Deci, după o revenire cu Statistici privind abandonul cărucioarelor în 2022, continuăm seria noastră pentru anul acesta, 2024.
Abandonarea coșului este un fapt. Anul acesta acoperim și noi abandon de casă.
Datele privind abandonarea coșului în 2024
Deși am spus acest lucru de mai multe ori și știți deja acest lucru, abandonarea coșului este procesul de adăugare a produselor în coș într-un magazin online și de a le lăsa în urmă, închiderea site-ului. Deci urmărirea dvs rata abandonului căruciorului este o necesitate.
Nu sunt multe de spus despre cât de important este. Are o importanță enormă deoarece:
- plătiți pentru trafic (fie că este vorba de publicitate sau rețele sociale sau eforturile anterioare de SEO)
- acest trafic nu este întotdeauna pregătit să cumpere sau nu caută de fapt să cumpere nimic
- dar pentru porția mică care este gata de dar și și-a manifestat interes prin adăugarea produselor în coș, ar trebui mai întâi să le înțelegeți
Sursa de date pentru statisticile abandonului coșului
Pentru a calcula statisticile noastre privind abandonul, folosim informații din 120 de milioane de sesiuni lunare din diverse industrii, din toate instanțele Vibetrace de pe tot globul.
A doua sursă de date este făcută anonim de la furnizorii de date partenerii noștri care efectuează aproximativ 25 de milioane de sesiuni lunare.
Statistici cheie privind abandonarea coșului
- Rata medie globală de abandonare a coșului este de 72,5%
- Cel mai mare abandon este activat mobil 75% Unde tabletele au 71% și desktopul vine ultimul cu 68%
- Rate de abandon specifice industriei.
- Cel mai mare abandon a fost în sectorul de bijuterii și accesorii (82%), urmând moda (81%)
- Cel mai scăzut abandon a fost în rechizitele de birou (55%) și, de asemenea, produsele pentru animale de companie (57%)
În curs de desfășurare pentru a adăuga noile valori
Factori care contribuie la abandonarea coșului
- Costuri neașteptate (transport, taxe, taxe)
- Proces complicat de plată
- Lipsa de încredere (preocupări de securitate, lipsa opțiunilor de plată)
- Cumpărături comparative (lăsând să verificăm prețurile în altă parte)
- Probleme tehnice (viteza site-ului, blocări)
Citiți mai multe despre factori care contribuie la abandonarea cărucioarelor.
Impactul abandonării coșului asupra întreprinderilor
- Pierderea estimată a veniturilor
- Impactul asupra valorii de viață a clientului
- Efectul asupra ratelor generale de conversie
Strategii de reducere a abandonului coșului
Trebuie să luați măsuri pentru a reduce abandonul coșului și a comenzii și iată o listă scurtă de acțiuni pe care le puteți întreprinde. De asemenea, puteți găsi motive specifice pentru care clienții abandonează achiziția pe afacerea dvs. întrebându-i atunci când detectați ezitarea la finalizarea achiziției.
- Simplificați procesul de plată
- Oferiți mai multe opțiuni de plată
- Furnizați informații transparente despre prețuri și livrare
- Implementați semnale de încredere (certificate SSL, insigne de securitate)
- Utilizați retargeting și e-mailuri de urmărire
Pentru o învățare completă reducerea abandonului coșului avem o colecție de articole pe această temă.
Statistici privind abandonarea plății
Abandonarea plății a fost determinată utilizând pașii de finalizare a comenzii de la noi eveniment „checkout”.. Fie că este o pagină sau mai mulți pași, puteți genera evenimente într-un flux:
- adaugă in coş
- verifică > pas vizualizați produsul în coș (opțional/sărit în unele cazuri)
- verifică > pasul de autentificare (opțional de cele mai multe ori, checkout pentru oaspeți activ)
- verifică > formulare de vizualizare pas cu informații de livrare și facturare (obligatoriu)
- verifică > plata pasului
- confirmare
Vibetrace nu este un serviciu dedicat de urmărire a formularelor, dar poate fi utilizat în acest scop la un nivel superior, cu funcționalități limitate.
