Noi vs. Valoarea Vizitatorilor care revin poate oferi afacerii dvs. o detaliere a numărului de vizitatori noi care au venit pe site-ul dvs. și câți revin pe site-ul dvs. de afaceri.
Așa cum cred majoritatea agenților de marketing, este unul dintre cele mai elementare tipuri de segmentare.
Această valoare este ceea ce Google analizează îndeaproape pentru site-urile web pentru a vedea cât de bine vă descurcați cu traficul.
Poate suna simplu, dar este de fapt o măsură destul de complexă.
Cu aceste date, puteți afla multe despre eficiența eforturilor dvs. de marketing și puteți obține informații despre vizarea celor mai obișnuiți vizitatori care ar putea deveni potențiali clienți.
- dacă rata de returnare este mică:
- este posibil să aveți fie o rată de conversie foarte mare (deci vizitatorii își rezolvă problema de la prima vizită)
- traficul dvs. ar putea fi de o calitate foarte scăzută, așa că nu vor să se întoarcă
- poti si compara cu Venituri per vizitator
- dacă rata de retur este foarte mare:
- s-ar putea să te uiți la Rata de conversie, deoarece ar putea fi o problemă pe care vizitatorii se întorc fără a rezolva ceea ce caută
- este posibil să pierdeți oportunități de a obține trafic nou pentru a crește afacerea
Așadar, dacă încerci să-ți dezvolți afacerea online, fii atent pe această măsură și folosește-o în avantajul tău!
Ce este vizitatorul nou vs vizitator care revine?
Definiția New Vs Returning Visitor
Vizitatorul nou vs vizitator care revine este o valoare care măsoară proporția de vizitatori noi și vizitatori care revin pe un site într-un interval de timp specific.
Semnificația acestei metrici este practic foarte explicită. Dar pentru a înțelege mai departe ce face, oferă o perspectivă asupra eficienței unui site web în atragerea de noi vizitatori, precum și în păstrarea celor existenți.
Majoritatea marketerilor definesc acest lucru în cel mai simplu mod de explicat.
Vizitatori noi ca cei care vizitează un site web pentru prima dată, în timp ce vizitatori care revin sunt cei care au mai vizitat site-ul.
In timp ce Google Analytics definește această măsură prin utilizarea cookie-urilor de browser pentru a face distincția între utilizatorii noi și cei care revin.
Această măsurătoare vă poate ajuta să înțelegeți cum se schimbă traficul pe site-ul dvs. în timp și să determinați eficiența strategiilor dvs. de marketing în atragerea de noi vizitatori.
Datele pot fi, de asemenea, folosite pentru a obține informații despre comportamentul vizitatorilor care revin, cum ar fi cât timp stau pe site și ce pagini vizitează.
Aceste informații pot fi folosite pentru a optimiza site-ul web pentru a răspunde mai bine nevoilor vizitatorilor și pentru a viza grupuri specifice de vizitatori cu conținut sau oferte personalizate.
Vrei să fii la curent cu Marketingul?
Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!
Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Cum să urmăriți vizitatorii noi și vizitatorii care revin?
Unul dintre cele mai cunoscute instrumente disponibile pentru a urmări vizitatorii noi față de cei care revin pe un site web este Google Analytics.
Google Analytics este un instrument gratuit de analiză web care vă permite să urmăriți traficul site-ului web, inclusiv numărul de vizitatori noi și care revin.
Pentru a vizualiza aceste date, navigați la Achiziție> Prezentare generală raport în contul dvs. Google Analytics.
În timp ce, dacă doriți să vizualizați în mod specific datele pentru vizitatorii dvs. noi și cei care revin, navigați la Retenţie apoi îți va arăta numărul total de vizitatori noi și care revin pe site-ul tău.
Folosind Google Analytics, puteți obține informații valoroase care sunt relevante pentru a înțelege comportamentul și implicarea vizitatorilor site-ului dvs.
De asemenea, puteți identifica zonele de îmbunătățire a eforturilor dvs. de marketing și puteți optimiza site-ul și eforturile de marketing pentru o experiență de utilizator și rate de conversie mai bune.
Cât de des ar trebui să verificați vizitatorii noi vs. vizitatori care revin?
