¿Sabes qué es lo primero que me viene a la mente cuando pienso en la lámpara retro naranja para perros en uno de los últimos anuncios de Samsung? Qué tan pobre es el SEO de la tienda minorista si no surgen búsquedas?
Pero, ¿por qué serían tan importantes el SEO y los términos de búsqueda? De acuerdo con la El gigante del dropshipping Oberlo, 22% del tráfico de comercio electrónico provienen del SEO orgánico, superado sólo por el tráfico directo. Suena genial, pero ¿por qué debería importarte?
Enlace de retroceso encontrado eso 44% de compradores comienzan su viaje de comercio electrónico con una búsqueda en Google. En otras palabras, si no tienes una buena clasificación en Google, dejas dinero en efectivo sobre la mesa.
Eso es lo que intentaremos cambiar con el artículo de hoy. Analizaremos la importancia de los términos de búsqueda y cómo aprovecharlos para impulsar las conversiones. En esta guía completa encontrará todo, desde creación de contenido para tiendas minoristas a identificación de tendencias, análisis de brechas y conocimientos competitivos, y aplicando términos de búsqueda en otros canales de comunicación.
¡Empecemos con lo básico!
La importancia de los términos de búsqueda
intención de compra juega un papel vital a la hora de optimizar su sitio de comercio electrónico. Quiere tener una clasificación alta en palabras clave de gran volumen, pero más que eso, quiere tener una clasificación alta en palabras clave que le interesan a su público objetivo.
¿Cuál es el punto de competir con miles de sitios web por la palabra clave “lámpara retro para perros” cuando su audiencia busca “precios de lámparas retro para perros”?
Por el bien del ejemplo, digamos que la primera palabra clave tiene un volumen de 1.600 búsquedas mensuales, mientras que la segunda variación – sólo 780 búsquedas mensuales. La primera opción probablemente parezca mejor.
¿Pero qué indica? Quizás la gente esté buscando un producto específico. O están buscando regalos divertidos. Quizás estén buscando piezas únicas para un moodboard dedicado a un proyecto de diseño de interiores.
Si alguien está haciendo un panel de estado de ánimo, no está listo para comprarlo.
Por lo tanto, si invierte tiempo y esfuerzo en obtener una clasificación alta para “lámpara retro para perros”, podría estar compitiendo con sitios web que alinearse con la intención de la audiencia mejor que usted.
Consideremos ahora la segunda palabra clave. ¿Qué indica la aclaración de “precios”? Muestra la intención detrás de la búsqueda. para encontrar opciones de compra. Otros ejemplos de intención clara serían variaciones de palabras clave como "comprar lámpara retro para perros" o "comprar lámpara retro para perros en línea", etc.
Cuando clasificas según las variaciones, compites sólo con otras tiendas minoristas. ¿Pero la mejor parte? Tus paginas se corresponderá con la intención de compra del cliente. Cuando proporcionas la respuesta que buscan, mejoras enormemente la experiencia del usuario.
Pero lo mas importante - respondes a su intención de búsqueda transaccional. Al alinearse con las expectativas de la audiencia sobre los resultados que encontrará después de una búsqueda en Google, estará un paso más cerca de convertirlos.
Importancia del cuadro de búsqueda en una tienda online
Hay muy pocas tiendas online sin cuadro de búsqueda. De hecho, existen algunos casos de uso reales en los que no es necesario un cuadro de búsqueda:
- tu tienda solo vende un par de artículos
- Tienes una lista de productos muy curada y muy bien organizada en categorías o colecciones.
- servicios basados en suscripción
1. Experiencia de usuario mejorada
Un cuadro de búsqueda permite a los usuarios omitir los menús de navegación y encontrar directamente los productos que les interesan, mejorando significativamente su experiencia de compra. Es especialmente crucial para tiendas con inventarios extensos, ya que permite a los clientes localizar rápidamente artículos específicos.
