隱私政策

一、簡介

Vibetrace 通過軟件即服務 (SaaS) 模型提供營銷自動化平台。在 Vibetrace，客戶及其訪客的隱私和安全至關重要。 Vibetrace 致力於保護您與我們共享的數據。本隱私政策解釋了 Vibetrace 如何處理通過使用其網站和平台收集的可用於直接或間接識別個人身份的信息（“個人數據”）。就本政策而言，Vibetrace 將術語“客戶”或“客戶”定義為與 Vibetrace 建立關係的實體，將術語“客戶訪問者”定義為訪問由 Vibetrace 提供支持的客戶的任何網站的任何個人，或作為客戶帳戶中的聯繫人，術語“訪客”作為訪問我們前端網站（例如 vibetrace.com）的個人。 Vibetrace 平台上存儲的任何信息均被視為機密。所有信息均被安全存儲，並且只有授權人員才能訪問。 Vibetrace 實施並維護適當的技術、安全和組織措施，以保護個人數據免遭未經授權或非法處理和使用，以及意外丟失、毀壞、損壞、盜竊或洩露。

二、收集與使用

2.1. 概述

以下部分介紹了收集數據的三個組中每一組的具體信息：網站訪問者、客戶訪問者和訪問者。

2.2 網站訪問者

如果您只是我們網站的訪問者，那麼本節與您相關。訪問本網站即表示您同意按照本文所述收集和使用您的個人數據。如果您不同意此處規定的條款，請不要訪問本網站。如果適用法律要求，我們將徵求您的明確同意來處理在本網站上收集的或您自願提供的個人數據。請注意，任何同意都完全是自願的。但是，如果您不同意處理您的個人數據，則可能無法使用本網站。 Vibetrace 可能會收集、記錄和分析其網站訪問者的信息。我們可能會記錄您的 IP 地址並使用 cookie。 Vibetrace 可能會添加通過頁面瀏覽活動或與頁面元素交互收集的信息。此外，Vibetrace 可能會收集和處理您在我們網站的表格中自願向我們提供的任何個人數據，例如當您註冊參加活動或註冊信息和新聞通訊時。如果您向 Vibetrace 提供您的社交媒體詳細信息，Vibetrace 可能會從社交媒體檢索有關您的公開信息。此類個人數據可能包括您的 IP 地址、名字和姓氏、您的郵政和電子郵件地址、您的電話號碼、您的職位、社交網絡數據、您感興趣的領域、對 Vibetrace 產品的興趣以及有關您所在公司的某些信息。正在工作的公司（公司名稱和地址），以及有關 Vibetrace 和您之間存在的關係類型的信息。 Vibetrace 收集有關網站訪問的數據，包括訪問者和訪問次數、地理位置數據、在網站上花費的時間長度、點擊的頁面或訪問者訪問的位置。

2.2.1 處理個人數據的目的

Vibetrace 使用收集的數據與訪問者進行通信、為訪問者定制內容、向訪問者展示其他網站上的廣告，以及通過分析訪問者如何瀏覽其網站來改進其網站。

2.2.2 共享個人數據

Vibetrace 還可能與服務供應商或承包商共享此類信息，以便提供請求的服務或交易或分析訪問者在其網站上的行為。

2.2.3 Cookie

Cookie 是網站發送到訪問者硬盤的小信息片段。 Cookie 不能用於運行程序或向您的計算機傳送病毒。繼續訪問該網站即表示您同意在您的設備上放置 cookie。如果您選擇不接受我們的 cookie，我們無法保證您的體驗會像其他情況下一樣令人滿意。我們還可能出於功能和營銷目的放置來自第三方的 cookie。 Cookie 的使用非常廣泛，並且對沖浪者有利。欲了解更多信息，請參閱 Vibetrace Cookie 政策。

