El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas y rentables para que las empresas lleguen a su público objetivo e impulsen las conversiones.
El marketing por correo electrónico tuvo un retorno de $41 hace algunos años, pero empezó a caer un poco y actualmente ronda los $38 en 2023/2024.
Las bandejas de entrada están cada vez más llenas y los filtros de spam son más sofisticados.
Google y Yahoo aumentaron los requisitos para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico y reducir el spam. Incluso las campañas de correo electrónico mejor diseñadas pueden fracasar si no llegan a los destinatarios previstos.
Para obtener información sobre las últimas tendencias, mejores prácticas y errores comunes en la capacidad de entrega del correo electrónico, nos comunicamos con expertos de la industria en LinkedIn.
Estos profesionales experimentados, con años de experiencia en marketing por correo electrónico y capacidad de entrega, compartieron sus valiosas perspectivas sobre los errores más comunes que cometen las empresas, las principales tendencias a tener en cuenta en 2024 y el papel crucial que desempeña el contenido del correo electrónico a la hora de determinar la ubicación de la bandeja de entrada.
Hemos discutido con: Alec Beglarian, LB Blair, Jan-Philipp Benecke y Daniel-sabio Ojaide
Aprendamos de la sabiduría de estos expertos para evitar errores costosos, mantenernos a la vanguardia y optimizar nuestras campañas de correo electrónico para lograr el máximo impacto.
Entonces, profundicemos en los consejos de los expertos y descubramos las estrategias y mejores prácticas que pueden mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico e impulsar una mayor participación, conversiones y éxito general.
Errores más comunes que cometen las empresas con respecto a la capacidad de entrega del correo electrónico
Todos cometemos errores. Lo importante es aprender de esos errores y abordarlos, especialmente en un entorno empresarial.
Esto es lo que encontramos son los errores más comunes:
- Por falta de conciencia, la mayoría de las personas no son conscientes de que la capacidad de entrega existe hasta que ya tienen un problema profundamente arraigado. LB Blair
- Falta de autenticación de correo electrónico adecuada. Una autenticación adecuada (SPF, DKIM y DMARC) es indispensable hoy en día. Jan-Philipp Benecke
- El error más común que cometen las empresas con respecto a la capacidad de entrega del correo electrónico es tomar decisiones a corto plazo impulsadas por el pánico cuando se enfrentan a problemas como una caída repentina en la participación. En lugar de adoptar un enfoque metódico y a largo plazo para identificar la causa raíz e implementar una solución bien pensada, a menudo realizan cambios apresurados que pueden empeorar el problema. – Alec Beglarian
- Envío de correos electrónicos fríos o de marketing desde su dominio principal. Usted corre el mayor riesgo con los correos electrónicos fríos. Si realiza prospecciones constantemente, prepárese para que los destinatarios eliminen sus correos electrónicos o lo marquen como spam, lo que dañará la reputación de su bandeja de entrada y su dominio como resultado. Esto, a su vez, afectará los correos electrónicos que envíe a sus clientes, por ejemplo, facturas, etc., y otros que compartan el dominio también verán afectados sus correos electrónicos. Tratar el calentamiento del correo electrónico como un esquema de bombeo y volcado. Muchas empresas están adoptando el calentamiento del correo electrónico para mejorar su bandeja de entrada y la reputación de su dominio y hacer que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Pero una vez que notan una mejora, dejan de calentarse y continúan enviando correos electrónicos. Lo mejor es mantener siempre el calentamiento en segundo plano. Daniel-sabio Ojaide
Principales tendencias en capacidad de entrega de correo electrónico para 2024
Hubo algunos cambios importantes en la capacidad de entrega del correo electrónico.
Si bien hace años era muy fácil para cualquiera enviar un correo electrónico en nombre de otra persona (suplantación de correo electrónico), las cosas se pusieron serias, principalmente debido al aumento del SPAM y las malas actividades relacionadas.
Con la ayuda de DKIM, DMARC, SPF esos malos actores ya no pueden hacerlo tan fácilmente. Esto es lo que dicen los expertos sobre las tendencias en la capacidad de entrega del correo electrónico para 2024:
Con los cambios recientes de Google y Yahoo, la principal tendencia en la capacidad de entrega del correo electrónico para 2024 será un mayor enfoque en la autenticación y el cumplimiento de las nuevas pautas. Los remitentes de correo electrónico masivo deberán priorizar la configuración de autenticación SPF, DKIM y DMARC, alinear sus dominios, mantener bajas tasas de spam y brindar opciones sencillas para cancelar la suscripción para garantizar que sus correos electrónicos sigan llegando a las bandejas de entrada de los destinatarios.
