今年の電子メール マーケティング目標

電子メール キャンペーンの目標は、マーケティング戦略の全体的な方向性をサポートします。彼らは、「（この）特定の電子メール キャンペーンで何を達成したいのですか?」という質問に頻繁に答えます。

目標は、会社の目標と最適に結び付けられ、一致する必要があります。

マーケティング目標は範囲が狭く、データ、時間枠、またはその両方を通じて測定可能である必要があります。本質的に、マーケティング目標は、マーケティング目標を達成するためにあなたとマーケティング チームが実行するアクションです。

ビジネスにおいて目標を持つことが重要なのはなぜですか?

構築する際に留意すべき重要なこと マーケティング戦略 信頼すべき目標です。それは、休暇を計画したり、家族のために夕食を準備したりするようなものです。

どのような衣類を梱包するか、またはその衣類に特別なアレルギーがあるかどうかを知っておく必要があります。

同様に、マーケティング目標がなければ、最大の成果を達成するために計画を改善することは困難です。

マーケティング目標は、キャンペーンを最大限に活用してマーケティング目標を達成できるように設計されており、通常、実行を開始する前に定義することが非常に必要です。

SMART Objectives アプローチを使用して目標を設定することもできます。このアプローチは、成功を支援し、目標を監視しやすくするように設計されています。

SMART目標とは何ですか?

目標は、方向性の感覚、モチベーション、明確な焦点、優先順位の明確さを提供するため、ビジネスや生活のあらゆる側面に役立ちます。

目標を作成することで、自分自身に射撃の目標を与えることができます。スマート目標は、目標計画のガイドとして使用される目標のタイプです。

SMART は、Specific、Measurable、Achievable、Realistic、Timely の頭字語です。

その結果、スマート目標はこれらすべての要素を統合して、努力を集中させ、成功の可能性を高めるのに役立ちます。しかし、SMART とは正確には何を表すのでしょうか?

• 特定の – 明確に定義され、明確で、明確である
• 測定可能 – 目標達成に向けた進捗状況を追跡する定義された基準あり
• 達成可能な – 達成可能だが不可能ではない
• 現実的な -あなたの理解できる範囲内で、合理的で、あなたの人生の目的に関連するもの
• タイムリーな – 開始日と終了日を含む明確に定義された期間。目標は、緊迫感を生み出すことです。

本当に考慮すべき目標のリスト

目標リストを作成することが、あなたの会社の来年の最初の目標になるかもしれません。目標に基づいて戦略を構築し、より良い結果を目指す際に考慮すべき事項のリストをご用意しました。

メールリストのサイズを増やす

現在のマーケティングトレンドはソーシャルメディアに重点を置いているようですが、調査によると、古き良き時代の電子メールは、オンライン見込み客の獲得において、Facebook や Instagram などの人気プラットフォームよりもはるかに成功しています。

電子メール マーケティングは、あらゆる媒体の中で最高の投資収益率を実現しており、$1 の投資ごとに平均 $42 の収益が得られます。

メールリストを増やすことに興味がある場合は、次のブログをチェックしてください。 メールを収集する方法: メール リストを増やす実証済みの方法 あなたとあなたのビジネスにとって最適なものを見つけてください。

例: 現在の購読者を維持し、リストの拡大を支援してもらいたいですか?メールの内容を目立たせるようにしましょう。

あなたの電子メールが楽しく、有益で、価値のあるものであれば、読者はその電子メールを楽しみにし、ネットワークで共有する傾向が高くなります。これにより露出が増加し、より多くのサブスクリプションにつながります。

また、について読んでください メールリストの増加率

メールリストを整理する

オプトインされたデータベースをクリーンアップするときは、連絡先の選択に注意し、メールに関与しなくなった人を削除してください。メール リストのクリーニングには、次のような誤った情報の削除も伴います。

• 偽のメール
• 無効なメールアドレス
• タイプミス

ほとんどの場合、マーケティング担当者はこれらの問題に対処するために電子メール自動化ソフトウェアに依存しています。このソフトウェアは主に、ユーザーとそのアクティビティを追跡し、リストから余分な電子メールを削除するのに役立ちます。

知っていましたか: 購読解除を最小限に抑えることが、続行する方法です。メール リストが大きくなるほど、一部の人があなたのメールに興味を失ってしまう可能性が高くなります。それは起こります。

購読解除ボタンを押す前に、エンゲージメントを確認し、興味がなくなったと思われる購読者を排除することをお勧めします。

電子メールの到達性と受信箱の配置率を向上させる

購読者の受信箱に電子メールを送信できる機能は、電子メールの到達性と呼ばれます。

マーケティング担当者の中には、ISP (インターネット サービス プロバイダー)、スロットリング、バウンス、スパム問題、バルク化など、実際の配信に関して電子メール メッセージが購読者の受信箱に届く可能性を評価するためにこれを使用する人もいます。

