वर्ष के लिए ईमेल मार्केटिंग उद्देश्य

ईमेल अभियान के उद्देश्य विपणन रणनीति की समग्र दिशा का समर्थन करते हैं। वे अक्सर इस सवाल का जवाब देते हैं, "आप (इस) विशिष्ट ईमेल अभियान से क्या हासिल करना चाहते हैं?"

उद्देश्यों को कंपनी के उद्देश्यों के साथ सर्वोत्तम रूप से जोड़ा और मेल खाना चाहिए।

विपणन उद्देश्यों का दायरा सीमित है और उन्हें डेटा, समय सीमा या दोनों के माध्यम से मापा जाना चाहिए। संक्षेप में, मार्केटिंग उद्देश्य वे कार्य हैं जो आप और आपकी मार्केटिंग टीम अपने मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए करते हैं।

आपके व्यवसाय में उद्देश्य रखना क्यों महत्वपूर्ण है?

निर्माण करते समय ध्यान रखने योग्य आवश्यक बात विपणन रणनीति ये वे उद्देश्य हैं जिन पर आप भरोसा करना चाहते हैं। यह छुट्टियों का आयोजन करने या अपने परिवार के लिए रात का खाना तैयार करने जैसा है।

आपको पता होना चाहिए कि कौन से कपड़े पैक करने हैं या उनमें से किसी को कोई विशेष एलर्जी है या नहीं।

इसी तरह, यदि आपके पास कोई विपणन उद्देश्य नहीं है तो सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए अपनी योजना में सुधार करना कठिन है।

मार्केटिंग उद्देश्य आपके अभियान से अधिकतम लाभ उठाने और आपके मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिन्हें आमतौर पर चीजों को क्रियान्वित करने से पहले परिभाषित करना काफी आवश्यक होता है।

आपके लक्ष्य स्मार्ट ऑब्जेक्टिव दृष्टिकोण का उपयोग करके भी स्थापित किए जा सकते हैं, जो आपको सफलता में सहायता करने और आपके लक्ष्यों की निगरानी को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

स्मार्ट उद्देश्य क्या हैं?

उद्देश्य व्यवसाय और जीवन के सभी पहलुओं में मदद करेंगे क्योंकि वे दिशा, प्रेरणा, स्पष्ट फोकस और प्राथमिकता की स्पष्टता की भावना प्रदान करते हैं।

उद्देश्य बनाकर, आप स्वयं को लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक लक्ष्य देते हैं। स्मार्ट उद्देश्य एक प्रकार का उद्देश्य है जिसका उपयोग लक्ष्य योजना को निर्देशित करने में मदद के लिए किया जाता है।

स्मार्ट एक संक्षिप्त शब्द है जिसका अर्थ है विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध।

परिणामस्वरूप, एक स्मार्ट उद्देश्य आपके प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने और सफलता की संभावनाओं को बढ़ाने में मदद करने के लिए इन सभी कारकों को एकीकृत करता है। लेकिन वास्तव में स्मार्ट का मतलब क्या है?

• विशिष्ट - अच्छी तरह से परिभाषित, स्पष्ट और स्पष्ट
• औसत दर्जे का - परिभाषित मानदंडों के साथ जो लक्ष्य प्राप्त करने की दिशा में आपकी प्रगति को ट्रैक करते हैं
• प्राप्त - प्राप्य फिर भी असंभव नहीं
• वास्तविक -आपकी समझ के भीतर, उचित और आपके जीवन के उद्देश्य के अनुरूप
• समयोचित - स्पष्ट रूप से परिभाषित समय सीमा के साथ जिसमें एक आरंभ तिथि और एक समाप्ति तिथि शामिल है। लक्ष्य तात्कालिकता की भावना उत्पन्न करना है।

उन उद्देश्यों की सूची जिन पर आपको वास्तव में विचार करना चाहिए

एक वस्तुनिष्ठ सूची रखना अगले वर्ष के लिए आपकी कंपनी का पहला लक्ष्य हो सकता है। हमारे पास आपके लिए उन चीज़ों की एक सूची है जिन पर आपको उद्देश्यों के आधार पर अपनी रणनीति बनाते समय और बेहतर परिणामों का लक्ष्य रखते समय विचार करना चाहिए।

