Serie di email di benvenuto per l'e-commerce nel 2023

Come dice il proverbio, “Le prime impressioni durano” e questo non potrebbe essere più lontano dal vero nel marketing! Se vuoi portare il tuo marketing via e-mail al livello successivo, prendi in considerazione la creazione di una serie di e-mail di benvenuto, in particolare per l'e-commerce!

Le tue e-mail di benvenuto offrono un'eccellente opportunità per fare una prima impressione favorevole tra i nuovi abbonati e-mail. uno che segna l'inizio di una connessione a lungo termine e incoraggia le prospettive in avanti nel loro viaggio dell'acquirente.

Inoltre, le e-mail di benvenuto sono ciò che i tuoi abbonati Volere E aspettarsi da vedere nelle loro caselle di posta per sentirsi apprezzati. Questo è il motivo per cui le e-mail di benvenuto ottengono tassi di apertura più elevati rispetto a qualsiasi altro tipo di e-mail.h

Inoltre, le serie di e-mail di benvenuto per le aziende di e-commerce sono sempre state una necessità di ogni grande azienda per ottenere maggiori entrate.

Secondo Invest, le e-mail di benvenuto hanno un tasso di apertura medio di 50%, che è superiore dell'86% rispetto alle normali newsletter. Quindi puoi chiamarli welcome, bievenue, wilkommen > sono un must have. L'email marketing è qui per restare.

Quando crei un'e-mail di benvenuto, non perdere l'occasione di farlo. Le serie di email di benvenuto sono davvero importanti per questo:

• Presenta la tua attività e i suoi obiettivi;
• Condividi i tuoi valori e ciò che rappresenti;
• Offrire uno sconto speciale ai nuovi abbonati;
• Aumentare il numero di clic sui tuoi prodotti più popolari;
• Imposta le aspettative per le e-mail future;
• E altro ancora.

Questo articolo contiene le informazioni che devi conoscere sulle e-mail della serie di benvenuto per l'e-commerce, nonché esempi che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Cosa sono le serie di email di benvenuto?

Un'e-mail di benvenuto è la prima e-mail inviata ai nuovi iscritti dopo che si sono iscritti alla tua mailing list.

Le e-mail di benvenuto spesso verificano che qualcuno si sia iscritto correttamente alla tua newsletter e danno loro la ricompensa che gli è stata promessa al momento dell'iscrizione, che può essere un codice coupon o un lead magnet.

Fa anche parte del nostro must have flussi di automazione del marketing e-commerce.

Una volta inviate le e-mail di benvenuto, queste possono essere molto più di una semplice lettera di conferma. Questa è la tua occasione per aumentare le conversioni e le entrate!

Ma una mail non è sempre sufficiente.

Ecco perché la serie di e-mail di benvenuto è un altro modo per migliorare la tua strategia di marketing. Si tratta di una serie di e-mail di benvenuto inviate agli iscritti alla newsletter.

Una serie di e-mail di benvenuto può includere un'introduzione all'attività, un riepilogo del prodotto o del servizio commercializzato, consigli per iniziare e altre informazioni preziose.

Poi, qual è la differenza tra una semplice email di benvenuto e una serie di email di benvenuto? Variano davvero l'uno dall'altro?

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Email di benvenuto contro serie di benvenuto per l'e-commerce

Email di benvenuto rappresentano solo una singola email inviata (di solito) subito dopo che un utente si è iscritto.

D'altra parte, un “serie di email di benvenuto” è una raccolta di email consegnate una volta che un utente si è iscritto alla lista per un determinato periodo di tempo. Dopo che un nuovo iscritto si è iscritto alla mailing list, queste e-mail vengono generalmente inviate entro pochi giorni o settimane.

Le serie di e-mail di benvenuto sono un modo popolare per la maggior parte delle aziende di e-commerce di interagire con i nuovi abbonati e dare loro una buona prima impressione. Questo potrebbe anche funzionare per te per convincere più persone a conoscere il tuo marchio!

