每個活躍客戶的訂單數

每個活躍客戶的訂單量是大多數企業經常使用的一個指標來衡量他們對客戶偏好的吸引力。

為了通過吸引更多購物者來提高增長和收入，定期監控每個活躍客戶的訂單非常重要。

該指標提供了有關以下方面的寶貴信息： 客戶保留 以及他們對您的業務的整個生命週期的滿意度。

你也想擁有一個 高客戶保留率， 正確的？

什麼是每個活躍客戶的訂單？

每個活躍客戶的訂單對於企業來說是一個有用的跟踪指標，因為它可以幫助他們了解客戶行為和忠誠度。它還可用於識別客戶購買習慣隨時間變化的趨勢或變化。 

通過監控此指標，您可以做出有關營銷、定價和其他策略的數據驅動決策，以提高客戶參與度並推動收入增長。

每個活躍客戶的訂單量公式

它的計算方法是將給定時期內活躍客戶下的訂單總數除以同一時期內活躍客戶總數。

例如，如果您的公司在一個月內有 1,000 個活躍客戶，並且這些客戶總共下達了 2,000 個訂單，則該月每個活躍客戶的訂單數將為 2（2,000 個訂單除以 1,000 個活躍客戶）。

按行業劃分的每個活躍客戶的訂單基準

每個活躍客戶的訂單數 (OPAC) 基準因行業而異，並且可能取決於所銷售的產品或服務的類型、目標受眾和業務模式等因素。以下是按行業劃分的一些 OPAC 基準：

電子商務： 電子商務公司的平均 OPAC 約為 每個活躍客戶每年 2-3 個訂單。然而，根據所銷售產品的類型，這可能會有很大差異。

基於訂閱的業務： 對於提供定期訂閱的企業，OPAC 通常較高。基於訂閱的業務的基準約為 每個活躍客戶每年 12 個訂單.

零售： 與電子商務和基於訂閱的企業相比，零售企業的 OPAC 通常較低。零售企業的基準是 每個活躍客戶每年 1-2 個訂單.

食品和飲料： 食品和飲料企業的 OPAC 可能因企業類型而異。例如，快餐店的基準約為 每個活躍客戶每月 5-6 個訂單，而對於高級餐廳來說可能會更低。

旅行和招待： 旅遊和酒店業務的 OPAC 還取決於業務類型。例如，酒店的 OPAC 可能約為 每個活躍客戶每年 1-2 個訂單，而在線旅行社由於其業務模式的性質可能擁有更高的 OPAC。

如何跟踪每個活躍客戶的訂單？

有多種工具可以幫助您跟踪每個活躍客戶的訂單。這裡有些例子：

客戶關係管理（CRM）軟件： Salesforce、HubSpot 或 Zoho 等 CRM 軟件可以幫助您跟踪一段時間內的客戶活動和購買情況。您可以生成“每個活躍客戶的訂單”指標，並通過在 CRM 中跟踪訂單和活躍客戶來分析一段時間內的趨勢。

電商平台： 如果您擁有一家電子商務商店，您的電子商務平台可能包含報告功能，可讓您跟踪每個活躍客戶的訂單。例如，Shopify 和 WooCommerce 都有報告和分析工具，可以幫助您監控客戶行為併計算每個活躍客戶的訂單。

商業智能工具： Tableau、Looker 和 Power BI 都是商業智能工具，可以通過從眾多來源提取數據並構建定制的可視化和儀表板來幫助您跟踪每個活躍客戶的訂單。

電子表格： Tableau、Looker 和 Power BI 都是商業智能工具，可通過從眾多來源提取數據並構建自定義可視化和儀表板來幫助您跟踪每個活躍客戶的訂單。

跟踪每個活躍客戶的訂單的最佳工具將取決於您公司的具體需求、客戶群的規模以及數據的複雜性。您可以通過為您的組織選擇正確的工具來深入了解客戶的行為並發現增長和改進的機會。

您應該多久檢查一次每個活躍客戶的訂單？

您檢查每個活躍客戶的訂單的頻率取決於您的業務規模和復雜性以及您的目的和目標。以下是一些需要考慮的一般準則：

每月： 至少，您應該在以下方面查看您的“每個活躍客戶的訂單”指標： 按月。這將使您能夠跟踪一段時間內的變化並識別需要進一步調查的任何趨勢或異常情況。

季節性： 根據您的業務性質，您可能需要更頻繁地檢查每個活躍客戶的訂單 在一年中的某些時候。 例如，如果您經營零售業務，您可能希望在假日購物季更頻繁地檢查此指標。

活動期間和之後： 如果您正在開展營銷活動來提高客戶參與度和銷量，則應在活動期間和活動結束後監控每個活躍客戶的訂單量指標，以確定其有效性。

每個活躍客戶的訂單計算器

您想計算每個活躍客戶的訂單嗎？使用下面我們的簡單計算器。

關於每個活躍客戶的訂單的重要事項

關於每個活躍客戶的訂單，需要記住以下一些重要事項：

客戶保留率指標： 每個活躍客戶的訂單量較高表明客戶與您的業務互動並且更有可能 成為忠實客戶。忠誠的客戶往往會重複購買，並且隨著時間的推移，比獲取新客戶可以獲得更多的利潤。

識別趨勢： 每個活躍客戶的訂單隨時間的變化可以表明客戶行為的趨勢，例如產品偏好的變化或營銷活動的變化。

與行業基準相比： 您可以使用行業基準將每個活躍客戶的訂單與競爭對手進行比較，並確定需要改進的領域。

用於設定目標和目的： 通過為每個活躍客戶設定訂單目標，您可以努力提高客戶參與度和忠誠度。

受購買頻率影響： 如果您的企業的產品或服務購買頻率較高，那麼每個活躍客戶的訂單量可能會高於產品或服務購買頻率較低的企業。

與其他指標一起跟踪： 僅僅增加每個活躍客戶的訂單數量並不總是有益的。您還應該考慮訂單的質量，例如平均訂單價值和客戶的終身價值，以確保他們實現利潤最大化。

與每個活躍客戶的訂單相關的指標

有幾個與每個活躍客戶的訂單相關的指標可以提供有關您的業務績效的更多見解。這裡有一些例子：

Vibetrace 可以幫助您的企業通過使用其不同的功能（例如 通過推薦產品和提供詳細的分析報告來個性化消息、追加銷售和交叉銷售。

Vibetrace 可以通過為客戶創建個性化體驗、重新吸引不活躍的客戶以及提供見解和分析來為數據驅動的決策提供信息，從而幫助您的企業改進 OPAC。