अपनी ईमेल सूची का आकार बढ़ाना

जबकि वर्तमान मार्केटिंग रुझान सोशल मीडिया पर बहुत अधिक केंद्रित प्रतीत होते हैं, शोध से पता चलता है कि पुराने जमाने के अच्छे ईमेल अभी भी ऑनलाइन लीड हासिल करने में फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों की तुलना में कहीं अधिक सफल हैं।

ईमेल मार्केटिंग किसी भी माध्यम के निवेश पर सबसे अच्छे रिटर्न में से एक प्रदान करती है, प्रत्येक $1 निवेश के लिए औसतन $42।

यदि आप अपनी ईमेल सूची बढ़ाने में रुचि रखते हैं, तो हमारा ब्लॉग देखें ईमेल कैसे एकत्र करें: अपनी ईमेल सूची बढ़ाने के सिद्ध तरीके और खोजें कि आपके और आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या है।

उदाहरण: क्या आप अपने वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखना चाहते हैं और उनसे आपकी सूची बढ़ाने में सहायता चाहते हैं? अपनी ईमेल सामग्री को विशिष्ट बनाएं.

यदि आपके ईमेल मज़ेदार, शिक्षाप्रद और मूल्यवान हैं, तो पाठक उनकी प्रतीक्षा करेंगे और उन्हें अपने नेटवर्क के साथ साझा करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। इससे आपका एक्सपोज़र बढ़ता है और अधिक सब्सक्रिप्शन प्राप्त होता है।

इसके अलावा, इसके बारे में भी पढ़ें ईमेल सूची विकास दर

अपनी ईमेल सूची साफ़ करें

किसी ऑप्ट-इन डेटाबेस को साफ़ करते समय, अपने संपर्कों की पसंद पर ध्यान दें और उन सभी को हटा दें जो अब आपके ईमेल से जुड़े नहीं हैं। ईमेल सूची को साफ करने में गलत जानकारी को हटाना भी शामिल है, जिसमें शामिल हो सकते हैं:

• नकली ईमेल
• अमान्य ईमेल पते
• लेखन त्रुटियां

अधिकांश स्थितियों में, विपणक इन मुद्दों से निपटने के लिए ईमेल ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर पर भरोसा करते हैं, जो मुख्य रूप से उन्हें उपयोगकर्ताओं और उनकी गतिविधि पर नज़र रखने और उनकी सूचियों से अनावश्यक ईमेल हटाने में सहायता करता है।

क्या आप जानते हैं: सदस्यता समाप्त करना न्यूनतम रखना ही आगे बढ़ने का तरीका है। आपकी ईमेल सूची जितनी बड़ी होगी, उतनी अधिक संभावना है कि कुछ लोगों की आपके ईमेल में रुचि कम हो गई है। हुआ ही करता है।

इससे पहले कि वे सदस्यता समाप्त करें बटन दबाएँ, जुड़ाव की जाँच करना और ऐसे किसी भी ग्राहक को समाप्त करना एक अच्छा विचार हो सकता है जो अब रुचि नहीं रखते हैं।

ईमेल वितरण क्षमता और इनबॉक्स प्लेसमेंट दरों में सुधार करें

ग्राहकों के इनबॉक्स में ईमेल भेजने की क्षमता को ईमेल डिलिवरेबिलिटी कहा जाता है।

कुछ विपणक इसका उपयोग वास्तविक डिलीवरी के बारे में अपने ग्राहकों के इनबॉक्स तक पहुंचने वाले अपने ईमेल संदेशों की संभावना का आकलन करने के लिए करते हैं - आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता), थ्रॉटलिंग, बाउंस, स्पैम समस्याएं और बल्किंग जैसी चीजें।

इनबॉक्स प्लेसमेंट से तात्पर्य यह है कि ईमेल को स्पैम बिन में रखे जाने या रखे जाने के बजाय ग्राहक के इनबॉक्स में कितनी बार भेजा जाता है। यह डिलीवरी दर की तुलना में काफी अधिक मूल्यवान संख्या है क्योंकि यह इस बात का बेहतर संकेत देती है कि ग्राहकों द्वारा कितना ईमेल देखा गया है।

डिलीवरी दर केवल यह दर्शाती है कि ईमेल को आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा स्वीकार किया गया था, जबकि इनबॉक्स प्लेसमेंट से पता चलता है कि ईमेल स्वीकार किए जाने के बाद वे उसके साथ क्या करते हैं।

