden Sie Beispiele für einige der schlimmsten Wörter, die Sie heute aus Ihren Betreffzeilen streichen müssen.
Häufige Spam-Wörter
| TYP | WORT |
| Übertreibung | 100% |
| #1 | |
| Bestpreis | |
| Wunder | |
| Risikolos | |
| Den freien Zugang | |
| Bezahlt werden | |
| Geld verdienen | |
| Zufriedenheit garantiert | |
| Preis | |
| Irreführend und unethisch | Jederzeit kündbar |
| Kein Haken | |
| Keine Verpflichtung | |
| Das ist kein Betrug | |
| Wir hassen Spam | |
| Versteckte Gebühren | |
| Keine Kosten | |
| Keine Enttäuschung | |
| Keine Fragen gefragt | |
| Abnehmen | |
| Dringlichkeit | Handel jetzt |
| Von Ihnen angeforderte Informationen | |
| Begrenzte Zeit | |
| Melde dich kostenlos an | |
| Werde deinen Augen nicht trauen | |
| Jetzt bestellen | |
| Dringend | |
| Das wird nicht von Dauer sein | |
| Handeln Sie | |
| Sie wurden ausgewählt | |
| Jargon | Alles neu |
| Bonus | |
| Kasse | |
| Handeln | |
| Luxus | |
| Zertifiziert | |
| Schulden | |
| Opt-in | |
| Unbegrenzt | |
| Versuch |
Spam löst Wörter und Phrasen aus, die den Umfang Ihrer Betreffzeilen beeinträchtigen können mehrere große Kategorien. Diese beinhalten:
A. Beleidigende Sprache
Beleidigungen, Beleidigungen und abfällige Begriffe dürfen in Ihrer Betreffzeile niemals vorkommen. Explizite und unangemessene Sprache ist beleidigend und löst sofort Spamfilter aus.
Slang könnte auch die Filter auslösen und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Behalte das eher informelle Sprache für Social-Media-Konten und verhalten Sie sich niemals beleidigend, auch wenn es um Aufmerksamkeit geht.
B. Phrasen, die nur in Großbuchstaben geschrieben sind
Die ausgefeiltesten Spamfilter kann Großbuchstaben erkennen in Ihrer Betreffzeile und Ihrem E-Mail-Text. Dadurch wird Ihre E-Mail möglicherweise direkt in den Spam-Ordner verschoben.
Und wenn es aus irgendeinem Grund nicht ausreicht, um als Spam zu gelten, könnten viele Leute aus Ihrem Publikum es als unhöflich empfinden. Und Sie möchten nicht, dass sie Sie für unhöflich halten oder es Ihnen an grundlegender Etikette mangelt.
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C. Clickbait
Wir haben alle Clickbait-E-Mails mit erhalten Betreffzeilen wie „Es tut mir leid, dass ich Sie angelogen habe“, „Ich hätte ehrlich sein sollen“, „Das passiert einmal im Leben“ und so weiter.
Clickbait-Techniken könnten für Massenmedien funktionieren, aber im E-Mail-Marketing beeinträchtigen sie die Zustellbarkeit und den Ruf der Marke. Zumal es Clickbait-Schnüre häufig gibt irrelevant oder irreführend – Kunden werden Ihre Marke schnell verlassen, auch wenn Sie durch geschickte Formulierungen einen Weg finden, Spamfilter zu umgehen.
D. Unangemessene Emojis
Wir haben Emojis für E-Mail-Marketing ausführlich besprochen – schauen Sie sich die entsprechenden Emojis an Emojis in E-Mail-Betreffzeilen Artikel für einen tieferen Einblick in das Thema. Vergessen Sie nicht, Emojis mit unangemessener Konnotation, expliziten Gesten sowie gewalttätigen und diskriminierenden Bildern zu vermeiden. Vergessen Sie es auch nicht Verwenden Sie sie mäßig!
E. Schnelle Geldversprechen
Es gibt Pläne und Versprechen, schnell reich zu werden veraltet. Behauptungen über sofortiges Geld, einfaches Geldverdienen und finanzielle Freiheit über Nacht schaden sowohl Ihnen als auch Ihrer Zielgruppe. Vermeiden Sie sie unbedingt, wenn Sie damit weiterhin ein relevantes Publikum erreichen möchten sinnvolle Kommunikation Das kann Vertrauen aufbauen und konvertieren.
Du musst nehmen Achtsame Schritte zur Entfernung von Spam-Triggerwörtern und Elemente aus Ihren Betreffzeilen und Ihrem E-Mail-Text. Nachfolgend haben wir einige wertvolle Tipps zusammengestellt, die Sie in Ihre E-Mail-Marketingstrategie integrieren können heute, um die E-Mail-Marketing-Leistung von morgen zu steigern.
Wir empfehlen Ihnen auch, eine bevorzugte zu verwenden Betreffzeilen-Tester. Mit solchen Tools können Sie die Qualität von Betreffzeilen bereits in dem Moment bestimmen, in dem Sie sie erstellen. Sie werden sogar Wörter identifizieren, die sich negativ auf die Gesundheit dieses mundgerechten Textstücks auswirken.
Tipps zur Vermeidung der Verwendung von Spam-Wörtern
Denken Sie daran, ob eine E-Mail im Spam-Ordner landet hängt von einer Mischung von Faktoren ab, wie der spezifische Kontext der E-Mail und die Absicht der gestarteten Kampagne.
Machen Sie es zu einer Priorität, Kunden nicht in die Irre zu führen Bleiben Sie professionell (auch wenn Sie Wortspiele oder Wortspiele in Ihren Betreffzeilen verwenden).