2.2.4 其他網站的鏈接

請注意，訪問我們的網站時，訪問者可以通過鏈接訪問超出我們影響範圍的其他網站。 Vibetrace 不對這些其他網站的內容或隱私政策負責。

2.3 客戶來訪

客戶訪問者應注意，在客戶網站上與我們的解決方案進行交互時，他們可能會洩露可能使 Vibetrace 客戶能夠識別其個人身份的信息。 Vibetrace 平台上實施的安全和隱私保護不涵蓋此類個人信息的轉移或披露。與使用 Vibetrace 平台創建的活動進行交互的客戶訪問者應意識到，他們獨自對其數據輸入或調查響應的內容負責。有關與我們的活動互動或回复客戶調查時隱私保護的更多詳細信息，訪問者可以聯繫進行調查的實體。客戶有責任確保數據的收集和處理符合適用法律。 Vibetrace 不會出於其他目的或通過客戶指示以外的其他方式處理客戶訪問者的個人數據。請檢查每個客戶的隱私政策。

2.3.1.詢問

如果您想查詢 Vibetrace 可能收集的您的個人數據，我們建議您聯繫創建該實體或與之有聯繫的實體。由於 Vibetrace 是數據處理器，因此它僅控制客戶發送的個人數據並代表其客戶進行處理。如果您不確定誰負責創建它，您可以聯繫我們以獲取進一步的說明。

2.4 客戶

2.4.1.一般的

為了向客戶提供服務，Vibetrace 向客戶收集某些類型的數據。此外，Vibetrace 的客戶在客戶訪問者訪問與 Vibetrace 平台集成的數字或線下資產或與之互動時收集信息。本節將介紹 Vibetrace 如何收集和使用這兩類數據以及影響此政策的地理差異。客戶輸入或傳輸到 Vibetrace 的數據（例如文本、問題、聯繫人、媒體文件等）仍然是客戶的財產，未經客戶明確同意，Vibetrace 不得與第三方共享。

2.4.2 客戶數據的收集

客戶在註冊期間以及隨後在 Vibetrace 平台上註冊時，他們會提供姓名、公司名稱、電子郵件、地址、電話、信用卡號和其他相關數據等信息。 Vibetrace 使用此信息來識別客戶並向他們提供支持、服務、郵件、銷售和營銷活動、計費並履行合同義務。 Vibetrace 客戶可以通過使用用戶名和密碼登錄 Vibetrace 平台，隨時訪問和編輯、更新或刪除其聯繫方式。 Vibetrace 客戶可以在其帳戶內創建更多具有不同權限級別的客戶帳戶。創建其他客戶帳戶的客戶有責任選擇每個客戶應具有的訪問級別。一旦這些新客戶登錄 Vibetrace，他們就滿足本政策中客戶的定義。 Vibetrace 保留客戶數據的時間不會超過實現收集目的所需的時間或適用法律或法規的要求。

2.4.3 客戶訪客數據收集

用於收集數據的活動、電子郵件、互動、網站、站點互動或調查由客戶創建，並提供給相關企業、組織和個人。客戶有責任確保數據的收集和處理符合適用法律。 Vibetrace 不會出於其他目的或通過客戶指示以外的其他方式處理個人數據。客戶訪問者數據包括 Vibetrace 客戶出於營銷或業務目的而跟踪、上傳、傳輸或手動輸入其帳戶的個人數據。個人數據可能包括個人聯繫信息，例如姓名、家庭住址、家庭電話或手機號碼、電子郵件地址、有關家庭、生活方式和社會環境的信息，包括年齡、出生日期、婚姻狀況、子女數量、就業詳情、教育程度/資格、業務聯繫方式、性別、宗教、種族、健康詳細信息和其他敏感個人數據。對客戶訪問者問題的回答也可能包括個人數據。收集個人數據的目的將根據 Vibetrace 客戶設定的每個客戶業務和營銷需求而有所不同。由於 Vibetrace 為廣泛的客戶和企業提供服務，其目的可能會有很大差異。對於 EEA 內的客戶或向 EEA 內的人員提供服務的客戶，客戶將是指令和 GDPR 中定義的“數據控制者”。因此，目的將由 Vibetrace 的客戶定義。如果歐盟《通用數據保護條例》(GDPR) 要求您或您的組織與您的數據處理者簽訂合同或根據歐盟或成員國法律簽訂其他具有約束力的法律行為， 查看並接受 Vibetrace 的數據處理協議 在您的 Vibetrace 帳戶中。

