Cum să alegi software-ul de automatizare pentru text și SMS cu etichetă albă?

Marketing prin SMS este un teritoriu neexplorat pentru mulți agenți de marketing, dar acesta este unul dintre cele mai favorabile canale pentru creștere și păstrarea clienților.

Iar clienții tăi vor fi mai mult decât încântați atunci când agenția ta va începe să atragă noi clienți plătiți din nou și din nou pentru produsele lor.

Asta e puterea Marketing prin SMS, și suntem aici pentru a vorbi despre detalii. Ca parte a marketingului digital general și a unei strategii de comunicare omnicanal, poate ajungeți la clienți în toate momentele potrivite.

Cu o platformă robustă all-in-one precum VibeTrace, vei concentra eforturile și vei consolida canalele individuale integrându-le.

În articolul următor, vom discuta despre cum marketingul prin SMS se potrivește unei strategii generale. Ce poți face pentru a culege beneficiile text cu etichetă albă și software de automatizare SMS?

Avem răspunsurile și nu vă vom scuti de provocările care vă așteaptă. Rămâneți pe fază pentru a fi pregătit.

Ce este SMS Marketing?

Destul de simplu – acesta este marketing prin SMS. Două lucruri îl fac unic. În primul rând, trimiterea de mesaje este o abordare personală, imediată. În al doilea rând, este și bazate pe permisiuni.

Clienții care se înscriu pentru comunicarea prin SMS cu companiile sunt interesat în mod explicit în ceea ce oferă acea afacere.

Deoarece trimiterea de mesaje text este întotdeauna o stradă cu două sensuri, aceasta este o modalitate unică de a consolidarea relațiilor cu clienții. Marketingul prin SMS vine și cu rate de clic mai mari din cauza imediatului mesaj text.

Clienții văd mesajele mai des decât își verifică e-mailurile și reacționează instantaneu la scurtul fragment pe care le-ați oferit-o.

Acestea sunt doar câteva dintre beneficiile care vin cu un marketing eficient prin SMS. Acestea includ:

• Experiență îmbunătățită a clienților prin rapiditate și imediate a sprijinului;
• Comunicare mai rapidă care oferă clienților confortul de a avea o altă opțiune decât marketingul prin e-mail;
• Expunere mai bună și valori CTR îmbunătățite, deoarece aproape 100% de oameni își citesc mesajele text;
• Conversii mai mari din cauza CTR-urilor mai mari;
• O bază de clienți în creștere, datorită imediatei comunicării și experienței îmbunătățite a clienților.

Dar dacă marketingul prin SMS este atât de bun și există soluții atât de sofisticate, cum ar fi textul cu etichetă albă de la VibeTrace și software-ul de automatizare SMS, de ce nu toată lumea o face?

Adevărul este că nu este la fel de ușor ca să trimiți un „Ce mai faci?”. Asta din cauza ei limitări, care va explora în detaliu mai jos.

Limitările marketingului prin SMS

Marketingul prin SMS este un canal cu potențial neexploatat care vă va pune la încercare abilitățile de copywriting. Iată cele mai importante provocări cu care te vei confrunta:

• Lungimea SMS-ului – mesajele text au o limită generală de 160 de caractere, care restricționează cât și ce poți spune. Și trebuie să fie captivant dacă vrei un rezultat pozitiv.
• Fără Imagini – dacă doriți să prezentați produse sau să trimiteți reclame pentru cupoane sau promoții, intră în Teritoriul MMS. Acestea sunt de 3 până la 5 ori mai scumpe decât un SMS.
• Link-uri și URL-uri – mesajele text funcționează cel mai bine cu un singur link. Nimic neobișnuit pentru un SMS rapid și promoțional, nu? Dar pentru a-l face să funcționeze, probabil va trebui să utilizați un scurtator URL. Cel mai bun mod de a nu fi considerat un spammer este să folosești adrese URL scurte de marcă.