受信箱の配置とは、電子メールが保持されたりスパム箱に入れられたりするのではなく、購読者の受信箱に送信される頻度を指します。これは、購読者がどれだけの電子メールを閲覧したかをより正確に示すため、配信率よりもかなり価値のある数値です。

配信率は、電子メールが ISP (インターネット サービス プロバイダー) によって受け入れられたことを示すだけですが、受信トレイの配置は、ISP (インターネット サービス プロバイダー) が受け入れた後に電子メールをどのように処理するかを評価します。

復路 の推定では、米国で受信トレイに到達したキャンペーンは 82% のみです。これは、約 6 通に 1 通の電子メールが保留されているか、スパムとしてマークされているか、受信者の受信トレイに表示されていないことを意味します。 

知っていましたか: 電子メール アドレスを取得する方法は、到達率に大きな影響を与えますか?オプトイン手順が最適化されていれば、メール リストは熱心なユーザーでいっぱいになります。

あなたがあなたからのメッセージの受信に気づかなかった、または同意しなかった人に電子メールを送信すると、その人はあなたの電子メールをスパムとしてマークし、ISP はあなたがあなたのリストに載っている全員 (あなたの電子メールを受け取りたい人も含む) にスパムを送信していると信じてしまいます。

を使用して提案します ダブルオプトイン、これはユーザーによる 2 つの認証を必要とし、エンゲージメントのある電子メール リストを増やすのに非常に効果的です。

電子メールマーケティング指標を改善: 開封率とクリック率を向上

開封率 受信者がアクセスした、正常に送信されたキャンペーンの数を示すパーセンテージです。 クリック率 ターゲット読者から少なくともクリックを獲得した成功したキャンペーンの数を示すパーセンテージです。

開封率とクリック率は、特定の視聴者に対してあなたの取り組みがどの程度うまく機能しているかを確実に示すことができます。開封率が高い場合は、通常、件名が対象ユーザーにとって魅力的であることを示唆しています。

クリック率が高い場合、メッセージの内容は電子メールを開いたユーザーに関連したものになります。

開封率に影響を与える可能性のある出来事が、Apple が Apple Mail アプリ向けの新しいメール プライバシー保護を発表した 2021 Worldwide Developers Conference 中に起こりました。

イベント中にAppleは、メールアプリで電子メール追跡をブロックする機能など、ユーザーがアプリによるデータの使用方法を制御および監視できる新しいツールの導入を発表した。言い換えれば、Apple Mail では、送信者は誰がメールを開いたのかを知ることができません。

知っていましたか: 個々の加入者はさまざまな希望やニーズを持っています。彼らは多くのカテゴリに分類され、幅広い興味によって動機付けられています。電子メールの開封率に関して言えば、制限要素の 1 つは電子メールの内容の品質です。

情報が不十分な電子メール、または興味のある情報がまったくない電子メールをリストに記載されている人に送信すると、おそらくその後の電子メールが未開封のままになる可能性があります。

Litmus によると、件名は、受信者の 34% にとって電子メールの開封において最も重要な要素です。実際、69% は件名のみに基づいて、電子メールを開く前にスパムとして指定します。
件名は、電子メールのクリックスルー率、コンバージョン、そして最も重要なことに、購読解除に影響を与えます。
次のことを試してみることをお勧めします。

• 人々の興味をそそり、詳細を知るためにメールを開いたくなるようなメールの件名を作成します。
• 緊急性を利用し、逃すことへの恐怖 (FOMO) を植え付けます。
• 質問を投げかける。
• 絵文字や記号を組み込むと、メールが受信トレイで目立ち、より興味深く見えるようになります。

ハードバウンス率を下げる

電子メールマーケティング 直帰率 送信者に返される電子メールの数を推定するメトリクスです。電子メールのバウンス率が高いと、これまでの努力が台無しになってしまいます。

さらに恐ろしいのは、メールのバウンス率が高いと、メール送信アカウントが停止またはキャンセルされる可能性があることです。

ハード直帰率が発生する可能性のある理由としては、次のようなものがあります。

• 無効な電子メール アドレス – 受信者の電子メール アドレスが無効な場合、電子メールが返されます。
• ドメイン名 – ドメイン名などというものは存在しません。
• 電子メール サーバー – 見込み客の電子メール サーバーにより電子メールの配信が妨げられています。
• IP レピュテーション - 電子メールの送信元の IP アドレスの電子メール送信レピュテーションが低く、その結果、電子メールが拒否されます。
• スパム コンテンツ — 電子メールの件名または主要テキストにスパムのような機能が含まれている場合、受信者の電子メール フィルターが電子メールを拒否した可能性があります。

