Vrei să știi dacă rulezi un afacere Shopify sănătoasă? Există o valoare care îți spune exact asta – așa-numita Valoarea medie a comenzii sau AOV.
Aceasta este una dintre cele mai importante valori în comerțul electronic. Îți oferă pârghie necesară pentru a vă crește veniturile din vânzări fără a arunca bani pe fereastră în timp ce încerci să atragi mai mult trafic.
Pentru a afla cum, continuă să citești – AOV pe magazinele Shopify și cum să-l impulsionezi este subiectul articolului de astăzi.
Ce este valoarea medie a comenzii și cum se calculează?
The conceptul de AOV exprimă cât cheltuiește, în medie, un client atunci când cumpără din magazinul dvs. Shopify. Puteți utiliza instrumentele de analiză Shopify încorporate pentru a obține o vizualizare rapidă a performanța magazinului dvs.
AOV vă spune:
- Ce generează cei mai mulți bani și atunci când;
- Ce tendințele pot fi identificate pe magazinul dvs. Shopify;
- Unde cel clienții cu cele mai mari cheltuieli provin din;
- Cum clienții comporta;
- Ceea ce îi conduce să adauge ceva în coșul lor;
- Unde ar trebui concentrează-ți eforturile.
Pentru a obține aceste informații, obțineți doar un număr - formula AOV este rapidă și ușoară:
Ceea ce ar trebui să știi este că industriile diferite produc AOV diferite. Citiți mai multe pe Valoarea medie a comenzii aici.
De exemplu, articolele de lux și bijuterii generează cele mai mari valori AOV – în jurul valorii de $180. AOV pentru modă și îmbrăcăminte este în jurul valorii de $126, în timp ce bunurile de larg consum au cel mai scăzut – în jur de $37.
O mulțime de trucuri pot crește AOV și le vom discuta mai jos. Țineți cont de acele repere și luați în considerare performanța magazinului dvs. actual Shopify.
Identificați punctele și fluxurile de venituri pe care ar trebui să vă concentrați. Să vedem cum!
Cum se monitorizează valoarea medie a comenzii?
Unul dintre cele mai importante rezultate ale monitorizarea valorii medii a comenzii este identificarea segmentelor de clienți vă puteți concentra și încuraja să cheltuiți mai mult. Nu numai asta, ci și pe cei cu care ar trebui să nu mai pierzi timpul și efortul.
Pentru a face asta, schimbați modul în care vă gândiți la AOV, indiferent dacă conduceți un magazin Shopify. Nu este doar valoarea care iese din acea formulă. Poate varia în funcție de:
- Segmente de clienți – cele pe care le-ați creat prin date și folosind platforme de date despre clienți. De regulă, atunci când creșteți AOV, concentrați-vă pe clienții existenți în loc să atrageți alții noi. Identificați segmentele care generează cele mai mari rezultateși încurajează-i să continue această tendință. Analizați restul și dezvoltați tactici adecvate pentru a-și crește AOV.
- Surse de achiziție – identifica canalele care generează cele mai mari venituri. Acestea pot fi marketingul prin e-mail sau anunțurile plătite pe rețelele sociale. Deoarece canale diferite necesită tactici diferite pentru a obține rezultate, le puteți identifica pe cele în care merită să investiți mai mult timp și efort prin optimizarea campaniilor, mesajelor și ofertelor. În plus, s-ar putea să descoperi diverse obiecții pe care le-ar putea avea oamenii de pe diferite canale de a cumpăra mai multe.
- Campanii – nu toate campaniile sunt egale. Campaniile dvs. sezoniere din timpul sărbătorilor de iarnă sau de Black Friday vor avea probabil rezultate mai bune decât promoția dvs. lunară obișnuită din iunie. Puteți separa campaniile periferice și puteți lua în considerare AOV tipic pentru magazinul dvs. în afara momentelor de vârf. Acest lucru vă poate oferi o imagine de ansamblu asupra performanței magazinului dvs. și informații despre cum să creșteți AOV în mod obișnuit.
Pentru a vă ajuta să începeți întregul proces, ne-am adunat idei și strategii te poți inspira de la pentru a crește AOV pentru magazinul tău Shopify. Nu ezitați să consultați exemplele de aplicații Shopify care vă pot ajuta.
Vrei să fii la curent cu Marketingul?
Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!
Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
7 strategii de folosit astăzi
Există opțiuni și strategii aproape nelimitate de aplicat atunci când încercați să creșteți valoarea medie a comenzii. Ești limitat doar de imaginația și tipul de produs.
Știi, nu toate promoțiile sunt potrivite pentru fiecare tip de produs.
Aici, vom explora câteva dintre cele mai populare modalități de a crește AOV și cum le puteți aplica în magazinul dvs. Shopify chiar acum:
1. Produse upselling și cross-selling
Doresti desert? Ți-ar plăcea cafea cu desertul tău? De ce să nu iei un pahar de vin alb cu acel sufleu în loc de cafea?
