La chiave per una crescita sostenibile si nasconde nei dati che raccogli sulle aziende. Se rappresenti un'agenzia digitale e vuoi aiutare i tuoi clienti a crescere, offrire loro una vasta gamma di servizi non è più sufficiente.
Hai bisogno un approccio quantitativo per fornire i migliori servizi possibili e aiutare i tuoi clienti a crescere.
L'analisi dell'e-commerce è cresciuta di importanza negli ultimi anni, con 66% di esperti di marketing che lo riconoscono. Ma quanti di loro possiedono le competenze necessarie per agire sui dati disponibili in un modo significativo?
Analisi dell'e-commerce offre un vantaggio competitivo, e devi padroneggiarlo. È qui che entrano in gioco le soluzioni software e il software white label. Ma prima di arrivare al software, iniziamo con le basi:
Perché il marketing dovrebbe essere basato sui dati?
Che cos'è l'analisi dell'e-commerce?
L'analisi dell'e-commerce comprende l'intero processo di scoperta, acquisizione e interpretazione dei dati per trovare modelli, ottenere intuizioni fruibili, e traducendoli in azioni. Il tutto per risultati di business in crescita.
Attraverso l'analisi dell'e-commerce, puoi misurare le prestazioni, scoprire tendenze, misurare il ROI e persino adottare un approccio quantitativo a una categoria di qualità, come il comportamento dell'utente. I professionisti utilizzano l'analisi dell'e-commerce per:
- Misurare risultati;
- Renditi più informato decisioni strategiche;
- Tagliare i costi e sopraelevato;
- Migliorare le prestazioni aziendali complessive.
Tutto questo aiuta le imprese rimani flessibile e veloce adattare ai cambiamenti delle prestazioni e del comportamento degli utenti. L'analisi dell'e-commerce esprime un approccio centralizzato alla gestione dei dati.
E dove sono i dati, c'è anche il software semplificare la vita dei marketer. Ecco come!
Che cos'è il software di analisi dell'e-commerce?
Il software di analisi dell'e-commerce aiuta i professionisti del marketing e i rivenditori a tenere traccia delle prestazioni aggregando vari tipi di dati provenienti da fonti diverse. Raccoglie le informazioni necessarie per l'adozione un approccio al marketing basato sui dati, genera i report di cui hai bisogno e presenta dati in tempo reale attraverso dashboard completi.
Puoi sfogliare le informazioni più preziose per la tua attività o scavare a fondo nella varietà di rapporti di analisi dell'e-commerce che tale software può generare. E utilizzando un unico strumento completo ha i suoi vantaggi, come vedrai nella prossima sezione:
Vantaggi dell'utilizzo di tale software
Un robusto software di analisi dell'e-commerce ti aiuta vedere il quadro generale, come funziona un'azienda e quali insidie evitare. Ecco i principali vantaggi dell'utilizzo di MarTech per l'analisi dell'e-commerce:
- Gestione centralizzata dei dati – puoi avere dati provenienti da varie fonti. Invece di passare da una piattaforma all'altra, perché non avere tutto in un unico posto? Questo è ciò che tale software fa per te: ti dà uno screenshot in tempo reale di un'azienda, tutto in un unico posto.
- Identifica tendenze e modelli – poiché i dati sono aggregati, la dashboard intuitiva del software di analisi dell'e-commerce, come quello fornito con VibeTrace, ti aiuta a scoprire facilmente i modelli nei risultati ottenuti e nel comportamento degli utenti. Questo può aiutarti a fare previsioni E decisioni strategiche vantaggiose basate su dati affidabili.
- Studia il comportamento degli utenti – L'analisi dell'e-commerce ti aiuta ad acquisire una visione a 360 gradi del tuo cliente con dati personali, attività del sito e coinvolgimento. In questo modo, puoi creare l'esperienza utente più conveniente e coinvolgente per diversi segmenti, accelerando la crescita e creando clienti fedeli.
- Ottimizza le prestazioni del prodotto – i prezzi e gli sconti rappresentano alcuni dei momenti più difficili nell'e-commerce. Analisi e dati aggregati possono aiutarti a capire le prestazioni di ciascun prodotto. In questo modo, puoi svilupparti migliori strategie di prezzo E ottimizzare conversioni e ROI.
