Afinitatea produsului

Ați intrat vreodată într-un magazin și ați încercat să alegeți un produs de care aveți cu adevărat nevoie pentru ca vânzătorul să vă sugereze altul?

Sau poate ceva ce tocmai te-ai gândit să-l cumperi, iar agentul de vânzări sugerează un produs complementar care este adesea cumpărat împreună cu produsul pe care intenționați să-l cumpărați? 

Acesta este modul în care funcționează afinitatea produsului. Este adesea folosit de companii pentru a-și optimiza produsele și a-și îmbunătăți eforturile de marketing.

Este procesul de a determina ce articole sunt adesea achiziționate împreună pentru a crește vânzările încrucișate. Se poate face manual sau prin procese automate.

Conducerea unei afaceri de comerț electronic poate fi o provocare, mai ales atunci când încercați să câștigați încrederea clienților, astfel încât aceștia să continue să răscumpere din magazinul dvs. 

Cu toate acestea, cel mai bine este întotdeauna să le oferi clienților opțiuni cărora nu le pot rezista, mai ales dacă aceste opțiuni sunt achiziționate frecvent împreună cu produsul de care sunt deja interesați.

Acest lucru poate ajuta clienții să își maximizeze experiența cu produsele dvs. și crește vânzările.

De fapt, puteți dezvolta strategii eficiente de marketing și vânzări care să conducă la satisfacția și loialitatea clienților prin identificarea produselor care sunt adesea achiziționate împreună.

Ce este afinitatea produsului?

În termeni mai simpli, este tendința clienților de a cumpăra împreună un set de produse datorită asocierii lor între ei.

Această corelație este de obicei identificată prin tehnici de analiză a datelor, care vă pot ajuta să înțelegeți ce produse sunt achiziționate frecvent împreună și să utilizați aceste informații pentru a dezvolta strategii eficiente de marketing și vânzări.

În plus, un grup de produse care sunt înrudite și achiziționate împreună este adesea cunoscut că are un afinitate puternică pentru produs ceea ce poate crește valoarea medie a produsului, precum și marja de profit.

Un exemplu în acest sens sunt produsele pe care este posibil să le fi văzut pe Amazon sau alte magazine Shopify cu secțiuni precum  „cumpărat frecvent împreună”, „articole înrudite” și „clienții care au cumpărat acest articol au cumpărat și ei”.

Înțelegerea afinității produsului 

Afinitatea produsului identifică relațiile și modelele în comportamentul de cumpărare al clienților, care pot fi conceptualizate folosind o regulă condiționată. 

Această regulă vă poate ajuta compania să înțeleagă ce produse sunt achiziționate frecvent împreună și cum pot folosi aceste informații pentru a dezvolta strategii eficiente de marketing și vânzări.

De exemplu, să presupunem că dețineți un magazin online de piese de calculator. Regula condițională ar putea fi:

DACĂ [Monitorul computerului] APOI [Cablu HDMI, adaptor HDMI, prelungire cablu]

Aceste produse sunt legate, așa că atunci când un client cumpără un desktop, ar putea avea nevoie și de produse complementare, cum ar fi un adaptor HDMI, un cablu HDMI și o extensie. 

Puteți crește loialitatea și implicarea clienților, asigurându-vă că clienții nu pierd produse de care ar putea avea nevoie în viitor. Acest lucru poate crește și profitabilitatea, deoarece clienții au șanse mai mari să cumpere produse complementare din același magazin.

Mai simplu spus, afinitatea produsului este o tehnică de marketing excelentă care poate crește valoarea medie a comenzii achizițiilor clienților tăi. 

Importanța afinității produsului

Afinitatea produselor poate fi un instrument puternic pentru afacerea dvs creste veniturile, îmbunătăți implicarea cliențilorși să îmbunătățească experiența generală a clienților. 

Compania dvs. poate obține informații despre cum să îmbunătățiți promoțiile, să lansați produse noi și să vă implicați în vânzări încrucișate și upselling.

