Există o problemă comună între toți agenții de marketing: rata scăzută de conversie a site-ului. Se spune doar atat 2,4% de vizitatori noi se transformă în clienți potențiali. Stii ce inseamna? Există întotdeauna loc de îmbunătățit și de a obține performanțe mai mari. Pentru a face acest lucru, este vital să lucrați la traficul pe care îl obțineți pe site-ul dvs.
Astăzi, vom afla cum să creștem rata de conversie pe un site web și să descoperim ce este mai bun - retargeting sau automatizarea marketingului. De asemenea, vă vom spune când să le utilizați pe ambele.
Ce este retargeting
Când un utilizator v-a vizitat site-ul web, dar nu s-a transformat într-un cumpărător sau cel puțin într-un client potențial, există încă șansa de a-l recupera folosind soluții de retargeting. Acesta este modul în care puteți reaminti utilizatorilor despre dvs. – de exemplu, afișați articolul pe care un utilizator l-a adăugat într-un coș. Iată cum funcționează Nike cu cărucioarele abandonate folosind Google Ads pentru redirecționare:
Nike folosește retargeting pentru a reaminti adidașii pe care un utilizator i-a vizualizat pe un site web
De asemenea, puteți lansa o campanie de publicitate pe Facebook sau Instagram și îi puteți face pe vizitatorii site-ului dvs. să vă amintească de dvs.:
Cum le reamintește Jewrl utilizatorilor care și-au vizitat site-ul pe Instagram
De fapt, 3 din 4 utilizatori observă reclame de retargeting; rata de clic a redirecționării este de 0,7% (comparativ cu CTR al anunțurilor, care este egal cu 0,07%). Retargeting-ul este o soluție bună pentru a returna utilizatorii atunci când aceștia sunt deja plecați, astfel încât să nu vă stricați bugetul și să nu vă recuperați măcar unii dintre ei.
Ajutați-mă să returnez vizitatorii site-ului
Ce este automatizarea marketingului
O altă soluție pentru creșterea ratei de conversie a site-ului web este automatizarea marketingului. Aceasta este tehnologia care îi ajută pe marketerii să atragă atenția vizitatorilor site-ului pe baza unor factori declanșatori. De asemenea, marketerii pot viza un anumit public și pot trimite automat mesaje personalizate acestui grup de persoane. Pentru automatizarea marketingului sunt folosite mai multe instrumente. De exemplu, ferestre pop-up, recomandari de produse, mesaje text, segmentare și așa mai departe.
Rezumat: soluțiile de automatizare a marketingului vă pot ajuta cu generarea de clienți potențiali, scorarea clienților potențiali, creșterea clienților potențiali și, în sfârșit, conversia clienților potențiali în cumpărători.
De exemplu, aceasta web push notificarea poate trimite automat coduri promoționale și poate stimula vânzările:
Push web de Black Friday cu coduri promoționale
Această fereastră pop-up poate fi folosită pentru a colecta automat e-mailuri. De asemenea, puteți trimite ferestre pop-up ca acesta numai persoanelor ale căror e-mailuri nu le cunoașteți:
Pop-up pentru colectarea automată a e-mailurilor
Ajutați-mă să convertesc mai mulți vizitatori în clienți potențiali
Retargeting vs Marketing Automation, care este mai eficient?
Într-o lume ideală, pentru a crește rata de conversie a unui site, trebuie să utilizați automatizarea marketingului și soluții de retargeting. Cu toate acestea, ele sunt încă folosite pentru nevoi diferite.
Automatizarea marketingului vă poate ajuta să creșteți rata de conversie a noilor vizitatori, în timp ce redirecționați pentru a recupera cel puțin o parte dintre utilizatorii pe care i-ați dobândit deja, dar pe care nu i-ați transformat în clienți potențiali.
Ambele pot fi folosite pentru a optimiza investițiile în trafic. Când sunteți deja investit în achiziția de trafic, este vital să lucrați la el pentru a vă răsplăti eforturile. Cu toate acestea, să luăm în considerare cazuri particulare de utilizare când puteți utiliza ambele soluții.
Caz de utilizare retargeting
Imaginați-vă că ați obținut 10 000 de utilizatori pe site-ul dvs. folosind anunțuri plătite. Comportamentul lor diferă: unii doar vizitează și apoi sară; unele dintre ele derulează până la sfârșitul paginii și explorează pagina ta de destinație; unii dintre ei lasă e-mailuri, iar cea mai mică parte a acestor vizitatori ai site-ului web chiar cumpără de la tine la prima vizită.
