Új vs. A visszatérő látogatók mutatója részletezheti a vállalkozását, hogy hány új látogató érkezett webhelyére, és hányan térnek vissza a vállalkozás webhelyére.
A legtöbb marketingszakember úgy véli, hogy ez a szegmentálás egyik legalapvetőbb típusa.
Ezt a mérőszámot a Google alaposan megvizsgálja a webhelyek esetében, hogy megtudja, milyen jól áll a forgalom.
Lehet, hogy egyszerűnek hangzik, de valójában ez egy meglehetősen összetett mérőszám.
Ezekkel az adatokkal sokat megtudhat marketingtevékenységeinek hatékonyságáról, és betekintést nyerhet a leggyakoribb látogatók megcélzásába, akik potenciális ügyfelekké válhatnak.
- ha a visszaküldési arány kicsi:
- lehet, hogy nagyon magas a konverziós aránya (így a látogatók az első látogatástól kezdve megoldják a problémát)
- a forgalom nagyon gyenge minőségű lehet, ezért nem akarnak visszatérni
- össze is hasonlíthatod Látogatónkénti bevétel
- ha a visszatérési arány nagyon magas:
- megnézhetnéd konverziós arány, mivel olyan probléma lehet, hogy a látogatók anélkül térnek vissza, hogy megoldanák, amit keresnek
- előfordulhat, hogy elszalasztja a lehetőségeket az új forgalom megszerzésében az üzlet növelése érdekében
Tehát, ha szeretné növelni online üzletét, tartsa szemmel ezt a mérőszámot, és használja fel előnyére!
Mi az új és visszatérő látogató?
Az új és a visszatérő látogató definíciója
Új vs. visszatérő látogató egy olyan mérőszám, amely a webhely új és visszatérő látogatóinak arányát méri egy adott időszakon belül.
Ennek a mérőszámnak a jelentése alapvetően nagyon magától értetődő. De ahhoz, hogy jobban megértsük, mit csinál, betekintést nyújt a webhelyek hatékonyságába az új látogatók vonzására és a meglévők megtartására.
A legtöbb marketinges ezt a legegyszerűbb magyarázattal határozza meg.
Új látogatók mint azok, akik először keresnek fel egy weboldalt, miközben visszatérő látogatók azok, akik korábban meglátogatták a webhelyet.
Míg A Google Analytics ezt a mérőszámot böngésző cookie-k használatával határozza meg, hogy különbséget tegyen az új és a visszatérő felhasználók között.
Ez a mérőszám segíthet megérteni, hogyan változik a webhely forgalma az idő múlásával, és meghatározhatja marketingstratégiáinak hatékonyságát az új látogatók vonzásában.
Az adatok arra is felhasználhatók, hogy betekintést nyerjenek a visszatérő látogatók viselkedése, például mennyi ideig maradnak a webhelyen, és mely oldalakat keresik fel.
Ez az információ felhasználható a weboldal optimalizálására, hogy jobban megfeleljen a látogatók igényeinek, és személyre szabott tartalommal vagy ajánlatokkal megcélozhassa a látogatók meghatározott csoportjait.
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel Retail CX hírlevelünkre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Hogyan lehet nyomon követni az új és a visszatérő látogatókat?
Az egyik legismertebb eszköz a webhely új és visszatérő látogatóinak nyomon követésére A Google Analytics.
A Google Analytics egy ingyenes webelemző eszköz, amely lehetővé teszi a webhely forgalmának nyomon követését, beleértve az új és visszatérő látogatók számát.
Az adatok megtekintéséhez navigáljon a Beszerzés> Áttekintés jelentést a Google Analytics-fiókjában.
Ha pedig kifejezetten az új és visszatérő látogatói adatait szeretné megtekinteni, navigáljon a Visszatartás akkor megmutatja, hogy hány új és visszatérő látogatója van webhelyén.
A Google Analytics használatával értékes betekintést nyerhet, amely releváns a webhely látogatóinak viselkedésének és elkötelezettségének megértéséhez.
Meghatározhatja azokat a területeket is, ahol javítani kell marketingtevékenységében, és optimalizálhatja webhelyét és marketingtevékenységeit a jobb felhasználói élmény és a konverziós arány érdekében.
Milyen gyakran érdemes ellenőrizni az Új és a visszatérő látogatókat?
