Plataforma de dados do cliente

Esqueça os silos de dados e as pesquisas em todos os lugares.

Colete dados do cliente em tempo real para segmentar e personalizar suas campanhas de marketing com uma ferramenta para todas as jornadas do cliente.

Colete dados offline e online. Identifique e reconcilie usuários para rastreamento cruzado. Estenda as propriedades do perfil para novos públicos

Colete automaticamente dados de clientes, atividades

Enriqueça os dados do usuário de fontes externas

Integre o CDP com sistemas CRM ou ERP existentes

Crie segmentos e públicos dinâmicos em tempo real

Armazenamentos de dados seguros no local ou na nuvem

Extraia insights para sua estratégia de marketing

O melhor software de plataforma de dados do cliente para fornecer uma experiência personalizada aos clientes

Colete dados sobre visitantes anônimos em perfis de clientes

A plataforma de dados do cliente VibeTrace reúne todos os dados sobre seus clientes em perfis.

Dados do perfil:

informação pessoal,

informações de contato,

preferências.

Dados Transacionais:

feedback do cliente,

comprar,

carrinho,

e-mail.

Dados de eventos:

visitas e viagens

informações do carrinho

comportamento de busca

atividade de campanhas de marketing

Segmentar segmentos de clientes específicos

Escolha atributos, tags e eventos para agrupar pessoas. Por exemplo, dentro do software de plataforma de dados do cliente VibeTrace, você pode segmentar o público por:

Dados pessoais, localização, status da assinatura, gênero ou preferências.

Tempo de atividade, interação com campanhas de marketing, visitas a páginas específicas, etc.

Histórico de pedidos, informações de produtos do catálogo ou até atributos de eventos personalizados.

Personalize as jornadas dos clientes com campanhas de marketing escaláveis

Envolva clientes em potencial e clientes quando eles precisam com o que eles precisam. Use a automação do VibeTrace para enviar campanhas de marketing multicanal para o segmento escolhido.

resposta da campanha.

E-mail marketing automatizado

Anúncios do Facebook

Pesquisas de feedback do cliente

Pop-up, SMS, notificações push

Obtenha insights imediatos sobre o desempenho das campanhas

A plataforma de dados do cliente fornece relatórios em tempo real sobre como o público interage com suas campanhas:

CRT, rejeição, spam, cancelamento de inscrição e taxa de abertura

Atividade dos clientes

Funil de conversão de carrinhos e compras

Pesquisa de catálogo, superior/visualizado/adicionado ao carrinho/itens comprados e categorias

Leia mais sobre análise de comércio eletrônico.

Integre a plataforma de dados do cliente VibeTrace com suas ferramentas favoritas

Combine os dados do cliente com as ferramentas da plataforma VibeTrace para automatizar seu marketing em grande escala

Aparecer
criador

E-mail marketing automatizado

Notificações push da Web

Software de mensagens de texto automatizadas

Recomendações de produto

Software de pesquisa de feedback do cliente

Software de automação de anúncios do Facebook

Criador de páginas de destino

análise de comércio eletrônico

Perguntas frequentes sobre a plataforma de dados do cliente

Descubra as perguntas mais comuns

(CDP) Customer Data Platform é um software que coleta os dados de seus clientes de pop-ups, formulários da web, anúncios e campanhas de e-mail, CRM, comércio eletrônico e dados comportamentais do site em perfis. Você pode usar essas informações para segmentar e personalizar suas campanhas de marketing. Mostraremos como funciona. Agende uma demonstração!

Graças a inúmeras integrações, a plataforma de dados do cliente coleta dados do cliente de fontes de terceiros, como CRM, sistemas transacionais, campanhas de marketing e seu site e seus formulários da web. Em seguida, o CPD armazena essas informações nos perfis dos clientes para obter uma visão completa do seu público-alvo e saber o que eles precisam.

Os recursos e recursos da plataforma de dados do cliente atendem às necessidades das empresas b2b e b2c: comércio eletrônico, varejo, agências digitais, startups etc. .

Os termos são frequentemente usados de forma intercambiável. O banco de dados do cliente é o sistema de armazenamento que alimenta o marketing. A Customer Data Platform pode ser vista como mais focada em integrações e não depende necessariamente de um único banco de dados.

O banco de dados do cliente inclui dados demográficos do cliente, informações de contato, histórico de compras, comportamento de navegação, interações no site, atividades de campanhas de marketing. Também pode ser estendido com dados de outras fontes.

Não há preço especial para CPD. A plataforma de dados do cliente é um dos recursos da plataforma de automação de marketing VibeTrace que faz parte dos planos existentes. Visite nosso página de preços ou contacte-nos em [email protected].

Existem três benefícios significativos da plataforma de dados do cliente para qualquer empresa:

  1. A plataforma de dados do cliente é uma ótima ferramenta para conhecer e gerenciar a jornada do cliente. Você pode entregar o que eles querem exatamente quando eles precisam com recomendações de produtos ou campanhas de marketing automatizadas.
  2. A implementação do CPD evita o isolamento de dados entre equipes diferentes. O uso de uma plataforma de dados do cliente fornece a cada funcionário acesso a perfis de clientes contendo todas as informações possíveis sobre um indivíduo.
  3. O software de plataforma de dados do cliente fornece aos profissionais de marketing dados precisos de campanhas omnicanal. Além disso, ajuda a melhorar e personalizar a automatização.

Sim! Você pode estender as informações que coletamos para os usuários e também suas ações. Quase não há limitações para fazer o CDP funcionar muito bem para o seu negócio. E automaticamente vai trabalhar com segmentação e personalização de clientes como nenhuma outra solução do mercado!

Resposta curta: você. Enquanto fazemos o gerenciamento, otimizações de desempenho e tudo mais, os dados em si são seus. Se você tiver uma solução local (hospedada), terá acesso direto aos bancos de dados ou contas na nuvem.

Começar com uma plataforma de dados do cliente geralmente envolve identificar as fontes de dados do cliente que você deseja conectar, configurar a ingestão e o armazenamento de dados e integrar a plataforma com suas ferramentas existentes de marketing, atendimento ao cliente e análise. Vamos fazer isso juntos, vamos te ajudar em todo o processo.