Nu în ultimul rând, va trebui să decideți cum doriți să livrați mesajele numărul de telefon pe care îl veți folosi. Despre asta vom vorbi în continuare.

Ce opțiuni aveți pentru a livra mesaje SMS?

Aveți două moduri de a aborda comunicarea directă cu clienții:

1. Numere cu cod scurt - Este o număr scurt memorabil (de obicei 5-6 cifre), potrivit pentru aplicație către persoană Mesaje (A2P) care vizează un volum mare de destinatari. Tu și clienții tăi poți beneficia de un număr cu cod scurt atunci când vine vorba de promoții sensibile la timp care trebuie să ajungă mulți oameni.

1. Numere cu cod lung - Este o număr de telefon tradițional (un număr de 10 cifre în multe țări). Este cel mai potrivit pentru persoană la persoană mesagerie sau mesagerie A2P cu volum redus. De exemplu, atunci când trimiteți mesaje tranzacționale sau oferiți asistență, puteți beneficia de un număr cu cod lung pentru că face comunicare mai personale.

Și asta mă duce la următorul aspect al marketingului prin SMS cu care trebuie să fii familiarizat, mai ales când folosești text cu etichetă albă și software de automatizare SMS pentru a crește rentabilitatea investiției.

Tipuri de campanii de marketing prin SMS

Marketingul prin SMS oferă un canal promoțional puternic pentru comunicare directă și acționabilă cu clienții. Cu rate de deschidere de peste 95% și 33% de persoane care acționează pe CTA în SMS, acesta este unul dintre cele mai eficiente canale pe care le puteți folosi pentru a genera rezultate.

Cel mai important, 47% dintre cei care dau clic pe linkuri din campanii continuați să faceți o achiziție. Veți derula două tipuri principale de campanii:

• Campanii promotionale – simplu ca marketingul prin SMS în sine, acestea sunt mesaje text furnizate informații promoționale, acționabile cum ar fi oferte noi, reduceri și oferte speciale. Acestea pot fi recurente – cum ar fi Ofertele speciale ale săptămânii sau ocazionale – reduceri pentru zile de naștere, aniversări sau doar sezoniere. Toți urmăresc să genera noi perspective sau repetă afacerea.
• Campanii tranzacționale - acestea sunt individual și furnizați informații cu privire la o achiziție sau orice altceva care nu se încadrează în categoria promoțională. Acestea sunt declanșate în funcție de criterii specifice îndeplinite de clienți. De exemplu, atunci când un produs achiziționat este expediat, clientul poate primi un SMS cu informațiile relevante.

Cu un software puternic de automatizare a textului cu etichetă albă și SMS, puteți configura campania exactă de care aveți nevoie rapid si usor. Tot ce trebuie să faceți este să obțineți un cont la un furnizor de încredere și să vă integrați contul. Dacă aveți deja un furnizor, s-ar putea să îl puteți integra cu software-ul VibeTrace - trimiteți-ne un mesaj și ne vom da seama.

Odată ce s-a terminat, este timpul să integrăm marketingul prin SMS cu restul fluxurilor dvs. de lucru pentru a obține cele mai bune rezultate. Iată cum!

Combinați marketingul prin e-mail cu software-ul de automatizare text și SMS

În ciuda faptului că marketingul prin SMS este o modalitate rapidă și directă de a comunica cu clienții, acesta nu poate face singur. Mai aveți nevoie de marketing prin e-mail pentru a maximiza profiturile și pentru a optimiza eforturile generale. Iată cum să decideți când este mai bine să trimiteți e-mailuri și când puteți obține mai mult cu mesajele SMS:

1. Începi comunicarea? – Dacă răspunsul este Da, cel mai bine este să mergi cu un e-mail. Exemple de cazuri cele mai potrivite sunt anunțarea de produse noi, promoții viitoare și orice ar beneficia de o prezentare detaliată a produselor și ofertelor prin imagini. Amintiți-vă, mesajele text vă limitează la 160 de caractere și nicio imagine.
2. Este urgent sau sensibil la timp? – dacă răspunsul este da, du-te cu un mesaj text. Exemple sunt notificările și actualizările privind expedierea și livrarea, ofertele de timp, cum ar fi cardurile cadou de ziua de naștere, cupoanele exclusive, notificările privind stocul limitat (de exemplu, despre produse dintr-o listă de Favorite sau în timpul unor evenimente promoționale speciale, cum ar fi Black Friday) și așa mai departe.

