Dacă sunteți proprietar de afaceri sau marketer, probabil că înțelegeți deja importanța optimizării formularelor site-ului dvs a colecta esentiale informatii despre client și generează conversii.
Cu toate acestea, într-o piață aglomerată, ieșirea în evidență față de concurență poate fi o provocare mai ales astăzi.
În acest articol vă prezentăm 7 sfaturi eficiente pentru a vă ajuta să creați formulare performante care va avea un impact pozitiv asupra profitului dvs., care sa dovedit adevărat de-a lungul anilor.
Așadar, haideți să descoperim cele mai bune practici pentru crearea de formulare de magazin care să transforme cu eficiență maximă.
Înțelegeți-vă publicul
Nevoile audienței dvs. sunt cel mai important factor de luat în considerare atunci când vă proiectați formularele site-ului dvs., deoarece acestea sunt motivul pentru care ați decis să vă promovați produsul în primul rând.
Trebuie să identificați ce caracteristici contează cel mai mult pentru ei, astfel încât să vă puteți personaliza formularele în consecință.
Deși este întotdeauna recomandabil să utilizați un design curat și simplu, ar trebui să luați în considerare și preferințele specifice ale publicului țintă.
De exemplu, dacă publicul dvs. este format din fete care iubesc moda, fundalurile curate cu imagini vă pot ajuta formele să iasă în evidență, folosind culorile pentru diferite stări de formulare pentru a le ușura identificarea mesajelor.
În plus, este important să păstrați un ton profesional atunci când prezentați formularele de înscriere pentru a vă demonstra experiența în modă.
Design pentru o experiență bună pentru utilizator
Proiectarea unei experiențe bune de utilizator nu înseamnă doar a avea formulare pop-up atractive și atractive din punct de vedere vizual. Este vorba despre crearea de formulare care sunt complete, ușor de înțeles și intuitiv de utilizat.
Există cel puțin 2 tipuri de forme:
- încorporate în site-ul imobiliar
- adăugat în ferestre pop-up sau mesaje care apar în anumite condiții de utilizator
In termeni simpli, „Când vine vorba de proiectare pentru o experiență bună pentru utilizator, formularele de pe site-ul tău web joacă un rol crucial.”
Acest lucru se datorează faptului că o formă bine concepută poate influențează semnificativ rata de conversie a formularelor și satisfacția generală a utilizatorului. De asemenea, dacă doriți să colectați mai multe informații de la vizitatorii dvs., atunci este foarte important să vă concentrați pe rata de conversie a formularelor.
În plus, o experiență bună de utilizator constă în câteva elemente care ar trebui incluse în lista de verificare pentru crearea formularelor.
Iată câteva lucruri de care trebuie să ții cont pentru a crea formulare eficiente pentru magazinul tău de comerț electronic:
1. Păstrați formularele simple și ușor de utilizat
Este mai probabil ca utilizatorii să completeze formulare care sunt simple și directe. Evitați să cereți informații inutile și folosiți un limbaj clar și concis.
2. Asigurați-vă că formularele sunt compatibile cu dispozitivele mobile
Cu tot mai mulți utilizatori care accesează site-uri web pe dispozitivele lor mobile, este esențial să vă asigurați că formularele dvs. sunt optimizate pentru utilizarea mobilă.
3. Folosiți etichete clare și descrieri de câmpuri
Etichetele și descrierile ajută utilizatorii să înțeleagă ce informații sunt necesare și cum să completeze fiecare câmp.
4. Permiteți completarea automată.
Funcțiile de completare automată îi ajută pe vizitatori să completeze formularele rapid și precis. În plus, funcțiile de completare automată pot economisi timp utilizatorilor și pot reduce erorile la completarea formularelor.
5. Evitați utilizarea CAPTCHA-urilor.
În timp ce CAPTCHA-urile pot preveni spam-ul și roboții, ele pot, de asemenea, să frustreze utilizatorii și să afecteze experiența utilizatorului. Citiți aici un articol mai detaliat despre folosind captcha cu formulare web.
6. Asigurați-vă că butoanele de trimitere sunt clare și vizibile.
Butonul de trimitere ar trebui să fie ușor de găsit și să iasă în evidență lângă formular. Există cazuri în care butonul de trimitere este aproape de butonul de ștergere (care va reseta formularul) și îi frustrează pe utilizatori că toată munca lor a fost pierdută.
7. Permiteți utilizatorilor să-și salveze progresul formularului și să revină la acesta mai târziu.
Permiterea utilizatorilor să-și salveze progresul și să revină mai târziu poate crește ratele de finalizare și poate îmbunătăți experiența utilizatorului.