2. Aumento de las tasas de conversión
Los compradores que utilizan la función de búsqueda suelen estar más cerca de tomar una decisión de compra, ya que ya tienen una idea clara de lo que están buscando. Al facilitar una experiencia de búsqueda fluida y eficiente, puede aumentar significativamente la probabilidad de conversión.
3. Información valiosa sobre el comportamiento del cliente
Las consultas de búsqueda proporcionan una gran cantidad de datos sobre las preferencias de los clientes y su comportamiento de compra. El análisis de estas consultas puede revelar productos populares, tendencias emergentes y áreas donde su catálogo podría faltar, guiando las decisiones de inventario y las estrategias de marketing.
4. Visibilidad mejorada del producto
No todos los productos obtienen la misma exposición a través de las funciones de la página de inicio o la navegación por categorías. El cuadro de búsqueda garantiza que los clientes interesados puedan encontrar fácilmente cada artículo, independientemente de su ubicación en el sitio.
5. Ventaja competitiva
Una función de búsqueda bien optimizada, especialmente una que incluya funciones como autocompletar, correcciones de errores tipográficos y resultados personalizados, puede diferenciar a su tienda en línea de la competencia. Refleja un compromiso con la satisfacción del cliente y puede ser un factor decisivo para que los compradores elijan entre varios minoristas.
¡Veremos cómo en la siguiente sección!
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Aprovechar los términos de búsqueda para SEO
Hay 4 tipos de intención de búsqueda invertido en términos de búsqueda:
- Relativo a la navegación – estos términos de búsqueda indican que un usuario quiere encontrar una página específica.
- Informativo – estos muestran que el usuario quiere aprender algo sobre un tema determinado.
- Comercial – estos demuestran la investigación del cliente hasta el momento;
- Transaccional – Estos indican que un cliente está listo para comprar.
Puede utilizar diferentes herramientas para realizar una investigación detallada de palabras clave y optimizar el contenido de su sitio web en consecuencia. Aplicar términos de búsqueda de navegación para optimizar categorías de alto nivel y páginas. Usar Términos de búsqueda informativos y comerciales para desarrollar tu blog..
Pero lo mas importante - Optimice las páginas de productos y elementos como etiquetas de título y metadescripciones con términos de búsqueda transaccionales.. Recuerde que tiene una tienda minorista. Tú quieres Dirija las búsquedas de Google con intención transaccional directamente a las páginas de sus productos..
Si los optimiza en consecuencia, mejorará las posibilidades de clasificar las páginas de dinero más alto. Como resultado, generará más tráfico SEO orgánico a la tienda y convertir más visitantes. ¿Por qué? Simplemente porque fuiste el primero en responder a su consulta de la forma más adecuada posible.
¡Esfuérzate por posicionarte en la cima! Según Backlinko, el primer resultado en la primera página de una búsqueda de Google obtiene 27,6% del tráfico, lo que convierte al SEO en un componente crucial del éxito del comercio minorista. Si no logras una clasificación alta, corres el riesgo de que te ignoren.
Pero las conversiones no provienen únicamente de las páginas de productos. A continuación, exploraremos cómo puedes responder a diferentes tipos de intención de búsqueda a través del contenido y aún así convertir. ¡Sigue leyendo!
Creación de contenido y blogs
Potentes herramientas de SEO como Semrush te ayudan a hacer Investigación de palabras clave según la intención del cliente.. Funciones como la herramienta Keyword Magic Tool o el Planificador de palabras clave de Google Ads pueden conducirle a las llamadas palabras clave de concordancia amplia.
Busque palabras clave de concordancia amplia para descubrir temas de interés y cree grupos de temas para ayudar a su clasificación. Si bien debes centrarte en optimizar las páginas de productos según los términos de búsqueda transaccionales, puedes ampliar tu presencia en Google apuntando a otras palabras clave y tipos de intención de búsqueda.
Volvamos al ejemplo de la “lámpara para perros retro” inspirada en Samsung. ¿Qué preguntas y temas podrían ocupar la mente de los usuarios? Aquí hay dos formas rápidas de averiguarlo:
- Revisar la “La gente también pregunta” sección en el SERP (página de resultados del motor de búsqueda) después de buscar en Google un término de búsqueda específico.
