無論您的電子商務商店有多大， 購物車遺棄 是您至今可能持續面臨的主要挑戰之一。
事實上，客戶正在查看您的商店是一個好兆頭，但如果瀏覽轉化為實際購買，那麼所有促進您的業務的策略和努力都可能是合理的。
請允許我們解釋這項挑戰背後的原因以及如何幫助您 降低購物車放棄率 在你的商店裡。
需要注意的重要電子和小工具車廢棄統計數據
根據 相關產業研究，大約 71.82% 的線上購物者放棄購物車，其中行動裝置 (77.08%)、平板電腦 (64.65%) 和桌上型電腦 (62.04%) 的放棄比例最高。
對於一家電子產品和小工具商店來說，這確實令人震驚。您不能簡單地強迫客戶神奇地檢查他們的購物車，但您可以使用一些策略，即使是簡單的策略，來鼓勵他們完成購買。
電子產品商店放棄購物車和結帳的原因
意外的額外費用
根據購物車放棄統計，有 75% 的線上購物者因意外的額外成本而未下訂單。考慮到 單一電子或小工具單元的價格或數量，許多購物者希望無需支付額外費用，例如運費或交易費。
產品種類有限
一些購物者已經決定要購買什麼，如果他們沒有在您的網站上看到它，這可能會導致他們離開購物車。您可以提供一些替代方案，但對於那些確定要購買什麼的人來說，其他單位或型號將無法成功檢查。確保不斷更新您的庫存和網站，以滿足客戶的最新需求。
付款方式有限
網上購物主要是為了方便顧客。如果顧客發現因為付款方式有限而結帳很複雜，那麼很有可能不會購買商品。擁有多種支付方式非常重要，例如信用卡、金融卡以及電子錢包。
複雜的結帳流程
許多客戶希望結帳過程簡單快速。如果購物者發現結帳過程很複雜，他們可能沒有耐心繼續下訂單。最好確保網站有一個簡單、無縫的結帳流程，以避免購物車中的物品被遺棄。
網站技術困難
技術困難（例如頁面加載緩慢）將導致線上購物者不再繼續購買，或者更糟的是，變得不耐煩，根本不瀏覽您的網站。現在網上購物已經很流行，從長遠來看，投資一個運作平穩的網站將使您受益。
結帳和放棄購物車對您的電子和小工具業務的負面影響
毫不奇怪，購物車放棄率的增加對各行業的所有線上業務產生負面影響。對於提供昂貴產品的電子和小工具商店來說，購物車中遺棄的物品構成了一個主要問題。
考慮到每件商品的昂貴價格，商店可能會大幅損失收入。此外，它還可以增加行銷和促銷策略的費用，以減少購物車放棄率。
如果這個問題沒有減少或解決，則表示您的商店要么過於昂貴，要么提供的產品有限，結帳或付款流程緩慢而複雜，以及網站功能不佳。
關於如何減少電子和小工具電子商務商店的購物車放棄的指南
優化網站速度和效能
投資建立一個運作流暢的網站，以防止客戶變得無聊和不耐煩，並為他們提供一個可以瀏覽的用戶友好的網站。
簡化結帳流程
避免向線上購物者詢問不必要的信息，並實施適合他們首選付款方式的簡單結帳流程。
提供賓客結帳服務
有些顧客不想註冊並接收來自商店的促銷電子郵件。在您的網站上加入「訪客結帳」選項，以適應喜歡使用此選項的客戶。
提供多種付款方式
確保為您的客戶提供多種付款方式，因為由於系統維護或額外的交易費用，某些銀行或付款方式可能無法正常運作。為您的客戶提供其他付款選項。
顯示清晰的運費
盡可能透明。在客戶到達結帳頁面之前，告知他們將要支付的總金額，包括運費、稅金或手續費。
利用廢棄的購物車電子郵件
最大化你的 電子郵件行銷策略 並及時向顧客發送有關其購物車中的商品的提醒。您也可以推薦其他符合他們興趣的互補產品。
優化產品頁面
利用商店的社群媒體頁面來推廣您的產品。嘗試收集並發布來自您商店的實際合法客戶的產品評論和推薦。
個人化購物體驗
透過向您的客戶提供基於以下內容的優惠來表示感謝 他們的個人喜好。建議與他們之前購買的產品相符的補充產品，或為購物車中的商品提供折扣，以鼓勵他們完成結帳。
監控和分析購物車遺棄情況
花時間監控和分析購物車放棄率的狀態。這將是一個很好的指標，可以了解您需要改進哪些內容或需要實施哪些其他促銷活動。
廢棄購物車電子郵件最佳實踐
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事實上，廢棄的購物車電子郵件對任何企業都是威脅！但請記住，總有一種方法可以透過適當的做法來減少購物車放棄，包括電子郵件行銷，這已被證明是一種很好的重定向行銷策略。
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