Ecco alcuni vantaggi nell'usare una serie di e-mail di benvenuto, tra cui:

• Personalizzazione: Le e-mail di benvenuto possono essere personalizzate con il nome dell'abbonato e altri dettagli necessari che possono rendere il messaggio più personale e su misura per il nuovo abbonato.
• Fidanzamento: Le e-mail di benvenuto ti consentono di interagire con i nuovi iscritti e creare una relazione con loro. Puoi stabilire una forte prima impressione e ispirare nuovi abbonati a continuare a connettersi con la tua azienda o organizzazione fornendo informazioni eccellenti e consigli utili.
• Automazione: La serie di e-mail di benvenuto viene consegnata automaticamente, non è necessario inviare manualmente ogni e-mail a ogni nuovo abbonato. Questo ti aiuta a risparmiare tempo e ti consente di lavorare su attività più critiche.
• Conservazione migliorata: Una serie di e-mail di benvenuto può aiutare a migliorare la fidelizzazione fornendo ai nuovi abbonati informazioni pertinenti che consentiranno loro di iniziare e continuare a utilizzare il tuo prodotto o servizio. Ciò può ridurre significativamente il tasso di abbandono e trattenere più consumatori a lungo termine.
• Aumento delle entrate: Le serie di e-mail di benvenuto possono aiutare a migliorare le vendite persuadendo gli abbonati ad acquistare il tuo prodotto o servizio fornendo informazioni preziose e coinvolgendo nuovi abbonati.

Vantaggi della serie di e-mail di benvenuto

Una serie di e-mail di benvenuto è un'opportunità ideale per presentarti ai nuovi abbonati e dimostrare come la tua azienda o organizzazione può aiutarli.

Poiché i nuovi abbonati sono spesso più entusiasti nel momento in cui si iscrivono alla tua mailing list, una serie di email di benvenuto è un ottimo modo per capitalizzare il loro entusiasmo e potenzialmente fare una vendita.

Inoltre, le serie di e-mail di benvenuto sono le migliori per le attività di e-commerce se questa è la tua linea di attività per coinvolgere le persone a visitare la tua pagina e dare un'occhiata a ciò che offri.

“C'è un'e-mail che ottiene un tasso di apertura più alto di tutte le altre: l'e-mail di benvenuto nella mia lista.

Non è una sorpresa. Il destinatario è al massimo del suo interesse. Si sono appena convertiti in un abbonato, quindi vogliono i tuoi contenuti e si fidano del tuo marchio. L'impostazione di questa risposta automatica è un gioco da ragazzi. Apre e le percentuali di clic sono spesso il doppio di qualsiasi altra email che invii.

Pensalo solo come essere educato. Quando qualcuno inizia ad ascoltare, dovresti salutare, giusto? Quando qualcuno chiede di più, dai il meglio di te. Penso alla serie di benvenuto sia come marketing intelligente che come cortesia comune. -Andy Crestodina, Direttore Marketing, Supporto in orbita

Per dirla semplicemente, quando un nuovo iscritto si unisce alla tua mailing list, quella persona è molto probabilmente interessata a saperne di più su di te, quindi cerca di presentarsi iscrivendosi.

Allora, cosa dovresti fare? Invia loro una stretta di mano sotto forma di e-mail di benvenuto.

Inoltre, il Prime impressioni Studio sull'e-mail marketing condotto da Ciceron ha rilevato che solo 39% dei marchi invia un'e-mail di benvenuto, mentre 41% non ne invia uno entro le prime 48 ore.

Ci sono diversi potenziali obiettivi per la tua serie di e-mail di benvenuto, che può variare a seconda della tua attività di e-commerce. Ciò comprende:

1. Presentazione della tua azienda o organizzazione ai nuovi abbonati: Una serie di e-mail di benvenuto viene in genere utilizzata per presentare nuovi abbonati all'azienda o all'organizzazione e fornire loro una panoramica del prodotto o del servizio offerto. Ciò può includere l'evidenziazione della missione e dei valori dell'azienda, la spiegazione di come il prodotto o servizio può avvantaggiare l'abbonato e fornire una panoramica delle caratteristiche e dei vantaggi principali.
2. Fornire informazioni preziose: Le serie di e-mail di benvenuto possono anche essere utilizzate per fornire informazioni preziose che aiuteranno i nuovi abbonati a iniziare con il prodotto o il servizio. Ciò potrebbe includere suggerimenti per l'utilizzo del prodotto, spiegazioni delle funzionalità principali e collegamenti a risorse utili.
3. Costruire una relazione: Una serie di e-mail di benvenuto può anche creare relazioni con i nuovi abbonati. Ciò può includere la personalizzazione delle e-mail per includere il nome dell'abbonato, la richiesta di feedback e la possibilità per l'abbonato di interagire con la tua azienda o organizzazione.
4. Effettuare una vendita: A seconda del prodotto o del servizio offerto, una serie di e-mail di benvenuto può anche essere utilizzata come opportunità per effettuare una vendita. Ciò potrebbe includere cose come offrire uno sconto ai nuovi abbonati, evidenziare i vantaggi dell'acquisto del prodotto e fornire un chiaro invito all'azione.
5. Stabilire la fiducia: Una serie di e-mail di benvenuto può essere utilizzata per stabilire un rapporto di fiducia con i nuovi abbonati, fornendo loro informazioni preziose e dimostrando l'esperienza e le conoscenze dell'azienda. Questo può aiutare a creare fiducia nell'azienda e nei suoi prodotti o servizi.
6. Presentazione del marchio: È inoltre possibile utilizzare una serie di e-mail di benvenuto per mostrare il marchio ed evidenziare la personalità e lo stile unici dell'azienda. Questo può aiutare i nuovi abbonati a farsi un'idea di cosa sia l'azienda e cosa la distingue dai suoi concorrenti.
7. Fornire assistenza clienti: Le e-mail di benvenuto possono essere utilizzate anche per fornire assistenza clienti ai nuovi abbonati. Ciò potrebbe includere cose come rispondere a domande comuni, fornire suggerimenti per la risoluzione dei problemi e indirizzare gli abbonati ad altre risorse per chiedere aiuto.
8. Upselling e cross-selling: A seconda del prodotto o del servizio offerto, è possibile utilizzare anche una serie di e-mail di benvenuto per l'upsell o il cross-sell ai nuovi abbonati. Ad esempio, se un nuovo abbonato ha acquistato una versione base di un prodotto, potrebbe essere utilizzata un'e-mail di benvenuto per promuovere funzionalità aggiuntive o aggiornamenti a cui potrebbe essere interessato.
9. Raccolta di feedback: Una serie di e-mail di benvenuto può essere utilizzata per raccogliere feedback dai nuovi iscritti. Ciò potrebbe includere cose come chiedere le loro opinioni sul prodotto o servizio, sollecitare suggerimenti per il miglioramento e invitarli a partecipare a sondaggi o focus group.
10. Promozione di eventi o offerte speciali: Le e-mail di benvenuto possono essere utilizzate anche per promuovere eventi o offerte speciali che potrebbero interessare i nuovi iscritti. Ciò potrebbe includere cose come imminenti webinar, workshop, vendite speciali o sconti.

Nel complesso, gli obiettivi di una serie di e-mail di benvenuto saranno determinati dalle richieste e dagli obiettivi specifici dell'azienda o dell'organizzazione.

Quante email dovresti includere nella tua serie di benvenuto?

Come parte della tua serie di benvenuto, ti consigliamo vivamente di inviare almeno 4-6 email. Prima di spingere per la vendita, devi creare fiducia e aiutare i tuoi contatti: cinque e-mail ti consentono di focalizzare ciascuna e-mail su un argomento specifico.

Ryan Johnson, capo copywriter di GrowthLab, è un esperto nella creazione di canalizzazioni e lanci di posta elettronica. Ecco come crea un funnel di 5 giorni per il corso Mental Mastery di GrowthLab.

Innanzitutto, GrowthLab attira l'attenzione del lettore con un argomento intrigante. Poi stimolano la curiosità delle persone e fanno desiderare il prodotto.

Nelle e-mail 3 e 4, continuano a creare domanda (rendendo anche il corso disponibile per l'acquisto).
E nell'e-mail 5, fanno una proposta forte per fare una vendita.

Ecco un esempio di una serie di benvenuto di successo:

• Prima e-mail: Un semplice "Benvenuto" o "Grazie" a un nuovo abbonato.
• Seconda e-mail: Descrivi chi sei e come operano la tua organizzazione e il tuo team. Umanizza lo scambio e aiuta a connettere e costruire la fiducia.
• Terza e-mail: informi l'abbonato su cosa aspettarsi dalla tua attività. Ciò include le tue offerte, la tua qualità, i tuoi valori e così via.
• Quarta e-mail: Informate l'abbonato delle vostre esigenze. Ad esempio, la sua fiducia, la sua opinione genuina e così via.
• Quinta e-mail: puoi richiedere una recensione su Google Recensioni o sul tuo sito web.
• Sesta e-mail: Cerchi feedback per migliorare il tuo prodotto o servizio.

Come creare una serie di e-mail di benvenuto per l'e-commerce?

Ora che conosci i tipi di e-mail che devono essere inviati come parte di un processo di e-mail di benvenuto, devi anche mettere in pratica tutte queste idee.

