電子郵件活動目標支持行銷策略的整體方向。他們經常回答這樣的問題：“您希望透過（此）特定的電子郵件活動實現什麼目標？”
這些目標應與公司目標最佳地聯繫和匹配。
行銷目標的範圍較窄，並且應該可以透過數據、時間框架或兩者來衡量。從本質上講，行銷目標是您和您的行銷團隊為實現行銷目標所採取的行動。
為什麼在您的企業中設定目標很重要？
建置過程中要記住的基本事項 市場策略 是您想要依賴的目標。這就像必須為家人安排假期或準備晚餐一樣。
您必須知道要帶什麼衣服或其中一件衣服是否有特殊過敏。
同樣，如果您沒有任何行銷目標，就很難改進您的計劃以取得最大成果。
行銷目標旨在幫助您充分利用行銷活動並實現行銷目標，這些目標通常在開始執行之前必須定義。
您也可以使用 SMART Objectives 方法來建立目標，該方法旨在幫助您取得成功並使您的目標更易於監控。
什麼是 SMART 目標？
目標對商業和生活的各個方面都有幫助，因為它們提供了方向感、動力、明確的焦點和明確的優先事項。
透過設定目標，你就為自己設定了一個目標。智能目標是一種用來幫助指導目標規劃的目標。
SMART 是縮寫詞，代表具體、可衡量、可實現、現實和及時。
因此，明智的目標整合了所有這些因素，幫助您集中精力並提高成功的機會。但 SMART 到底代表什麼？
- 具體的 – 定義明確、清晰、明確
- 可測量的 – 具有明確的標準來追蹤您實現目標的進度
- 可實現的 – 可實現但並非不可能
- 實際的 -在你的掌握範圍內，合理且與你的人生目標相關
- 及時 – 具有明確定義的時間範圍，包括開始日期和結束日期。目標是產生緊迫感。
您應該真正考慮的目標列表
制定目標清單可能是貴公司明年的首要目標。我們為您提供了一份在透過目標制定策略並爭取更好結果時需要考慮的事項清單。
增加電子郵件清單的大小
雖然當前的營銷趨勢似乎主要集中在社交媒體上，但研究表明，在獲取線上銷售線索方面，良好的老式電子郵件仍然比 Facebook 和 Instagram 等流行平台成功得多。
電子郵件行銷是所有媒體中投資報酬率最高的媒介之一，平均每投資 $1 即可獲得 $42。
如果您有興趣擴大電子郵件列表，請查看我們的博客 如何收集電子郵件：擴大電子郵件列表的行之有效的方法 並找到最適合您和您的企業的方法。
例子：想要保留當前訂閱者並讓他們幫助您擴大訂閱者數量嗎？讓您的電子郵件內容脫穎而出。
如果您的電子郵件有趣、有啟發性且有價值，讀者就會期待它們，並更傾向於在他們的網路上分享它們。這會增加您的曝光度並帶來更多訂閱。
另外，請閱讀有關 電子郵件列表增長率
清理您的電子郵件列表
清理選擇加入的資料庫時，請注意聯絡人的選擇，並刪除不再與您的電子郵件互動的任何人。清理電子郵件清單還需要刪除不正確的訊息，其中可能包括：
- 虛假電子郵件
- 電子郵件地址無效
- 打字錯誤
在大多數情況下，行銷人員依靠電子郵件自動化軟體來處理這些問題，該軟體主要幫助他們追蹤用戶及其活動，並從清單中刪除多餘的電子郵件。
你可知道：將取消訂閱保持在最低限度是繼續進行的方法。您的電子郵件清單越大，有些人就越有可能對您的電子郵件失去興趣。它確實發生了。
在他們點擊取消訂閱按鈕之前，最好檢查一下參與度並消除任何不再感興趣的訂閱者。
提高電子郵件送達率和收件匣放置率
將電子郵件傳送到訂閱者收件匣的能力稱為電子郵件送達能力。
