ईमेल सदस्यता समाप्त दर

ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर एक प्रमुख मीट्रिक है जो ग्राहकों के छोड़ने के कारणों और संभावित रूप से उन्हें वापस जीतने के तरीकों की जानकारी प्रदान करती है। 

जबकि कुछ विपणक मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के बजाय नए ग्राहक प्राप्त करने को प्राथमिकता देते हैं, ईमेल मार्केटिंग अभियानों को बेहतर बनाने के लिए सदस्यता समाप्त करने की दर की निगरानी करना महत्वपूर्ण है।

ग्राहकों के जाने के कारणों की पहचान करके, व्यवसाय उन्हें बनाए रखने के लिए आवश्यक सुधार कर सकते हैं। 

इसके अतिरिक्त, हालांकि उच्च सदस्यता समाप्ति दर किसी व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है, यह सुधार के अवसर के क्षेत्रों को भी उजागर कर सकती है।

ईमेल अनसब्सक्राइब दर क्या है?

ईमेल विपणन में ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह कई कारकों को इंगित कर सकती है, जैसे कि भेजी जाने वाली सामग्री की प्रासंगिकता, भेजे जाने वाले ईमेल की आवृत्ति, या ईमेल सूची की गुणवत्ता। 

यदि ग्राहकों का एक बड़ा प्रतिशत सदस्यता समाप्त कर रहा है, तो यह संकेत दे सकता है कि उन्हें अब भेजी जा रही सामग्री में कोई दिलचस्पी नहीं है, या ईमेल की आवृत्ति बहुत अधिक है, या सामग्री उनके लिए प्रासंगिक नहीं है।

सामान्य तौर पर, कम ईमेल सदस्यता समाप्त दर वांछनीय है, क्योंकि यह इंगित करता है कि सामग्री ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित हो रही है और वे प्रेषक के साथ जुड़े हुए हैं।

हालाँकि, यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ सदस्यता समाप्त होना स्वाभाविक है और अपेक्षित है।

विशेष रूप से यदि प्रेषक समय-समय पर अपनी ईमेल सूची को साफ़ कर रहा है या यदि ग्राहक की परिस्थितियाँ बदलती हैं (जैसे कि नौकरी या ईमेल पते में बदलाव)।

ईमेल सदस्यता समाप्त दर फॉर्मूला

ईमेल सदस्यता समाप्त दर की गणना करने के लिए, आपको एक विशिष्ट समय अवधि, जैसे एक सप्ताह, महीना या वर्ष के दौरान सदस्यता समाप्त करने वालों की संख्या और भेजे गए ईमेल की संख्या निर्धारित करने की आवश्यकता है। फिर आप उस समय अवधि के दौरान भेजे गए ईमेल की कुल संख्या के प्रतिशत के रूप में सदस्यता समाप्त दर की गणना करने के लिए इस सूत्र का उपयोग कर सकते हैं।

उद्योग द्वारा ईमेल सदस्यता समाप्त दर

निम्नलिखित उद्योग द्वारा ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को दर्शाता है:

की एक रिपोर्ट के अनुसार, ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दरें उद्योग के अनुसार अलग-अलग होती हैं अभियान मॉनिटर. सबसे कम अनसब्सक्राइब दर वाला उद्योग उपभोक्ता पैकेज्ड सामान 0.10% पर है, इसके बाद मीडिया, मनोरंजन और प्रकाशन, और रेस्तरां, खाद्य और पेय, सभी 0.10% पर हैं। 

दूसरी ओर, उच्चतम अनसब्सक्राइब दर वाला उद्योग वेलनेस एंड फिटनेस है, जिसकी दर 0.40% है। अपेक्षाकृत उच्च अनसब्सक्राइब दरों वाले अन्य उद्योगों में हेल्थकेयर सर्विसेज और लॉजिस्टिक्स एंड होलसेल शामिल हैं, दोनों 0.30% पर हैं। 

हालांकि इन भिन्नताओं के पीछे के कारण पूरी तरह से स्पष्ट नहीं हैं, उच्च सदस्यता दर वाले उद्योगों में व्यवसाय अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से संलग्न करने और मंथन को कम करने के लिए अपनी ईमेल सामग्री की प्रासंगिकता और गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना चाह सकते हैं।

ईमेल अनसब्सक्राइब रेट को कैसे ट्रैक करें?