Per ottenere tutto ciò, il software di analisi dell'e-commerce deve avere varie funzionalità. Quelli più cruciali che tratteremo dopo!
Funzionalità del software di analisi dell'e-commerce
Per aiutarti ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e favorire la crescita, il software di analisi dell'e-commerce deve fornire:
- Rapporti analitici specifico per l'e-commerce;
- La possibilità di integrare con gli strumenti e le piattaforme che stai utilizzando;
- Dettagliato segmentazione e profilazione della clientela sulla base delle interazioni con il business;
- Cruscotti completi per analisi e KPI;
- Monitoraggio delle prestazioni attraverso diversi canali di vendita;
- Monitoraggio per parametri chiave dell'e-commerce.
Dal momento che stai raccogliendo dati e desideri informazioni fruibili, le metriche tracciabili disponibili devono in linea con le tue esigenze aziendali. Di seguito, vedremo alcune delle metriche più preziose da monitorare con i report di analisi dell'e-commerce.
Importanti metriche di e-commerce da monitorare
Gli esperti di marketing inesperti spesso si concentrano sul traffico, sui prodotti più visti e più acquistati e sulle vendite quando prendono decisioni strategiche di marketing. Rimangono a livello della superficie. Ma metriche chiave andare molto oltre di quello, e devi considerarli se vuoi offrire crescita ai tuoi clienti e sviluppare anche la tua attività. Alcuni di loro sono:
- Valore a vita del cliente (CLV) – quanto spende un cliente durante il suo tempo come tale? CLV influisce direttamente sulla redditività. Attraverso l'analisi dell'e-commerce, puoi identificare acquirenti unici e clienti fedeli e lavorare per raggiungerli aumentando il loro CLV. In questo modo, puoi mirare a un valore medio della vita del cliente (LTV) più elevato e investire di più per attirare nuovi clienti.
- Visitatori di ritorno – l'abbiamo già detto in diverse occasioni. I visitatori di ritorno sono più preziosi del traffico appena generato. È molto mpiù efficiente per convertire il traffico esistente. Ecco perché dovresti prestare attenzione a quella metrica. Una percentuale più alta di visitatori di ritorno significa che le persone sono interessate a un'azienda e ai suoi prodotti. Lo suggerisce l'ultima ricerca un rapporto 20% di ritorno a nuovi visitatori, o superiore, è ciò a cui dovresti mirare.
- Pagine per visita – i visitatori sono interessati a un negozio online? Prestare attenzione a quante pagine navigano durante la visita. Un numero più alto indica che sono interessati a ciò che offre il negozio. Questa metrica si riferisce al tempo medio trascorso sul sito – più a lungo i clienti rimangono su un sito di e-commerce, migliore è la loro esperienza e maggiore è il loro interesse.
- Tasso di conversione – non esiste una regola ferrea su quale deve essere il tuo tasso di conversione. Ma puoi usare benchmark di settore per vedere se i risultati che stai ottenendo sono competitivi. Entrambi Shopify E BigCommerce segnala che, in media, un buon punto di partenza è un 3% tasso di conversione.
Dovrai monitorare vari rapporti di analisi a seconda degli obiettivi e delle esigenze aziendali. Di seguito, discuteremo di quelli più preziosi, insieme a metriche chiave relative a ciascuno, quindi continua a leggere!
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Principali rapporti di analisi sull'e-commerce con etichetta bianca
I rapporti di analisi dell'e-commerce ti aiutano misurare il successo e altro ancora. Ti aiutano a raccogliere approfondimenti e ottenere informazioni fruibili a colpo d'occhio. Ancora più importante, ti consentono di tracciare e determinare il comportamento dei clienti.
Attraverso di loro, puoi vedere come interagiscono i clienti con le tue offerte e i tuoi contenuti. Creando segmenti dettagliati, prendi il passo successivo nel marketing basato sui dati e possono personalizzare la loro esperienza.
Quando sviluppi contenuti e crei raccomandazioni che risuonano con i clienti, puoi migliorare significativamente i risultati. A tale scopo, dovrai monitorare e raccogliere dati da quattro tipi principali di rapporti di analisi dell'e-commerce.