Hier erfahren Sie, wie es geht Unterstützen Sie E-Mail-Marketingbemühungen und liefern Sie Mehrwert, nicht nur Werbematerialien, die Kunden gerne in ihren Posteingängen sehen:
A. Verwenden Sie eine professionelle Sprache
Die Listen mit Spam-Triggerwörtern sind ständig aktualisiert. Deshalb ist das Verfassen erfolgreicher Betreffzeilen eine der zeitaufwändigsten Aufgaben für E-Mail-Marketer. Sie müssen eine Betreffzeile erstellen, die die Aufmerksamkeit der Leser und nicht die der Spam-Filter erregt.
Wenn es darum geht, professionelle Sprache zu verwenden, bedeutet das nicht, dass Sie sich schmerzhaft förmlich verhalten müssen. Bleib dabei der Tonfall, den Ihr Publikum gewohnt ist, das mit Ihrer Marke verbunden ist, ohne unnötige Übertreibung oder Slang:
- Wählen Sie Wörter und Sätze aus Behalten Sie den höflichen Ton bei und die Stimme Ihrer Marke vermitteln;
- Sei immer höflich und respektvoll;
- Versuchen Sie es nicht verwirren Sie Ihr Publikum mit umgangssprachlichen Ausdrücken;
- Sprechen Sie Menschen an, indem Sie die verwenden passende Titel und Namen sie haben geteilt.
Achten Sie außerdem darauf, wie die Leute Ihre E-Mails abonniert haben. Möglicherweise hat jemand seinen Vornamen ohne Großbuchstaben angegeben. Stellen Sie sicher, dass Bereinigen Sie Ihre Daten und bearbeiten Sie sie Jeder Eintrag, der davon profitieren kann, bevor E-Mails gesendet werden.
B. Vermeiden Sie unspezifische Formulierungen
Seien Sie beim Versenden von E-Mails genau. Das ist eine direkte Kommunikationslinie, und das möchten Sie Vermeiden Sie Unklarheiten wenn Sie Abonnenten nicht verärgern möchten. Wörter und Ausdrücke wie „erstaunlich“, „unglaubliches Angebot“, „einmalige Chance“ Fügen Sie der Kopie keinen Mehrwert hinzu. Stattdessen:
- Bieten Spezifisch Einzelheiten;
- Halten Sie es gerade auf den Punkt;
- Bleiben relevant im Interesse Ihrer Kunden;
- Erklären Sie in einfache Begriffe Ihr Wertversprechen.
Andernfalls besteht die Gefahr, dass Sie irrelevant werden und an Glaubwürdigkeit verlieren. Das wird die Zahl der abgemeldeten Benutzer erhöhen und wird die Qualität Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Dadurch kann es passieren, dass sie im Spam-Ordner landen.
C. Achten Sie auf die Formatierung
Wie erwähnt, Halten Sie seltsame Formatierungen auf ein Minimum. Dazu gehört die Wahl der Schriftart, die Verwendung von viel Fett- oder Kursivschrift und das Anschreien Ihrer Abonnenten in GROSSBUCHSTABEN. Bei übermäßiger Formatierung wird Ihre E-Mail direkt in den Spam-Ordner verschoben.
Stellen Sie stattdessen sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse lautet leicht zu lesen, die Informationen sind gut organisiertGroßschreibung und übermäßige Zeichensetzung sind minimal. Hier müssen wir Emojis als Teil der Formatierung erwähnen – verwenden Sie nur relevante Emojis und in Maßen.
D. Überprüfen Sie den Inhalt vor dem Senden
Jede moderne E-Mail-Plattform ermöglicht Ihnen dies Sehen Sie sich Ihre E-Mails in der Vorschau an und senden Sie Tests. Nutzen Sie das aus. Lesen Sie Ihre E-Mail und Betreffzeile nicht nur noch einmal durch, bevor Sie die Kampagne starten, sondern senden Sie sie auch an Ihre Kollegen. Möglicherweise bemerken sie etwas, das Sie in Ihrem Tonfall oder in der Art und Weise, wie Sie Kunden ansprechen, übersehen haben.
Außerdem immer Überprüfen Sie noch einmal die Grammatik und Rechtschreibung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle defekten Bilder und Links reparieren oder entfernen und alles Unnötige herausschneiden, das den Text aufbläht, aber keinen Mehrwert schafft.
Wenn Sie diese Maßnahmen ergreifen, werden Sie es tun einen Schritt näher an die Posteingänge Ihrer Kunden und einen Schritt weiter vom Spam-Ordner entfernt. Nehmen Sie Rücksicht auf die Abonnenten und darauf, was ihnen wichtig ist. Und verpassen Sie nicht die Gelegenheit dazu E-Mails personalisieren.
Um zusammenzufassen
Spam-Triggerwörter sind Der größte Feind der E-Mail-Vermarkter. Selbst die kleinste Kleinigkeit kann die Spam-Filter mancher Anbieter auslösen und Ihre E-Mail in den Schatten stellen.
Und achten Sie auf Ihre Betreffzeilen nicht genug. Spam-auslösende Wörter können in ihnen, aber auch in Ihrem Körper, sogar in CTAs und Signaturen, auftauchen, und das gibt Anlass zur Sorge.
Achten Sie darauf, wie Sie Ihre Kreationen herstellen E-Mail-Kopie. Stets Nutzen Sie die Best Practices im E-Mail-Marketing, wenn Sie Spamfilter vermeiden möchten. Die harte Wahrheit ist, dass schwarze Listen immer länger werden und ständig neue Wörter hinzugefügt werden.
Für einen umfassenden Service zögern Sie nicht Kontaktieren Sie die VibeTrace-Experten oder Entdecken Sie unsere E-Mail-Marketing-Wissensdatenbank um mehr über E-Mail-Etikette zu erfahren.
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