Se attualmente disponi di un negozio Shopify e desideri incoraggiare i primi acquisti, installa semplicemente i modelli per la tua e-mail di benvenuto per risparmiare tempo e creare un'e-mail allettante.

Ecco alcune regole generali della serie di email di benvenuto:

Le e-mail di benvenuto sono un'eccellente opportunità per interagire con nuovi abbonati e far crescere il tuo marchio.

Questi nuovi abbonati si sono appena iscritti alla tua newsletter, il che indica che sono in qualche modo interessati alla tua attività; pertanto, è più probabile che visualizzino la tua e-mail e apprezzino i tuoi sforzi per interagire con loro.

Inoltre, è un'ottima opportunità per informarli sui tuoi nuovi articoli o offerte speciali o per suggerire loro di rispondere a un sondaggio o altra richiesta.

Ma per rendere efficaci queste e-mail di benvenuto, devi considerare di incorporare i seguenti elementi di base:

• UN riga dell'oggetto accogliente per far parte della tua mailing list.
• UN “Grazie” nota to mostra quanto apprezzi la loro scelta di iscriversi alla tua mailing list
• UN presentazione della tua attività che include una breve descrizione del tuo marchio, delle tue intenzioni, valori, obiettivi, ecc.
• UN chiamare all'azione per consigliare prodotti, compilare un questionario, entrare nel social network della tua azienda e così via.
• UN design accattivante della posta elettronica con immagini, grafici, colori del tuo brand, ecc.
• UN logo del tuo marchio, ma anche una breve descrizione.
• Prova sociale delle recensioni from clienti precedenti o esempi di lavoro di successo per convincere l'abbonato che può fidarsi di te
• UN collegamento di disiscrizione (requisito sotto CAN-SPAM).

Usa le serie di flussi di lavoro di benvenuto che forniamo.

Puoi facilmente creare una serie di e-mail di benvenuto utilizzando il software di automazione del marketing Vibetrace.

Un flusso è una serie di azioni che si verificano dopo un evento iniziale, generalmente denominato trigger. Nel nostro sistema abbiamo creato automaticamente modelli o scenari di serie di email di benvenuto che funzionano bene per l'e-commerce.

Vai a Campagne > Automazioni e passa alla scheda Scenari:

Qui puoi scegliere uno qualsiasi dei nostri scenari esistenti, ma per questa volta continueremo con il Serie di benvenuto in 5 fasi che abbiamo creato.

Cliccando Copia campagna lo duplicherà sotto Le mie campagne scheda, che è dove puoi modificarlo.

Cos'altro devi fare:

• rivedere il contenuto dell'e-mail per ogni passaggio
• rivedere i ritardi tra le e-mail.

Questo è importante perché qualsiasi scenario o modello di serie di benvenuto che utilizzeresti, dovrà comunque essere personalizzato per la tua attività.

Esamina il contenuto dell'e-mail

Questa è una serie di 5 e-mail, quindi dovrai esaminare ogni e-mail e configurare e personalizzare le righe dell'oggetto, dall'e-mail (può essere diversa) e anche il contenuto dell'e-mail.

Rivedi i ritardi tra le e-mail

Potresti inviare e-mail più velocemente o semplicemente calcolare la volta successiva in modo più avanzato.

La prima opzione invierà l'e-mail Dopo un certo periodo di tempo (come 24 ore) oppure puoi utilizzare la funzionalità avanzata per inviarlo a un'ora specifica (il giorno successivo alle 17:00 o il lunedì successivo alle 23:00) se desideri saltare i fine settimana.

Crea un flusso di lavoro email di benvenuto da zero.

Ci sono casi in cui vuoi creare una serie da zero. Forse non ti piace nessuna delle ricette della nostra serie di e-mail di benvenuto esistenti o pensi di poter fare di meglio.

È fantastico! Significa che sei un esperto e ti diciamo solo alcune nozioni di base da considerare:

Scegli il trigger del flusso di lavoro

Aggiungi passaggi e ritardi della serie di benvenuto

Configura il contenuto dell'e-mail

Per le email che devi inviare, creerai un'email da zero.

Puoi utilizzare un modello di progettazione che forniamo o aggiungere il tuo codice HTML.

Esempi di serie di email di benvenuto

Ecco alcuni esempi di serie di email di benvenuto:

Affari della linea di abbigliamento

Se sei un rivenditore di abbigliamento, puoi inviare una serie di e-mail di benvenuto che include un'introduzione all'azienda, una panoramica dei diversi tipi di abbigliamento e accessori offerti e suggerimenti su come abbinare i diversi capi della collezione. Le e-mail della serie potrebbero includere anche collegamenti a prodotti popolari, informazioni su saldi e promozioni e uno speciale codice sconto per i nuovi abbonati.

