Marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai eficiente și mai rentabile modalități prin care companiile pot ajunge la publicul țintă și generează conversii.
Email Marketing a avut o revenire de $41 în urmă cu câțiva ani, dar a început să scadă puțin și este în prezent la aproximativ $38 în 2023/2024.
Mesaje primite devin din ce în ce mai aglomerate, iar filtrele de spam mai sofisticate.
Google și Yahoo au crescut cerințele pentru a îmbunătăți livrarea e-mailului pentru mai puțin spam. Chiar și cele mai bine concepute campanii de e-mail pot scădea dacă nu ajung la destinatarii vizați.
Pentru a obține informații despre cele mai recente tendințe, cele mai bune practici și capcanele comune în livrarea prin e-mail, am contactat experți din industrie pe LinkedIn.
Acești profesioniști experimentați, cu ani de experiență în marketing prin e-mail și livrabilitate, și-au împărtășit perspectivele valoroase cu privire la cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile, tendințele de top la care trebuie să fii atentă în 2024 și rolul crucial pe care îl joacă conținutul de e-mail în determinarea plasării în căsuța de e-mail.
Am discutat cu: Alec Beglarian, LB Blair, Jan-Philipp Benecke și Daniel-înțeleptul Ojaide
Să învățăm din înțelepciunea acestor experți, pentru a evita pașii greșiți costisitoare, pentru a rămâne în fruntea curbei și pentru a optimiza campaniile noastre de e-mail pentru un impact maxim.
Așadar, haideți să ne aprofundăm în sfaturile experților și să descoperim strategiile și cele mai bune practici care vă pot spori eforturile de marketing prin e-mail și pot genera un angajament, conversii și succes general mai bun.
Cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile în ceea ce privește livrarea e-mailului
Cu toții facem greșeli. Important este să înveți din aceste greșeli și să le rezolvi, mai ales într-un mediu de afaceri.
Iată ce am găsit sunt cele mai frecvente erori:
- Lipsa de conștientizare, cei mai mulți oameni nu sunt conștienți de faptul că livrabilitatea chiar există până când nu au deja o problemă profund înrădăcinată. LB Blair
- Lipsa autentificării corecte a e-mailului. Autentificarea corectă (SPF, DKIM și DMARC) este indispensabilă în zilele noastre. Jan-Philipp Benecke
- Cea mai frecventă greșeală pe care o fac companiile în ceea ce privește livrarea e-mailului este să ia decizii pe termen scurt alimentate de panică atunci când se confruntă cu probleme precum o scădere bruscă a angajamentului. În loc să adopte o abordare metodică, pe termen lung, pentru a identifica cauza principală și a implementa o soluție bine gândită, ei fac adesea schimbări pripite care pot agrava problema. – Alec Beglarian
- Trimiterea de e-mailuri reci sau de marketing din domeniul lor principal. Sunteți la cel mai mare risc cu e-mailurile reci. Dacă prospectați în mod constant, fiți pregătit ca destinatarii să vă șteargă e-mailurile sau să vă marcheze ca spam, dăunând, ca urmare, reputația căsuței de e-mail și a domeniului dvs. Acest lucru, la rândul său, va afecta e-mailurile pe care le trimiteți clienților dvs., de exemplu, facturile etc., iar alții care partajează domeniul vor avea, de asemenea, e-mailurile afectate. Tratarea încălzirii e-mailurilor ca pe o schemă de pompare și descărcare. Multe companii adoptă încălzirea e-mailurilor pentru a-și îmbunătăți reputația în căsuța de e-mail și domeniul și pentru a-și trimite e-mailurile în căsuțele de e-mail ale destinatarilor. Dar odată ce observă o îmbunătățire, opresc încălzirea și continuă să trimită e-mailuri. Cel mai bine este să păstrați întotdeauna încălzirea în fundal. Daniel-înțeleptul Ojaide
Principalele tendințe în ceea ce privește livrarea e-mailului pentru 2024
Au existat câteva schimbări importante în livrabilitatea e-mailului.
În timp ce cu ani în urmă era al naibii de ușor pentru oricine să trimită un e-mail în numele altcuiva (e-mail spoofing), lucrurile au devenit serioase, mai ales din cauza creșterii SPAM-ului și a activităților proaste conexe.
Cu ajutorul DKIM, DMARC, SPF acei actori răi nu mai pot face asta atât de ușor. Așadar, iată ce spun experții cu privire la tendințele de livrare a e-mailurilor pentru 2024:
Odată cu modificările recente efectuate de Google și Yahoo, tendința de top în ceea ce privește livrarea e-mailurilor pentru 2024 va fi concentrarea sporită pe autentificare și conformarea cu noile linii directoare. Expeditorii de e-mailuri în vrac vor trebui să prioritizeze configurarea autentificării SPF, DKIM și DMARC, aliniind domeniile lor, menținând rate scăzute de spam și oferind opțiuni de dezabonare ușoare pentru a se asigura că e-mailurile lor continuă să ajungă în căsuțele primite ale destinatarilor.