一些行銷人員使用它來評估電子郵件到達訂閱者收件匣的機會，了解實際發送情況，例如 ISP（網路服務提供者）、限制、退回郵件、垃圾郵件問題和大量發送等。
收件匣放置是指電子郵件發送到訂閱者收件匣而不是保留或放入垃圾郵件匣的頻率。這是一個比送達率更有價值的數字，因為它可以更好地表明訂閱者看到了多少電子郵件。
送達率僅表示電子郵件被 ISP（網路服務供應商）接受，而收件匣放置情況則衡量電子郵件被接受後他們對電子郵件的處理方式。
回程路徑 據估計，在美國祇有 82% 的行銷活動到達了收件匣。這意味著大約六分之一的電子郵件要么被保留、被標記為垃圾郵件，要么沒有出現在收件者收件匣中。
你可知道：您取得電子郵件地址的方法對您的送達率有重大影響嗎？如果您的選擇加入程式已最佳化，您的電子郵件清單將充滿活躍的使用者。
如果您向不知道或不同意接收您的郵件的人發送電子郵件，他們會將您的電子郵件標記為垃圾郵件，ISP 會認為您向清單中的每個人（包括那些想要收到您電子郵件的人）發送垃圾郵件。
我們建議使用 雙重選擇加入，這需要用戶進行兩次驗證，並且在增加參與的電子郵件清單方面要有效得多。
改善電子郵件行銷指標：提高開啟率和點擊率
打開率 是一個百分比，表示收件者造訪了多少成功發送的行銷活動。 點擊率 是一個百分比，表示有多少成功的行銷活動至少收到了目標讀者的一次點擊。
開啟率和點擊率可以可靠地表明您的努力在特定受眾群體中的效果如何。如果您的開啟率很高，通常表示您的主題行對目標受眾有吸引力。
如果您的點擊率很高，則訊息內容與開啟電子郵件的使用者相關。
2021 年全球開發者大會期間發生了一件可能會影響郵件開啟率的事情，當時 Apple 公佈了針對 Apple Mail 應用程式的新郵件隱私保護功能。
活動期間，蘋果宣布推出新工具，讓用戶控制和監控應用程式如何使用其數據，例如在郵件應用程式中阻止電子郵件追蹤的功能。換句話說，Apple Mail 不允許寄件者查看誰打開了他們的電子郵件。
你可知道： 各個訂閱者有不同的願望和需求。他們屬於許多類別，並受到廣泛的興趣的驅動。當談到電子郵件開啟率時，一個限制因素是電子郵件中材料的品質。
發送資訊不足或沒有您清單中的人感興趣的資訊的電子郵件很可能會導致您的後續電子郵件無法開啟。
根據 Litmus 的說法，主旨行是 34% 收件者開啟電子郵件時最重要的元素。事實上，69% 會根據主旨行在開啟電子郵件之前將其指定為垃圾郵件。
主旨行會影響電子郵件的點擊率、轉換率，最重要的是影響取消訂閱率。
我們建議您嘗試：
- 建立電子郵件主題行來激發人們的興趣並吸引他們打開電子郵件以了解更多資訊。
- 利用緊迫感並灌輸對錯過的恐懼（FOMO）。
- 提出問題。
- 結合表情符號和符號，讓您的電子郵件在收件匣中脫穎而出並顯得更有趣。
降低硬跳出率
電子郵件行銷 跳出率 是估計回傳給寄件者的電子郵件數量的指標。高電子郵件退回率足以毀掉您的所有努力。
更可怕的是，較高的電子郵件退回率可能會導致您的電子郵件發送帳戶被暫停或取消。
可能導致硬跳出率的一些原因包括：
- 無效電子郵件地址 – 當收件者的電子郵件地址無效時，電子郵件將被退回。
- 域名——不存在域名這樣的東西。
- 電子郵件伺服器 – 您的潛在客戶的電子郵件伺服器正在封鎖電子郵件傳送。
- IP 信譽 – 發送電子郵件的 IP 位址的電子郵件發送信譽較差，導致電子郵件被拒絕。
