Într-un magazin de echipamente în aer liber, cu siguranță vrei să fii un afaceri profitabile dar clienții care cumpără din când în când câteva dintre produsele dvs. ar putea fi destul de greu să vă ajute să creșteți vânzările din vânzările standard.
Acest tip de achiziție se întâmplă deoarece oamenii care cumpără adesea din magazinul dvs. s-ar putea să știe deja ce caută. Cu toate acestea, puteți face mai multe strategii pentru a-i face să cumpere mai multe produse pentru a câștiga mai mulți bani din fiecare dintre tranzacțiile clienților dvs.
Dar pentru a face asta, va trebui urmăriți-vă AOV care reprezintă venitul mediu din fiecare comandă pe care o aveți.
În acest articol, veți afla despre tendințele recente în domeniul AOV și cum să prezentați produsele uimitoare clienților și să obțineți mai multe vânzări din fiecare comandă pe care o fac.
Prezentare generală a tendințelor recente în produsele pentru echipamente pentru exterior
Tendințele în industria în aer liber sunt importante pentru a fi prezentate clienților existenți sau noi. De fapt, luarea în considerare a recomandărilor de produse este o idee grozavă în utilizarea produselor în tendințe.
Aceasta este o modalitate excelentă de a vă promova produsele, deoarece a fost popular pe piață.
Nișe emergente în industria în aer liber
Crezi că industria în aer liber este legată de mama natură? Cred că asta ar putea fi destul de evident.
Industria în aer liber este veșnic verde și a crescut întotdeauna datorită diferitelor tendințe și intereselor oamenilor. De fapt, industria în aer liber a crescut după pandemie și oamenii au învățat să iubească frumusețea mamei natură.
Deci, dacă intenționați să creați o tendință. Găsiți nișa potrivită care are tendințe pentru afacerea dvs. de echipamente pentru exterior!
Iată câteva dintre nișele emergente pentru a vă oferi mai multe idei
Specialitatea alergare
Specialitatea alergării se concentrează pe trenurile de rulare.
Clienții ar putea avea nevoie de diverse lucruri pentru a rula. Echipamentul de specialitate pentru alergare include pantofi, șepci, suport pentru genunchi, echipamente de prevenire a rănilor etc.
Trebuie să alegeți cu atenție produsul și să mergeți cu tendința care va fi ușor de vândut.
Nebunia cursei
Este o nebunie foarte comună pentru rasă.
Poate că ați auzit despre curse de biciclete și mașini, dar toate acestea sunt curse foarte limitate și la nivel corporativ. Unul dintre evenimentele majore de curse este o bicicletă, care este nebunia comună și cea mai populară.
Încercarea de a vinde anumite echipamente pentru acest sport ar putea fi o idee grozavă pentru afacerea dvs. pentru a atrage mai mulți cumpărători.
Kiteboarding
Kiteboarding-ul, denumit și kitesurfing, este un sport nautic entuziasmant care încorporează elemente de wakeboarding, surfing și kiteboarding.
Aceasta implică plimbarea cu o placă de kitesurf peste apă în timp ce folosiți un zmeu mare pentru a valorifica energia vântului.
Iată câteva componente semnificative de kiteboarding pe care ați putea să vă gândiți să le vindeți: un kiteboard, o bară de control, linii și un ham.
Înțelegerea valorii medii a comenzii pentru magazinele de articole de exterior
The valoarea medie a comenzii (AOV) se determină prin împărțirea veniturilor totale generate într-o perioadă dată la numărul de comenzi.
În acest caz, valoarea medie a comenzii (AOV) poate fi calculată global pentru întregul magazin sau poate fi calculată pe baza tipului de produs. Ca toate accesoriile de kitesurfing, AOV poate fi diferit de AOV de specialitate de alergare.
Factori care influențează valoarea medie a comenzii (AOV)
Există mulți factori care afectează cu adevărat AOV, de exemplu prețul, sezonul, pachetul, promoțiile sau poate experiența clienților.
Acest lucru permite clienților să aibă comenzi minime care pot afecta și AOV, deoarece uneori un client poate atinge pragul minim pentru a evita costul de transport, așa că trebuie să gestionați pragul minim în mod inteligent pentru a crește AOV.