購読解除率の低下

アン 購読解除率 電子メール キャンペーン後にメーリング リストの購読を解除した人の割合を反映する指標です。

購読解除率は電子メールの到達性に影響するため、かなりの数の購読解除者が Gmail、Yahoo、Outlook などの電子メール サービス プロバイダーに悪影響を及ぼします。

マーケティング担当者は、電子メール マーケティング戦略の成功を判断するために、購読解除率だけでなく、開封率やクリックスルー率などの他の指標も追跡します。

購読解除率が高いということは、アプローチの特定の側面が欠けていることを示しており、電子メール マーケティングをより詳しく調査する必要があることを示しています。

おそらく、電子メールの送信量が過剰であるか、内容がユーザーの期待と無関係であるか、電子メールのテンプレートが専門的ではなく時代遅れである可能性があります。

知っていましたか： ハード バウンスが発生した場合は、そのアドレスを電子メール リストから直ちに削除し、再度送信しないでください。ほとんどの電子メール導入ソリューションでは、ハード バウンスが自動的に排除されます。

ただし、これが計画どおりに行われない状況が確認されているため、プラットフォームでハード バウンスが完全に削除されていることを常に再確認することをお勧めします。

購読者に定期的かつ継続的に電子メールを送信します。定期的にリストに配信すると、直帰率が下がるだけでなく、スパムの苦情も減り、購読者のエンゲージメントも高まります。

ユーザーの電子メール アドレスは必然的に変更され、古いアドレスは放棄されるため、電子メールのバウンスが発生します。購読者に頻繁ではなく定期的に連絡すると、同時に大量のバウンスが発生することを防ぐことができます。

メールからのコンバージョン率の向上

メールを読んだ後にターゲットアクションを実行する購読者の割合は、 電子メールマーケティングのコンバージョン率。これは、電子メール マーケティングの有効性と投資収益率を定義するため、ほとんどのマーケティング担当者にとって重要な尺度です。

件名は電子メールの変換を改善するための入り口です。メールを実際に開かない場合、個人がメールを読んだ後に希望する手順を実行することは困難です。

時間をかけて魅力的な話題のセリフを考え、思い付きで放り込んではいけません。

知っていましたか： 現在、他のどの種類のデバイスよりもモバイル デバイスで読まれる電子メールの数が多くなっており、この傾向はすぐには変わらないと予想されます。この事実だけでも、電子メール キャンペーンの最適化を検討するのに十分なはずです。

もう一つ重要な要素は、 コンバージョン率の向上 メールリストを分割しています。メールリストの品質は、開封率、そしてその結果としてのコンバージョンに大きな影響を与えます。

リストをセグメント化したら、最も効果的な方法で購読者にアプローチする方法を見つける必要があります。件名、送信者名、コンテンツの品質はすべて、受信者のキャンペーンに対する反応に影響します。

一括メール送信ではなく、より適切なセグメント化を使用する

セグメント化やパーソナライゼーションを行わずに同じコンテンツをメール リスト全体に送信することが、消費者にアプローチするための最善の方法ではないことは、間違いなくご存知でしょう。

次の重大な発表のためにすべての顧客に同じメールを殺到するのではなく、キャンペーンをフィルタリングしてセグメント化し、適切なタイミングで適切なユーザーをターゲットにする方法を学びましょう。

知っていましたか： ポリシーの変更や企業の最新情報など、重要な情報をすべての購読者に配信する場合を除き、より良い計画は、送信されるすべての電子メールをセグメント化し、関心のある購読者に送信し、読んでいない人やクリックしていない人を除外することです。あなたのブランドから久しぶりにメールが届きました。

ブランドの評価者になることの利点の 1 つは何ですか?顧客は、最も興味深いオファーを世界に先駆けて一目見たり、こっそり見ることができます。

VIP カテゴリを確立するということは、クライアントがそれを認識しているかどうかに関係なく、特別な感覚を生み出すことが重要です。その結果、最も献身的なクライアントは献身的なままであり、おそらくブランドアンバサダーになるでしょう。

ユーザーアクティビティに基づいてトリガーの使用を開始する

あ トリガーメールは自動メールです マーケティング担当者がクライアントに通知し、契約している企業が信頼できるブランドであることを証明するために送信されます。トリガー電子メールは、購読者の特定のアクティビティまたは行動傾向に対する事前にプログラムされた応答です。