- 垃圾郵件內容 - 如果您的電子郵件主題或主要文字包含類似垃圾郵件的功能，收件者的電子郵件過濾器可能會拒絕該電子郵件。
降低退訂率
一個 退訂率 是反映在電子郵件活動之後從郵件清單取消訂閱的人數百分比的指標。
由於取消訂閱率會影響電子郵件的送達率，大量取消訂閱者會對 Gmail、Yahoo 和 Outlook 等電子郵件服務提供者產生負面影響。
行銷人員追蹤取消訂閱率以及開啟率和點擊率等其他指標，以確定其電子郵件行銷策略是否成功。
高退訂率表明您的方法在某些方面有缺陷，您應該更仔細地檢查您的電子郵件行銷。
也許您的電子郵件發送量過多，內容與用戶的期望無關，或者您的電子郵件模板不專業且過時。
你可知道： 當發生硬退回時，請立即從您的電子郵件清單中刪除該地址，並且不要再次向該地址發送郵件。大多數電子郵件部署解決方案都會自動消除硬退回郵件。
但是，最好仔細檢查您的平台是否永久刪除硬退回郵件，因為我們已經看到這種情況沒有按計劃發生的情況。
定期、一致地向您的訂閱者發送電子郵件。透過定期分發到您的列表，您不僅會看到較低的跳出率，還會減少垃圾郵件投訴並提高訂戶參與度。
人們的電子郵件地址不可避免地會發生變化，舊地址會被放棄，導致電子郵件退回。定期而不是偶爾聯繫您的訂閱者將有助於防止同時發生大量退回郵件。
提高電子郵件的轉換率
閱讀您的電子郵件後執行目標操作的訂閱者的百分比是您的 電子郵件行銷轉換率。對於大多數行銷人員來說，這是一個關鍵指標，因為它定義了電子郵件行銷的有效性和投資回報。
您的主旨行是提高電子郵件轉換率的入口。如果個人在閱讀您的電子郵件後沒有真正打開電子郵件，則很難執行您希望他們執行的步驟。
花一些時間思考引人入勝的主題，不要只是偶然地把它們扔進去。
你可知道： 如今，在行動裝置上閱讀的電子郵件比在任何其他類型的裝置上閱讀的電子郵件都要多，而且這種趨勢預計不會很快改變。僅此一點就足以說服您考慮優化您的電子郵件行銷活動。
另一個重要因素 提高轉換率 正在對您的電子郵件清單進行分段。電子郵件清單的品質會對您的開啟率以及轉換率產生重大影響。
在對清單進行細分後，您需要弄清楚如何以最有效的方式接觸訂閱者。您的主題行、寄件者姓名和內容品質都會影響您的接收者對您的行銷活動的反應。
使用更好的分段而不是批量發送電子郵件
毫無疑問，您知道將相同的內容傳送到整個電子郵件清單而不進行分段或個人化並不是接觸消費者的最佳方法。
與其在下一個重大公告中向每位客戶發送相同的電子郵件，不如了解如何過濾和細分您的行銷活動，以便在正確的時刻瞄準正確的受眾。
你可知道： 除非您要向所有訂閱者提供關鍵訊息，例如政策變更或公司更新，否則更好的計劃是將發送給參與訂閱者的所有電子郵件進行細分，並過濾掉未閱讀或點擊過的人很久以來您的品牌寄來的一封電子郵件。
成為品牌鑑賞者的好處之一？顧客可以先於世界其他地方第一眼看到並搶先了解您最感興趣的優惠。
建立 VIP 類別，無論客戶是否意識到，都是為了營造排他性的感覺。因此，您最忠誠的客戶將繼續忠誠，甚至可能成為品牌大使。
開始使用基於使用者活動的觸發器
A 觸發電子郵件是自動電子郵件 行銷人員發送給客戶以告知他們並證明他們所訂閱的公司是一個值得信賴的品牌。觸發電子郵件是對訂閱者的特定活動或行為趨勢的預先編程回應。
根據使用者行為發送觸發電子郵件很重要，因為它們：
- 建立信任
- 滿足客戶的期望
- 通知好
