Циљеви кампање путем е-поште подржавају општи правац маркетиншке стратегије. Често одговарају на питање: „Шта желите да постигнете (овом) специфичном кампањом е-поште?“
Циљеви треба да буду оптимално повезани и усклађени са циљевима компаније.
Маркетинг циљеви су ужег обима и требало би да буду мерљиви, било кроз податке, временске оквире или обоје. У суштини, маркетиншки циљеви су радње које ви и ваш маркетиншки тим предузимате да бисте постигли своје маркетиншке циљеве.
Зашто је важно имати циљеве у свом послу?
Основна ствар коју треба имати на уму приликом изградње а Маркетинг стратегија су циљеви на које желите да се ослоните. То је као да морате да организујете одмор или припремите вечеру за своју породицу.
Морате знати коју одећу да спакујете или да ли неко од њих има посебну алергију.
Слично томе, тешко је побољшати свој план да бисте постигли највеће резултате ако немате маркетиншке циљеве.
Маркетиншки циљеви су дизајнирани да вам помогну да извучете максимум из своје кампање и постигнете своје маркетиншке циљеве, које је обично неопходно дефинисати пре него што почнете да извршавате ствари.
Ваши циљеви се такође могу успоставити коришћењем приступа СМАРТ Циљеви, који је дизајниран да вам помогне у успеху и да ваше циљеве учини лакшим за праћење.
Шта су СМАРТ циљеви?
Циљеви ће помоћи у свим аспектима пословања и живота јер нуде осећај усмерености, мотивације, јасног фокуса и јасноће приоритета.
Стварањем циљева дајете себи мету на коју ћете пуцати. Паметни циљ је тип циља који се користи да помогне у планирању циља.
СМАРТ је акроним који означава Специфичан, мерљив, достижан, реалистичан и благовремен.
Као резултат тога, Смарт циљ интегрише све ове факторе како би вам помогао да фокусирате своје напоре и повећате шансе за успех. Али шта тачно значи СМАРТ?
- Специфичан – Добро дефинисано, јасно и недвосмислено
- Меасурабле – Са дефинисаним критеријумима који прате ваш напредак ка постизању циља
- Остварљиво – Остварљиво, али не и немогуће
- Реалистичан - У оквиру вашег разумевања, разумно и релевантно за сврху вашег живота
- Правовремено – Са јасно дефинисаним временским оквиром који укључује датум почетка и датум завршетка. Циљ је створити осећај хитности.
Листа циљева које бисте заиста требали размотрити
Имати листу објектива може бити први циљ ваше компаније за наредну годину. Имамо за вас листу ствари које треба узети у обзир када градите своју стратегију кроз циљеве и тежите бољим резултатима.
Повећање величине листе е-поште
Иако се чини да су тренутни маркетиншки трендови у великој мери фокусирани на друштвене медије, истраживање открива да је добра стара е-пошта и даље далеко успешнија од популарних платформи као што су Фацебоок и Инстаграм у стицању потенцијалних клијената на мрежи.
Маркетинг путем е-поште нуди један од најбољих повраћаја улагања у било ком медију, са просеком од 1ТП4Т42 за сваки уложени 1ТП4Т1.
Ако сте заинтересовани да повећате своју листу е-поште, погледајте наш блог Како сакупљати е-пошту: Проверени начини да повећате своју листу е-поште и пронађите оно што је најбоље за вас и ваше пословање.
Пример: Желите да задржите своје тренутне претплатнике и да вам они помогну у повећању ваше листе? Нека се ваш садржај е-поште истакне.
Ако су ваше поруке е-поште забавне, поучне и вредне, читаоци ће им се радовати и склонији су да их поделе са својим мрежама. Ово повећава вашу изложеност и доводи до већег броја претплата.
Такође, прочитајте о Стопа раста листе е-поште
Очистите своју листу е-поште
Када чистите изабрану базу података, обратите пажњу на изборе својих контаката и уклоните све који више нису ангажовани на вашим имејловима. Чишћење листе е-поште такође подразумева уклањање нетачних информација, што може укључивати:
- Лажни мејлови
- Неважеће адресе е-поште
- Типос
У већини ситуација, трговци се ослањају на софтвер за аутоматизацију е-поште за решавање ових проблема, који им првенствено помаже у праћењу корисника и њихове активности и уклањању сувишних е-порука са својих листа.
Да ли си знао: Одржавање одјаве на минимум је начин да наставите. Што је већа ваша листа е-поште, већа је вероватноћа да су неки људи изгубили интересовање за вашу е-пошту. Дешава се.
Пре него што притисну дугме за одјаву, било би добро да проверите ангажовање и елиминишете све претплатнике који више нису заинтересовани.
Побољшајте испоруку е-поште и стопе постављања пријемног сандучета
Могућност слања е-поште у пријемно сандуче претплатника назива се испоруком е-поште.