ऐसे कई उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म हैं जिनका उपयोग आप ईमेल सदस्यता समाप्त दरों को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। यहां कुछ लोकप्रिय विकल्प दिए गए हैं:

ईमेल सेवा प्रदाता (ईएसपी) विश्लेषिकी: अधिकांश ईमेल सेवा प्रदाता डेटा प्रदान करते हैं जिसमें सदस्यता समाप्त करने की दरें शामिल होती हैं। ये उपकरण सदस्यता समाप्त दरों और अन्य प्रमुख ईमेल विश्लेषणों की निगरानी करना आसान बनाते हैं।

गूगल विश्लेषिकी: आप एक रूपांतरण लक्ष्य बनाकर Google Analytics के साथ ईमेल सदस्यता समाप्त दरों को भी ट्रैक कर सकते हैं जो तब ट्रैक करता है जब कोई आपके ईमेल में सदस्यता समाप्त लिंक पर क्लिक करता है। यह आपको सदस्यता समाप्त करने वालों की संख्या दिखाएगा और आपको अपनी सदस्यता समाप्त दर की गणना करने की अनुमति देगा।

तृतीय-पक्ष विश्लेषण उपकरण: कई तृतीय-पक्ष विश्लेषण उपकरण उपलब्ध हैं जिन्हें अधिक विस्तृत डेटा प्रदान करने के लिए आपके ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

कस्टम ट्रैकिंग कोड: आप अपने अनसब्सक्राइब लिंक के लिए अद्वितीय ट्रैकिंग कोड भी विकसित कर सकते हैं और Google टैग प्रबंधक जैसे प्रोग्राम के साथ उस पर क्लिक को ट्रैक कर सकते हैं। यह आपको सदस्यता समाप्त करने वालों की संख्या दिखाएगा और आपको अपनी सदस्यता समाप्त दर की गणना करने की अनुमति देगा।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस टूल का उपयोग करते हैं, अपनी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को नियमित रूप से ट्रैक करना और अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति को आवश्यकतानुसार समायोजित करने के लिए प्राप्त अंतर्दृष्टि का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

आपको कितनी बार ईमेल अनसब्सक्राइब रेट की जांच करनी चाहिए?

आपके ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर की जाँच करने की आवृत्ति आपके ईमेल मार्केटिंग लक्ष्यों और आपके ईमेल अभियानों की मात्रा पर निर्भर करती है। हालाँकि, आम तौर पर यह अनुशंसा की जाती है कि आप नियमित रूप से अपनी सदस्यता समाप्त करने की दर की निगरानी करें साप्ताहिक या मासिक.

नियमित रूप से अपनी सदस्यता समाप्त करने की दर की निगरानी करने से आपको अपने ईमेल अभियानों के साथ किसी भी समस्या की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने के लिए उचित कार्रवाई करने में मदद मिल सकती है। यह आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने और आपकी ईमेल सहभागिता दरों को बेहतर बनाने के लिए आवश्यकतानुसार समायोजन करने में भी आपकी मदद कर सकता है।

ईमेल सदस्यता समाप्त दर कैलकुलेटर

क्या आप अपनी ईमेल सदस्यता समाप्त दर की गणना करना चाहते हैं? नीचे दिए गए हमारे सरल कैलकुलेटर का उपयोग करें।

ईमेल सदस्यता समाप्त दर अनुकूलन

अपनी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को अनुकूलित करना एक सफल ईमेल मार्केटिंग रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है। आपकी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को बेहतर बनाने में मदद के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:

मूल्यवान सामग्री लिखें: सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल की सामग्री आपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक, आकर्षक और मूल्यवान है। इससे उन्हें रुचि और जुड़ाव बनाए रखने में मदद मिल सकती है, और सदस्यता समाप्त करने की संभावना कम होगी।

स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करें: जब ग्राहक साइन अप करें तो अपने ईमेल के प्रकार, आवृत्ति और सामग्री के बारे में स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करें। इससे उनकी अपेक्षाओं को प्रबंधित करने में मदद मिल सकती है और अप्रत्याशित सामग्री या आवृत्ति प्राप्त होने के कारण उनकी सदस्यता समाप्त होने की संभावना कम हो सकती है।

अपनी ईमेल सूची को खंडित करें: ग्राहकों की रुचियों, प्राथमिकताओं और व्यवहार के आधार पर अपनी ईमेल सूची को विभाजित करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि उन्हें प्राप्त होने वाला प्रत्येक ईमेल उनके लिए प्रासंगिक और मूल्यवान है, जिससे उनके सदस्यता छोड़ने की संभावना कम हो जाती है।