- Revisar la "Búsquedas relacionadas" sección en la parte inferior del SERP.
Esto, junto con la investigación de palabras clave tradicional, puede proporcionar información sobre los intereses de los consumidores y los temas que les interesan. búsquedas transaccionales y comerciales externas. Ese enfoque puede ayudar a identificar tendencias emergentes y temas candentes dentro de su nicho.
Como resultado, puedes desarrollar una estrategia de contenido para que su blog apunte a palabras clave poco competitivas y de gran valor para su negocio. De esa manera, puede seguir siendo relevante y brindar valor a su audiencia, además de clasificarse en términos de búsqueda transaccionales con páginas de productos.
¿La mejor parte? Si desarrollas un blog y lo clasificas bien, puedes Úselo para dirigir el tráfico a páginas de dinero..
Recomendaciones de productos personalizados
Los términos de búsqueda específicos también pueden ayudar a personalizar la comunicación y las recomendaciones de productos. Ellos dan Información sobre las preferencias individuales. y intereses específicos De lo contrario, podrías ignorarlo.
Cuando investigas palabras clave y reúnes términos de búsqueda y grupos de temas, puedes obtener una comprensión más profunda de lo que la gente está buscando. ¿Buscan alguna lámpara para perros o están decididos a conseguir una retro?
Ésa es una distinción importante. Cuando presta atención y analiza proactivamente los datos de los términos de búsqueda, puede personalizar los mensajes y adaptar su comunicación de acuerdo con los conocimientos de los clientes.
Esa es otra forma de hacer recomendaciones de productos personalizadas, además de una motor de recomendaciones de productos como el de la Plataforma VibeTrace.
Pero, ¿por qué es tan importante la personalización? Recomendaciones personalizadas resonar con los clientes en un nivel diferente. Esto da como resultado una experiencia de cliente mejorada, lo que conduce a mejores conversiones.
Además, cuando personaliza las recomendaciones de productos, puede aumentar la valor medio de pedido (AV) y el valor de vida del cliente (CLV) a través de sugerencias exitosas de ventas adicionales y cruzadas. Esto refuerza aún más la retención de clientes y le ayuda a lograr un crecimiento sostenible y una rentabilidad a largo plazo.
Identificación de tendencias y patrones estacionales
Los términos de búsqueda proporcionan una gran fuente de inspiración para las campañas de temporada. Tendencias de Google es una poderosa herramienta que puede ayudarte a descubrir estas tendencias, y es gratis.
Simplemente ingrese una palabra clave o un tema relevante para su nicho. Luego puede limitar los resultados ubicación, hora, e incluso dentro de un nicho específico si desea reducirlo tanto como sea posible.
Por el bien de nuestra guía, volvamos al ejemplo de la lámpara para perros y usémoslo con Google Trends.
Realicé una búsqueda durante los últimos 12 meses y, como puedes ver, ha habido un aumento reciente en las búsquedas. Sólo puedo suponer que se debe a que el anuncio de Samsung está generando revuelo.
Puedo reforzar aún más esa conclusión consultando las búsquedas relacionadas.
La lámpara retro para perros naranja es sin duda en aumento de popularidad. Si tuviera una tienda que vendiera estas lámparas o similares, tal vez quisiera subirme al tren del hype y subirme a la ola hacia las ventas. El hecho de que he detectado las tendencias me da tiempo y suficientes ideas para crear contenido específico.
Ese enfoque de detección de tendencias no se limita a las tendencias estacionales o navideñas. Puedes usarlo con cualquier cosa relacionada con tu nicho. Si es proactivo y está al tanto de las tendencias, podrá detectarlas a medida que se forman.
Como resultado, usted y sus productos estarán allí cuando las búsquedas específicas alcancen su punto máximo. Podrás rápidamente alinee sus ofertas y optimice las páginas de dinero de acuerdo con las tendencias para satisfacer las necesidades y requisitos del cliente.