वापसी का पथ अनुमान है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में केवल 82% अभियान ही इनबॉक्स में आये। इसका मतलब यह है कि लगभग 6 में से 1 ईमेल या तो रोक दिया गया है, स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है, या अन्यथा प्राप्तकर्ता इनबॉक्स में दिखाई नहीं दे रहा है। 

क्या आप जानते हैं: जिस विधि से आप ईमेल पते प्राप्त करते हैं उसका आपकी वितरण दर पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है? यदि आपकी ऑप्ट-इन प्रक्रिया अनुकूलित है तो आपकी ईमेल सूची सक्रिय उपयोगकर्ताओं से भरी होगी।

यदि आप उन लोगों को ईमेल भेजते हैं जो अनजान थे या जिन्होंने आपसे संदेश प्राप्त करने की सहमति नहीं दी थी, तो वे आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करेंगे, और आईएसपी मानेंगे कि आप अपनी सूची में सभी को स्पैम कर रहे हैं (उन लोगों सहित जो आपका ईमेल प्राप्त करना चाहते हैं)।

हम उपयोग करने का प्रस्ताव करते हैं डबल ऑप्ट-इन, जिसके लिए उपयोगकर्ता से दो सत्यापन की आवश्यकता होती है और यह संलग्न ईमेल सूची को बढ़ाने में काफी अधिक प्रभावी है।

ईमेल मार्केटिंग मेट्रिक्स में सुधार करें: ओपन और क्लिक दर बढ़ाएं

प्रस्तावित दर एक प्रतिशत है जो दर्शाता है कि कितने सफलतापूर्वक भेजे गए अभियानों तक प्राप्तकर्ताओं द्वारा पहुंच बनाई गई। दर पर क्लिक करें एक प्रतिशत है जो दर्शाता है कि कितने सफल अभियानों को आपके लक्षित पाठकों से कम से कम एक क्लिक प्राप्त हुआ।

ओपन और क्लिक दरें इस बात का ठोस संकेत दे सकती हैं कि आपके प्रयास एक निश्चित दर्शकों के साथ कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। यदि आपकी खुली दर अधिक है, तो यह आम तौर पर सुझाव देता है कि आपकी विषय पंक्तियाँ आपके लक्षित दर्शकों को आकर्षित कर रही हैं।

यदि आपकी क्लिक दरें अधिक हैं, तो संदेश सामग्री ईमेल खोलने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक है।

एक चीज़ जो आपके ओपन रेट को प्रभावित कर सकती है वह 2021 वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस के दौरान हुई जब ऐप्पल ने ऐप्पल मेल ऐप के लिए अपनी नई मेल गोपनीयता सुरक्षा का खुलासा किया।

इवेंट के दौरान, ऐप्पल ने उपयोगकर्ताओं को यह नियंत्रित करने और निगरानी करने की सुविधा देने के लिए नए टूल पेश करने की घोषणा की कि ऐप उनके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि मेल ऐप में ईमेल ट्रैकिंग को ब्लॉक करने की क्षमता। दूसरे शब्दों में, Apple मेल प्रेषकों को यह देखने की अनुमति नहीं देगा कि उनके ईमेल कौन खोलता है।

क्या आप जानते हैं: अलग-अलग ग्राहकों की अलग-अलग इच्छाएं और ज़रूरतें होती हैं। वे कई श्रेणियों में आते हैं और विभिन्न प्रकार के हितों से प्रेरित होते हैं। जब ईमेल की खुली दरों की बात आती है, तो एक सीमित तत्व आपके ईमेल में सामग्री की गुणवत्ता है।

अपर्याप्त जानकारी या आपकी सूची में शामिल लोगों के लिए कोई रुचिकर जानकारी न होने वाली ईमेल भेजने पर संभवतः आपके निम्नलिखित ईमेल बंद हो जाएंगे।

लिटमस के अनुसार, 34% प्राप्तकर्ताओं के लिए ईमेल खोलने में विषय पंक्ति सबसे महत्वपूर्ण तत्व है। दरअसल, 69% किसी ईमेल को केवल विषय पंक्ति के आधार पर खोलने से पहले स्पैम के रूप में नामित करेगा।
विषय पंक्ति ईमेल क्लिक-थ्रू दर, रूपांतरण और, सबसे महत्वपूर्ण रूप से, सदस्यता समाप्त करने को प्रभावित करती है।
हमारा सुझाव है कि आप प्रयास करें:

• ईमेल विषय पंक्तियाँ बनाना जो लोगों की रुचि को बढ़ाएँ और उन्हें अधिक जानने के लिए ईमेल खोलने के लिए प्रेरित करें।
• तात्कालिकता का उपयोग करना और छूट जाने का डर पैदा करना (FOMO)।
• सवाल खड़े कर रहे हैं.
• आपके ईमेल को इनबॉक्स में अलग दिखाने और अधिक दिलचस्प दिखाने के लिए इमोजी और प्रतीकों को शामिल करना।

हार्ड बाउंस दर कम करें

ईमेल मार्केटिंग बाउंस दर एक मीट्रिक है जो प्रेषक को लौटाए गए ईमेल की संख्या का अनुमान लगाती है। एक उच्च ईमेल बाउंस दर आपके सभी प्रयासों को बर्बाद करने के लिए पर्याप्त है।

इससे भी अधिक भयावह बात यह है कि उच्च ईमेल बाउंस दर के परिणामस्वरूप आपका ईमेल भेजने वाला खाता निलंबित या रद्द किया जा सकता है।

कुछ कारण जिनके परिणामस्वरूप कठिन बाउंस दर हो सकती है:

• अमान्य ईमेल पता - जब प्राप्तकर्ता का ईमेल पता अमान्य हो, तो ईमेल वापस कर दिया जाएगा।
• डोमेन नाम - डोमेन नाम जैसी कोई चीज़ नहीं होती है।
• ईमेल सर्वर - आपके संभावित ग्राहक का ईमेल सर्वर ईमेल डिलीवरी को रोक रहा है।
• आईपी प्रतिष्ठा - जिस आईपी पते से ईमेल भेजा गया था, उसकी ईमेल भेजने वाली प्रतिष्ठा खराब है, जिसके परिणामस्वरूप ईमेल अस्वीकार कर दिया गया है।
• स्पैम सामग्री - यदि आपके ईमेल विषय या प्राथमिक पाठ में स्पैम जैसी विशेषताएं हैं, तो प्राप्तकर्ता के ईमेल फ़िल्टर ने ईमेल को अस्वीकार कर दिया होगा।

सदस्यता समाप्त करने की दरें कम करें

एक सदस्यता समाप्त करने की दर एक मीट्रिक है जो किसी ईमेल अभियान के बाद मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त करने वाले लोगों के प्रतिशत को दर्शाता है।

क्योंकि सदस्यता समाप्त करने की दर ईमेल वितरण क्षमता को प्रभावित करती है, बड़ी संख्या में सदस्यता समाप्त करने वालों का जीमेल, याहू और आउटलुक जैसे ईमेल सेवा प्रदाताओं पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

विपणक अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों की सफलता निर्धारित करने के लिए सदस्यता समाप्त दर, साथ ही ओपन रेट और क्लिक-थ्रू रेट जैसे अन्य मेट्रिक्स को ट्रैक करते हैं।

एक उच्च सदस्यता समाप्त दर दर्शाती है कि आपके दृष्टिकोण के कुछ पहलुओं में कमी है और आपको अपने ईमेल मार्केटिंग की अधिक बारीकी से जांच करनी चाहिए।

शायद आपके ईमेल भेजने की मात्रा अत्यधिक है, सामग्री आपके उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं से असंबंधित है, या आपके ईमेल टेम्पलेट अव्यवसायिक और पुराने हैं।

क्या आप जानते हैं: जब कोई हार्ड बाउंस होता है, तो तुरंत अपनी ईमेल सूची से पता हटा दें और उसे दोबारा न भेजें। अधिकांश ईमेल-परिनियोजन समाधान हार्ड बाउंस को स्वचालित रूप से समाप्त कर देते हैं।

हालाँकि, यह दोबारा जांचना हमेशा एक अच्छा विचार है कि आपका प्लेटफ़ॉर्म हार्ड बाउंस को स्थायी रूप से हटा रहा है क्योंकि हमने ऐसी स्थितियाँ देखी हैं जहाँ यह योजना के अनुसार नहीं हो रहा था।