2.4.4.地理位置

Vibetrace 提供了許多數據區域。

Vibetrace“數據區域”是位於存儲客戶和客戶訪客數據的定義地理區域內的一組數據中心。個人數據可能在數據區域之間傳輸。對於賬戶位於 Vibetrace 歐洲數據區域的 Vibetrace 客戶，所有個人數據均在 EEA 中處理。對於在以下數據區域擁有賬戶的客戶：美國 (US) 和加拿大，所有個人數據均在歐洲經濟區或美國或加拿大處理。對於在亞太數據區域擁有賬戶的客戶，所有個人數據均在新加坡、歐洲經濟區或美國處理。

2.4.4.地理位置

Vibetrace 提供了許多數據區域。 Vibetrace“數據區域”是位於存儲客戶和客戶訪客數據的定義地理區域內的一組數據中心。個人數據可能在數據區域之間傳輸。對於賬戶位於 Vibetrace 歐洲數據區域的 Vibetrace 客戶，所有個人數據均在 EEA 中處理。對於在以下數據區域擁有賬戶的客戶：美國 (US) 和加拿大，所有個人數據均在歐洲經濟區或美國或加拿大處理。對於在亞太數據區域擁有賬戶的客戶，所有個人數據均在新加坡、歐洲經濟區或美國處理。

2.4.4.1 歐洲經濟區 (EEA) 的加工

對於賬戶位於 Vibetrace 歐洲數據區域的客戶，所有個人數據處理均按照歐洲議會和理事會 1995 年 10 月 24 日頒布的歐盟指令 95/46/EC（以下指令）的隱私權和法規進行。 ，以及該指令在當地立法中的實施情況。自 2018 年 5 月 25 日起，該指令和基於該指令的地方立法將被歐洲議會和理事會 2016 年 4 月 27 日關於在處理方面保護自然人的條例 (EU) 2016/679 所取代。個人數據以及此類數據的自由流動，即通用數據保護條例 (GDPR)，Vibetrace 的處理將根據 GDPR 進行。

2.4.4.1.1 控制器

Vibetrace 按照指令和 GDPR 的定義，既作為處理者又作為控制者處理個人數據：您作為客戶在使用 Vibetrace 平台時與之簽訂協議的 Vibetrace 實體將成為客戶數據的控制者，如上所述在“客戶數據收集”部分。對於客戶訪問者數據，如“客戶訪問者數據的收集”部分所述，根據指令和 GDPR，客戶將是控制者，Vibetrace 將是處理者。 Vibetrace 遵守 1995 年指令和 2018 年 5 月 25 日起的 GDPR。因此，Vibetrace 僅處理歐洲數據區域（歐洲經濟區 (EEA)）的客戶提供的所有數據。 Vibetrace 客戶通過我們的平台收集的所有數據將專門存儲在 Amazon、Google Microsoft Azure 或 Digital Ocean 提供的安全託管設施中。 Vibetrace 與其提供商簽訂了數據處理協議，確保遵守該指令。所有託管均按照最高安全法規執行。 EEA 內部的所有數據傳輸均按照本數據處理協議進行。