Amintiți-vă că aceasta nu este o știință exactă, ci doar linii directoare generale bazate pe experiență și feedback-ul utilizatorilor. Ceea ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. va fi rezultatul experimentării și testării A/B.

Atât marketingul prin e-mail, cât și prin SMS pot fi A/B testat și automatizat folosind VibeTrace. Vă puteți segmenta cu ușurință publicul, puteți configura declanșatoare și puteți defini condițiile pentru destinatari. Astfel, poți automatizează diverse fluxuri de lucru și petreceți mai mult timp sporind conversiile în loc de sarcini manuale.

Dacă vrei să-l vezi în acțiune, rezervă-ți demo-ul acum. Și dacă vrei să înveți cum să trimiți promoții personalizate pentru a stimula implicarea și creșteți rentabilitatea investiției, continuați să citiți!

Recomandări de produse în SMS

Clienții tânjesc experiențe personalizate și oferte personalizate la cumpărături. Asta îi face loiali mărcilor. Marketingul prin SMS este o modalitate excelentă de a realiza promoții țintite. Astăzi, clienții doresc să vadă mărcilor le pasă de interesele lor.

Acolo a motor puternic de recomandări de produse strălucește cu adevărat. Când personalizați mesajele promoționale la interesele și comportamentul de cumpărare al clienților, răspunsul și rezultatele vor fi dramatice. Angajamentul și loialitatea mărcii cresc rapid, aducând astfel mai multe venituri și generatoare valori de ordin superior.

Acest lucru are un efect masiv asupra rentabilității investiției și vă va încânta clienții. Pe lângă creșterea rezultatelor acestora, veți putea atrage și mai mulți clienți pentru agenția dvs., oferind servicii de marketing digital all-in-one, omnicanal pentru a vă dezvolta afacerea.

Pentru a obține aceste rezultate, nu trebuie să vă creați propriul software de la zero și să pierdeți timp în dezvoltare. În schimb, poți alege software de recomandare a produselor marca albă și folosiți-l cu brandingul dorit.

VibeTrace oferă această flexibilitate precisă – platforma vine cu toate caracteristicile necesare integrați, automatizați și îmbunătățiți-vă serviciile. Mai jos, vom vedea cum funcționează procesul general de utilizare a textului cu etichetă albă și a software-ului de automatizare SMS, permițând un abordare hands-free a marketingului.

Cum funcționează software-ul și procesele de automatizare a textului și SMS-urilor?

Platforma puternică de date despre clienți VibeTrace și motorul de recomandări de produse vă ajută segmentarea clienților și configurați fluxuri de lucru de automatizare.

Puteți profita de puterea combinată a promoțiilor personalizate și a marketingului prin SMS în câțiva pași:

1. Crea – creați-vă mesajele în editorul de sistem automat. Amintiți-vă, puteți utiliza până la 160 de caractere, inclusiv linkuri, așa că nu uitați să scurtați adresele URL și să creați o copie acționabilă exactă cu un CTA.
2. Programa – luați în considerare timpii de întârziere atunci când trimiteți mesaje text pentru a vă asigura că ajungeți la clienți la momentul potrivit cu o ofertă de interes. Puteți baza programarea pe comportamentul de cumpărare pe care îl puteți analiza prin intermediul Platformă de date despre clienți.
3. Segmente de public țintă specifice – vă puteți segmenta publicul SMS pe baza numeroaselor date demografice, a activității pe site și chiar a surselor de trafic. La integrarea cu marketingul prin e-mail, de exemplu, să presupunem că două e-mailuri rămân nedeschise. Dacă clientul a optat pentru mesaje text, îl puteți trimite cu un SMS pentru reangajare.
4. Analizați rezultatele - puteți analizează-ți campania livrabilitate, rate de deschidere, conversii și așa mai departe. Testați A/B, găsiți cele mai bune mesaje și optimizați-vă campaniile pentru rate de deschidere îmbunătățite și conversii mai mari.