अपने ग्राहकों को नियमित और सुसंगत आधार पर ईमेल भेजें। अपनी सूची को नियमित आधार पर वितरित करने से, आप न केवल कम बाउंस दरें देखेंगे बल्कि कम स्पैम शिकायतें और अधिक ग्राहक जुड़ाव भी देखेंगे।

लोगों के ईमेल पते अनिवार्य रूप से बदल जाते हैं और पुराने पते छोड़ दिए जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ईमेल बाउंस हो जाते हैं। अपने ग्राहकों से कभी-कभार के बजाय नियमित आधार पर संपर्क करने से एक ही समय में बड़ी संख्या में बाउंस होने से रोकने में मदद मिलेगी।

ईमेल से रूपांतरण दर में सुधार करें

आपके ईमेल को पढ़ने के बाद लक्षित कार्रवाई निष्पादित करने वाले ग्राहकों का प्रतिशत आपका है ईमेल मार्केटिंग रूपांतरण दर. अधिकांश विपणक के लिए यह एक महत्वपूर्ण उपाय है क्योंकि यह आपके ईमेल मार्केटिंग की प्रभावशीलता और आपके निवेश पर रिटर्न को परिभाषित करता है।

आपकी विषय पंक्ति बेहतर ईमेल रूपांतरण का द्वार है। यदि लोग आपके ईमेल को वास्तव में नहीं खोलते हैं तो उनके लिए आपके ईमेल पढ़ने के बाद वे कदम उठाना कठिन है जो आप उनसे उठाना चाहते हैं।

आकर्षक विषय पंक्तियों के बारे में सोचने में कुछ समय व्यतीत करें, और उन्हें केवल एक दुर्घटना के रूप में न लें।

क्या आप जानते हैं: आजकल किसी भी अन्य प्रकार के डिवाइस की तुलना में मोबाइल डिवाइस पर अधिक ईमेल पढ़े जाते हैं, और यह प्रवृत्ति बहुत जल्द बदलने की उम्मीद नहीं है। यह तथ्य ही आपको अपने ईमेल अभियानों को अनुकूलित करने पर विचार करने के लिए प्रेरित करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।

में एक और महत्वपूर्ण कारक रूपांतरण दरें बढ़ाना आपकी ईमेल सूचियों को खंडित कर रहा है। आपकी ईमेल सूचियों की गुणवत्ता का आपकी खुली दरों और परिणामस्वरूप, आपके रूपांतरण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

अपनी सूची को विभाजित करने के बाद, आपको यह पता लगाना होगा कि अपने ग्राहकों तक सबसे प्रभावी तरीके से कैसे पहुंचा जाए। आपकी विषय पंक्ति, प्रेषक का नाम और आपकी सामग्री की गुणवत्ता सभी प्रभावित करेगी कि आपके प्राप्तकर्ता आपके अभियान पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

बैच ईमेलिंग के बजाय बेहतर विभाजन का उपयोग करें

आप निस्संदेह जानते हैं कि बिना किसी विभाजन या वैयक्तिकरण के अपनी संपूर्ण ईमेल सूची में एक ही सामग्री भेजना अपने उपभोक्ताओं तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है।

अपनी अगली प्रमुख घोषणा के लिए अपने प्रत्येक ग्राहक को एक ही ईमेल से भरने के बजाय, सही समय पर सही दर्शकों को लक्षित करने के लिए अपने अभियानों को फ़िल्टर और विभाजित करना सीखें।

क्या आप जानते हैं: जब तक आप अपने सभी ग्राहकों को महत्वपूर्ण जानकारी नहीं दे रहे हैं, जैसे कि नीति में बदलाव या कॉर्पोरेट अपडेट, एक बेहतर योजना यह है कि आपके भेजे गए सभी ईमेल को संलग्न ग्राहकों के पास भेज दिया जाए और उन लोगों को फ़िल्टर कर दिया जाए जिन्होंने पढ़ा या क्लिक नहीं किया है। लंबे समय में आपके ब्रांड से एक ईमेल।

ब्रांड सराहनाकर्ता होने का एक लाभ? ग्राहक बाकी दुनिया से पहले आपके सबसे दिलचस्प ऑफर की पहली झलक और झलक पा सकते हैं।

