ईमेल बाउंस रेट व्यवसायों द्वारा ईमेल की गुणवत्ता और वे ईमेल के नियमों का कितना अनुपालन करते हैं, इसकी जांच करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ज्ञात मीट्रिक में से एक है।
जब कोई ईमेल लौटाया जाता है तो बाउंस ईमेल देखकर आपको शायद निराशा महसूस हुई होगी क्योंकि यह आपके इच्छित प्राप्तकर्ता को वितरित नहीं किया जा सकता है। और आप विपणन स्वचालन कार्यप्रवाह इससे भुगतना पड़ेगा!
वास्तव में, ये बाउंस ईमेल मिस्ड का प्रतिनिधित्व करते हैं संभावित ग्राहकों से जुड़ने के अवसर, जो वाकई आपको दोबारा सोचने पर मजबूर कर देगा।
अपनी ईमेल बाउंस दर को समझने से, आपके लिए अपने व्यवसाय के संदेशों की वितरण क्षमता में सुधार करना और अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने की संभावनाओं को बढ़ाना आसान हो जाएगा।
ईमेल बाउंस दर क्या है?
ईमेल बाउंस दर की परिभाषा
ईमेल बाउंस दर भेजे गए ईमेल के प्रतिशत को संदर्भित करती है जो प्रेषक को अविभाज्य के रूप में लौटा दी जाती है।
ऐसा कई कारणों से हो सकता है, जैसे पूरा इनबॉक्स, अमान्य ईमेल पता, या स्पैम फ़िल्टर द्वारा अवरुद्ध ईमेल।
उच्च बाउंस दर ईमेल सूची में किसी समस्या का संकेत हो सकती है, जैसे पुरानी या गलत संपर्क जानकारी, और ईमेल मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है।
बाउंस दर को कम करने के लिए, ईमेल सूची को नियमित रूप से बनाए रखना और अपडेट करना महत्वपूर्ण है, सुनिश्चित करें कि ईमेल पते वैध हैं, और स्पैम फ़िल्टर से बचने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।
उच्च बाउंस दर डोमेन की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है।
उछाल दो प्रकार का होता है. कठोर उछाल और नरम उछाल. दोनों बाउंस के अलग-अलग अर्थ और उद्देश्य हैं।
कठिन उछाल क्या है?
हार्ड बाउंस तब होता है जब कोई ईमेल प्रेषक को वापस कर दिया जाता है क्योंकि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता गलत या अमान्य होता है।
ऐसा प्रेषक और प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर के बीच संचार समस्या के कारण होता है। यदि प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर द्वारा ईमेल को अस्वीकार कर दिया जाता है तो ईमेल प्रेषक को अविभाजित के रूप में वापस कर दिया जाएगा।
यहां कुछ कारण दिए गए हैं:
- ईमेल पता मौजूद नहीं है या अमान्य है.
- डोमेन नाम अमान्य है या मौजूद नहीं है.
- ईमेल को प्राप्तकर्ता के स्पैम फ़िल्टर या सुरक्षा उपायों द्वारा अवरुद्ध कर दिया जाता है
- प्रेषक का आईपी पता या डोमेन ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है, जिससे प्राप्तकर्ता के ईमेल सर्वर द्वारा ईमेल को ब्लॉक कर दिया जाता है।
- प्राप्तकर्ता ने अपना ईमेल खाता बंद कर दिया है या हटा दिया है।
सॉफ्ट बाउंस क्या है?