Quattro tipi principali di rapporti:
Dettagliato e analisi approfondite dell'e-commerce rapporti fornirti tutte le informazioni necessarie per accelerare la crescita e offrire servizi efficienti ai tuoi clienti. Raccoglierai dati da:
- Analisi delle vendite - ti aiuta tenere traccia degli acquisti. Puoi determinare chi ha effettuato gli acquisti, i loro valori, quali prodotti sono stati acquistati e persino i canali di vendita che hanno generato le conversioni. Robusto software di analisi dell'e-commerce ti aiuta a tenere traccia delle metriche chiave come entrate, sconti, profitti netti (complessivi e per ordine), margini di profitto e altro ancora.
- Analisi del prodotto - ti aiuta determinare le prestazioni del prodotto. Ottieni informazioni utili sulle strategie di prezzo quando vedi quanto bene si vendono i prodotti. Scopri i prodotti più visti, più acquistati, più desiderati, i migliori articoli aggiunti al carrello e persino i prodotti che danneggiano i tuoi profitti. Fare migliori decisioni di merchandising per migliorare i risultati.
- Analisi dei clienti – conoscere i tuoi clienti è metà della battaglia. Scopri da dove provengono i clienti, i loro interessi e le loro preferenze e persino come fanno acquisti online. Tieni traccia della loro attività, analizzare le loro interazioni con le campagne, raccogliere dati su e-mail, SMS e abbonati alle notifiche push, creare liste e segmenti, e inizia aumentare il coinvolgimento e le conversioni attraverso campagne mirate. Trova i tuoi clienti più preziosi con il CLV più alto e i relativi valori del carrello.
- Analisi della campagna – infine, monitora la crescita dei tuoi ricavi e analizzare il contributo della campagna. Raccogli informazioni sulle conversioni assistite e dirette e guarda rendimento della campagna in tempo reale. A seconda del canale, puoi tenere traccia di metriche come tasso di apertura, percentuale di clic, impressioni e clic e altro ancora.
Con un robusto software di analisi dell'e-commerce come La soluzione integrata di VibeTrace, puoi gestire tutti i tuoi report personalizzati da un punto. Approfondisci fino al midollo con dozzine di metriche e attribuzioni per a approfondimento nell'analisi. O estrarre l'essenza – approfondimenti complessivi attuabili che possono trasformare le attività di cui si occupa la tua agenzia.
Per ottenere un software così essenziale, hai due scelte:
- Crea tu stesso il software – considera le tue esigenze aziendali e quelle del tuo cliente. Di quali servizi hanno bisogno e cosa vuoi offrire loro per far crescere la tua agenzia? Assumi un team di sviluppatori esperti e investi tempo e denaro per ottenere una soluzione funzionante. O…
- Usa una soluzione white label – rivolgersi a MarTech esistente, come ad esempio software di e-commerce con etichetta bianca come VibeTrace. Quelle sono piattaforme complete con strumenti essenziali per l'e-commerce, compresi i rapporti di analisi sull'e-commerce white label. Forniscono supporto a vita e si occupano del processo di sviluppo. I migliori tra loro possono soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali e sviluppare ulteriormente funzionalità aggiuntive per soddisfare le tue esigenze.
Se sei indeciso sull'utilizzo di una soluzione white label, nella prossima sezione vedremo gli innegabili vantaggi di tale opzione.
Utilizzo del software di analisi e-commerce White Label: ne vale la pena?
Il marketing moderno lo è marketing basato sui dati. L'utilizzo di un software di analisi dell'e-commerce in grado di centralizzare la gestione dei dati e generare report chiave è essenziale. E il vantaggio principale di utilizzare un'alternativa white label invece di svilupparla da soli è risparmiando tempo e tagliando i costi.
Il software white label offre una vasta gamma di strumenti sofisticati essenziale per il lavoro quotidiano dei professionisti del marketing. Dai report alle automazioni del flusso di lavoro, puoi ridurre le attività ripetitive e concentrarti su decisioni strategiche informate e basate sui dati per promuovere la crescita.
La parte migliore è che viene fornito con il software white label prezzi che si adattano alla tua attività. Ciò ti offre opzioni di prezzo su misura che si adattano alle tue esigenze attuali e si adattano man mano che cresci.
Se sei pronto a garantire tale crescita per i tuoi clienti e la tua agenzia, guarda la piattaforma di marketing VibeTrace in azione per determinare se si adatta ai tuoi obiettivi aziendali. Prenota oggi la tua demo!
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