वीआईपी श्रेणी स्थापित करना, चाहे ग्राहकों को इसके बारे में पता हो या नहीं, विशिष्टता की भावना पैदा करने के बारे में है। परिणामस्वरूप, आपके सबसे समर्पित ग्राहक समर्पित रहेंगे और, शायद, ब्रांड एंबेसडर बन जाएंगे।

उपयोगकर्ता गतिविधि के आधार पर ट्रिगर्स का उपयोग शुरू करें

ए ट्रिगर ईमेल एक स्वचालित ईमेल है जिसे विपणक ग्राहकों को सूचित करने और प्रदर्शित करने के लिए भेजते हैं कि जिस कंपनी की उन्होंने सदस्यता ली है वह एक भरोसेमंद ब्रांड है। ट्रिगर ईमेल किसी ग्राहक की विशिष्ट गतिविधि या व्यवहारिक प्रवृत्ति के लिए पूर्व-प्रोग्राम की गई प्रतिक्रिया है।

उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के आधार पर ट्रिगर ईमेल भेजना महत्वपूर्ण है क्योंकि वे:

• विश्वास का निर्माण
• ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करें
• अच्छी तरह से सूचित करें
• ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाएँ

क्या आप जानते हैं: ट्रिगर किए गए ईमेल आमतौर पर निम्नलिखित परिदृश्यों में उपयोग किए जाते हैं:

उत्पाद दृश्य परित्याग - यदि कोई ग्राहक मोबाइल ऐप पर किसी विशिष्ट आइटम को ब्राउज़ करता है, लेकिन उसे खरीदता नहीं है, तो देखे गए उत्पाद (अन्य अनुशंसित वस्तुओं के साथ) को प्रदर्शित करने वाला एक ट्रिगर ईमेल उन्हें मोबाइल ऐप से बाहर निकलने के बाद फिर से जोड़ देगा।

गाड़ी का परित्याग - कई ईकॉमर्स फर्मों के लिए, शॉपिंग कार्ट परित्याग तब होता है जब कोई ग्राहक अपने शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ता है लेकिन खरीदारी पूरी किए बिना चला जाता है। आप उनकी चेकआउट प्रक्रिया पूरी करने के लिए उन्हें लुभाने के लिए कार्ट परित्याग ईमेल भेज सकते हैं।

आदेश की पुष्टि - ग्राहक के खरीद ऑर्डर की पुष्टि और अंतिम रूप दिए जाने के बाद, ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल जारी किए जाते हैं। खरीदारी पूरी होने पर ऑर्डर की जानकारी, आवश्यक शिपिंग डेटा और बहुत कुछ बताने के लिए ईमेल ट्रिगर सेट करें।

व्यवसाय अपने ग्राहकों को ट्रिगर ईमेल के माध्यम से सही समय पर सही संदेश देकर एक शानदार ग्राहक अनुभव बना सकते हैं।

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निष्क्रिय ईमेल सब्सक्राइबर क्या हैं? वे लोग जो वैध ईमेल पते के साथ हमारी ईमेल सूचियों की सदस्यता लेते रहते हैं लेकिन उन्हें कभी नहीं खोलते या उनसे जुड़ते नहीं हैं।

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका समय के साथ अपने मेट्रिक्स (खुलता है और क्लिक करना) को देखना है और फिर केवल उन प्राप्तकर्ताओं को देखना है जिन्होंने अपने ईमेल नहीं खोले हैं।

शायद ईमेल पता निष्क्रिय है. उन वेबमेल पतों पर विचार करें जो उत्पन्न तो हुए थे लेकिन अब उपयोग में नहीं हैं (या बहुत कम ही)। दूसरा कारण यह हो सकता है कि ग्राहक की रुचि कम हो गई है।

या शायद उसका मानना है कि आपके ईमेल की गुणवत्ता में गिरावट आई है। अन्य संभावित स्पष्टीकरणों की बहुतायत है।

क्या आप जानते हैं: आज, अधिकांश ईमेल सिस्टम ट्रिगर्स, ईवेंट, ग्राहक जीवनचक्र चरणों इत्यादि पर बनाए जाते हैं। दूसरे शब्दों में, ईमेल मार्केटिंग के लिए पारंपरिक बैच और अक्सर तदर्थ दृष्टिकोण पहले की तुलना में कम प्रचलित है।