सॉफ्ट बाउंस एक ईमेल है जो अस्थायी रूप से प्रेषक को वापस कर दिया जाता है क्योंकि प्राप्तकर्ता का ईमेल इनबॉक्स भरा हुआ है, ईमेल सर्वर डाउन है, या ईमेल वितरित करने के लिए बहुत बड़ा है। हार्ड बाउंस के विपरीत, सॉफ्ट बाउंस को बाद में ईमेल दोबारा भेजकर हल किया जा सकता है। बाउंस दर की निगरानी करना और उन्हें कम करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है।
- प्राप्तकर्ता का इनबॉक्स भर गया है और वह और ईमेल स्वीकार नहीं कर सकता।
- प्राप्तकर्ता का ईमेल सर्वर डाउन है या तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है।
- ईमेल वितरित करने के लिए बहुत बड़ा है और प्राप्तकर्ता के ईमेल सर्वर की आकार सीमा से अधिक है।
- ईमेल में एक अनुलग्नक होता है जो प्राप्तकर्ता के ईमेल सर्वर या सुरक्षा उपायों द्वारा अवरुद्ध होता है।
ईमेल बाउंस दर फॉर्मूला
उद्योग द्वारा ईमेल बाउंस दर
विभिन्न उद्योगों के लिए औसत ईमेल बाउंस दर प्रतिशत नीचे प्रदर्शित किया गया है।
| उद्योग | औसत |
| मीडिया और मनोरंजन | 0.30% |
| खुदरा | 0.40% |
| शिक्षा | 0.50% |
| उत्पादन | 0.50% |
| स्वास्थ्य, फार्मास्यूटिकल्स और बायोटेक | 0.60% |
| वित्तीय सेवाएं | 0.60% |
| अन्य | 0.60% |
| रियल एस्टेट और निर्माण | 0.70% |
| व्यापार सेवाएं | 0.70% |
| सॉफ्टवेयर और इंटरनेट | 0.80% |
| दूरसंचार | 0.80% |
| कंप्यूटर एवं इलेक्ट्रॉनिक्स | 0.90% |
डेटा हबस्पॉट द्वारा निर्धारित विभिन्न उद्योगों के लिए औसत हार्ड बाउंस दर प्रस्तुत करता है।
मीडिया और मनोरंजन उद्योग में सबसे कम औसत हार्ड बाउंस दर 0.30% थी, जबकि कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में सबसे अधिक 0.90% थी।
खुदरा उद्योग की औसत हार्ड बाउंस दर 0.40% थी, जबकि शिक्षा, विनिर्माण और स्वास्थ्य, फार्मास्यूटिकल्स और बायोटेक उद्योगों की औसत बाउंस दर 0.50% थी।
वित्तीय सेवाएँ, अन्य, रियल एस्टेट और निर्माण, और व्यावसायिक सेवा उद्योग सभी की औसत हार्ड बाउंस दर 0.60% थी।
सॉफ्टवेयर और इंटरनेट तथा दूरसंचार उद्योग दोनों की औसत हार्ड बाउंस दर 0.80% थी।
सभी उद्योगों में समग्र औसत हार्ड बाउंस दर 0.63% है।
ईमेल बाउंस रेट कैसे ट्रैक करें?
समय के साथ अपनी ईमेल सूची बाउंस दर पर नज़र रखने से आपको अपने व्यवसाय की ज़रूरतों को समझने में मदद मिल सकती है कि क्या सुधार की आवश्यकता है।
इससे आपको यह जानने में मदद मिल सकती है कि आपकी मेलिंग सूची के लिए अधिक लोगों को इकट्ठा करने में आपकी रणनीतियाँ कितनी अच्छी तरह काम कर रही हैं।
बाउंस दरों को ट्रैक करने के कई अलग-अलग तरीके हैं।
ईमेल सेवा प्रदाता (ईएसपी) या मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म (वाइबेट्रेस) का उपयोग करें: कई ईएसपी और विबेट्रेस जैसे मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल द्वारा प्रदान किए गए अंतर्निहित आंकड़ों का उपयोग करके बाउंस दर को ट्रैक किया जा सकता है। मीट्रिक की गणना बाउंस किए गए ईमेल की संख्या को भेजे गए ईमेल की कुल संख्या से विभाजित करके की जाती है।
बाउंस ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर: आप विशेष बाउंस ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर के माध्यम से बाउंस दर को ट्रैक कर सकते हैं जो बाउंस ईमेल, बाउंस होने का कारण और समस्या को हल करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी दे सकता है।
अपनी ईएसपी की बाउंस रिपोर्ट जांचें: ईएसपी अक्सर बाउंस दर रिपोर्ट प्रदान करते हैं जो पूरी जानकारी दिखाती है, जिसमें कौन सा ईमेल पता बाउंस हुआ और बाउंस होने का कारण भी शामिल है।
अपने ईमेल मेट्रिक्स की निगरानी करें: ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और रूपांतरण दर जैसे ईमेल डेटा की निगरानी करना महत्वपूर्ण है। यदि ओपन और क्लिक-थ्रू दरें कम हैं और बाउंस दर अधिक है, तो यह संकेत दे सकता है कि आपके ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंच रहे हैं या आपकी ईमेल सूची पुरानी है।
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आपको ईमेल बाउंस दर कितनी बार जांचनी चाहिए?
ईमेल मार्केटिंग के लिए बाउंस रेट महत्वपूर्ण मापदंडों में से एक है। इसे नजरअंदाज करने से ईमेल मार्केटिंग हमेशा के लिए खत्म हो जाएगी। फिर भी, एक सवाल है कि आपको इसे कितनी बार जांचना चाहिए?
