O marketing por email continua sendo uma das maneiras mais eficazes e econômicas para as empresas alcançarem seus públicos-alvo e gerarem conversões.
O Email Marketing teve um retorno de $41 há alguns anos, mas começou a cair um pouco e atualmente está em cerca de $38 em 2023/2024.
As caixas de entrada estão cada vez mais lotadas e os filtros de spam mais sofisticados.
Google e Yahoo aumentaram os requisitos para melhorar a capacidade de entrega do e-mail com menos spam. Mesmo as campanhas de e-mail mais bem elaboradas podem fracassar se não conseguirem alcançar os destinatários pretendidos.
Para obter insights sobre as últimas tendências, práticas recomendadas e armadilhas comuns na capacidade de entrega de e-mail, entramos em contato com especialistas do setor no LinkedIn.
Esses profissionais experientes, com anos de experiência em marketing por e-mail e capacidade de entrega, compartilharam suas valiosas perspectivas sobre os erros mais comuns que as empresas cometem, as principais tendências a serem observadas em 2024 e o papel crucial que o conteúdo do e-mail desempenha na determinação do posicionamento da caixa de entrada.
Discutimos com: Alec Beglarian, LB Blair, Jan-Philipp Benecke e Ojaide, sábio de Daniel
Vamos aprender com a sabedoria desses especialistas para evitar erros dispendiosos, ficar à frente da curva e otimizar nossas campanhas de e-mail para obter o máximo impacto.
Então, vamos mergulhar nos conselhos de especialistas e descobrir as estratégias e práticas recomendadas que podem elevar seus esforços de marketing por e-mail e gerar melhor engajamento, conversões e sucesso geral.
Erros mais comuns que as empresas cometem em relação à capacidade de entrega de e-mail
Todos nós cometemos erros. O importante é aprender com esses erros e resolvê-los, especialmente em um ambiente de negócios.
Aqui estão os erros mais comuns que descobrimos:
- Por falta de consciência, a maioria das pessoas não sabe que a capacidade de entrega existe até que já tenham um problema profundamente arraigado. LB Blair
- Falta de autenticação de e-mail adequada. A autenticação adequada (SPF, DKIM e DMARC) é indispensável hoje em dia. Jan-Philipp Benecke
- O erro mais comum que as empresas cometem em relação à capacidade de entrega do e-mail é tomar decisões de curto prazo alimentadas pelo pânico quando se deparam com problemas como uma queda repentina no engajamento. Em vez de adoptar uma abordagem metódica e de longo prazo para identificar a causa raiz e implementar uma solução bem ponderada, muitas vezes fazem mudanças precipitadas que podem agravar o problema. – Alec Beglarian
- Envio de e-mails frios ou de marketing de seu domínio principal. Você corre o maior risco com e-mails frios. Se você faz prospecção constantemente, esteja preparado para que os destinatários excluam seus e-mails ou marquem você como spam, prejudicando a reputação de sua caixa de entrada e de seu domínio. Isso, por sua vez, afetará os e-mails que você envia aos seus clientes, por exemplo, faturas, etc. e outras pessoas que compartilham o domínio também terão seus e-mails afetados. Tratar o aquecimento de e-mail como um esquema de bombeamento e despejo. Muitas empresas estão adotando o aquecimento de e-mail para melhorar sua caixa de entrada e reputação de domínio e colocar seus e-mails nas caixas de entrada de seus destinatários. Mas assim que percebem uma melhora, eles interrompem o aquecimento e continuam a enviar e-mails. É melhor manter o aquecimento sempre em segundo plano. Ojaide, sábio de Daniel
Principais tendências em capacidade de entrega de e-mail para 2024
Houve algumas mudanças importantes na capacidade de entrega do email.
Embora anos atrás fosse muito fácil para qualquer pessoa enviar um e-mail em nome de outra pessoa (falsificação de e-mail), as coisas ficaram sérias, principalmente por causa do aumento de SPAM e atividades ruins relacionadas.
Com a ajuda de DKIM, DMARC, SPF esses maus atores não conseguem mais fazer isso tão facilmente. Então, aqui está o que os especialistas dizem sobre as tendências na capacidade de entrega de e-mail para 2024:
Com as recentes mudanças do Google e do Yahoo, a principal tendência na capacidade de entrega de e-mail para 2024 será o maior foco na autenticação e conformidade com as novas diretrizes. Os remetentes de e-mail em massa precisarão priorizar a configuração da autenticação SPF, DKIM e DMARC, alinhando seus domínios, mantendo baixas taxas de spam e fornecendo opções fáceis de cancelamento de assinatura para garantir que seus e-mails continuem chegando às caixas de entrada dos destinatários.