Urmărirea afinității produselor vă poate ajuta, de asemenea, să vă maximizați afacerea potențial de venituri din vânzări si profitabilitate. Poate oferi clienților idei de remarketing pe site-ul companiei și prin campanii de marketing prin e-mail. 

De exemplu, Vibetrace oferă un flux fluid pentru campaniile de marketing prin e-mail, făcând mai ușor pentru orice companie să-și folosească cunoștințele despre afinitatea produselor.

Beneficiile utilizării Afinității produselor

Afinitatea produselor poate aduce mai multe beneficii afacerilor. Iată câteva dintre beneficiile cheie:

• Venituri crescute: Puteți oferi articole gratuite clienților prin recunoașterea produselor care sunt achiziționate frecvent împreună, ceea ce poate îmbunătăți valoarea medie a comenzii pentru a genera mai mult venit.

• Îmbunătățirea implicării clienților: Când oferiți clienților produse complementare, arată că le înțelegeți nevoile și le puteți anticipa cerințele viitoare. Acest lucru poate îmbunătăți implicarea clienților și poate crea o experiență de cumpărături mai pozitivă.

• Eforturi de marketing îmbunătățite: A ști ce produse sunt adesea achiziționate împreună vă poate ajuta să dezvoltați campanii de marketing mai eficiente. Ei își pot adapta promoțiile pentru a viza clienții care sunt cel mai probabil interesați de anumite produse.

Strategii pentru valorificarea afinității produselor

Există mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a crește afinitatea produselor. Iată câteva dintre cele mai eficiente:

Îmbinarea produselor: Puteți să grupați produse care sunt adesea achiziționate împreună și să le oferiți la un preț redus. Acest lucru poate încuraja clienții să cumpere mai multe produse și să crească valoarea medie a comenzii.

Recomandări personalizate: Puteți oferi clienților recomandări personalizate de produse. Aceste recomandări se pot baza pe achizițiile anterioare ale unui client sau pe produse care sunt adesea achiziționate împreună.

Vânzare încrucișată și vânzare în plus: Datele privind afinitatea produselor pot fi folosite pentru a identifica produse complementare care pot fi vândute încrucișat sau vândute în plus către clienți. De exemplu, un client care achiziționează o cameră poate fi, de asemenea, interesat să cumpere un trepied sau lentile suplimentare.

Marketing vizat: Puteți utiliza datele privind afinitatea produselor pentru a dezvolta campanii de marketing direcționate, care sunt adaptate anumitor segmente de clienți. De exemplu, clienții care achiziționează hrană pentru animale de companie pot fi interesați să cumpere jucării sau accesorii pentru animale de companie.

Dezvoltare de produse noi: Puteți identifica lacunele în ofertele dvs. de produse și puteți dezvolta produse noi care să le completeze pe cele existente. Acest lucru poate ajuta la atragerea de noi clienți și la creșterea veniturilor.

Gestionarea stocurilor: Datele privind afinitatea produselor pot fi folosite pentru a optimiza practicile de gestionare a stocurilor. Vă puteți asigura că aveți suficient stoc de produse complementare și puteți evita epuizarea stocurilor.

Alte valori de analizat alături de afinitatea produsului

Iată câteva valori pe care le puteți urmări alături de afinitatea produsului:

O altă modalitate de a valorifica Afinitatea produsului este prin marketing prin e-mail. Este una dintre cele mai bune opțiuni de a viza oamenii în funcție de interesele lor. Deci alege un software de automatizare a e-mailului care vă va ajuta cu obiectivele dvs. de afaceri, cum ar fi Vibetrace.

Vibetrace este o platformă de automatizare a marketingului care vă poate ajuta să elaborați strategii și să întăriți afinitatea produselor prin campanii de e-mail.

Vibetrace poate trimite automat recomandari personalizate de produse clienților pe baza achizițiilor lor anterioare sau a istoricului de navigare. Acest lucru vă poate ajuta să creșteți vânzările și să îmbunătățiți satisfacția clienților.

Dacă doriți să aflați mai multe și să primiți o actualizare regulată despre actualizările promoționale vibetrace, alăturați-vă listei noastre de corespondență acum!