Iată lista factorilor care afectează AOV:
Costul produsului: AOV poate fi afectat de costurile produsului. Valoarea comenzii poate fi crescută cu articole mai scumpe, potențial creșterea AOV.
Vânzare încrucișată și grupare de produse: Oferiți pachete de produse sau recomandați articole similare pentru a convinge clienții să adauge mai multe articole în coșul de cumpărături, ceea ce ar putea crește valoarea medie a comenzii (AOV).
Oportunități de upselling: Încurajați-vă clienții să aleagă opțiuni mai scumpe și puteți crește valoarea medie a comenzii (AOV).
Reduceri si promotii: Oferirea de reduceri sau promoții clienților vă poate ajuta să-i atrageți pe clienți să cheltuiască mai mult.
Care este o valoare medie bună a comenzii pentru magazinele de articole de exterior?
Ei bine, nu există o sumă standard pentru asta, dar mai mare va fi considerată mai bună.
Unul dintre cele mai bune lucruri de luat în considerare este să vă comparați afacerea cu alți concurenți sau cu cifra medie a întregii industrie.
Trebuie să vă evaluați valorile unice ale afacerii și reperele sectoriale pentru a afla ce constituie un AOV bun în situația dvs. particulară.
Vă puteți îmbunătăți strategiile de generare a veniturilor și puteți găsi oportunități de a crește cheltuielile clienților pe tranzacție, urmărind AOV în timp și stabilind obiective de îmbunătățire. Vibetrace ajută la înțelegerea mai bună a AOV și ajută la calcularea modului său foarte general.
Dacă AOV este blocat sau în scădere, înseamnă că ceva nu este în regulă cu experiența sau cu calitatea produsului. Ar trebui să eliminați produsele inutile care nu vă pot ajuta.
Beneficiile depunerii eforturilor pentru o valoare medie a comenzii mai mare
Există multe teorii dovedite care sugerează că există multe beneficii ale AOV mai mare.
Creșterea valorii medii a comenzii (AOV) poate avea efecte pozitive precum:
- Venituri crescute
- Marje de profit îmbunătățite
- Valoarea îmbunătățită a duratei de viață a clientului
- Cheltuieli eficiente de marketing
- Oportunități de vânzare încrucișată și upselling
- Creșterea satisfacției clienților
- Avantaj competitiv
- Oportunități de creștere a afacerii
Valoarea medie a comenzii de referință pentru magazinele de echipamente pentru exterior
Criteriul de referință pentru valoarea medie a comenzii (AOV) pentru magazinele de echipamente pentru exterior se poate modifica în funcție de linia de produse, piața țintă și prețul.
Ca regulă generală, totuși, un benchmark AOV de la $100 la $150 este considerat a fi rezonabil pentru magazinele de echipamente de exterior. Prin urmare, clienții cheltuiesc, în medie, între $100 și $150 per tranzacție.
Deși acest lucru poate varia în funcție de industrii.
Pentru a evalua performanța și a identifica zonele de îmbunătățire, se recomandă să analizați reperele din industrie și să urmăriți AOV-ul propriului magazin de-a lungul timpului.
Acest lucru se datorează faptului că AOV poate varia semnificativ în funcție de produsele specifice și segmentele de clienți ale fiecărui magazin.
Vrei să fii la curent cu Marketingul?
Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!
Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Rolul personalizării site-ului web în creșterea valorii medii a comenzilor
Această secțiune este foarte importantă. Pentru fiecare subtitrare, vă rugăm să vizitați magazinele în aer liber și să adăugați capturi de ecran ca exemple.
Personalizarea site-ului este experiența clienților pentru cumpărături.
Aceasta include înțelegerea nevoilor potrivite și prezentarea produselor exacte în fața clienților dvs. odată ce aceștia vă vizitează magazinul de comerț electronic.
Browserele de astăzi sunt prea avansate, ceea ce poate permite partajarea cookie-urilor în cazul în care majoritatea site-urilor web colectează anumite date pentru căutările anterioare sau recente. Aceste date sunt folosite de site-uri web și acestea creează profiluri personalizate și prezintă produsele.