खैर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ईमेल अभियान इनबॉक्स में डिलीवर हो रहे हैं और आपकी ईमेल सूची अद्यतित है, नियमित रूप से, आदर्श रूप से साप्ताहिक या मासिक आधार पर, अपनी बाउंस दर की जांच करने की अनुशंसा की जाती है। इससे आपको ऐसे किसी भी मुद्दे की पहचान करने में मदद मिल सकती है जिसके कारण आपके ईमेल बाउंस हो सकते हैं, जैसे कि अमान्य ईमेल पते, और उन्हें संबोधित करने के लिए कदम उठा सकते हैं।
आपको अपनी ईमेल बाउंस दर कितनी बार जांचनी चाहिए, इसके लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं:
महीने के: इसकी अनुशंसा तब की जाती है जब आपकी डोमेन प्रतिष्ठा बहुत अच्छी हो और आपने अपनी डिलीवरी की उच्चतम गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए सभी सुरक्षा उपाय किए हों। उस स्थिति में महीने में एक बार जांच करना पूरी तरह स्वीकार्य है।
साप्ताहिक: यह तब उचित है जब आपने कोई ईमेल सूची या व्यवसाय बनाया हो। अपनी बाउंस दर की साप्ताहिक आधारित चेकलिस्ट रखें और ईमेल की डिलीवरी के कारण आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए सुधार के लिए तत्काल कार्रवाई करें।
दैनिक: यदि आप अपने डोमेन की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हैं और बाउंस दर में एक भी प्रतिशत वृद्धि बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं, तो आप दैनिक आधार पर अपने ईमेल बाउंस दर पर नज़र रख सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपका व्यवसाय समय के प्रति संवेदनशील है और आपको अपने ग्राहकों को वर्तमान अपडेट से अपडेट रखने के लिए हर दिन ईमेल भेजने की आवश्यकता होती है, तो अपनी बाउंस दर को दैनिक रूप से ट्रैक करना सबसे अच्छा है।
अभियान-आधारित: आप अभियान-आधारित निगरानी भी रख सकते हैं. यह आपके अभियान का मूल्यांकन करने और उसकी मुख्य त्रुटियों को सुधारने और सर्वोत्तम संभव ईमेल वितरित करने का सबसे अच्छा तरीका है।
हालाँकि, आपके ईमेल अभियानों की मात्रा, बाउंस दर में बदलाव की दर और आपके व्यवसाय में ईमेल अभियानों के महत्व के आधार पर, आप अधिक बार जाँच करना चाह सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल भेज रहे हैं या आपकी बाउंस दर अधिक है, तो आप दैनिक आधार पर अपनी बाउंस दर की जांच करना चाह सकते हैं।
यह ध्यान रखना भी महत्वपूर्ण है कि, यदि आप उच्च बाउंस दर का अनुभव कर रहे हैं, तो किसी भी समस्या को हल करने के लिए तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है, जैसे कि आपकी सूची से अमान्य या निष्क्रिय ईमेल पते हटाना या अपनी ईमेल भेजने की प्रथाओं में सुधार करना।
ईमेल बाउंस दर कैलकुलेटर
क्या आप अपनी ईमेल सूची बाउंस दर की गणना करना चाहते हैं? नीचे दिए गए हमारे सरल कैलकुलेटर का उपयोग करें।
सरल ईमेल बाउंस दर कैलकुलेटर
ईमेल बाउंस रेट के बारे में महत्वपूर्ण बातें
लीड की गुणवत्ता और अभियानों को ट्रैक करता है: उच्च बाउंस दर लीड या अभियानों की गुणवत्ता के साथ समस्याओं का संकेत दे सकती है, जैसे कि अमान्य ईमेल पते, पूर्ण ईमेल इनबॉक्स, प्रेषक के डोमेन को अवरुद्ध करने वाले ईमेल सर्वर और ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया जाना।
दूसरी ओर, कम बाउंस दर से पता चलता है कि लीड या अभियान अच्छी गुणवत्ता वाले हैं और सटीक ईमेल पते हैं, जिससे सफल ईमेल डिलीवरी और जुड़ाव की संभावना अधिक होती है।
सफलतापूर्वक प्राप्त लक्ष्य निर्धारित करें: ईमेल बाउंस दर लक्षित दर्शकों तक पहुंचने की सफलता का संकेतक हो सकती है, लेकिन यह एक निश्चित उपाय नहीं है। कम बाउंस दर यह संकेत दे सकती है कि ईमेल का उच्च प्रतिशत सफलतापूर्वक इच्छित प्राप्तकर्ता को वितरित किया गया था।