A webhely új és visszatérő látogatóinak ellenőrzésének gyakorisága a webhely és a marketingstratégia céljaitól és célkitűzéseitől függ. Általános szabályként azonban javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt a mutatót, hogy betekintést nyerjen webhelye látogatóinak viselkedésébe és elköteleződésébe.
Webhelye méretétől és összetettségétől függően választhatja ezt a mutatót naponta, hetente vagy havonta.
Naponta vagy hetente: Ha kis forgalmú webhelye van, érdemes rendszeresen ellenőriznie az új és a visszatérő látogatókat, hogy észrevegye a látogatók viselkedésében bekövetkezett változásokat.
Ha több forgalomszerzési kampányt is futtat, érdemes lehet naponta ellenőrizni, hogy láthassa konverziós arány és az új forgalomból származó bevétel, hogy ne pazarolják a pénzt, ha ezzel problémák adódnának.
Havi: Ha nagy, nagy forgalmú webhelye van, érdemes lehet hetente vagy havonta figyelnie ezt a mutatót, hogy jobb képet kapjon a látogatók viselkedéséről az idő múlásával.
Fontos tudnivalók az új és a visszatérő látogatókról
Az új és visszatérő látogatók viselkedésének megértése fontos Önnek, mint webhelytulajdonosnak és marketingszakembernek, mivel ez betekintést nyújthat webhelye és marketingtevékenységei hatékonyságába.
Íme néhány fontos tudnivaló az új és a visszatérő látogatókról:
Az új látogatók potenciális ügyfelek: Az új látogatók webhelyére lehetőséget jelentenek arra, hogy vonzzák és új ügyfeleket konvertálni. Fontos, hogy pozitív első benyomást keltsen, és olyan releváns információkkal szolgáljon, amelyek segíthetnek a vásárlási döntés meghozatalában.
A visszatérő látogatók elkötelezettebbek: A visszatérő látogatók már ismerik webhelyét és márkáját, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel kapcsolódnak be a tartalomhoz és vásárolnak. Fontos, hogy friss és releváns tartalmat biztosítsunk számukra, hogy továbbra is elköteleződjenek, és még többet kereshessenek vissza.
Az új látogatók visszafordulási aránya magasabb: Az új látogatók kevésbé ismerik webhelyét és márkáját, ami magasabb visszafordulási arányhoz vezethet. Fontos, hogy felhasználóbarát webhelyet hozzon létre, és egyértelmű cselekvésre ösztönözze a látogatókat, hogy a webhelyen maradjanak, és további felfedezéseket tegyenek.
A visszatérő látogatók konverziós aránya magasabb: A visszatérő látogatók jobban ismerik webhelyét és márkáját, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel hajtanak végre konverziót. Fontos, hogy személyre szabott üzeneteket készítsenek számukra.
Az új és visszatérő látogatókhoz kapcsolódó mutatók
Számos mérőszám kapcsolódik az új és a visszatérő látogatókhoz, amelyek betekintést nyújthatnak webhelye látogatóinak viselkedésébe és elköteleződésébe. Íme néhány fontos mérőszám, amelyet figyelembe kell venni:
Ügyfél élettartamra vetített értéke
Az ügyfél becsült összértéke a vállalkozás számára az élettartama során
Ismételje meg a vásárlási arányt
Azon ügyfelek százalékos aránya, akik egynél többször vásárolnak az Ön webhelyéről.
Visszafordulási arány
Azon webhelylátogatók százalékos aránya, akik csak egy oldal megtekintése után távoznak.
Ügyfélszerzési költség
Új ügyfél megszerzésének költsége, beleértve a marketing és értékesítési költségeket.
Ügyfél-elégedettségi pontszám
Annak mértéke, hogy a vásárlók mennyire elégedettek egy vállalat termékeivel vagy szolgáltatásaival.
Általános ismeretek szerint üzleti cél az több ügyfelet szerezni és megtartani őket.
Így az új és visszatérő ügyfelei adatainak megértése segíthet elemezni az ügyfelek megszerzése és megtartása terén tett üzleti erőfeszítéseit.
A Vibetrace segítségével könnyen megteheti automatikus e-maileket hozhat létre feliratkozói listájára, akár új, akár visszatérő látogatók, és e-maileket küldhet nekik, hogy exkluzív promóciókat és kedvezményeket biztosítson számukra, hogy növelje az ügyfelek elkötelezettségét és megtartását.
Tudjon meg többet arról, hogy mi Vibettrace tehet érted!