Această funcționalitate oferă utilizatorilor cea mai bună experiență de cumpărături vreodată, fără măcar să treacă prin multe categorii diferite sau să caute prin întregul magazin de comerț electronic.
Tehnici avansate, cum ar fi utilizarea AI și a algoritmilor de învățare automată, pot fi încorporate în personalizarea site-ului web pentru a oferi fiecărui utilizator o experiență unică și personalizată.
Vibetrace a creat un instrument avansat pentru cea mai bună recomandare de produs pentru a crea cel mai bun site web chiar personalizat.
Exemple de strategii eficiente de personalizare a site-urilor web
Unul dintre cele mai cunoscute magazine de recreere în aer liber este Arcteryx. Oferă diverse produse, de la îmbrăcăminte pentru bărbați și femei până la accesorii și unelte.
Vedeți cum își optimizează site-ul web pentru o experiență bună pentru clienți, care are rezultate pozitive, în special cu valoarea medie a comenzii de afaceri.
Iată exemple pe care le puteți implementa pentru propriul magazin.
Recomandări personalizate de produse
Recomandarea produselor se poate face prin AI, instrumente Advance Machine Learning și motoare de recomandare de produse terță parte, cum ar fi Vibetrace.
Recomandările de produse pot fi prin intermediul achizițiilor anterioare ale utilizatorului și al istoricului căutărilor. Prezentarea opțiunilor pertinente poate ajuta la creșterea șanselor de conversie.
Conținut personalizat
Colectarea de date posibile pentru a prezenta produsul potrivit clienților potriviți. Afișarea diferitelor imagini și conținut în funcție de comportamentul sau preferințele utilizatorului.
De exemplu, puteți crea o pagină de blog pe site-ul dvs. pentru a explica anumite experiențe pe care le-ar putea avea cu produsele pe care le aveți.
Promoții și reduceri personalizate
Clienții se simt apreciați atunci când oferiți un voucher special, cum ar fi transport gratuit sau reduceri speciale bazate pe achizițiile lor anterioare.
Clienții pot avea oferte și stimulente adaptate lor în funcție de preferințele, comportamentul sau cumpărăturile lor unice folosind promoții și reduceri personalizate.
În plus, puteți crea oferte mai relevante și atrăgătoare prin personalizarea promoțiilor, ceea ce crește posibilitatea de implicare și conversie a clienților.
Campanii de e-mail personalizate
Trimiterea clienților e-mailuri specifice în funcție de interesele lor, achizițiile anterioare sau articolele pe care le-au lăsat în coșul de cumpărături.
Prezentând oferte și sugestii pertinente, această strategie ajută la creșterea ratelor de implicare și de conversie. Cea mai bună modalitate de a crește AOV este să le trimiteți diferite pachete de produse pentru diferite activități.
Rezultat de căutare personalizat
Rezultatele de căutare personalizate implică crearea de rezultate ale motorului de căutare în funcție de preferințele și comportamentele unui anumit utilizator.
Motoarele de căutare oferă rezultate mai relevante și personalizate analizând datele utilizatorilor și folosind algoritmi, ținând cont de lucruri precum istoricul căutărilor, locația și înțelegerea contextuală.
Oferirea utilizatorilor de conținut care se potrivește cu interesele și nevoile lor, îmbunătățește experiența de căutare.
În plus, confidențialitatea și controlul utilizatorului sunt factori cruciali în asigurarea unui echilibru între personalizare și acces imparțial la informații.
Alte strategii pentru a crește AOV pentru produsele de exterior
Utilizați designul atrăgător pentru paginile de produse
Concentrați-vă pe elemente de design atractive din punct de vedere vizual, cum ar fi imagini de înaltă calitate, informații clare și descriptive despre produse și navigare simplă pentru a crea pagini de produse atrăgătoare pentru echipamentul de exterior.
Folosiți butoane proeminente de îndemn și dovezi sociale, cum ar fi recenziile și evaluările clienților, pentru a crește conversiile.