Неки трговци га користе да процене шансе да њихове поруке е-поште стигну у пријемно сандуче њихових претплатника о стварној испоруци – стварима као што су ИСП-ови (провајдери интернетских услуга), пригушивање, одбијања, проблеми са нежељеном поштом и повећање количине.
Постављање пријемног сандучета се односи на то колико често се е-пошта шаље у пријемно сандуче претплатника уместо да се задржава или ставља у канту за нежељену пошту. То је знатно вреднији број од стопе испоруке јер пружа бољу индикацију колико е-поште виде претплатници.
Стопа испоруке само показује да је е-поруку прихватио ИСП (провајдер интернетских услуга), док постављање пријемног сандучета мери шта они раде са е-поштом након што је прихваћена.
Повратна путања процењује да је само 821ТП3Т кампања у Сједињеним Државама стигло у пријемно сандуче. То значи да је отприлике 1 од 6 е-порука или задржана, означена као непожељна или се на неки други начин не појављује у пријемном сандучету примаоца.
Да ли си знао: Начин на који прибављате адресе е-поште има значајан утицај на стопу ваше испоручивости? Ваша листа е-поште ће бити пуна ангажованих корисника ако је ваша процедура за пријаву оптимизована.
Ако пошаљете е-пошту људима који нису знали или нису пристали да примају поруке од вас, они ће означити ваше имејлове као нежељене, а ИСП-ови ће веровати да шаљете нежељену пошту свима на вашој листи (укључујући оне који желе да добију вашу е-пошту).
Предлажемо коришћење двоструко пријављивање, који захтева две провере од корисника и знатно је ефикаснији у повећању ангажоване листе е-поште.
Побољшајте метрику маркетинга путем е-поште: повећајте стопу отварања и кликова
Отворена стопа је проценат који показује колико су успешно послате кампање приступили примаоци. Стопа кликова је проценат који показује колико је успешних кампања остварило бар један клик од ваших циљних читалаца.
Стопе отворености и кликова могу пружити солидну индикацију о томе колико су ваши напори успешни код одређене публике. Ако је ваша стопа отворености висока, то обично сугерише да су ваше теме привлачне вашој циљној публици.
Ако су ваше стопе кликова високе, садржај поруке је релевантан за кориснике који отворе е-пошту.
Ствар која би могла да утиче на вашу стопу отварања догодила се током Светске конференције програмера 2021. када је Аппле открио своју нову заштиту приватности поште за апликацију Аппле Маил.
Током догађаја, Аппле је најавио увођење нових алата који ће корисницима омогућити да контролишу и прате како апликације користе своје податке, као што је могућност блокирања праћења е-поште у апликацији Маил. Другим речима, Аппле Маил неће дозволити пошиљаоцима да виде ко отвара њихове мејлове.
Да ли си знао: Појединачни претплатници имају различите жеље и потребе. Они спадају у многе категорије и мотивисани су широким спектром интересовања. Када је у питању стопа отварања е-поште, један ограничавајући елемент је квалитет материјала у вашим имејловима.
Слање е-поште са недовољним информацијама или без информација од интереса за оне на вашој листи ће највероватније довести до тога да ваши следећи мејлови неће бити отворени.
Према Литмусу, линија теме је најважнији елемент у отварању е-поште за 341ТП3Т прималаца. Заиста, 691ТП3Т ће означити е-пошту као нежељену пре него што је отвори само на основу наслова.
Линија теме утиче на стопу учесталости кликова на е-пошту, конверзије и, што је најважније, на отказивање претплате.
Предлажемо да пробате:
- Креирање наслова е-поште који изазивају интересовање људи и подстичу их да отворе имејл како би сазнали више.
- Коришћење хитности и уливање страха од пропуштања (ФОМО).
- Постављање питања.
- Укључивање емоџија и симбола да би се ваше е-поруке истакле у пријемном сандучету и изгледале занимљивије.
Смањите чврсту стопу одбијања
Е-маил маркетинг стопа одбијања је метрика која процењује број е-порука које се враћају пошиљаоцу. Висока стопа одбијања е-поште довољна је да уништи све ваше напоре.
Оно што је застрашујуће је да висока стопа одбијања е-поште може довести до тога да ваш налог за слање е-поште буде суспендован или отказан.
Неки разлози који могу довести до високе стопе посете само једне странице су:
- Неважећа адреса е-поште – Када је адреса е-поште примаоца неважећа, е-маил ће бити враћен.
- Име домена – Не постоји таква ствар као што је име домена.
- Сервер е-поште – сервер е-поште вашег потенцијалног клијента спречава испоруку е-поште.
- ИП репутација – ИП адреса са које је послата е-пошта има лошу репутацију у слању е-поште, што доводи до одбијања е-поште.