- 提高客戶保留率
你可知道： 觸發式郵件通常用於以下場景：
放棄產品視圖 — 如果客戶在行動應用程式上瀏覽特定商品但未購買，則會在他們退出行動應用程式後觸發一封展示所查看產品（以及其他推薦商品）的電子郵件，從而重新吸引他們。
放棄購物車 – 對於許多電子商務公司來說，當客戶將商品添加到購物車但未完成購買就離開時，就會發生購物車放棄。您可以發送一封放棄購物車的電子郵件來嘗試吸引他們完成結帳流程。
訂單確認 – 客戶的採購訂單確認並最終確定後，將發出訂單確認電子郵件。設定電子郵件觸發器以在購買完成時傳達訂單資訊、必要的運送資料等。
企業可以透過觸發式電子郵件在正確的時間向客戶提供正確的訊息，從而創造出色的客戶體驗。
重新啟動休眠的電子郵件訂閱者
什麼是休眠電子郵件訂閱者？繼續使用合法電子郵件地址訂閱我們的電子郵件清單但從未打開或與之互動的人。
做到這一點的最佳方法是隨著時間的推移觀察您的指標（開啟和點擊），然後只查看未開啟電子郵件的收件者。
也許該電子郵件地址處於非活動狀態。考慮已產生但不再使用（或很少使用）的網路郵件地址。另一個原因可能是訂閱者失去了興趣。
或者他可能認為您的電子郵件品質已經下降。還有很多其他可能的解釋。
你可知道： 如今，大多數電子郵件系統都是基於觸發器、事件、客戶生命週期階段等建構的。換句話說，傳統的批量且通常是臨時的電子郵件行銷方法不像以前那麼流行。
查看您失去注意力和回應能力的不同生命週期階段和流程，以便重新啟動訂閱者（或聯絡人），甚至重新獲得取消訂閱。
當然，對於在線購買等專門流程中的自動電子郵件，您應該查看廢棄的購物車等內容以及您可以追蹤的所有內容，以便了解用戶的行為以及導致他們失去興趣的原因。
擴展優化和 A/B 測試
為了最大化機會，擴大優化團隊的範圍 A/B 測試 重點不在於網站的外觀和感覺。您必須透過擴展到伺服器端優化來進行進一步的 A/B 測試。
A/B 測試網站的新區域，例如搜尋演算法或新功能，以幫助降低風險。
測試消除了網站優化的不確定性，並允許數據驅動的決策，將公司對話從「我們認為」轉變為「我們知道」。您可以透過衡量變更對指標的影響來驗證每個變更是否都提供了正面的結果。
你可知道： 以下是我們建議使用 A/B 測試評估的一些主題：主題行、長度、詞序、內容、個人化、視覺效果等等。
您還應該檢查以下測試統計數據：在對比測試中品牌的分裂和小變化可能會產生很大的影響。
做出關於如何改進您的行銷活動的假設，將其作為 A/B 測試，發送，然後看看會發生什麼。如果您沒有看到開啟或點擊量增加，您將了解有關受眾的一些信息，這將幫助您在未來開發更強大的行銷活動。
使用 A/B 對比測試來優化電子郵件行銷活動時需要記住以下幾點：
- 對如何改進行銷做出假設。
- 電子郵件的所有重要組成部分都應該進行測試。
- 若要提高電子郵件的有效性，請使用正確的工具。
- 將 A/B 測試作為首要任務。
現在你知道了……
透過檢查並記錄您可以採取哪些措施來更成功地實現每個里程碑，定期追蹤您實現目標的進度。設定公司目標可能會令人興奮。
您現在可能對某些事情有願景，但幾週後，您可能無法清楚地了解自己距離實現目標還有多遠。
缺乏明確性可能會導致放棄目標。如果你想徹底改變你的公司，你必須追蹤你實現目標的進展。
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