ईमेल आवृत्ति अनुकूलित करें: अपने ईमेल की आवृत्ति पर ध्यान दें और आवश्यकतानुसार इसे समायोजित करें। बहुत अधिक ईमेल भेजने से आपके ग्राहक अभिभूत हो सकते हैं, जबकि बहुत कम ईमेल भेजने से वे आपके ब्रांड के बारे में भूल सकते हैं।

सदस्यता समाप्त करना आसान बनाएं: हालांकि यह उल्टा लग सकता है, ग्राहकों के लिए सदस्यता समाप्त करना आसान बनाना वास्तव में आपकी समग्र ईमेल सहभागिता दरों में सुधार कर सकता है। एक स्पष्ट और आसानी से मिलने वाला अनसब्सक्राइब लिंक प्रदान करके, आप ग्राहकों को निराश करने से बच सकते हैं जो अन्यथा आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकते हैं।

इन युक्तियों का पालन करके, आप अपनी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को कम करने और अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों की समग्र प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद कर सकते हैं।

ईमेल अनसब्सक्राइब रेट के बारे में महत्वपूर्ण बातें

ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर के बारे में ध्यान रखने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें यहां दी गई हैं:

अभियानों की प्रभावशीलता पर अंतर्दृष्टि प्रदान करें: ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो आपकी ईमेल सूची से बाहर निकलने या सदस्यता छोड़ने वाले ग्राहकों के प्रतिशत को मापती है। यह आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति की प्रभावशीलता के साथ-साथ आपकी ईमेल सूची के समग्र स्वास्थ्य के बारे में जानकारी प्रदान कर सकता है।

रुझानों और पैटर्न की पहचान के लिए नियमित निगरानी की आवश्यकता है: नियमित आधार पर अपनी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर की निगरानी करने से आपको ऐसे रुझान और पैटर्न ढूंढने में मदद मिल सकती है जो आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी सदस्यता समाप्त करने की दर में तेजी से वृद्धि यह संकेत दे सकती है कि आपके ग्राहकों को अप्रासंगिक या निम्न गुणवत्ता वाली जानकारी प्राप्त हो रही है।

प्रभाव सुपुर्दगी: उच्च सदस्यता समाप्ति दर आपकी ईमेल वितरण क्षमता को नुकसान पहुंचा सकती है। यदि ग्राहकों का एक बड़ा प्रतिशत आपके ईमेल को स्पैम या अनसब्सक्राइब के रूप में चिह्नित करता है, तो यह ईमेल प्रदाताओं को संकेत दे सकता है कि आपके ईमेल अवांछित हैं, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया जाएगा।

ग्राहकों की प्राथमिकताओं का सम्मान करना महत्वपूर्ण: एक स्वस्थ ईमेल सूची बनाए रखने और अपनी सदस्यता समाप्त करने की दर को कम करने के लिए ग्राहकों की प्राथमिकताओं का सम्मान करना आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि केवल प्रासंगिक और मूल्यवान सामग्री ही भेजें जिसे ग्राहकों ने प्राप्त करने का विकल्प चुना है, और यदि वे अब आपके ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं तो उनके लिए सदस्यता समाप्त करना आसान बनाएं।

इसका मतलब हमेशा बुरा नहीं होता: जबकि उच्च सदस्यता समाप्ति दर चिंताजनक हो सकती है, ध्यान रखें कि सभी सदस्यता समाप्त नकारात्मक नहीं हैं। हो सकता है कि कुछ परिस्थितियों में सब्सक्राइबर्स की दिलचस्पी खत्म हो गई हो, या उनकी मांगें बदल गई हों। आप मूल्यवान और मनोरंजक सामग्री की पेशकश पर ध्यान केंद्रित करके उन ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने में सहायता कर सकते हैं जो वास्तव में आपके ब्रांड में रुचि रखते हैं।

ईमेल सदस्यता समाप्त दर से संबंधित मेट्रिक्स

ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दरों से संबंधित कुछ मीट्रिक यहां दी गई हैं:

Vibetrace एक ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है जो आपकी सदस्यता समाप्त करने की दर को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकती हैं।

वाइबट्रेस की उन्नत विभाजन और वैयक्तिकरण क्षमताएं, गतिशील सामग्री, ए/बी परीक्षण, सदस्यता समाप्त प्रबंधन सुविधाएं और वास्तविक समय विश्लेषण आपकी ईमेल सदस्यता समाप्त करने की दर को बेहतर बनाने और अपने ग्राहकों के साथ अधिक सार्थक संबंध बनाने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

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