ユーザーの行動に基づいてトリガーされた電子メールを送信することは、次の理由から重要です。

• 信頼を築く
• 顧客の期待に応える
• よく知らせる
• 顧客維持率の向上

知っていましたか： トリガー電子メールは、通常、次のシナリオで使用されます。

製品ビューの放棄 — クライアントがモバイル アプリで特定の商品を閲覧したが購入しなかった場合、モバイル アプリを終了した後に、閲覧した商品 (その他の推奨商品とともに) を紹介する電子メールがトリガーされ、クライアントを再エンゲージします。

カートの放棄 – 多くの e コマース企業では、ショッピング カートの放棄は、顧客がショッピング カートに商品を追加したものの購入を完了せずに去ったときに発生します。カート放棄メールを送信して、チェックアウト プロセスを完了するよう誘導することができます。

注文の確認 – お客様のご注文が確認され、確定した後、注文確認メールが発行されます。購入完了時に注文情報や必要な配送データなどを送信する電子メールトリガーを設定します。

企業は、トリガーメールを通じて適切なタイミングで適切なメッセージを顧客に届けることで、素晴らしい顧客体験を生み出すことができます。

休眠中の電子メール購読者を再アクティブ化する

休眠メール購読者とは何ですか?正規の電子メール アドレスを使用して当社の電子メール リストに登録し続けているが、一度も開いたり関与したりしない人々。

これを行うための最良のアプローチは、メトリクス (開封数とクリック数) を長期にわたって監視し、電子メールを開封しなかった受信者だけを確認することです。

おそらくメールアドレスが無効になっている可能性があります。生成されたものの、もう使用されていない (または非常にまれに) Web メール アドレスを考えてみましょう。別の原因としては、加入者が興味を失ったことが考えられます。

あるいは、あなたのメールの品質が低下していると彼は考えているのかもしれません。他にも考えられる説明はたくさんあります。

知っていましたか： 現在、ほとんどの電子メール システムは、トリガー、イベント、顧客のライフサイクル ステージなどに基づいて構築されています。言い換えれば、電子メール マーケティングに対する従来のバッチ的アプローチや、多くの場合その場限りのアプローチは、以前ほど普及していません。

購読者 (または連絡先) を再アクティブ化するために、さらには購読解除を取り戻すために、注意力や反応性を失うさまざまなライフサイクルの段階とフローを見てください。

もちろん、オンライン購入などの特殊なプロセスでの自動メールでは、ユーザーの行動や興味を失う原因を理解するために、放棄されたショッピング カートなど、追跡できるすべてのものに注目する必要があります。

最適化とA/Bテストを拡張する

機会を最大化するには、最適化チームの規模を拡大します A/B テスト サイトの外観や雰囲気を超えて焦点を当てます。サーバー側の最適化に分岐して、さらに A/B テストを実施する必要があります。

A/B テストは、リスクの軽減を目的として、検索アルゴリズムや新機能などのサイトの新しい領域をテストします。

テストにより、Web サイトの最適化から不確実性が取り除かれ、データに基づいた意思決定が可能になり、企業内の会話が「私たちは考えている」から「私たちは知っている」に変わります。メトリクスに対する変更の影響を測定することで、すべての変更が肯定的な結果をもたらすことを確認できます。

知っていましたか： A/B テストで評価することをお勧めするトピックには、件名、長さ、語順、コンテンツ、パーソナライゼーション、ビジュアルなどがあります。

次のテスト統計も調べる必要があります。 分割テストでブランドが分割され、小さな変更が大きな影響を与える可能性があります。

キャンペーンを改善する方法について仮説を立て、A/B テストとして提示し、送信して、何が起こるかを確認します。開封数やクリックスルー数の増加が見られない場合でも、視聴者について何かを知ることができ、将来的により強力なキャンペーンを開発するのに役立ちます。

A/B 分割テストを使用してメール キャンペーンを最適化する場合は、次の点に留意してください。

• マーケティングを改善する方法について仮説を立てます。
• 電子メールの重要なコンポーネントはすべてテストする必要があります。
• 電子メールの効果を高めるには、適切なツールを使用してください。
• A/B テストを最優先事項にします。

さて、ご存知のとおり…

定期的にチェックインし、各マイルストーンをよりうまく達成するために何ができるかをメモすることで、目標に向けた進捗状況を追跡します。会社の目標を設定するのは、とても楽しいことです。

今は何かのビジョンがあるかもしれませんが、数週間後には、目標の達成がどのくらい進んでいるのか明確に理解できないかもしれません。

明確さが欠けていると、目標を放棄する可能性があります。会社に革命を起こしたい場合は、目標の達成に向けた進捗状況を追跡する必要があります。

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