Alec Beglarian – engage.guru
Yahoogle (Yahoo și Google) face un pas mare către un model „fără autentificare, fără intrare”. Cred că acesta este un semn că filtrarea spam-ului a atins un nou nivel de maturitate. Unul pe care îl susțin pentru că face ecosistemul mai sigur pentru noi toți, deoarece e-mailul este un canal critic pentru atacuri cibernetice și escrocherii rău intenționate, în general mai mult de 80% într-un anumit an.
Ca să nu mai vorbim de faptul că apetitul IA pentru puterea de procesare înseamnă că probabil există noi presiuni pentru a face produsele existente mai eficiente. Oprirea mesajului la poartă, economisește puterea de procesare atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, deoarece împinge mesajele neautentificate din canal.
LB Blair
Autentificare – Cred că vor exista mai mulți furnizori de cutii poștale care vor sări în acest tren și, de asemenea, își vor schimba politicile.
Jan-Philipp Benecke
Odată cu modificările implementate de Google și Yahoo, oamenii își iau mai în serios protocoalele lor tehnice de autentificare pentru e-mail (SPF, DKIM, DMARC). De asemenea, cred că agenții de marketing adaugă antetul link-unsubscribe la e-mailurile lor.
Daniel-înțeleptul Ojaide
Impactul conținutului de e-mail asupra plasării în Inbox
E-mailul nu este doar despre servere și autentificare. Conținutul e-mailului este, de asemenea, foarte important în ceea ce privește plasarea în Inbox. Constă din câteva lucruri:
- linia de subiect
- corpul conținutului (html sau text)
- atașamente
- antete de e-mail
- de la nume și de la adresa de e-mail:
Diferite aspecte vor influența plasarea în Inbox:
- linkuri nesigure (nu folosesc https)
- încercând să evadeze filtrele de spam
- prea multe imagini pentru a evita potrivirea modelului
- utilizarea url shorters
- echilibru între imagini și text
- conținut axat pe abonat
Conținutul de e-mail are o influență uriașă, deoarece conținutul și modul în care este primit de către audiență este determinantul final pentru a stabili dacă un mesaj este sau nu spam. Recent, am văzut spam-ul Google filtrand majoritatea mesajelor cu linkuri nesigure, cele care folosesc HTTP în loc de HTTPS. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece Google a anunțat și că TLS 1.2 sau o versiune superioară va fi necesar pentru conexiunile SMTP la Gmail.
În plus, dacă conținutul conține ceva care arată prea mult ca o înșelătorie sau o tactică folosită de escrocherii pentru a evita filtrele de spam în trecut, este probabil să ajungă în spam. Exemplele includ utilizarea imaginilor în loc de text pentru a evita potrivirea modelelor sau includerea unui șir mare de caractere aleatorii în încercarea de a distruge hash-ul și de a evita potrivirea unei amprente de spam cunoscute.
LB Blair
În următorii câțiva ani, e-mailul va continua să devină mai personalizat și mai puțin preambalat. Conținutul dvs. de e-mail ar trebui să fie „concentrat pe abonat” și să ia în considerare gestionarea publicului, segmentarea și frecvența. Această abordare va îmbunătăți implicarea și va reduce reclamațiile, crescând astfel plasarea în căsuța de e-mail.
Alec Beglarian
Conținutul poate influența plasarea în căsuța de e-mail, dar în cele mai multe cazuri nu prin cuvinte individuale, așa cum era cazul în vremurile mai vechi ale internetului. Motoare moderne de filtrare bazate pe învățarea automată, care arată mii de lucruri diferite.
Jan-Philipp Benecke
În general, străduiți-vă să obțineți un echilibru bun între imagini și text, evitați utilizarea dispozitivelor de scurtare a adreselor URL
Biografii
Avem răspunsuri de la acești oameni minunați. Urmărește-le cel puțin pe Linkedin:
LB Blair. Profil Linkedin: Șef de livrare @ Email Industries – Experții Ecosistemului de E-mail
Alec Beglarian Profil Linkedin: Fondatorul a Angajează.Guru & Mailberry | Marketing prin e-mail și consultanță pentru livrarea | Antreprenor în tehnologie și investitor înger
Jan Philipp Benecke Profil Linkedin: Inginer de livrare e-mail și inginer software @ CleverReach
Daniel-înțeleptul Ojaide: Senior Account Executive la Warmbox.ai
Livrarea e-mailului este importantă. Cel mai bine este să urmărești acești experți pe Linkedin și să investești în eforturile tale de marketing prin e-mail.