Recomandări personalizate de produse îmbunătăți dramatic eficiența campaniilor de marketing prin SMS. Puteți crește și mai mult valoarea fiecărui client prin intermediul vânzarea încrucișată și upselling acestora pe baza comportamentului și preferințelor lor de cumpărare. Profitați de puterea comunicării imediate și a promoțiilor sensibile la timp pentru a obține rezultate optime.

Probabil că ești dornic să începi cu marketingul prin SMS. Dar știu că te întrebi cum să fii sigur că ești făcând alegerea corectă când începeți cu text cu etichetă albă și software de automatizare SMS. Mai jos, veți găsi toate răspunsurile de care aveți nevoie!

Caracteristicile celui mai bun software de automatizare pentru text și SMS-uri cu etichetă albă

Pentru a profita la maximum de marketingul prin SMS, trebuie să fiți capabil trimite mesaje text la scară și oferă a experiență client de înaltă calitate. Acolo, caracteristicile software-ului pe care îl alegeți fac toată diferența. Pentru rezultate optime, software-ul dvs. de automatizare a textului cu etichetă albă și a SMS-urilor are nevoie de:

• Pentru a putea obține permisiunea legală pentru a trimite SMS-uri;
• La oferă acoperire globală în cazul în care oricare dintre clienții dvs. operează la nivel global;
• Pentru a vă oferi capacitatea de a definiți declanșatorii, alegeți evenimentele de trimitere, ora de trimitere și segmentul de public vrei să ajungi;
• Pentru a vă permite să alegeți între trimitere mesaje text automate unice sau în masă;
• A oferi caracteristici de automatizare, pentru început;
• A furniza analiză detaliată să analizeze rezultatele și să optimizeze performanța campaniei;
• La asigura confidențialitatea și securitatea datelor, având în vedere că lucrați cu informații personale.

Aceste funcții, capacitatea de a personaliza și personaliza mesajele text, de a efectua teste A/B și de a utiliza segmentarea avansată a publicului, sunt toate aspecte esențiale ale eficientei text cu etichetă albă și software de automatizare SMS. Un astfel de software te ajută ridicați-vă jocul de marketing la un alt nivel, valorificând potențialul remarcabil al marketingului prin SMS.

În cele din urmă, vom răspunde de ce merită să alegi o soluție cu etichetă albă pentru afacerea dvs., în primul rând.

De ce să alegeți White Label?

Soluții software marca albă au mai multe beneficii incontestabile. Am discutat pe larg despre acestea înainte, dar permiteți-mi să repet – asta economisește timp și bani. Face asta prin:

• Eliminarea necesității de a dezvolta software de la zero;
• Permite branding complet – folosește-l ca pe al tău;
• Furnizarea de a fără riscuri, gata făcute soluție pentru nevoile dumneavoastră specifice, împreună cu opțiuni transparente de preț;
• Oferind comunicații pe canale și capabilități de automatizare a marketingului, toate sub același acoperiș – la fel ca platforma all-in-one care este VibeTrace.

Iată cum să începeți după ce v-ați dezghețat să utilizați textul cu etichetă albă și software-ul de automatizare SMS și v-ați achiziționat licența!