Applicazione fitness

Se offri a app per il fitness, potresti prendere in considerazione l'invio di una serie di e-mail di benvenuto che includa un'introduzione all'app e alle sue funzionalità, suggerimenti per l'impostazione di un piano di allenamento personalizzato e collegamenti ad articoli e video utili sul sito Web dell'azienda. Le e-mail della serie potrebbero includere anche informazioni su sfide ed eventi imminenti, testimonianze di utenti soddisfatti e un'offerta speciale per una prova gratuita delle funzionalità premium.

Servizio di consegna pasti

Se offri a servizio di consegna pasti, potresti voler inviare una serie di e-mail di benvenuto che includa un'introduzione all'azienda e alla sua missione, una panoramica dei diversi piani pasto e delle opzioni disponibili e suggerimenti per la scelta del piano giusto per le esigenze dell'abbonato. Le e-mail della serie potrebbero includere anche informazioni sulle pratiche di approvvigionamento e sostenibilità dell'azienda, collegamenti a ricette popolari e idee per pasti e uno speciale codice sconto per i nuovi abbonati.

Sito di prenotazione viaggi

Se possiedi un sito di prenotazione viaggi, puoi prendere in considerazione l'invio di una serie di e-mail di benvenuto che includa un'introduzione all'azienda e ai suoi servizi, suggerimenti per pianificare un viaggio di successo e collegamenti a destinazioni popolari e idee di viaggio. Le e-mail della serie potrebbero includere anche informazioni su offerte speciali e promozioni, recensioni e testimonianze dei clienti e un'offerta speciale per una guida di viaggio gratuita.

Prodotto o servizio SaaS

Se offri a Prodotto o servizio SaaS, potresti includere una panoramica del servizio, un'esercitazione su come iniziare e collegamenti a risorse o opzioni di supporto. Inoltre, includi le funzionalità relative ai prodotti o servizi SaaS.

Istruzione online o fornitore di corsi

Se offri formazione online o fornitore di corsi, un messaggio di posta elettronica di benvenuto per un fornitore di formazione o corso online potrebbe includere una panoramica del corso o del programma, informazioni su come iniziare e accedere ai materiali e collegamenti a risorse o opzioni di supporto.

Conclusione

Se desideri che più abbonati riscattino il loro buono sconto, guardino i tuoi prodotti o capiscano e imparino di più sul tuo marchio, tieni a mente le varie idee per inviare e-mail di benvenuto adeguate e come renderle efficaci.

Tuttavia, piuttosto che andare dritto alla vendita o essere invadente, ricorda di catturare l'entusiasmo dell'abbonato all'idea di entrare a far parte di un nuovo gruppo e di farli sentire i benvenuti.

Poiché stabilire una relazione a lungo termine con i tuoi potenziali clienti ha maggiori vantaggi a lungo termine per la tua azienda, assicurati di stabilire una solida base con loro attraverso le tue e-mail di benvenuto.

Domande frequenti

1. Che cos'è un'e-mail di benvenuto?
Quando i clienti si iscrivono alla tua mailing list o acquistano un prodotto, ricevono un'e-mail automatica. Questa e-mail presenta la tua attività ai nuovi abbonati e ti aiuta a costruire un rapporto con loro. È una strategia efficace per stabilire connessioni con il tuo pubblico.

In genere, le e-mail di benvenuto includono alcuni componenti essenziali:

• Un oggetto accattivante, ad es. Benvenuto all'estero
• Un messaggio personalizzato, ad esempio Utilizzando il nome
• Messaggio dal tuo marchio, ad es. Apprezziamo il nostro cliente
• Facile invito all'azione (CTA), ad es. Acquista ora, ottieni uno sconto

2. Come si scrive un'e-mail di sequenza di benvenuto?
Alcune cose, come le seguenti, dovrebbero essere tenute a mente quando si compone un'e-mail di sequenza di benvenuto:

• Una persona dovrebbe inviare una comunicazione come uno a uno.
• La riga dell'oggetto deve essere molto accogliente e accattivante.
• Il contenuto delle e-mail dovrebbe essere breve e pertinente.
• L'invito all'azione deve essere visibile e chiaro.