Adaptación de la publicidad PPC
Los términos de búsqueda desempeñan un papel fundamental en la ejecución de Google Ads. Estos pueden aparecer arriba, debajo e incluso al costado de los resultados de búsqueda en SERP. Si desea ejecutarlos, necesita cuidadosa investigación de palabras clave.
¿Por qué? Imagine que vende lámparas para perros, pero publica un anuncio que promociona solo lámparas retro. Las personas que se interesan por las lámparas retro pueden ver el anuncio, pero es posible que no les interesen específicamente las lámparas para perros y nunca le compren.
Como alternativa, su anuncio no se mostrará a las personas que busquen específicamente lámparas para perros. De cualquier manera, está perdiendo dinero porque no obtendrá retornos de su inversión.
Ahí es donde concordancia de palabras clave y términos de búsqueda específicos ven a jugar. Con Google Ads, existen tres tipos de concordancia de palabras clave:
- Concordancia amplia – Cuando elige este tipo de concordancia de palabras clave, su anuncio se mostrará en búsquedas con palabras clave relacionadas. Esto podría permitir que personas sin ningún interés real en sus productos encuentren sus anuncios.
- Concordancia de frase – esto reduce la posibilidad de mostrar un anuncio. Los anuncios con este tipo de concordancia de palabras clave pueden aparecer en varias búsquedas que incluyan el término de búsqueda.
- Coincidencia exacta – esto reduce aún más la posibilidad de mostrar un anuncio para una búsqueda específica. Los anuncios pueden aparecer en búsquedas sinónimos. Por ejemplo, un anuncio con concordancia de frase para [descuentos en lámparas para perros] podría aparecer en las búsquedas de ofertas de lámparas para perros o lámparas para perros baratas.
Para optimizar la inversión publicitaria, puede crear grupos de anuncios dirigidos a grupos de términos de búsqueda específicos. Eso puede dar como resultado anuncios con una mejor orientación y textos e imágenes más relevantes. Los grupos de anuncios permiten mensajes personalizados que se correlacionan con la intención del cliente y consultas específicas.
Como resultado, los anuncios pueden tener una calificación más alta, mostrar más arriba en SERP, y cuesta menos por acción específica.
Análisis de brechas y expansión de productos
El análisis de términos de búsqueda también le ayuda a identificar oportunidades para ampliar la oferta de productos. La investigación de palabras clave, especialmente cuando se buscan concordancias amplias, puede revelar puntos débiles, necesidades e intereses inesperados.
Digamos, por ejemplo, que vendes pajitas de metal. Son bastante populares hoy en día. Pero una pajita que no se puede doblar crea otra necesidad. Y lo notas mientras investigas palabras clave. Instrumentos como Semrush te ayudan notar inmediatamente lagunas en su oferta de productos.
Como puede ver en el siguiente ejemplo, las personas ahora están buscando pajitas de metal plegables. Más interesante es su intención: transaccional. Eso significa están listos para comprar si un resultado en el SERP se alinea con su búsqueda.
Ese conocimiento de las necesidades y requisitos del cliente le ayuda a identificar lagunas en sus productos y Áreas para la expansión del producto y el crecimiento futuro..
Perspectivas competitivas
Analizar los términos de búsqueda relacionados con los competidores inmediatos es otro enfoque estratégico que le ayuda a descubrir potencial de crecimiento. Al orientar sus palabras clave, puede comenzar a aparecer en los mismos resultados que ellos y encontrar nuevas formas de posicionar tu negocio. Para hacer eso:
- Hacer una lista de sus competidores inmediatos;
- Analizar palabras clave en páginas importantes y de dinero;
- Listar y comparar términos de búsqueda para los que clasifican;
- Comprueba la intención de búsqueda detrás de dichas palabras clave realizando una búsqueda usted mismo;
- Considere el potencial para clasificar su contenido para las mismas palabras clave.