Pentru o experiență de utilizator fără întreruperi, acordați prioritate unei strategii centrate pe client, construiți încredere cu măsuri de securitate și simplificați procedura de plată.
Oferiți dovezi sociale
Dovada socială este o tactică care folosește influența altor oameni pentru a dezvolta credibilitatea și încrederea în afacerea dvs. cu echipamente pentru exterior.
Puteți oferi dovezi sociale care să convingă clienții potențiali să facă o achiziție, prezentând feedback pozitiv, recenzii, mărturii și susțineri de la clienți fericiți sau surse de încredere.
Luați în considerare includerea de mărturii sau povești de succes care evidențiază experiențele pozitive ale clienților pe site-ul dvs. web, afișând în mod vizibil evaluările și recenziile clienților și colaborarea cu influenți sau profesioniști din industria outdoor pentru a vă promova produsele.
Dovada socială sporește încrederea și în cele din urmă încurajează conversiile, oferind clienților potențiali mai multă siguranță în alegerea lor de a cumpăra de la dvs.
Configurați un prag de livrare gratuită
Puteți configura un prag de livrare gratuită pentru a crește AOV.
De exemplu, clienții cheltuiesc 50$ pentru cumpărături online și plătesc 10$ pentru transport. Clienții ar putea cheltui 40$ pentru a economisi 10$ la taxele de livrare și acesta este modul în care puteți crește AOV.
Așa că nu uitați întotdeauna să păcăliți astfel de combinații de prețuri dacă adăugați două sau mai multe produse, acesta poate fi mai mare decât AOV-ul așteptat.
Pachet de produse complementare
În industria echipamentelor pentru exterior, gruparea de produse complementare este o abordare strategică care presupune asamblarea articolelor conexe pentru a realiza pachete de produse uimitoare.
Puteți îmbunătăți propunerea de valoare pentru clienți și îi puteți atrage să facă achiziții mai mari, oferind pachete.
Dezvoltați pachete de produse care sunt adaptate anumitor activități în aer liber sau preferințelor clienților, selectând produse care se potrivesc bine.
Pentru un pachet de camping, puteți combina un cort, un sac de dormit și o sobă de tabără. Pachetele ajută la creșterea valorii medii a comenzii și încurajează vânzarea mai multor articole, pe lângă faptul că oferă confort și economii de costuri clienților.
Articole cross-sell și upsell
Oferirea clienților produse suplimentare sau conexe în plus față de cele pe care intenționează să le cumpere este cunoscută sub denumirea de vânzare încrucișată.
Funcționează prin localizarea produselor conexe care ridică calitatea sau utilitatea produsului original și recomandându-le clientului.
Această strategie își propune să ofere clientului o soluție mai completă și să ridice valoarea achiziției totale.
Vânzarea încrucișată se poate face în mai multe moduri, inclusiv prin promoții în magazin, pachete combinate, sugestii post-cumpărare și recomandări de produse.
Pe de altă parte, trebuie să luați în considerare și upselling. Oferă clienților tăi produse mai scumpe decât cele alese de ei, care vor avea mai multe beneficii pentru ei. Subliniați calitatea pe care o vor obține pentru a cumpăra o astfel de comandă
Concluzie
Pentru a maximiza vânzările și profitabilitatea, ca afacere de vânzare cu amănuntul de echipamente pentru exterior, trebuie să creșteți valorile medii ale comenzilor (AOV).
Puteți atrage clienții să cheltuiască mai mult pe tranzacție prin implementarea unor strategii eficiente, cum ar fi gruparea de produse complementare, oferirea de vânzări și upgrade-uri și utilizarea tehnicilor de vânzare încrucișată.
Toate strategiile menționate vă pot îmbunătăți performanța financiară, precum și satisfacția și loialitatea clienților, lucrând pentru creșterea AOV pe termen lung. Acest lucru vă va ajuta să concurezi cu succes pe piață.
În cele din urmă, asigurați-vă că utilizați un software util, cum ar fi Vibetrace, pentru a vă ajuta să urmăriți valorile și să creați automatizări personalizate pentru afacerea dvs.