2.4.4.2 處理數據

對於在 Vibetrace 美國數據區域擁有賬戶的客戶，Vibetrace 在位於美國和歐洲經濟區的數據中心處理數據。 Vibetrace 已採取合理的物理、技術和組織保障措施，基本上反映了歐盟針對 Vibetrace 所擁有的客戶數據的意外、未經授權或非法破壞、丟失、更改、披露、訪問、使用或處理的保障措施。如果發生任何已知的未經授權訪問或使用客戶數據的情況，Vibetrace 將立即通知客戶。 Vibetrace 客戶通過我們的平台收集的所有數據將專門存儲在 Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure 或 Digital Ocean 提供的安全託管設施中。 Vibetrace 與其託管提供商簽訂的合同確保所有託管均按照最高安全法規執行。 Vibetrace 的政策是根據美國州或聯邦有關個人信息和數據保護的法律來保護和維護 Vibetrace 獲得的任何個人信息。因此，Vibetrace 遵守旨在保護數據的做法和政策。 Vibetrace 客戶通過調查收集的所有數據將專門存儲在 Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure 或 Digital Ocean 提供的安全託管設施中。 Vibetrace 與其託管提供商簽訂的合同確保所有託管均按照最高安全法規執行。 Vibetrace 的政策是根據加拿大個人信息和數據保護法律保護 Vibetrace 獲得的任何個人信息。因此，Vibetrace 遵守旨在保護數據的做法和政策。

2.4.4.4 其他地區處理

對於在亞太數據區域擁有賬戶的客戶，Vibetrace 在位於新加坡、美國或歐洲經濟區的數據中心處理數據。 Vibetrace 已採取合理的物理、技術和組織保障措施，基本上反映了歐盟針對 Vibetrace 所擁有的客戶數據遭到意外、未經授權或非法破壞、丟失、更改、披露、訪問、使用或處理的保障措施。如果發生任何已知的未經授權訪問或使用客戶數據的情況，Vibetrace 將立即通知客戶。 Vibetrace 客戶通過其平台收集的所有數據將專門存儲在 Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure 或 Digital Ocean 提供的安全託管設施中。 Vibetrace 與其託管提供商簽訂的合同確保所有託管均按照最高安全法規執行。因此，Vibetrace 遵守旨在保護數據的做法和政策。

3. 保留和刪除

Vibetrace 保留數據的時間不會超過實現收集數據的目的所需的時間或適用法律或法規的要求。對於客戶訪問者數據，Vibetrace 的客戶可以控制收集數據的目的以及個人數據的保留期限。因此，對於客戶訪問者數據，擁有有效帳戶的客戶有責任在需要時刪除數據。當客戶的帳戶被終止或過期時，根據適用法律的要求，通過平台收集的所有個人數據將被刪除。

4. 接受這些條件

我們假設我們網站的所有訪問者、訪問由 Vibetrace 提供支持的客戶數字資產的客戶訪問者以及 Vibetrace 的客戶均已仔細閱讀本文檔並同意其內容。如果有人不同意本隱私政策，則應避免使用我們的網站和平台。我們保留根據需要更改隱私政策的權利。在獲悉這些條件的任何此類變更後繼續使用 Vibetrace 網站和平台即表示接受修訂後的隱私政策。本隱私政策是 Vibetrace 不可分割的一部分 使用條款。

5. 我們披露個人信息的法律義務

僅當我們有理由相信需要披露此信息來確定某個人的身份、聯繫或對涉嫌犯罪的人提起法律訴訟時，我們才會在未經用戶事先許可的情況下披露該信息。侵犯屬於 Vibetrace 或可能因用戶活動而受到傷害的其他人或可能（故意或以其他方式）侵犯這些權利和財產的人的權利或財產。當我們有充分理由相信法律要求時，我們可以披露個人信息。

6. 欲了解更多信息

如果您對 Vibetrace 收集的數據或我們如何使用這些數據有任何其他疑問，請隨時通過電子郵件聯繫我們：[email protected]，或以書面形式聯繫我們：Devant Media SRL, str Regina Maria nr 4, Cozia, sc E, 7, 拉姆尼庫瓦爾恰 羅馬尼亞