Instrumentos como Semrush y Ahrefs te ayudan a llevar a cabo Análisis de brechas de contenido para encontrar nuevas palabras clave. y aprovechar la intención de búsqueda detrás de ellos. Una vez que identifique palabras clave valiosas, verifique su contenido.
Si no tiene piezas existentes orientadas a estas nuevas palabras clave, considere crear contenido dirigido. Si lo haces, trabaja para optimizando y mejorando aún más su rendimiento.
Esa forma de comparar con la competencia le da una idea de su Cuota de mercado y visibilidad en relación con la competencia.. Con base en dicho análisis, puede evaluar su desempeño y las posibles ventajas o puntos débiles que puede explotar.
Los términos de búsqueda y la investigación de palabras clave le brindan medios para descubrir potenciales puntos débiles en el posicionamiento y desempeño de su negocio, también. Como resultado, y si lo convertimos en una práctica continua, seguirás siendo competitivo en un campo bastante dinámico.
Segmentación de clientes según términos de búsqueda
La investigación de palabras clave y la búsqueda de términos de búsqueda valiosos pueden ayudarle a crear el llamado grupos de palabras clave. Estas son dos técnicas que mejoran el rendimiento de las páginas existentes y pueden ayudarte a enriquecer tu contenido:
- Mapeo de palabras clave se refiere a la técnica de asignar palabras clave a páginas, categorías y secciones enteras específicas de un sitio web;
- Agrupación de palabras clave Se refiere a agrupar palabras clave semánticamente cercanas y utilizarlas para enriquecer el contenido a través de ellas.
El proceso de agrupamiento aumenta. El potencial de segmentar una audiencia.. Las palabras clave revelan la intención detrás de búsquedas específicas y usted puede delinear segmentos específicos según la intención.
Eso, a su vez, te ayuda alinee mejor sus páginas, mensajes y contenido a las necesidades y preferencias del cliente. Puede satisfacer su intención con ofertas específicas basadas en ciertos términos de búsqueda.
Podrá personalizar en gran medida los mensajes de marketing, adaptándolos a la intención específica detrás de una determinada consulta. Campañas tan personalizadas aumentar el compromiso, impulsar las conversiones y ayudar a fomentar relaciones sólidas con los clientes con los individuos dentro de los segmentos.
Y eso me lleva a otro punto clave: mejorar la experiencia del usuario como resultado directo del análisis de los términos de búsqueda.
Mejora de la experiencia del usuario
Las consultas de búsqueda comunes pueden revelar mucho sobre qué tan optimizada está una tienda minorista. Si los términos de búsqueda relacionados con páginas específicas de su sitio web son comunes, significa que las personas tienen dificultades para encontrar lo que necesitan en su sitio web.
Además, una investigación de 2022 realizada por Forrester descubrió que 43% de visitantes de tiendas minoristas van directamente a la función de búsqueda interna. Una funcionalidad de búsqueda mal optimizada puede deteriorar el uso del sitio y ahuyentar a la gente.
que corresponde directamente a la sistema interno de categorización y filtrado. Puede mejorar la navegación del sitio creando una estructura reflexiva con categorías y subcategorías relevantes que alinearse con la intención del cliente.
Además, puedes seguir reducir la frustración del cliente y agilizar todo el recorrido del cliente proporcionando opciones de filtrado de contenido enriquecido. De esa manera, los visitantes encontrarán rápidamente lo que más les interesa.
Mejorar la estructura de su sitio y proporcionar suficientes filtros para que los clientes refinen su búsqueda son formas simples pero poderosas de mejorar la satisfacción del cliente y mantener a los visitantes navegando.
Atención al cliente y comentarios
Una vez que esté consciente de la calidad de la experiencia de usuario que ofrece, puede tomar pasos a seguir para mejorarlo. Y eso incluye una atención al cliente más proactiva e integral y la incorporación de comentarios relevantes.