Alec Beglarian – engagement.guru
Yahoogle (Yahoo e Google) dando um grande passo em direção a um modelo “sem autenticação, sem entrada”. Penso que isto é um sinal de que a filtragem de spam atingiu um novo nível de maturidade. Um que apoio porque torna o ecossistema mais seguro para todos nós, já que o e-mail é um canal crítico para ataques cibernéticos maliciosos e golpes, geralmente mais de 80% em um determinado ano.
Sem mencionar que o apetite voraz da IA pelo poder de processamento significa que provavelmente há novas pressões para tornar os produtos existentes mais eficientes. Interromper a mensagem no portão conserva o poder de processamento tanto no curto quanto no longo prazo, pois empurra as mensagens não autenticadas para fora do canal.
LB Blair
Autenticação – Acho que haverá mais provedores de caixas de correio que embarcarão neste trem e também mudarão suas políticas.
Jan-Philipp Benecke
Com as mudanças implementadas pelo Google e pelo Yahoo, as pessoas estão levando mais a sério seus protocolos técnicos de autenticação de e-mail (SPF, DKIM, DMARC). Além disso, acho que os profissionais de marketing estão adicionando o cabeçalho de cancelamento de assinatura em seus e-mails.
Ojaide, sábio de Daniel
O impacto do conteúdo do e-mail no posicionamento da caixa de entrada
O e-mail não trata apenas de servidores e autenticação. O conteúdo do e-mail também é muito importante em termos de posicionamento na caixa de entrada. Consiste em algumas coisas:
- linha de assunto
- corpo do conteúdo (html ou texto)
- anexos
- cabeçalhos de e-mail
- do nome e do endereço de e-mail:
Diferentes aspectos influenciarão o posicionamento da caixa de entrada:
- links inseguros (não usando https)
- tentando escapar dos filtros de spam
- muitas imagens para evitar a correspondência de padrões
- uso de encurtadores de URL
- equilíbrio entre imagens e texto
- conteúdo focado no assinante
O conteúdo do email tem uma grande influência, pois o conteúdo e a forma como ele é recebido pelo público é o determinante final para saber se uma mensagem é spam ou não. Recentemente, vi spam do Google filtrando a maioria das mensagens com links inseguros, aqueles que usam HTTP em vez de HTTPS. Isso não é surpreendente, já que o Google também anunciou que o TLS 1.2 ou superior seria necessário para conexões SMTP com o Gmail.
Além disso, se o conteúdo contiver algo que pareça muito com uma fraude ou uma tática usada por fraudes para escapar dos filtros de spam no passado, é provável que caia em spam. Os exemplos incluem o uso de imagens em vez de texto para evitar a correspondência de padrões ou a inclusão de uma grande sequência de caracteres aleatórios na tentativa de quebrar o hash e evitar a correspondência de uma impressão digital de spam conhecida.
LB Blair
Nos próximos anos, o e-mail continuará a se tornar mais personalizado e menos predefinido. O conteúdo do seu e-mail deve ser “focado no assinante” e levar em consideração o gerenciamento de público, segmentação e frequência. Esta abordagem melhorará o envolvimento e diminuirá as reclamações, aumentando assim a colocação na caixa de entrada.
Alec Beglarian
O conteúdo pode influenciar o posicionamento da caixa de entrada, mas na maioria dos casos não por palavras individuais, como acontecia nos tempos antigos da Internet. Mecanismos de filtragem modernos baseados em aprendizado de máquina, procurando milhares de coisas diferentes.
Jan-Philipp Benecke
Geralmente busque um bom equilíbrio entre imagens e texto, evite o uso de encurtadores de URL
Biografias
Temos respostas dessas pessoas incríveis. Siga-os pelo menos no Linkedin:
LB Blair. Perfil do linkedIn: Chefe de capacidade de entrega na Email Industries – The Email Ecosystem Experts
Perfil do Linkedin de Alec Beglarian: Fundador de Engage.Guru e Mailberry | Consultoria em Email Marketing e Entregabilidade | Empreendedor de tecnologia e investidor anjo
Perfil do Linkedin de Jan Philipp Benecke: Engenheiro de entregabilidade de e-mail e engenheiro de software @ CleverReach
Ojaide, sábio de Daniel: Executivo de contas sênior da Warmbox.ai
A capacidade de entrega do e-mail é importante. O melhor é seguir esses especialistas no Linkedin e investir em seus esforços de email marketing.