3. Quali sono le email nella serie di benvenuto?
Una serie di benvenuto è una raccolta di e-mail automatizzate che vengono inviate nel tempo ai nuovi abbonati. Gli obiettivi di una serie di benvenuto sono presentare il tuo marchio all'abbonato, stabilire una relazione con loro e infine convincerli ad agire (come effettuare un acquisto).

Le seguenti email potrebbero essere incluse in una tipica serie di benvenuto:

• #1: email di benvenuto (inviata immediatamente dopo l'iscrizione o l'acquisto)
• #2: delineare l'attività e descrivere la storia del marchio (inviarlo una settimana dopo l'iscrizione)
• #3: mostrare i beni o i servizi dell'azienda (inviare se due settimane dopo l'iscrizione)
• #4: invio di testimonianze o richiesta di commenti (invio poche settimane dopo l'iscrizione)
• #5: sconto o offerta speciale (invia aggiornamenti regolarmente)

4. Come si crea un flusso di posta elettronica?
Con soluzioni di email marketing come Vibetrace, la creazione di un flusso di posta elettronica è semplice. Devi prima costruire una sequenza e quindi aggiungere le email richieste prima di poter procedere.

Puoi automatizzare la tua sequenza di email utilizzando i trigger sulla maggior parte dei sistemi di email marketing, il che significa che tutto ciò che devi fare è impostare la sequenza una volta e i nuovi abbonati inizieranno a riceverla immediatamente.

I trigger comuni includono:

• Iscrizione
• Acquisto
• Partecipare
• Download

Puoi trasformare i tuoi abbonati e consumatori in fedeli fan creando numerose sequenze di email e automatizzandole.

Inoltre, hai sempre la possibilità di aggiungere personalmente qualcuno alla tua catena di posta elettronica. Ad esempio, puoi aggiungere manualmente qualcuno alla tua serie di e-mail di benvenuto se li incontri a una convention di settore e in seguito si iscrivono alla tua lista.

5. Quante email dovresti usare in una serie di benvenuto?
I tuoi obiettivi e ciò che speri di ottenere con i tuoi nuovi abbonati determineranno quante email invierai come parte di una serie di benvenuto. Da cinque a sette e-mail potrebbero costituire una tipica serie di benvenuto, ma potresti averne bisogno di meno o di più, a seconda delle tue esigenze.

È importante tenere presente che ogni email dovrebbe avere uno scopo e un obiettivo specifici, quindi non aggiungere email extra solo per il gusto di farlo. Se non sei sicuro di cosa includere nella tua serie di benvenuto, inizia con questi cinque esempi di e-mail e apporta le modifiche necessarie per creare una serie che funzioni.

Non aggiungere troppe email, tieni presente che ogni email dovrebbe avere uno scopo e un obiettivo chiari. Inizia con questi cinque esempi di e-mail se non sei sicuro di cosa includere nella tua serie di benvenuto e apporta le modifiche necessarie per ottenere una serie che funzioni.

• E-mail di benvenuto: Dopo aver sottoscritto la tua lista, i tuoi abbonati riceveranno prima questa email. Presentati ed esprimi la tua gratitudine ai tuoi abbonati in questa email.
• Email di presentazione del servizio o del prodotto: Usa questa e-mail per presentare i tuoi nuovi abbonati ai tuoi prodotti tangibili se li vendi. Includi materiale informativo e vantaggioso per i tuoi abbonati in merito al tuo prodotto.
• E-mail della storia: Racconta una storia ai tuoi nuovi abbonati su un prodotto, un'attività o un servizio clienti. Includi i dettagli di contatto e spiega ai tuoi lettori come contattarti se hanno bisogno di assistenza.
• E-mail di feedback: Usa questa email per rispondere ad alcune delle domande più comuni che ricevi dai clienti. Questo può essere un ottimo modo per ridurre il numero di richieste di assistenza clienti che ricevi.
• E-mail di apprezzamento: Invia questa e-mail dopo aver effettuato un acquisto o avviato un abbonamento per ringraziare i tuoi clienti per la loro attività. Questa è anche una grande opportunità per fare upsell o cross-sell di altri prodotti e servizi.

Puoi fare una serie di benvenuto utilizzando questi cinque esempi di email che ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo.

Ma tieni presente di mantenere le tue e-mail focalizzate e assicurati che ognuna abbia un invito all'azione. Anche offrire sconti o offerte speciali nel corpo dell'e-mail delle e-mail della serie di benvenuto è un'idea fantastica.

Puoi coinvolgere nuovi utenti, creare il loro interesse per il tuo prodotto o servizio.