हालाँकि, कम बाउंस दर इस बात की गारंटी नहीं देती है कि ईमेल पढ़ा गया था या उस पर कार्रवाई की गई थी।
किसी ईमेल अभियान की सफलता निर्धारित करने के लिए, अन्य मैट्रिक्स, जैसे ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और रूपांतरण दर पर विचार करना महत्वपूर्ण है। ये मेट्रिक्स इस बात का अधिक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करते हैं कि ईमेल अभियान कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है और क्या यह लक्षित दर्शकों तक प्रभावी ढंग से पहुंच रहा है और उन्हें शामिल कर रहा है।
ईमेल वितरण क्षमता को प्रभावित करता है: ईमेल बाउंस दर विभिन्न तरीकों से ईमेल वितरण क्षमता को प्रभावित कर सकती है। ईमेल फ़िल्टर और आईएसपी बाउंस दरों की निगरानी करते हैं और उच्च बाउंस दर वाले ईमेल भेजने वालों को दंडित या ब्लॉक कर सकते हैं। कम बाउंस दर बनाए रखने के लिए ईमेल सूचियों को अद्यतन रखने और अमान्य ईमेल पते हटाने की आवश्यकता होती है, जो यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकती है कि भविष्य के ईमेल अभियानों में उच्च वितरण दर हो।
इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके व्यावसायिक ईमेल उनके लक्षित दर्शकों तक पहुंचाए जाएं और एक विश्वसनीय ईमेल प्रेषक के रूप में उनकी प्रतिष्ठा बनी रहे, आपके लिए कम बाउंस दर की निगरानी करना और उसे बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
स्पैमयुक्त ईमेल से बचना चाहिए: ईमेल को फ़िल्टर करने के लिए कम बाउंस दर प्राप्त करने के लिए स्पैमयुक्त ईमेल से बचना महत्वपूर्ण है, जो बाउंस दर को बढ़ाता है और आपकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान से बचाता है, जिससे ईमेल फ़िल्टर और आईएसपी भविष्य के ईमेल को दंडित या ब्लॉक कर सकते हैं।
इसलिए, स्पैमयुक्त ईमेल से बचने से आपके प्राप्तकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
ईमेल बाउंस दर से संबंधित मेट्रिक्स
ईमेल बाउंस दर के अलावा, कई अतिरिक्त संकेतक हैं जो बारीकी से जुड़े हुए हैं और आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता की समीक्षा करते समय उन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए:
पहुँचाने का दर
ग्राहकों के इनबॉक्स में सफलतापूर्वक डिलीवर किए गए ईमेल की संख्या को भेजे गए ईमेल की संख्या से विभाजित किया जाता है।
प्रस्तावित दर
दर के माध्यम से क्लिक करें
वेबसाइट विज़िटरों का प्रतिशत जो किसी निश्चित लिंक या कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं।
स्पैम शिकायत दर
ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करने वाले प्राप्तकर्ताओं की संख्या को वितरित ईमेल की संख्या से विभाजित किया जाता है।
पुन:सगाई दर
निष्क्रिय प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत जिन्हें पुनः संलग्न किया जा सकता है।
आगे दर
प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत जो आपका ईमेल दूसरों को अग्रेषित करते हैं।
ईमेल बाउंस दर को कम करके बिक्री बढ़ाना काफी चुनौतीपूर्ण है।
Vibetrace की ईमेल सूची सत्यापन सुविधा का उपयोग करके, आप उनकी सूची से अमान्य ईमेल पते हटा सकते हैं, जिससे बाउंस दरें कम हो सकती हैं।
इसके अतिरिक्त, Vibetrace की डिलिवरेबिलिटी सुविधा का उपयोग करके, आप उनके ईमेल को इनबॉक्स में डिलीवर किए जाने की संभावना में सुधार कर सकते हैं, जिससे बाउंस दर भी कम हो सकती है।
वास्तव में, Vibetrace के पास ईमेल मार्केटिंग के लिए कई मापदंडों को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न उपकरण हैं।
यह आपको बाउंस दर, ओपन रेट और क्लिक-थ्रू रेट सहित उनके ईमेल अभियानों के प्रदर्शन को ट्रैक और विश्लेषण करने की क्षमता भी प्रदान करता है।
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