- Садржај нежељене поште — Ако предмет е-поште или примарни текст садржи функције сличне нежељеној е-пошти, филтер е-поште примаоца је можда одбио е-пошту.
Смањите стопе одјаве
Ан стопа одјаве је метрика која одражава проценат људи који су отказали претплату на мејлинг листу након кампање е-поште.
Пошто стопа отказивања претплате утиче на испоруку е-поште, значајан број оних који су се одјавили има негативан утицај на добављаче услуга е-поште као што су Гмаил, Иахоо и Оутлоок.
Маркетиншки стручњаци прате стопу одјављивања, као и друге метрике као што су стопа отварања и стопа учесталости кликова, како би утврдили успех својих стратегија е-маил маркетинга.
Висока стопа одјаве показује да недостају одређени аспекти вашег приступа и да би требало да пажљивије испитате свој маркетинг путем е-поште.
Можда је ваш обим слања е-поште превелик, садржај није повезан са очекивањима ваших корисника или су ваши шаблони е-поште непрофесионални и застарели.
Да ли си знао: Када дође до тешког одбијања, одмах уклоните адресу са листе е-поште и немојте је поново слати. Већина решења за примену е-поште аутоматски елиминише тешко одскакање.
Међутим, увек је добра идеја да још једном проверите да ли ваша платформа трајно брише чврста одбијања пошто смо видели ситуације у којима се то није дешавало како је планирано.
Шаљите е-поруке својим претплатницима редовно и доследно. Редовном дистрибуцијом на своју листу, не само да ћете видети ниже стопе посете само једне странице, већ и мање притужби на нежељену пошту и већи ангажман претплатника.
Е-маил адресе људи се неизбежно мењају и старе адресе се напуштају, што доводи до одбијања е-поште. Редовно контактирање ваших претплатника, а не ретко, помоћи ће у спречавању да се велики број одбијања појави истовремено.
Побољшајте стопу конверзије из е-поште
Проценат претплатника који извршавају циљну радњу након читања ваше е-поште је ваш стопа конверзије маркетинга путем е-поште. Ово је кључна мера за већину маркетиншких стручњака јер дефинише ефикасност вашег емаил маркетинга и повраћај улагања.
Ваша тема је улаз за побољшане конверзије е-поште. Тешко је појединцима да изврше кораке које бисте желели да предузму након што прочитају ваше е-поруке ако их заиста не отворе.
Проведите неко време размишљајући о ангажовању тема и немојте их само бацати као несрећу.
Да ли си знао: Данас се више е-порука чита на мобилним уређајима него на било којој другој врсти уређаја и не очекује се да ће се овај тренд ускоро променити. Сама ова чињеница би требало да буде довољна да вас убеди да размислите о оптимизацији ваших кампања е-поште.
Још један важан фактор у повећање стопе конверзије сегментира ваше листе е-поште. Квалитет ваших листа е-поште има значајан утицај на ваше отворене стопе и, као резултат, вашу конверзију.
Након што сегментирате своју листу, мораћете да схватите како да приступите својим претплатницима на најефикаснији начин. Ваша тема, име пошиљаоца и квалитет вашег садржаја ће утицати на то како ваши примаоци реагују на вашу кампању.
Користите бољу сегментацију уместо групног слања е-поште
Несумњиво сте свесни да слање истог садржаја на целу вашу листу е-поште без сегментације или персонализације није најбољи начин да допрете до својих потрошача.
Уместо да засипате сваког свог клијента истом е-поштом за следећу велику најаву, научите како да филтрирате и сегментирате своје кампање да бисте циљали праву публику у правом тренутку.
Да ли си знао: Осим ако не испоручујете критичне информације свим својим претплатницима, као што су промена смерница или корпоративно ажурирање, бољи план је да сегментирате све своје е-поруке послате да иду ангажованим претплатницима и филтрирате људе који нису прочитали или кликнули на њих. е-поруку вашег бренда већ дуже време.
Једна од предности поштовања бренда? Купци могу да добију прве погледе и завире у ваше најзанимљивије понуде пре остатка света.
Успостављање ВИП категорије, без обзира да ли су клијенти тога свесни или не, све је у стварању осећаја ексклузивности. Као резултат тога, ваши најпосвећенији клијенти ће остати одани и, можда, постати амбасадори бренда.
Почните да користите окидаче на основу активности корисника
А окидач е-поште је аутоматска е-пошта које трговци шаљу клијентима да их обавесте и покажу да је фирма на коју су се претплатили бренд од поверења. Окидач е-поште је унапред програмиран одговор на претплатникову специфичну активност или тренд понашања.