Un chelner poate cross-sell și upsell tu in aceeasi suflare. Acesta este, de asemenea, unul dintre cele mai comune strategii pentru a crește AOV. Cu aplicații precum VibeTrace, puteți face recomandări de produse relevante pentru vânzări încrucișate și upselling pe paginile sau categoriile de produse. Puteți folosi aplicația pentru trimiteți recomandări relevante prin e-mail.
Fie printr-un articol suplimentar, fie printr-un produs cu preț mai mare, upselling și cross-selling sunt modalități fiabile de a crește AOV.
Oferiți materiale de umplere cu un notebook – dacă clienții sunt gata să cumpere unul, ei sunt dispuși să-l cumpere pe celălalt. Oferiți mătase în loc de perdele din poliester – oferă o valoare mai mare, nu doar ca preț, ci și ca calitate.
Ceea ce trebuie să vă amintiți este să nu exagerați. Dacă ai refuza desertul, dar chelnerul l-a tot împins, te-ai enerva, nu? Nu enervați clientul.
2. Pachetele de produse
Gruparea de produse oferă o modalitate excelentă de a crește valoarea medie a comenzii, în special pentru magazine cu articole mai ieftine. Pachetați mai multe din același produs, poate chiar oferiți o mică reducere la pachet.
Alternativ, creați un pachet sănătos - mai multe articole care merg bine împreună, de exemplu, un kit de baie.
Adaugă un burete, un prosop de păr de mătase, o oglindă de buzunar, o periuță de dinți din bambus și un scrunchie de mătase. Faceți din acel pachet o experiență.
Sau mai bine, permiteți vizitatorului dvs își creează propriul pachet din produsele eligibile. Aplicațiile Shopify vă oferă multă libertate atunci când sunteți gata să oferiți pachete în magazin.
Daca cauti Aplicații Product Bundle pe Shopify iată un articol recent pe acest subiect.
3. Reduceri la produse
Reducerile vă oferă o modalitate de a crește AOV, încurajând simultan oamenii să facă cumpărături cu dvs.
Puteți oferi reduceri în vrac, cupoane pentru cumpărarea pachetelor de produse sau când completați un achiziție de valoare mai mare – să spunem: „Reduceți 10% dacă cumpărați cu $50 sau mai mult în următoarele 10 minute.”
În plus, puteți oferi reduceri pentru achizițiile repetate dacă un client cumpără mai mult de un anumit prag. Și vorbind despre acestea, să verificăm unul dintre cele mai vechi trucuri din carte.
4. Pragul de livrare gratuită
Pragurile de livrare gratuită sunt legate de comenzi minime specifice și sunt ușor de configurat cu Shopify. Dar înainte de a alege aplicația pentru job, luați în considerare acel prag.
Luați în considerare valoarea medie curentă a comenzii si al tau preturile medii ale produselor. Daca vinzi produse mai ieftine și aveți un AOV de aproximativ $30, puteți seta un prag de livrare gratuită în jurul mărcii $50.
Dacă sunteți în afacerea de a vinde îmbrăcăminte sau orice altceva însoțit un preț mai mare, plasează-ți pragul mai sus. Să presupunem că prețurile medii gravitează în jurul valorii de $30 sau $50 per articol. Puteți seta un prag de livrare gratuită de $80 sau $100.
Ca regulă generală, puteți seta un prag de livrare gratuită cu 20-30% mai mare decât AOV actual dacă aveți îndoieli. Amintiți-vă, trebuie să fie ușor atinge pentru clienți să-i pese de asta.
5. UGC & Social Proof
Conținut generat de utilizatori și dovada sociala vă oferă un avantaj solid când vine vorba de convertirea oamenilor. Aceste:
- Demonstrați încredere și să facă mărcile să pară fiabile;
- Arată cum este utilizat un produs, stârnind imaginația clienților;
- Oferiți clienților mai multă încredere și ajuta la depășirea obiecțiilor.
De aceea este o idee bună să optimiza si îmbogăți paginile de produse cu dovezi sociale, cum ar fi recenzii, evaluări și UGC.
Pentru a face asta, puteți folosi creatori de pagini dedicati, alege un Tema magazinului Shopify care vă oferă flexibilitate atunci când vine vorba de paginile de produse sau folosiți a aplicație potrivită.
6. Programe de loialitate
Programele de loialitate sunt o modalitate de a crește valoarea medie a comenzii a magazinelor Shopify care oferă consumabile și produse pe care oamenii le răscumpără in mod regulat. Gândiți-vă la lumânări care se ard, sau la aparate de ras și produse cosmetice decorative.
Oamenii nu cumpără lămpi de birou în fiecare lună, dar ei luați în mod regulat pastă de dinți și șampoane. Recompensează-i cu puncte pe care le pot răscumpăra cu următoarea lor achiziție sau emite cupoane și reduceri dedicate.