Frecvența verificării vizitatorilor noi față de cei care revin pe site-ul dvs. web depinde de scopurile și obiectivele site-ului dvs. și de strategia de marketing. Cu toate acestea, ca regulă generală, se recomandă să verificați această valoare în mod regulat pentru a obține informații despre comportamentul și implicarea vizitatorilor site-ului dvs.
În funcție de dimensiunea și complexitatea site-ului dvs., puteți alege să verificați această valoare zilnic, săptămânal sau lunar.
Zilnic sau săptămânal: Dacă aveți un site web mic, cu trafic redus, vă recomandăm să verificați în mod regulat vizitatorii noi și vizitatorii care revin pentru a observa orice schimbări în comportamentul vizitatorilor.
De asemenea, dacă derulați mai multe campanii de achiziție de trafic, vă recomandăm să le verificați zilnic pentru a vedea Rata de conversie și veniturile generate din noul trafic pentru a nu mai risipi bani dacă există probleme cu asta.
Lunar: Dacă aveți un site web mare, cu mult trafic, este posibil să doriți să monitorizați această valoare săptămânal sau lunar pentru a avea o imagine mai bună a comportamentului vizitatorilor în timp.
Lucruri importante despre vizitatorii noi versus vizitatorii care revin
Înțelegerea comportamentului vizitatorilor noi și al vizitatorilor care revin este importantă pentru dvs., în calitate de proprietar de site web și agent de marketing, deoarece poate oferi informații despre eficiența site-ului dvs. și a eforturilor de marketing.
Iată câteva lucruri importante de știut despre vizitatorii noi vs vizitatorii care revin:
Vizitatorii noi sunt clienți potențiali: Vizitatorii noi pe site-ul dvs. reprezintă o oportunitate de a atrage și converti noi clienți. Este important să creați o primă impresie pozitivă și să oferiți informații relevante care îi pot ajuta să ia o decizie de cumpărare.
Vizitatorii care revin sunt mai implicați: Vizitatorii care revin sunt deja familiarizați cu site-ul și marca dvs., ceea ce înseamnă că au mai multe șanse să interacționeze cu conținutul dvs. și să facă o achiziție. Este important să le oferiți conținut proaspăt și relevant pentru a-i menține implicați și pentru a reveni pentru mai multe.
Vizitatorii noi au o rată de respingere mai mare: Vizitatorii noi pot fi mai puțin familiarizați cu site-ul și marca dvs., ceea ce poate duce la o rată de respingere mai mare. Este important să creați un site web ușor de utilizat și să oferiți îndemnuri clare la acțiune pentru a încuraja vizitatorii să rămână pe site-ul dvs. și să exploreze mai departe.
Vizitatorii care revin au o rată de conversie mai mare: Vizitatorii care revin sunt mai familiarizați cu site-ul și marca dvs., ceea ce înseamnă că au șanse mai mari să facă conversii. Este important să creați mesaje personalizate pentru ei.
Valori legate de vizitatorii noi versus vizitatorii care revin
Există mai multe valori legate de vizitatorii noi versus vizitatorii care revin, care pot oferi informații despre comportamentul și implicarea vizitatorilor site-ului dvs. Iată câteva valori importante de luat în considerare:
Valoarea pe viață a clientului
Valoarea totală estimată a unui client pentru o afacere pe parcursul vieții
Rata de achiziție repetată
Procentul de clienți care fac mai multe achiziții de pe site-ul dvs.
Costul de achiziție a clienților
Costul achiziției unui nou client, inclusiv cheltuielile de marketing și vânzări.
Scorul de satisfacție a clienților
Măsura cât de mulțumiți sunt clienții cu produsele sau serviciile unei companii.
Ca o cunoaștere generală, un obiectiv de afaceri este de a câștigă mai mulți clienți și poți păstra lor.
Așadar, înțelegerea datelor clienților dvs. noi și care revin vă poate ajuta să analizați eforturile dvs. de afaceri în obținerea și păstrarea clienților.
Cu Vibetrace, puteți cu ușurință creați e-mailuri automate la lista dvs. de abonați, indiferent dacă sunt vizitatori noi sau care revin, și să le puteți trimite e-mailuri pentru a le arăta că îi apreciați, oferindu-le promoții și reduceri exclusive pentru a crește implicarea și fidelizarea clienților.
Aflați mai multe despre ce Vibetrace pot face pentru tine!