विभिन्न जीवनचक्र चरणों और प्रवाहों को देखें जिनमें आप ग्राहकों - या संपर्कों को पुनः सक्रिय करने के लिए ध्यान और प्रतिक्रिया खो देते हैं - और यहां तक कि सदस्यता समाप्त करने वालों को वापस पाने के लिए भी।

बेशक, ऑनलाइन खरीदारी जैसी विशेष प्रक्रियाओं में स्वचालित ईमेल के साथ, आपको उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को समझने के लिए परित्यक्त शॉपिंग कार्ट जैसी चीज़ों और उन सभी चीज़ों पर ध्यान देना चाहिए जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं और जो उन्हें रुचि खोने के लिए प्रेरित करता है।

अनुकूलन और ए/बी परीक्षण का विस्तार करें

अवसर को अधिकतम करने के लिए, अपनी अनुकूलन टीम का विस्तार करें ए/बी परीक्षण अपनी साइट के दिखावे और अनुभव से परे ध्यान दें। आपको सर्वर-साइड ऑप्टिमाइज़ेशन को आगे बढ़ाते हुए आगे ए/बी परीक्षण करना चाहिए।

ए/बी आपकी साइटों के नए क्षेत्रों का परीक्षण करता है, जैसे कि खोज एल्गोरिदम या नई सुविधाएँ, उदाहरण के लिए, जोखिम को कम करने में सहायता के लिए।

परीक्षण वेबसाइट अनुकूलन से अनिश्चितता को दूर करता है और डेटा-संचालित निर्णयों की अनुमति देता है जो कंपनी की बातचीत को "हम सोचते हैं" से "हम जानते हैं" में बदल देते हैं। आप अपने मेट्रिक्स पर परिवर्तनों के प्रभाव को मापकर सत्यापित कर सकते हैं कि प्रत्येक परिवर्तन सकारात्मक परिणाम प्रदान करता है।

क्या आप जानते हैं: निम्नलिखित कुछ विषय हैं जिनका हम ए/बी परीक्षण के साथ मूल्यांकन करने की सलाह देते हैं: विषय पंक्तियाँ, लंबाई, शब्द क्रम, सामग्री, वैयक्तिकरण, दृश्य और बहुत कुछ।

आपको निम्नलिखित परीक्षण आँकड़ों की भी जाँच करनी चाहिए: ब्रांड विभाजित परीक्षण पर विभाजित होते हैं और छोटे बदलावों का बड़ा प्रभाव हो सकता है।

अपने अभियान को बेहतर बनाने के बारे में एक परिकल्पना बनाएं, इसे ए/बी परीक्षण के रूप में रखें, भेजें और देखें कि क्या होता है। यदि आपको ओपन या क्लिक-थ्रू में वृद्धि नहीं दिखती है, तो आप अपने दर्शकों के बारे में कुछ सीखेंगे जो आपको भविष्य में मजबूत अभियान विकसित करने में मदद करेगा।

अपने ईमेल अभियानों को अनुकूलित करने के लिए ए/बी स्प्लिट परीक्षण का उपयोग करते समय ध्यान रखने योग्य कुछ बातें यहां दी गई हैं:

• आप अपनी मार्केटिंग को कैसे बेहतर बना सकते हैं, इस पर एक परिकल्पना बनाएं।
• आपके ईमेल के सभी महत्वपूर्ण घटकों का परीक्षण किया जाना चाहिए।
• अपने ईमेल की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए सही टूल का उपयोग करें।
• ए/बी परीक्षण को सर्वोच्च प्राथमिकता दें।

अब जब आप जानते हैं...

प्रत्येक मील के पत्थर को अधिक सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए आप क्या कर सकते हैं, इसकी जांच करके और नोट करके नियमित रूप से अपने लक्ष्यों की ओर अपनी प्रगति को ट्रैक करें। कंपनी के उद्देश्य निर्धारित करना रोमांचक हो सकता है।

हो सकता है कि अभी आपके पास किसी चीज़ के सपने हों, लेकिन अब से कुछ सप्ताह बाद, आपको यह स्पष्ट समझ नहीं होगी कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में कितने आगे हैं।

स्पष्टता की कमी के कारण लक्ष्य त्यागने पड़ सकते हैं। यदि आप अपनी फर्म में क्रांति लाना चाहते हैं, तो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में अपनी प्रगति पर नज़र रखनी होगी।

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