Cum să începeți cu marketingul prin SMS cu etichetă albă

Procesul este rapid 1-2-3 odată ce aveți furnizorul de SMS-uri și software-ul de automatizare:

• Obțineți un număr – după cum am menționat, puteți alege între numere de cod scurt sau lung și chiar să le utilizați pe ambele în cazuri specifice. Știți că numerele scurte durează mai mult.
• Integrați contul dvs. extern – conectați furnizorul dvs. de SMS-uri cu software-ul dvs. de automatizare și adăugați-vă acreditările. Puteți adăuga mai mult de un singur furnizor.
• Adăugați-vă propriul furnizor – dacă aveți deja un furnizor de SMS și acesta expun API-urile, este posibil să le putem integra cu software-ul dvs. În astfel de cazuri, contactați-ne.
• Începeți să creați campanii SMS eficiente – VibeTrace oferă personalizare completă a soluției dumneavoastră cu etichetă albă. Când optați pentru aceasta, clienții vor vedea numărul de telefon și numele expeditorului. Nu vor ști că le trimiți mesaje de pe o platformă cu etichetă albă.

Dacă încă nu v-ați ales furnizorul de SMS, iată o listă cu unele dintre ele cei mai cunoscuți furnizori poți să folosești!

Cum să alegi un furnizor de SMS?

Alegerea unui furnizor de SMS-uri potrivit depinde de nevoile dvs. imediate de afaceri. Căutați o opțiune bugetară sau o putere capabilă să trimită mesaje la nivel global? Ai nevoie de mesagerie vocală sau preferi o verificare impecabilă? Există ceva pentru toată lumea. Iată o listă scurtă de furnizori de top SMS a alege din:

Twilio	API-ul SMS programabil vă permite să adăugați capabilități versatile de mesagerie.
Telesemnare	Trimiteți și primiți mesaje printr-un singur API programabil.
Telnyx	Gestionați tipurile de numere, formatele de conținut și destinațiile dintr-un singur loc.
MessageBird	Profitați de capacitatea de livrare cu peste 240 de operatori în 140 de țări.
Faceți clic pe Trimitere	Mesaje SMS în vrac printr-un gateway SMPP de înaltă performanță.

Puteți alege unul dintre furnizori de SMS robusti și de încredere care se integrează cu VibeTrace dacă nu aveți încă unul. Alternativ, contactați-ne pentru a vedea dacă ne putem ocupa de integrarea unui furnizor existent.

Puteți adăuga mai mult de un furnizor de SMS-uri la platforma VibeTrace și automatizați-vă marketingul prin SMS la scară.

Cel mai bun software de automatizare a textului și a SMS-urilor cu etichetă albă pentru dvs

Mesajele text automate pot stimula conversiile și pot păstra și reangaja clienții existenți. Cu software-ul de automatizare pentru text și SMS-uri VibeTrace, puteți utiliza o platformă sofisticată gata făcută pentru a atinge 2x creșterea rentabilității investiției dvs.

De la colectarea feedback-ului clienților până la recuperarea cărucioarelor abandonate și vânzarea încrucișată a clienților – mesajele SMS sunt un canal puternic de care să profitați și să îl adăugați strategiei dvs. de marketing digital. Se poate spori rezultatele generale atunci când este combinat cu marketing prin e-mail și notificări push. Mai ales dacă este personalizat și se bazează pe comportamentul clienților urmăriți și pe profilurile individuale ale utilizatorilor.

Notificările push pot fi ratate, e-mailurile pot rămâne nedeschise. Dar vedem cu toții mesajele text pe care le primim și le deschidem instantaneu. The imediată si rate ridicate de deschidere și CTR-uri face din acesta unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare de marketing. Ce mai astepti atunci?

Rezervați-vă demonstrația cu VibeTrace și începeți să vă automatizați marketingul prin SMS dacă doriți crește la scară.

Link-uri utile:

Cum să alegi software-ul de recomandări pentru produse cu etichetă albă

5 fluxuri de automatizări de e-mail obligatorii în magazinul dvs. de comerț electronic

Căutați o alternativă Klaviyo White Label în 2023?