O que são cabeçalhos de e-mail?

Cabeçalhos de e-mail são trechos de código em qualquer e-mail contendo várias informações sobre o remetente, destinatário, rota MTA do e-mail ou detalhes. Todos os cabeçalhos de email sempre precedem o corpo do email.

Por que você se importaria com cabeçalhos de e-mail?

Os cabeçalhos de email são uma parte importante do seu marketing por email, mesmo que você, como profissional de marketing, não interaja diretamente com eles.

Eles têm um papel importante na entregabilidade, na autenticação de e-mails e na comunicação técnica entre sistemas.

Os cabeçalhos de e-mail são representados por pares de valores-chave, onde a chave representa o nome do cabeçalho e o valor… bem, o valor desse nome.

Funções e benefícios dos cabeçalhos adicionados aos e-mails enviados

1. fornecer informações sobre o remetente e o destinatário
2. evita spam autenticando o remetente do e-mail
3. ajude a identificar a rota do e-mail informando aos MTAs (Mail Transfer Agents) para onde direcionar o e-mail. Cada MTA adiciona um pouco mais de informação à mensagem e a hora em que ela foi recebida e encaminhada.

Cabeçalhos de e-mail mais importantes

Embora existam muitos cabeçalhos de e-mail possíveis que os sistemas adicionarão automaticamente (ou você mesmo pode fazer isso, talvez sem saber), os mais importantes são os seguintes:

• Para
• De
• Corpo
• Assunto
• Responder a
• Tipo de conteúdo
• CC e Cco (cópia carbono e cópia carbono oculta)
• Assinatura DKIM
• Recebido-SPF
• Prioridade
• Codificação
• Criptografado

Como visualizar cabeçalhos de e-mail?

Vá para o seu cliente de e-mail. Digamos que este seja o Gmail.

Clique nos 3 pontos no lado direito de cada mensagem e selecione Mostrar original.

Uma lista de texto como a seguinte aparecerá na tela.

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Lista completa de cabeçalhos de e-mail

Se você quiser analisar cabeçalhos de e-mail, você pode usar esta ferramenta do Google. Isso pode ajudá-lo:

• detectar atrasos na entrega
• fonte aproximada do atraso
• responsável pelo atraso.

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