Los términos de búsqueda pueden actuar como indicador de posibles dificultades del cliente que podría resultar en insatisfacción. Aproveche ese conocimiento para brindar información y apoyo relevantes y oportunos de varias maneras:
- A través de páginas de contenido fácilmente disponibles, detallada y páginas de políticas optimizadas, y secciones completas de preguntas frecuentes;
- A través de incorporación de correos electrónicos y recursos educativos, dependiendo de los bienes que ofrezcas;
- A través de Navegación mejorada y pasos sencillos. en el recorrido del cliente.
Puede analizar consultas de búsqueda populares a través de investigación de palabras clave, con la ayuda de chatbots capacitados en temas específicos, a través del análisis de circuitos de retroalimentación y encuestas. Eso le ayudará a identificar dónde podría ser necesario un enfoque proactivo en términos de apoyo.
Usted será capaz de aliviar la carga del cliente y ahórreles tiempo en la búsqueda de ayuda o respuestas. El objetivo final - relaciones más fuertes con los clientes Residencia en confianza y transparencia.
Estrategias de campaña de marketing
llevando a cabo Investigación de palabras clave, agrupación de palabras clave y análisis de términos de búsqueda. basado en la intención, el volumen y la dificultad de clasificación es imprescindible en el panorama competitivo actual. Ellos proveen un enfoque estratégico integral para ejecutar campañas de marketing dirigidas basadas en términos de búsqueda de tendencia.
Como ya vio, los términos de búsqueda desempeñan un papel no solo en la clasificación alta en las SERP. Ellos deben ser presente en cada campaña dirigida si su objetivo es ser relevante y alinearse con las expectativas, necesidades e intenciones del cliente. Por ejemplo:
- Incluya términos de búsqueda relevantes en sus anuncios pagados, ya sea en motores de búsqueda o plataformas de redes sociales. Palabras clave señal a la audiencia si son relevantes para ellos o no;
- Capte la atención de sus segmentos de correo electrónico con palabras clave relevantes según su intención. No dude en crear segmentos basados en la agrupación de palabras clave para que el marketing por correo electrónico sea aún más relevante;
- No olvide buscar palabras clave relevantes y términos de búsqueda en plataformas de redes sociales aprovechando etiquetas. Recuerda que virtualmente Cada red social es un motor de búsqueda., utiliza su propio sistema de clasificación y algoritmos, y se puede navegar a través de palabras clave. Asegúrese de encontrar términos de búsqueda relevantes para su negocio para posicionar su tienda minorista con éxito.
Las tendencias son pasajeras, mientras que el SEO es una maratón que lleva tiempo. En lugar de esforzarse por clasificar una página según una tendencia específica antes de que pase, concéntrese en con consultas de búsqueda relevantes en campañas dirigidas a través de sus canales de comunicación.
Puedes usar eso Enfoque centrado en palabras clave para enviar mensajes oportunos.. Puede reaccionar inmediatamente cuando detecte una tendencia emergente para capitalizarlo. Los canales de comunicación distintos del marketing de contenidos y el SEO le permiten interactuar de forma eficaz con los clientes, captar su atención y convertirlos mientras las búsquedas específicas siguen siendo tendencia.
Al igual que con la lámpara retro para perros de color naranja.
Para concluir
Los diferentes términos de búsqueda y las palabras clave de cola corta y larga desempeñan un papel fundamental en el éxito de las tiendas minoristas en el entorno altamente competitivo de hoy. Si hace 20 años sólo había otros 3 competidores con los que compartías el mercado, hoy es Más fácil que nunca abrir una tienda online..
No se puede confiar en la originalidad y los descuentos para atraer clientes. Para alcanzar la sostenibilidad, desea alinear su negocio con la intención del cliente. Ya sea en las redes sociales, a través de publicidad paga o marketing por correo electrónico, en su sitio web o en la página de resultados del motor de búsqueda, quieres ser relevante.
Puede lograrlo presentando consultas de búsqueda relevantes y palabras clave con alto potencial en sus comunicaciones y mensajes. Si aún no lo has hecho, ahora es el momento de comenzar a implementar estrategias de términos de búsqueda para tu negocio minorista!
