Az e-mail marketing továbbra is az egyik leghatékonyabb és legköltséghatékonyabb módja annak, hogy a vállalkozások elérjék célközönségeiket és növeljék a konverziókat.
Az e-mail marketing $41 hozama volt néhány évvel ezelőtt, de kezdett egy kicsit csökkenni, és jelenleg körülbelül $38 2023/2024-ben.
A beérkező levelek egyre zsúfoltabbak, a spamszűrők pedig kifinomultabbak.
A Google és a Yahoo megnövelte a követelményeket az e-mailek kézbesíthetőségének javítása a spamek csökkentése érdekében. Még a legjobban kidolgozott e-mail kampányok is csődöt mondanak, ha nem érik el a címzetteket.
Annak érdekében, hogy betekintést nyerjünk az e-mail kézbesítés legújabb trendjeibe, bevált gyakorlataiba és gyakori buktatóiba, megkerestük a iparági szakértők a LinkedIn-en.
Ezek a tapasztalt szakemberek, akik sokéves tapasztalattal rendelkeznek az e-mail marketing és a kézbesítés terén, megosztották értékes nézőpontjaikat a vállalkozások leggyakoribb hibáiról, a 2024-ben figyelendő trendekről, valamint arról, hogy az e-mailek tartalma milyen döntő szerepet játszik a beérkező levelek elhelyezésének meghatározásában.
Megbeszéltük: Alec Beglarian, LB Blair és Jan-Philipp Benecke
Tanuljunk e szakértők bölcsességéből, hogy elkerüljük a költséges félrelépéseket, maradjunk a görbe előtt, és optimalizáljuk e-mail kampányainkat a maximális hatás érdekében.
Tehát vessünk egy pillantást a szakértői tanácsokra, és fedezzük fel azokat a stratégiákat és bevált módszereket, amelyek fokozhatják e-mail-marketing erőfeszítéseit, és jobb elköteleződést, konverziót és általános sikert eredményezhetnek.
A vállalkozások által elkövetett leggyakoribb hibák az e-mailek kézbesítésével kapcsolatban
Mindannyian hibázunk. Az a fontos, hogy tanuljunk ezekből a hibákból, és kezeljük őket, különösen üzleti környezetben.
Itt találtuk a leggyakoribb hibákat:
- A tudatosság hiánya, a legtöbb ember nincs tudatában annak, hogy a szállíthatóság is létezik, amíg már nincs egy mélyen rögzült probléma. LB Blair
- A megfelelő e-mail hitelesítés hiánya. A megfelelő hitelesítés (SPF, DKIM és DMARC) manapság nélkülözhetetlen. Jan-Philipp Benecke
- A vállalkozások által elkövetett leggyakoribb hiba az e-mailek kézbesítésével kapcsolatban, hogy pánikszerű, rövid távú döntéseket hoznak, amikor olyan problémákkal szembesülnek, mint például az elkötelezettség hirtelen csökkenése. Ahelyett, hogy módszeres, hosszú távú megközelítést alkalmaznának a kiváltó ok azonosítása és a jól átgondolt megoldás megvalósítása érdekében, gyakran elhamarkodott változtatásokat hajtanak végre, amelyek súlyosbíthatják a problémát. – Alec Beglarian
Az e-mailek kézbesítésének legnépszerűbb trendjei 2024-ben
Néhány fontos változás történt az e-mailek kézbesíthetőségében.
Míg évekkel ezelőtt baromi könnyű volt bárki más nevében e-mailt küldeni (e-mail-hamisítás), a dolgok komolyra fordultak, főleg a SPAM növekedése és a kapcsolódó rossz tevékenységek miatt.
Segítségével DKIM, DMARC, SPF azok a rossz színészek ezt már nem tudják olyan könnyen megcsinálni. Tehát a szakértők a következőket mondják a 2024-es e-mail-kézbesítési trendekről:
A Google és a Yahoo közelmúltbeli változásai miatt 2024-ben az e-mailek kézbesítésének legfőbb trendje a hitelesítésre és az új irányelveknek való megfelelésre való fokozott figyelem lesz. A tömeges e-mail küldőknek prioritásként kell kezelniük az SPF-, DKIM- és DMARC-hitelesítés beállítását, a domainek összehangolását, az alacsony spam-arány fenntartását, valamint egyszerű leiratkozási lehetőségeket kell biztosítaniuk, hogy e-mailjeik továbbra is eljussanak a címzettek postafiókjába.