Слање покренутих е-порука на основу понашања корисника је важно јер:
- Изградите поверење
- Испуните очекивања купаца
- Информишите добро
- Повећајте задржавање купаца
Да ли си знао: Активиране е-поруке се обично користе у следећим сценаријима:
Напуштање погледа производа — Ако клијент прегледа одређену ставку на мобилној апликацији, али је не купи, активирана е-пошта која приказује прегледани производ (заједно са другим препорученим ставкама) ће га поново ангажовати након што напусти мобилну апликацију.
Царт Абандонмент – За многе компаније за е-трговину, напуштање корпе за куповину се дешава када купац дода артикле у своју корпу за куповину, али напусти је без довршетка куповине. Можете да пошаљете е-поруку о напуштању колица да покушате да их наведете да заврше процес плаћања.
Потврда наруџбине – Након што је куповни налог потврђен и финализован, е-поруке са потврдом поруџбине се издају. Подесите окидач е-поште да бисте пренели информације о поруџбини, неопходне податке за испоруку и још много тога по завршетку куповине.
Предузећа могу да створе фантастично корисничко искуство ангажујући своје клијенте тачном поруком у право време путем активираних е-порука.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на билтен посвећен аутоматизацији маркетинга!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Поново активирајте неактивне претплатнике е-поште
Шта су неактивни претплатници е-поште? Људи који су и даље претплаћени на наше листе е-поште са легитимном адресом е-поште, али их никада не отварају или комуницирају са њима.
Најбољи приступ да то урадите је да посматрате своје метрике (отварања и кликове) током времена, а затим само погледате примаоце који нису отворили своје имејлове.
Можда је адреса е-поште неактивна. Узмите у обзир адресе веб поште које су генерисане, али се више не користе (или веома ретко). Други узрок може бити да је претплатник изгубио интересовање.
Или можда верује да је квалитет ваших е-порука опао. Постоји мноштво других вероватних објашњења.
Да ли си знао: Данас је већина система е-поште изграђена на покретачима, догађајима, фазама животног циклуса корисника итд. Другим речима, традиционални групни и често ад хоц приступ маркетингу путем е-поште мање је распрострањен него што је био раније.
Погледајте различите фазе животног циклуса и токове у којима губите пажњу и реаговање да бисте поново активирали претплатнике – или контакте – па чак и повратили отказивање претплате.
Наравно, са аутоматизованим имејловима у специјализованим процесима као што је онлајн куповина, требало би да погледате ствари као што су напуштена колица за куповину и све што можете да пратите да бисте разумели понашање корисника и шта их тера да изгубе интересовање.
Проширите оптимизацију и А/Б тестирање
Да бисте максимално искористили прилику, проширите свој тим за оптимизацију А/Б тестирање фокусирајте се изван изгледа и осећаја ваше веб локације. Морате спровести даље А/Б тестирање преласком на оптимизацију на страни сервера.
А/Б тестира нове регионе ваших сајтова, као што су алгоритми за претрагу или нове функције, на пример, како би се смањио ризик.
Тестирање уклања неизвесност у вези са оптимизацијом веб-сајта и омогућава доношење одлука заснованих на подацима које мењају разговоре компаније са „мислимо“ на „знамо“. Можете да проверите да ли свака промена даје позитивне резултате мерењем утицаја промена на ваше показатеље.
Да ли си знао: Следе неке од тема које препоручујемо да процените помоћу А/Б тестирања: теме, дужина, ред речи, садржај, персонализација, визуелни прикази и још много тога.
Такође би требало да испитате следећу статистику тестирања: Брендови се поделе на подељеном тестирању и Мале промене могу имати велики утицај.
Направите хипотезу о томе како да побољшате своју кампању, поставите је као А/Б тест, пошаљите је и видите шта се дешава. Ако не видите повећање броја отварања или кликова, научићете нешто о својој публици што ће вам помоћи да развијете јаче кампање у будућности.
Ево неколико ствари које треба имати на уму када користите А/Б сплит тестирање за оптимизацију кампања е-поште:
- Направите хипотезу о томе како можете побољшати свој маркетинг.
- Све важне компоненте ваше е-поште треба тестирати.
- Да бисте повећали ефикасност своје е-поште, користите исправне алате.
- Нека А/Б тестирање буде главни приоритет.
Сада када знате…
Редовно пратите свој напредак ка својим циљевима тако што ћете се пријављивати и бележити шта можете да урадите да бисте успешније постигли сваку прекретницу. Постављање циљева компаније може бити узбудљиво.
Можда сада имате визије о нечему, али за неколико недеља можда нећете имати јасно разумевање колико сте далеко напред у постизању својих циљева.
Недостатак јасноће може довести до напуштања циљева. Ако желите да револуционишете своју фирму, морате пратити свој напредак ка постизању својих циљева.
Ако вам је овај блог користан, не устручавајте се да прочитате наше претходне блогове и поделите своје мисли у коментарима!