8. Includeți o bară de progres pentru a arăta utilizatorilor cât de departe sunt în formular.
O bară de progres poate ajuta utilizatorii înțelegeți lungimea formularului și oferă un sentiment de realizare pe măsură ce completează fiecare secțiune. Acest lucru este util în special în cazul formularelor cu mai mulți pași.
Cea mai bună plasare pentru formulare de site-uri web
Strategia este foarte universală, de la marketingul afacerii dvs. până la cele mai mici detalii pentru formularele site-ului dvs.
Plasarea formularelor de magazin într-o poziție adecvată poate fi semnificativă diferență în rata de conversie. Asigurați-vă că formularele sunt plasate într-o zonă vizibilă și accesibilă a site-ului dvs. web, de preferință deasupra pliului.
Pentru a adăuga mai mult aspectului său, utilizați elemente de design atrăgătoare, cum ar fi culoarea și contrastul, pentru a face formele să iasă în evidență.
În cele din urmă, asigurați-vă că nu uitați ieșiți din ferestrele pop-up astfel încât utilizatorii să nu părăsească site-ul dvs.
Implementați testarea A/B
Testare A/B vă permite să comparați două versiuni ale formularului de magazin pentru a determina care dintre ele are performanțe mai bune. Pentru a face acest lucru, iată două lucruri pe care trebuie să le luați în considerare:
Testați diferite versiuni de formulare
Creați diferite versiuni ale formularelor dvs. și testați-le pentru a vedea care funcționează cel mai bine. De asemenea, puteți solicita feedback de la utilizatori pentru a ști care le place mai mult, deoarece vă pot oferi sugestii despre ceea ce consideră că este cel mai bine pentru magazinul dvs.
Analizați rezultatele pentru a optimiza ratele de conversie
Analizați rezultatele testării dvs. A/B pentru a vă optimiza formularele pentru rate de conversie mai mari. Cu siguranță, va exista întotdeauna acea formă pe care majoritatea utilizatorilor dvs. ar alege-o, așa că alegeți cea care se potrivește ceea ce au nevoie.
Iti place acest articol?
Alăturați-vă buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!
Rămâneți conectat la ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
A masura performanta
Măsurând performanța formularelor dvs. de magazin vă va ajuta să determinați care dintre ele funcționează bine și care necesită îmbunătățiri. Pentru a face acest lucru, puteți măsura performanța afacerii dvs. în următoarele moduri:
Urmăriți valorile cheie
Monitorizați valorile cheie, cum ar fi rata de conversie, rata de completare a formularelor și rata de respingere pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Valorile sunt esențiale, dar nu vă supraîncărcați cu urmărirea atât de multe valori care nu sunt utile. Urmăriți cel puțin 3 până la 5 valori care vă vor ghida în decizia dvs.
Monitorizați feedback-ul clienților
Fiți cu ochii pe feedback-ul clienților pentru a identifica orice probleme sau sugestii recurente. Aceste feedback-uri sunt critici constructive care te vor ajuta pe termen lung.
Răspundeți la feedback-ul clienților
Răspundeți prompt la feedback-ul clienților și luați măsuri pentru a răspunde oricăror preocupări sau sugestii. Cu cât recunoașteți mai mult aceste lucruri, cu atât aveți mai multe șanse să vă păstrați clienții.
Continuați să optimizați
Optimizarea formularelor de magazin, așa cum spun majoritatea specialiștilor în marketing, este un proces continuu. Utilizați datele pe care le colectați pentru a lua decizii informate cu privire la modul de îmbunătățire continuă a formularelor.
Testați noile variante, analizați rezultatele și faceți modificări după cum este necesar pentru a vă asigura că formularele dvs. au întotdeauna performanțe optime.
De asemenea, trebuie să aveți în vedere să vizitați în mod regulat formularele magazinului dvs. și cât de bine funcționează totul, astfel încât să le puteți ajusta în funcție de nevoile clienților dvs.
În cele din urmă, feedback-ul clienților dvs. este o șansă pentru dvs. de a profita și de a face îmbunătățiri pentru a converti în continuare mai mulți vizitatori.
Să-l înfășurăm!
Acum este timpul să pui în practică toate aceste sfaturi!
Ce parere aveti despre acest formular?
Crearea de formulare eficiente și bine concepute este un aspect esențial al conducerii unui magazin de comerț electronic de succes. Cu toate aceste sfaturi, vă puteți îmbunătăți ratele de conversie a formularelor și, în cele din urmă, vă puteți crește vânzările.
Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de a vă optimiza afacerea de comerț electronic la nivelul următor, luați în considerare să încercați Vibetrace.
Cu Vibetrace, puteți să vă automatizați campaniile de marketing prin e-mail, să vă personalizați mesajele și să urmăriți rezultatele pentru a vă optimiza strategia. Înscrieți-vă la Vibetrace astăzi și începeți să vedeți rezultate!