Alec Beglarian – engage.guru
A Yahoogle (Yahoo és Google) nagy lépést tesz a „no auth, no entry” modell felé. Szerintem ez annak a jele, hogy a spamszűrés új érettségi szintet ért el. Egyet támogatok, mert biztonságosabbá teszi az ökoszisztémát mindannyiunk számára, mivel az e-mail kritikus csatorna a rosszindulatú számítógépes támadások és csalások számára, általában több mint 80% egy adott évben.
Arról nem is beszélve, hogy az AI feldolgozási teljesítmény iránti szenvedélyes étvágya azt jelenti, hogy valószínűleg új nyomás nehezedik a meglévő termékek hatékonyabbá tételére. Az üzenet leállítása a kapunál rövid és hosszú távon is megtakarítja a feldolgozási teljesítményt, mivel kiszorítja a nem hitelesített leveleket a csatornából.
LB Blair
Hitelesítés – Szerintem több postafiók-szolgáltató is lesz, aki erre a vonatra pattan, és a szabályzatát is megváltoztatja.
Jan-Philipp Benecke
Az e-mail tartalom hatása a beérkező levelek elhelyezésére
Az e-mail nem csak a szerverekről és a hitelesítésről szól. Az e-mail tartalma a beérkező levelek elhelyezése szempontjából is nagyon fontos. Ez néhány dologból áll:
- tárgysor
- tartalomtörzs (html vagy szöveg)
- mellékleteket
- e-mail fejlécek
- névből és email címből:
Különböző szempontok befolyásolják a beérkező levelek elhelyezését:
- nem biztonságos linkek (nem használ https)
- megpróbálja kikerülni a spamszűrőket
- túl sok kép a mintaegyeztetés elkerüléséhez
- url-rövidítők használata
- egyensúly a képek és a szöveg között
- előfizetőre fókuszált tartalom
Az e-mailek tartalma óriási befolyással bír, mivel a tartalom és a közönség általi fogadtatása határozza meg végső soron, hogy egy üzenet spam-e vagy sem. A közelmúltban azt tapasztaltam, hogy a Google a spamek többségét kiszűri a nem biztonságos hivatkozásokat tartalmazó üzeneteknél, amelyek HTTPS helyett HTTP-t használnak. Ez nem meglepő, mivel a Google azt is bejelentette, hogy TLS 1.2 vagy újabb verzióra lesz szükség a Gmailhez való SMTP-kapcsolatokhoz.
Ezen túlmenően, ha a tartalom bármit is tartalmaz, ami túlságosan is átverésnek tűnik, vagy a múltban a spamszűrők kikerülésére használt taktikai csalás, akkor valószínűleg a spamben landol. Példaként említhető a képek használata szöveg helyett a mintaegyeztetés elkerülése érdekében, vagy véletlenszerű karakterekből álló nagy lánc beiktatása a hash megszakítására és az ismert spam-ujjlenyomat egyezésének elkerülésére.
LB Blair
Az elkövetkező néhány évben az e-mail továbbra is személyre szabottabb és kevésbé előrecsomagolt lesz. Az e-mail tartalmának „előfizető-központúnak” kell lennie, és figyelembe kell vennie a közönségkezelést, a szegmentálást és a gyakoriságot. Ez a megközelítés javítja az elkötelezettséget és csökkenti a panaszok számát, ezáltal növeli a beérkező levelek elhelyezését.
Alec Beglarian
A tartalom befolyásolhatja a beérkező levelek elhelyezését, de a legtöbb esetben nem egyedi szavakkal, mint az internet régebbi napjaiban. Modern gépi tanuláson alapuló szűrőmotorok, amelyek több ezer különböző dolgot néznek meg.
Jan-Philipp Benecke
Általában törekedjen a képek és a szöveg megfelelő egyensúlyára, kerülje az URL-rövidítők használatát
Életrajzok
Válaszokat kaptunk ezektől a nagyszerű emberektől. Kövesd őket legalább a Linkedinben:
LB Blair. Linkedin profil: A Deliverability @ Email Industries vezetője – Az e-mail ökoszisztéma szakértői
Alec Beglarian Linkedin profil: alapítója Engage.Guru & Mailberry | E-mail marketing és kézbesítési tanácsadás | Technológiai vállalkozó és angyal befektető
Jan Philipp Benecke Linkedin profil: E-mail kézbesítési mérnök és szoftvermérnök @ CleverReach