Alec Beglarian – participar.guru
Yahoogle (Yahoo y Google) está dando un gran paso hacia un modelo de “sin autenticación, sin entrada”. Creo que esto es una señal de que el filtrado de spam ha alcanzado un nuevo nivel de madurez. Uno que apoyo porque hace que el ecosistema sea más seguro para todos nosotros, ya que el correo electrónico es un canal crítico para estafas y ataques cibernéticos maliciosos, generalmente más de 80% en un año determinado.
Sin mencionar que el voraz apetito de la IA por el poder de procesamiento significa que probablemente haya nuevas presiones para hacer que los productos existentes sean más eficientes. Detener el mensaje en la puerta conserva la potencia de procesamiento tanto a corto como a largo plazo, ya que expulsa el correo no autenticado fuera del canal.
LB Blair
Autenticación: creo que habrá más proveedores de buzones de correo que se subirán a este tren y también cambiarán sus políticas.
Jan-Philipp Benecke
Con los cambios implementados por Google y Yahoo, la gente se está tomando más en serio sus protocolos técnicos de autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC). Además, creo que los especialistas en marketing están agregando el encabezado del enlace para cancelar la suscripción a sus correos electrónicos.
Daniel-sabio Ojaide
El impacto del contenido del correo electrónico en la ubicación de la bandeja de entrada
El correo electrónico no se trata sólo de servidores y autenticación. El contenido del correo electrónico también es muy importante en términos de ubicación en la bandeja de entrada. Consta de algunas cosas:
- línea de asunto
- cuerpo del contenido (html o texto)
- archivos adjuntos
- encabezados de correo electrónico
- del nombre y de la dirección de correo electrónico:
Diferentes aspectos influirán en la ubicación de la bandeja de entrada:
- enlaces inseguros (sin usar https)
- tratando de evadir los filtros de spam
- demasiadas imágenes para evitar la coincidencia de patrones
- uso de acortadores de URL
- equilibrio entre imágenes y texto
- contenido centrado en el suscriptor
El contenido del correo electrónico tiene una gran influencia, ya que el contenido y cómo lo recibe la audiencia es el determinante último de si un mensaje es spam o no. Recientemente he visto el spam de Google filtrando la mayoría de los mensajes con enlaces inseguros, aquellos que usan HTTP en lugar de HTTPS. Esto no es sorprendente ya que Google también anunció que se requeriría TLS 1.2 o superior para las conexiones SMTP a Gmail.
Además, si el contenido contiene algo que se parece demasiado a una estafa, o una táctica que las estafas han utilizado para evadir los filtros de spam en el pasado, es probable que termine en spam. Los ejemplos incluyen el uso de imágenes en lugar de texto para evitar la coincidencia de patrones, o la inclusión de una gran cadena de caracteres aleatorios en un intento de romper el hash y evitar coincidir con una huella digital de spam conocida.
LB Blair
En los próximos años, el correo electrónico seguirá volviéndose más personalizado y menos empaquetado. El contenido de su correo electrónico debe estar "centrado en los suscriptores" y tener en cuenta la gestión, la segmentación y la frecuencia de la audiencia. Este enfoque mejorará la participación y reducirá las quejas, aumentando así la ubicación en la bandeja de entrada.
Alec Beglarian
El contenido puede influir en la ubicación de la bandeja de entrada, pero en la mayoría de los casos no mediante palabras individuales, como ocurría en los viejos tiempos de Internet. Motores de filtrado modernos basados en el aprendizaje automático, que buscan miles de cosas diferentes.
Jan-Philipp Benecke
En general, esfuércese por lograr un buen equilibrio entre imágenes y texto, evite el uso de acortadores de URL.
Biografías
Tenemos respuestas de estas personas increíbles. Síguelos al menos en Linkedin:
LB Blair. Perfil de Linkedin: Jefe de capacidad de entrega en industrias de correo electrónico: los expertos en ecosistemas de correo electrónico
Perfil de LinkedIn de Alec Beglarian: Fundador de Engage.Guru y arándano | Consultoría de capacidad de entrega y marketing por correo electrónico | Emprendedor tecnológico e inversor ángel
Perfil de Linkedin de Jan Philipp Benecke: Ingeniero de capacidad de entrega de correo electrónico e ingeniero de software @ CleverReach
Daniel-sabio Ojaide: Ejecutivo de cuentas senior en Warmbox.ai
La capacidad de entrega del correo electrónico es importante. Lo mejor es seguir a estos expertos en Linkedin e invertir en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