Ce să faci? Lansați retargeting.
Totuși, este important să analizați ce utilizatori trebuie să vizați. Cea mai bună strategie, în acest caz, este să creezi un segment de utilizatori care arată interes pentru conținutul tău (v-au vizitat site-ul web de mai mult de 10 secunde – dar acest număr depinde de pagina dvs. de destinație și de industria), dar tot nu au făcut-o. lăsați orice contact.
Încercați să le arătați același produs pe care l-ați arătat prima dată; oferiți o reducere sau o ofertă specială; demonstrați-vă avantajele etc.
De asemenea, rețineți că un vizitator al site-ului ar trebui să vă vadă anunțul pentru un timp pentru a-i acorda atenție. Unii experți recomandă să afișați anunțul unei anumite persoane de 17-20 de ori.
Caz de utilizare a automatizării marketingului
Ei bine, ai restabilit o mare parte a vizitatorilor care nu și-au împărtășit contactul la prima dată. Ce ar trebui să faci în acest caz pentru a profita la maximum de trafic?
Transformă-le în perspective.
Rețineți că ar trebui să-i convingeți că, după ce le-au părăsit e-mailul, vor primi ceva valoare de la dvs., așa că încercați să oferiți un cod promoțional, un magnet lead, o demonstrație sau orice altceva (ce anume - depinde de afacerea dvs.). Ce soluții de automatizare a marketingului vă pot ajuta în acest sens?
- Testare A/B și Hărți de căldură pentru paginile de destinație;
- Oferte speciale și publicitate personalizată de brand;
- Înregistrarea indică buletinul informativ, listele de dorințe și ofertele zilnice.
Iti place acest articol?
Alăturați-vă buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!
Rămâneți conectat la ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Următorul - fă-i să cumpere de la tine. Timpul pe care va trebui să-l petreci pentru cultivarea de lead-uri depinde și de industria ta, dar există totuși o listă de lucruri pe care trebuie să le faci pentru a-i convinge să cumpere chiar acum:
- Social Proof (recenzii, opiniile altor persoane);
- Creați deficit: oferte limitate, promoții limitate de timp;
- Personalizare: recomandări de produse care sunt legate de fiecare profil de utilizator;
- Remarketingul prin e-mail le aduce înapoi pe site-ul dvs. web;
- Retargeting pe Google Adwords și Facebook;
- Analiza sesiunilor de cumpărături;
- Widgeturi comportamentale cu oferte speciale, vouchere și promoții.
Totuși, apare o altă problemă: cărucioare abandonate, care poate ajunge până la 70%. Iată soluții de automatizare a marketingului pe care le puteți utiliza pentru a evita acest lucru:
- Analize acționabile pentru cărucioare și casă;
- E-mailuri de recuperare coș;
- Stimulente declanșate cu îndemnuri la acțiune;
- Sondajele cumpărătorilor, feedback și programe de recompensă.
Nu în ultimul rând: transformarea clienților în clienți fideli. În caz contrar, pot cumpăra de la tine doar o singură dată și apoi pot pleca. Arată-le grija ta; că părerea lor contează pentru tine:
- Urmărirea clienților și solicitarea de recenzii;
- buletine informative personalizate;
- Oferte și recomandări exclusive.
Ajutați-mă să îmi îmbunătățesc rata de conversie a site-ului
Când să folosiți automatizarea de marketing și retargeting
Să facem un rezumat.
Retargeting sau marketing automation: care este mai bun și în ce caz?
Ar trebui să acordați atenție automatizării marketingului atunci când:
- doriți să creșteți vânzările pe site-ul dvs. sau să fidelizați clienții;
- înțelegeți-vă mai bine clienții și oferiți o experiență personalizată;
- colectați mai mulți clienți potențiali și plătiți investițiile în trafic.
Trebuie să lansați campanii de retargeting atunci când:
- doriți să recuperați traficul pe care l-ați achiziționat către site-ul dvs. web, dar nu ați putut să le prindeți contactele.
Acum, puteți utiliza cu înțelepciune retargeting-ul și automatizarea marketingului. Vă doresc o rată de conversie mai mare și mai multe vânzări 😉