Un program de loialitate va contribui la creșterea AOV în același timp susține eforturile de reținere a clienților si strategii. Astfel, puteți construi relații de lungă durată cu clienții. Aceasta, la rândul său, afectează atât AOV, cât și valoarea de viață a clientului.
7. Cumpărați acum – plătiți mai târziu
O altă modalitate excelentă de a încuraja clienții să cheltuiască mai mulți bani este oferindu-le opțiunea cumpărați acum și plătiți mai târziu.
Acestea pot fi așa-numitele planuri de plată care permit clienților să repartizarea costurilor peste mai multe luni. Să presupunem că vindeți mobilier unic, reciclat, care costă $600 per bucată. Sau pantofi care vin la $150 o pereche.
Cineva ar putea fi gata de cumpărare de la tine dar nu poate plăti imediat integral. Există două scenarii aici:
- Așteptați și sperați că persoana respectivă adună banii;
- Sau oferiți-le opțiunea de a împărți costurile cu un plan de plată.
Cea mai bună parte? Îl puteți adăuga ca un opțiune fără dobândă, încurajând în continuare clienții pe lângă furnizarea un stimulent pentru a face achiziții repetate. Shopify s-a dezvoltat propria aplicație – Shop Pay, pentru a ajuta comercianții cu amănuntul în acest sens.
Cele mai bune aplicații Shopify pentru a crește AOV
| Strategie | Aplicații | Descriere |
| Upselling și Cross-Selling | VibeTrace | Creșteți veniturile cu automatizarea marketingului. Folosiți puterea datelor clienților și a comunicațiilor pe canale. |
| Upselling și Cross-Selling | Vanzare îndrăzneață | Faceți fiecare comandă mai mare și mai bună cu oferte de vânzare în plus de pe produse, coș sau pagini de mulțumire. |
| Upselling și Cross-Selling | Reconversie | Cu ReConvert, puteți adăuga upsell cu un singur clic, upsell post-cumpărare și upsell cu reducere la pagina dvs. de finalizare a comenzii și mulțumiri. |
| Pachetele de produse | Bundler | Bundler vă permite să oferiți reduceri la produsele dvs. atunci când clientul le achiziționează împreună într-un pachet. |
| Pachetele de produse | Pachete largi | Creați pauze de cantitate, bogo sau pachete pe produsul dvs. |
| Reduceri la produse | ADG - Reduceri și cadouri | Ajută comercianții să efectueze reduceri automate, cadouri la achiziție și diverse oferte. |
| Pragul de livrare gratuită | Hextom: bară de transport gratuit | Afișează mesaje progresive atunci când clienții pun mai multe articole în coșul lor și le informează cât mai mult să cumpere pentru a primi transport gratuit. |
| Recenzii de produse și UGC | Rivo | Adăugați instantaneu dovezi sociale în magazinul dvs., permițând clienților să lase fotografii, videoclipuri și feedback cu privire la achizițiile lor. |
| Recenzii de produse și UGC | Ștampilat | Stamped vă ajută să capturați și să prezentați recenzii și evaluări cu conversii ridicate, fotografii și videoclipuri și întrebări și răspunsuri. |
| Programe de loialitate | Growave | Growave – o aplicație de marketing Shopify all-in-one cu instrumente puternice pentru recenzii, liste de dorințe, programe de fidelitate, carduri cadou, recomandări, recompense și UGC |
| Programe de loialitate | Rise.ai | Platformă de card cadou și credit pentru magazin pentru mărcile de comerț electronic, cu soluții avansate pentru vânzările de carduri cadou, gestionarea creditelor în magazin, recompense, recomandări, rambursări și programe de fidelizare. |
| Planuri de plată | Shop Pay | Oferă cumpără acum, plătește mai târziu cu Shop Pay rate. |
De ce să creșteți valoarea medie a comenzii?
AOV este un semn dacă ești derulează o afacere Shopify sănătoasă sau mai e ceva de dorit. Implementarea strategii creative și flexibile pentru a ajuta la creșterea valorii medii a comenzii este esențial pentru o afacere cu amănuntul de succes.
Acest lucru afectează valoarea totală a duratei de viață a clientului și, ca rezultat, rezultatul final.
Creșterea AOV duce la:
- Un creșterea imediată a profitului și venituri;
- A o rată mai bună de retenție a clienților mulțumită utilizării strategiilor de stimulare care alimentează un comportament de cumpărare repetată;
- A creștere mai rapidă a comerțului electronic care vă permite să vă extindeți afacerea Shopify.
Dacă sunteți gata să aplicați strategii de stimulare a AOV, nu ezitați să implementați a aplicație Shopify puternică, cum ar fi VibeTrace.
Te ajută eficientizați-vă eforturile și concentrați-le pe obținerea de rezultate mai bune mai rapid.
